Meilleures stratégies de marketing en ligne et exemples de promotion

L'établissement d'un marché en ligne en plein essor nécessite - avant tout - deux éléments : les vendeurs, qui proposent leurs produits ou services, et les acheteurs, qui visitent le marché de temps en temps pour parcourir les produits et éventuellement les acheter. C'est pourquoi les entreprises qui lancent des marchés en ligne doivent planifier soigneusement leur marketing, car il doit atteindre les deux publics cibles différemment.

Si vous êtes sur le point d'ouvrir votre premier marché en ligne et que vous ne savez pas par où commencer votre marketing, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, je vais vous montrer quelques-unes des meilleures stratégies de marketing de marché en ligne sur lesquelles j'ai trébuché.

En plus de présenter quelques exemples de promotion, je vais clarifier comment préparer une telle promotion pour votre entreprise, de quels outils vous auriez besoin et quelles stratégies sont faciles à mettre en œuvre, ergo, lesquelles sont les meilleures pour le tout début.

Les défis les plus critiques du marketing des places de marché en ligne

Comme je l'ai déjà mentionné, l'une des difficultés les plus graves auxquelles vous pouvez être confronté lors de la planification d'une promotion de marché en ligne est de savoir comment atteindre deux publics cibles complètement différents. Ce serait formidable si vous pouviez également mener des campagnes de marketing simultanément - vous n'attirerez pas beaucoup de vendeurs sur votre marché s'il n'y a personne à qui vendre leurs produits. La troisième chose à retenir est que l'exécution de (pas moins de) deux campagnes simultanément peut devenir très coûteuse. Et c'est la principale raison pour laquelle vous devez d'abord créer un plan de promotion pour votre marché en ligne.

Pour vous donner un coup de main, j'ai passé du temps à parcourir divers marchés en ligne pour voir comment ils se font connaître. Enfin, j'en ai choisi quatre - continuez à lire pour découvrir quels types de promotions ils utilisent et comment vous pouvez les mettre en œuvre dans votre pile marketing.

Exemples de promotion pour les places de marché en ligne

Jetons un coup d'œil aux exemples concrets de promotions utilisées par les places de marché en ligne - à quoi pouvez-vous vous attendre ?

• Application mobile
• Programmes ambassadeurs
• Cadeaux en ligne
• Bons de réduction
• Programmes de récompenses
• Promotions panier
• Remises sur les modes de paiement
• Livraison gratuite
• Marketing éducatif
• Événements de réseautage
• Portefeuilles numériques

J'ai répertorié les entreprises que j'ai examinées par ordre alphabétique, vous pourrez donc parcourir leurs promotions une par une :

• Kids o'clock - application mobile, programme d'ambassadeurs, cadeaux en ligne
• Navisyo – coupons de réduction, programme de récompenses
• Toolsvilla - promotions de panier, remise sur le mode de paiement, promotion de livraison gratuite,
• Wizly – marketing éducatif, événements de réseautage, portefeuille numérique

Allons-y !

Marketplace de vêtements pour enfants – Kids o'clock

Kids o'clock se concentre sur la vulgarisation de la mode circulaire - elle offre aux clients une plate-forme où ils peuvent acheter et vendre des vêtements d'occasion pour enfants. Mais ce n'est pas tout - Kids o'clock est livré avec une application mobile pratique pour publier des produits et faire des achats en ligne, ainsi que le Golden Service. Cela signifie que l'équipe de Kids o'clock peut vous éviter d'avoir à ranger l'ancien placard de vos enfants. Au lieu de cela, ils prendront ce que vous voulez vendre et le feront pour vous !

L'entreprise a mis en œuvre quelques stratégies de marketing dans son flux - certaines solutions destinées aux vendeurs, d'autres aux acheteurs et d'autres aux deux groupes.

1. Application mobile pour votre place de marché

Avoir une application mobile n'est plus une tendance - en 2022, il est difficile de trouver une entreprise sans une. Je ne suis pas le seul à dire que c'est une bonne chose, mais dans le cas de Kids o'clock, leur application de marché est essentielle. Et même s'il peut être discutable de savoir si le développement d'une application mobile fait partie d'une stratégie marketing en général, c'est définitivement ici. Permettre aux clients et aux vendeurs de naviguer facilement sur la plate-forme à l'aide d'appareils mobiles peut être un tournant pour de nombreux clients potentiels peu convaincus.

2. Programmes ambassadeurs

L'acquisition de nouveaux clients est un défi auquel toute entreprise peut s'identifier. L'un des moyens les plus efficaces d'augmenter le nombre de clients est d'utiliser WOMM - marketing de bouche à oreille. « Les meilleurs spécialistes du marketing sont des clients satisfaits » n'est pas qu'un slogan, c'est un fait. C'est pourquoi de nombreuses entreprises lancent des programmes de parrainage : pour rendre la diffusion de leur marque rentable pour les référents.

Kids o'clock a activé son programme d'ambassadeurs auprès des acheteurs et des vendeurs, mais les récompenses ne sont accordées qu'après un achat réussi effectué par l'arbitre. Voici comment ça fonctionne:

Les règles du programme ambassadeur Kids o'clock sont simples : chaque fois qu'un client est référé, le parrain reçoit une commission de 5 à 7 % sur ses ventes (7 % uniquement pour les nouveaux clients). Les retraits sont disponibles une fois par mois. Aussi simple que cela!

3. Cadeaux en ligne

Concours, cadeaux, tirages au sort - ils se présentent sous de nombreuses formes, mais leur but est le même : augmenter la reconnaissance de la marque en donnant quelque chose aux clients existants, nouveaux ou potentiels.

L'application mobile Kids o'clock permet aux clients de créer et d'enregistrer des listes de souhaits sur leurs comptes. Dans l'un des cadeaux organisés par l'entreprise, les récompenses étaient… les listes de souhaits des clients ! Il s'agit d'une campagne simple et brillante dans laquelle les clients peuvent gagner exactement ce qu'ils veulent - pas des articles aléatoires qu'ils pourraient vouloir, mais des choses qu'ils recherchaient déjà. Il n'y avait qu'une seule limite - la valeur totale de la liste de souhaits ne peut pas dépasser 100 $. Pourtant, c'est une centaine de dollars de beaux vêtements d'occasion ! Un petit concours amical juste pour rendre certains clients un peu plus heureux.

Marketplace de location de bateaux – Navisyo

Navisyo est une place de marché en ligne dédiée à vivre et respirer en mer. Location de bateaux, flotteurs, événements sur l'eau - vous pouvez trouver tout cela (et un peu plus) à Navisyo. La société a récemment abandonné quelques promotions, à commencer par de simples coupons de réduction.

4. Bons de réduction

Cette stratégie de marketing est vieille comme le monde – offrez aux gens un petit rabais pour augmenter leur intérêt et les inciter à acheter. L'émission de codes de réduction n'est guère un problème à l'époque des moteurs de promotion API-first, ce qui fait de la création de campagnes marketing personnalisées une véritable promenade dans le parc.

Le scénario promotionnel de Navisyo est aussi simple que possible - au lieu de créer des coupons personnalisés pour un nombre limité de clients, ils ont publié un code de réduction unique disponible pour tout le monde. Il vous suffit de le saisir lors de la finalisation de l'achat, et le tour est joué !

5 . Programme de récompenses

Le programme de récompenses Navisyo est similaire à n'importe quel programme de parrainage, avec une particularité importante : la commission que reçoit un ambassadeur a littéralement une valeur à vie. Chaque achat effectué par le voyageur que vous avez référé, vous accorde une commission de 1 % - pour toujours !

C'est une offre généreuse, surtout si vous connaissez quelqu'un qui aime vivre sur le bateau. Dans l'ensemble, c'est une situation gagnant-gagnant classique - les participants au programme sont motivés pour trouver des clients qui feraient des excursions en bateau plus d'une fois dans leur vie. Et plus ils apporteront de bons clients, plus ils gagneront. Il en va de même pour Navisyo. Voile douce !

Remarque : tout voyageur parrainé recevra également une récompense - la première réservation qu'il aura effectuée sera réduite de 33 $.

La mise en œuvre de ce programme de récompenses ne serait pas aussi agréable qu'elle l'était sans l'intégration Voucherify x Sharetribe - Navisyo est construit au-dessus de l'environnement Sharetribe Flex, il avait donc besoin d'un outil qui s'y intégrerait facilement. Découvrez comment la société informatique a rendu cela possible.

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Marché des outils – Toolsvilla

Toolsvilla est une société indienne créée pour aider les PME basées en Inde en achetant et en vendant des machines, des outils et des appareils d'occasion mais parfaitement opérationnels à bas prix. Toolsvilla a ajouté deux fonctionnalités intéressantes à son marché pour encourager les clients à acheter : les promotions sur les paniers et les remises sur les paiements.

6. Promotions sur les paniers

L'une des techniques de marketing les plus populaires consiste à montrer au client les avantages d'acheter immédiatement. S'ils voient l'article dont ils souhaitent bénéficier d'une réduction, ils devraient voir les deux prix. Par exemple, 22 440 ₹ semble être un prix équitable pour une pompe à eau, mais c'est tout. Sachant, cependant, que cela valait près de 27 000 ₹ avant que la remise ne change les choses – ou du moins, cela crée un tel sentiment.

Les promotions de panier peuvent être mises en œuvre assez rapidement - avec un outil approprié, bien sûr. Apprenez à configurer et à lancer des promotions de panier dans Voucherify - regardez notre webinaire !

7. Remises sur les modes de paiement

Parfois, les entreprises doivent trouver un moyen de convaincre les clients d'utiliser un mode de paiement préféré. Chez Toolsvilla, ils sont restés simples : si un client décide de payer la totalité de la commande juste après l'achat, il bénéficiera d'une remise supplémentaire de 3 %, équitable et carrée.

Bien sûr, d'autres modes de paiement sont disponibles, comme le paiement à la livraison, mais seul le paiement intégral en ligne accorde la remise.

8. Promotions sur la livraison gratuite

Il y a quelque chose d'attrayant à obtenir le service de livraison gratuit. Les propriétaires d'entreprise le savent, c'est pourquoi ils incluent généralement la livraison gratuite en tant que bonus accordé pour l'exécution d'une action spécifique, telle que :

• Achat pour une certaine somme d'argent.
• Téléchargement d'une application.
• Inscription à une newsletter.

Toolsvilla a opté pour la deuxième option, permettant aux clients de passer une commande via une application mobile avec une livraison gratuite dans toute l'Inde.

Place de marché pour les professionnels – Wizly

Wizly offre une solution pour ceux qui recherchent des conseils professionnels dans leurs défis commerciaux à court terme. Au lieu d'embaucher un spécialiste pour un contrat, les gens peuvent programmer une session de micro-apprentissage et résoudre leurs problèmes en 15 à 30 minutes ! Quelle est la stratégie marketing de Wizly ?

9. Marketing éducatif

Sachant que les gens peuvent être mieux convaincus par de nouvelles solutions via l'éducation, Wizly lance régulièrement des webinaires, des sessions de formation en ligne et des événements de réseautage. Par exemple, une série appelée Wizly LIVE Learning consiste en de courts webinaires accessibles. L'objectif est de présenter aux personnes des solutions exemplaires qu'elles peuvent apprendre lors de sessions de micro-learning via Wizly :

10. Événements de réseautage

Wizly est pleinement conscient de l'importance des experts - sans une base solide de personnes prêtes à partager leurs connaissances, une entreprise comme la leur est vouée à l'échec. C'est pourquoi l'organisation d'événements pour les experts (ou les vendeurs dans différents modèles de marché en ligne) devrait être une procédure standard. Comme on peut le lire sur leur site événementiel, lors de la mairie mensuelle, les experts de Wizly peuvent en savoir plus sur :

• Sorties récentes.
• Commentaires des utilisateurs.
• Programmes de référencement et de marketing d'influence.
• Modèles de partenariat.

En outre, ils peuvent rencontrer certains des partenaires de Wizly pour explorer d'autres opportunités de coopération.

11. Portefeuilles numériques

Wizly a sa propre devise intégrée appelée Wizlings. Les clients et les experts peuvent recharger leurs comptes avec Wizlings en utilisant de l'argent réel, puis dépenser les Wizlings pour planifier des sessions ou poser des questions par SMS. Un portefeuille numérique est une solution flexible qui aide les entreprises à gérer les remises, les promotions, les devises personnalisées ou les points de fidélité. Par exemple, récompenser les clients avec des points supplémentaires qu'ils peuvent dépenser sur des articles, des remises ou la livraison gratuite peut être un moyen idéal pour réengager les clients à long terme.

Dans l'exemple ci-dessous, Wizly encourage les gens à répondre rapidement à leurs messages - les clients peuvent gagner 200 Wizlings supplémentaires s'ils répondent dans les 48 heures. Tout cela pour s'assurer que le flux de communication sera aussi fluide que possible :

Sommaire

Ces 11 techniques, promotions et stratégies marketing devraient suffire à planifier vos premières campagnes marketing pour les semaines à venir. Avec un moteur de promotion performant et un peu du temps de votre équipe de développement, il est possible que vous puissiez très bientôt intégrer au moins quelques-unes de ces solutions dans votre plan marketing.

La chose la plus cruciale à retenir est que la gestion d'un marché en ligne de premier plan nécessite de diviser votre attention (pas seulement en termes de marketing) de manière égale entre les vendeurs et les acheteurs, car votre entreprise ne survivra pas sans l'un d'eux.

La plupart des solutions que j'ai énumérées dans l'article peuvent être créées à partir de zéro et implémentées dans votre entreprise à l'aide d'un seul moteur API-first. Apprenez-en plus sur l'approche sans tête dans les affaires et voyez si cela fonctionne pour vous et votre entreprise. Et si vous le connaissez déjà et que vous souhaitez essayer d'intégrer des solutions sans tête dans votre entreprise, lancez-vous avec Voucherify !

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