5 éléments négligés pour aider un site Web de petite entreprise à augmenter les conversions

Lorsqu'il s'agit de diriger une petite entreprise, vous avez tendance à porter plusieurs chapeaux et il peut être difficile de confier certains de ces chapeaux à d'autres personnes, surtout si vous êtes dans les phases de démarrage et que vous n'avez pas encore embauché d'employés. Et s'il existait un moyen de convertir certains de ces visiteurs froids du site Web en prospects chaleureux sans que vous ayez constamment à rechercher une vente ?  

Eh bien, la bonne nouvelle est que vous avez un employé dans lequel vous n'avez qu'à investir du temps de temps en temps et qui travaillera jour et nuit pour vous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ne se plaindra jamais. Cet employé est votre site Web. Nous allons nous plonger dans quelques éléments clés de votre site Web qui peuvent aider à inciter ces prospects à vous suivre sur les réseaux sociaux, à vous appeler, à entrer un e-mail et d'autres méthodes pour les amener à s'engager avec vous.

Poussez leurs points douloureux

Lorsqu'un utilisateur accède à votre site Web, c'est souvent parce qu'il a effectué une recherche Google où il recherche quelque chose. Ce quelque chose est généralement une solution à un problème auquel ils sont confrontés dans leur entreprise, communément appelé points douloureux . Ils ont un problème et ils espèrent que votre produit ou service pourra résoudre ce problème, ou au moins réduire la douleur qu'ils ressentent avec ce problème.  

Lorsqu'il s'agit de repousser les points douloureux, vous cherchez à vous connecter avec eux sur le plan émotionnel. Faites-leur savoir que vous comprenez ce qu'ils traversent et que vous l'avez vécu aussi. En fait, c'est pourquoi vous avez ce produit ou service, c'est parce que vous connaissez si bien le problème que vous avez pu créer une solution. Votre produit ou service peut résoudre leur problème sans qu'ils aient à investir du temps ou de l'argent pour trouver eux-mêmes la solution.  

Une fois que vous vous connectez avec eux à ce niveau émotionnel, vous êtes alors en mesure de donner des raisons logiques pour lesquelles cette solution est la clé pour résoudre le problème. Cependant, vous devez commencer par le côté émotionnel, sinon il n'y aura aucun lien avec l'histoire de la marque et l'utilisateur reviendra souvent sur les résultats de recherche pour trouver une entreprise qui se connecte avec eux.

Comment couvrons-nous les utilisateurs une fois la connexion établie ?

Une fois que vous avez montré à l'utilisateur que vous comprenez ses problèmes, vous voulez qu'il soit aussi simple que possible de faire affaire avec votre entreprise. Vous pouvez ajouter quelques éléments clés à votre site Web pour aider les utilisateurs à se convertir rapidement en prospect et leur permettre de vous contacter. Une fois qu'ils vous ont contacté, la moitié de la lutte d'une vente est déjà terminée, car ils sont passés d'une piste froide à une perspective chaleureuse.  

Voici quelques éléments essentiels que chaque petite et moyenne entreprise devrait avoir sur son site Web pour aider à générer plus de conversions, ce qui peut finalement conduire à plus de ventes.

Planifier ou bouton de contact dans l'en-tête

Premièrement, l'en-tête du site Web est la section située en haut de la page. C'est la zone où vous verrez généralement le logo et le menu de navigation. En ajoutant un gros bouton souvent coloré dans ce menu, cela aide l'utilisateur à voir rapidement comment il peut vous contacter, programmer un appel, effectuer un achat ou tout autre type d'appel à l'action que vous souhaitez y placer dans un simple pour comprendre le bouton.

La raison pour laquelle vous voulez utiliser un bouton ici au lieu d'un simple autre lien textuel ici est qu'il se démarque. Ce n'est pas parce que vous connaissez votre site Web et comment le parcourir qu'un utilisateur qui n'y est jamais allé auparavant le fera. Faites en sorte qu'il soit évident de manière flagrante comment vous mettre la main sur vous ou sur les autres activités que vous souhaitez encourager.

Numéro de téléphone dans l'en-tête

Pendant que nous parlons de l'en-tête, un autre élément important est le numéro de téléphone de votre entreprise. Maintenant, cela peut sembler être une solution évidente pour permettre à un client de vous contacter, mais vous seriez étonné du nombre de sites Web que nous voyons qui n'ont pas le numéro indiqué dans l'en-tête, et en l'ajoutant simplement, vous pouvez augmenter considérablement votre conversion.  

Si vous dirigez une entreprise d'urgence, cette astuce peut changer la donne. Une entreprise de nettoyage après sinistre, un dentiste d'urgence ou toute autre chose où les utilisateurs ont besoin d'une solution rapide sans avoir à parcourir les pages du site Web pour trouver le formulaire de contact. Faites-en un clic pour appeler et il peut souvent fonctionner encore mieux.

De plus, juste parce que vous ajoutez ceci à l'en-tête, assurez-vous de le conserver sur votre page de contact ainsi que Google et d'autres moteurs de recherche se réfèrent à cette page pour le nom, l'adresse et le numéro de téléphone.

Icônes des médias sociaux

Êtes-vous sur les réseaux sociaux ? Tu devrais être! Les médias sociaux ont changé la façon dont les entreprises obtiennent des clients, non seulement pour vendre, mais aussi pour se constituer une clientèle. Il y aura des utilisateurs qui consulteront souvent vos pages de médias sociaux pour des nouvelles, des mises à jour, des événements et juste pour voir ce que l'entreprise a fait. Pour cette raison, vous souhaitez permettre aux utilisateurs de suivre facilement votre entreprise et de partager vos mises à jour.  

Lorsqu'il s'agit de suivre votre entreprise, nous aimons ajouter des liens de médias sociaux dans l'en-tête et le pied de page du site Web pour leur permettre de rebondir facilement sur votre page de médias sociaux et de cliquer sur suivre. Mais ce n'est pas tout, sur votre blog ou sur des pages internes qui ont du sens, il est également facile pour les utilisateurs de syndiquer votre contenu sur les réseaux sociaux. Ces signaux sociaux sont parfaits pour le référencement et permettent également l'engagement des utilisateurs.

Grand appel à l'action

Avez-vous un appel à l'action ? Si vous ne le faites pas, vous devriez en faire un, ou deux, ou trois ! Un appel à l'action est simplement que vous demandez à l'utilisateur de faire quelque chose comme planifier un rendez-vous, faire un achat, passer un appel téléphonique.  

Après avoir donné beaucoup de valeur à l'utilisateur, assurez-vous d'inclure une forme d'appel à l'action sur le site Web. Ce que nous aimons faire, c'est de faire de petits appels à l'action tout au long de la page. En fait, si vous avez suivi ce guide, vous devriez déjà en avoir sur votre site, mais vous pouvez également les ajouter au contenu de la page sous forme de liens et d'images.  

Pour le grand appel à l'action, nous aimons le placer près du bas du site Web juste après la fin du contenu. Ils peuvent être très efficaces lorsqu'ils sont créés pour occuper toute la largeur de l'écran. Vous pouvez faire du texte sur une couleur unie, sur une photo, tout ce qui incite vraiment l'utilisateur à vous contacter pour obtenir plus d'informations, commencer ou faire un achat.

NAP dans le pied de page

Enfin, le NAP, connu sous le nom, l'adresse et le numéro de téléphone. Cela se trouve généralement sur les pages de contact de la plupart des entreprises, mais pour les petites entreprises qui s'appuient sur le référencement, le NAP dans le pied de page peut faire une grande différence lors de l'envoi de ces citations pour Google. Vous pouvez le placer n'importe où dans le pied de page, assurez-vous simplement qu'il correspond à ce que vous avez sur vos listes Google My Business.

Nous espérons que vous avez tiré un grand profit de cet article et nous aimerions savoir si l'un de ces conseils vous a aidé à générer davantage de conversions sur votre site Web. N'hésitez pas à partager cet article avec toute personne que vous connaissez qui pourrait également y trouver une utilité (<- appel à l'action basé sur du texte, juste là). Mais vraiment, si cela les aide, pourquoi ne pas partager.