Principales estrategias de marketing en el mercado en línea y ejemplos de promoción

Establecer un mercado en línea en auge requiere, por encima de todos los demás, dos elementos: vendedores, que ofrecen sus productos o servicios, y compradores, que visitan el mercado de vez en cuando para explorar los productos y, finalmente, comprarlos. Es por eso que las empresas que lanzan mercados en línea deben planificar cuidadosamente su comercialización, ya que debe llegar a ambos públicos objetivo de manera diferente.

Si está a punto de abrir su primer mercado en línea y no sabe por dónde empezar con su comercialización, ha venido al lugar correcto. En esta publicación, le mostraré algunas de las mejores estrategias de marketing de mercado en línea con las que me he topado.

Además de presentar algunos ejemplos de promoción, aclararé cómo preparar una promoción de este tipo para su empresa, qué herramientas necesitaría y qué estrategias son fáciles de implementar, ergo, cuáles son las mejores para el comienzo.

Los desafíos más críticos del marketing de mercado en línea

Como mencioné antes, una de las dificultades más graves que puede enfrentar al planificar una promoción en el mercado en línea es cómo llegar a dos audiencias objetivo completamente diferentes. Sería genial si también pudiera ejecutar campañas de marketing simultáneamente: no obtendrá muchos vendedores en su mercado si no hay nadie a quien vender sus productos. Lo tercero que debe recordar es que ejecutar (no menos de) dos campañas simultáneamente puede resultar muy costoso. Y esa es la razón principal por la que primero debe crear un plan de promoción para su mercado en línea.

Para echarte una mano con eso, he pasado algún tiempo explorando varios mercados en línea para ver cómo se promocionan. Finalmente, he elegido cuatro de ellos: siga leyendo para descubrir qué tipos de promociones utilizan y cómo puede implementarlas en su paquete de marketing.

Ejemplos de promoción para mercados en línea

Echemos un vistazo a los ejemplos de la vida real de las promociones utilizadas por los mercados en línea: ¿qué puede esperar?

• Aplicaciones móviles
• Programas de embajadores
• Sorteos en línea
• Cupones de descuento
• Programas de recompensas
• Promociones de carro
• descuentos en métodos de pago
• Envío gratis
• marketing educativo
• eventos de networking
• billeteras digitales

Enumeré las empresas que revisé en orden alfabético, por lo que podrá ver sus promociones una por una:

• Kids o'clock : aplicación móvil, programa de embajadores, obsequios en línea
• Navisyo – cupones de descuento, programa de recompensas
• Toolsvilla : promociones de carrito, descuento en el método de pago, promoción de envío gratis,
• Wizly : marketing educativo, eventos de redes, billetera digital

¡Hagámoslo!

Mercado de ropa infantil – Kids o'clock

Kids o'clock se enfoca en popularizar la moda circular: brinda a los clientes una plataforma donde pueden comprar y vender ropa usada para niños. Pero eso no es todo: Kids o'clock viene con una práctica aplicación móvil para publicar productos y comprar en línea, así como el Servicio Dorado. Esto último significa que el equipo de Kids o'clock puede ahorrarle la molestia de organizar el antiguo armario de sus hijos; en cambio, recogerán lo que quiere vender y lo harán por usted.

La empresa implementó algunas estrategias de marketing en su flujo: algunas soluciones dirigidas a los vendedores, otras a los compradores y otras a ambos grupos.

1. Aplicación móvil para su mercado

Tener una aplicación móvil ya no es una tendencia: en 2022, es difícil encontrar un negocio sin una. No soy quien para decir que es algo bueno, pero en el caso de Kids o'clock, su aplicación de mercado es esencial. Y si bien puede ser discutible si el desarrollo de una aplicación móvil es parte de una estrategia de marketing en general, definitivamente lo es. Permitir que los clientes y vendedores naveguen fácilmente por la plataforma utilizando dispositivos móviles puede ser un punto de inflexión para muchos clientes potenciales que no están convencidos.

2. Programas de embajadores

Adquirir nuevos clientes es un desafío con el que todas las empresas pueden relacionarse. Una de las formas más efectivas de aumentar el número de clientes es utilizar WOMM: marketing de boca en boca. “Los mejores vendedores son clientes felices” no es solo un eslogan, es un hecho. Es por eso que muchas empresas lanzan programas de referencia: para hacer que la difusión de su marca sea rentable para los remitentes.

Kids o'clock habilitó su programa de embajadores para compradores y vendedores por igual, pero las recompensas se otorgan solo después de una compra exitosa realizada por el árbitro. Así es como funciona:

Las reglas del programa de embajadores de Kids o'clock son simples: cada vez que se refiere a un cliente, el remitente recibe una comisión del 5 al 7 % sobre sus ventas (7 % solo para los nuevos clientes). Los retiros están disponibles una vez al mes. ¡Simple como eso!

3. Sorteos en línea

Concursos, obsequios, sorteos: vienen en muchas formas y formas, pero su objetivo es el mismo: aumentar el reconocimiento de la marca al brindar algo a los clientes existentes, nuevos o potenciales.

La aplicación móvil Kids o'clock permite a los clientes crear y guardar listas de deseos en sus cuentas. En uno de los sorteos que realizó la empresa, las recompensas fueron… ¡listas de deseos de los clientes! Es una campaña simple y brillante en la que los clientes pueden ganar exactamente lo que quieren, no artículos aleatorios que podrían querer, sino cosas que ya estaban buscando. Solo había una limitación: el valor total de la lista de deseos no puede exceder los $100. ¡Aún así, vale cien dólares en ropa fina y usada! Un pequeño concurso amistoso solo para hacer que algunos clientes estén un poco más felices.

Marketplace de alquiler de barcos – Navisyo

Navisyo es un mercado en línea dedicado a vivir y respirar en el mar. Alquiler de barcos, flotadores, eventos en el agua: puedes encontrar todo esto (y un poco más) en Navisyo. La compañía ha lanzado algunas promociones últimamente, comenzando con simples cupones de descuento.

4. Cupones de descuento

Esta estrategia de marketing es tan antigua como el mundo: ofrece a las personas un pequeño descuento para aumentar su interés y hacer que estén ansiosos por comprar. Emitir códigos de descuento no es ningún problema en tiempos de motores de promoción de API primero, lo que hace que la creación de campañas de marketing personalizadas sea un verdadero paseo por el parque.

El escenario promocional de Navisyo es tan simple como parece: en lugar de crear cupones personalizados para un número limitado de clientes, han lanzado un único código de descuento disponible para todos. Solo necesita escribirlo, mientras finaliza la compra, ¡y listo!

5 . Programa de recompensas

El programa de recompensas de Navisyo es similar a cualquier programa de recomendación, con un único pero significativo giro: la comisión que recibe un Embajador tiene un valor de por vida, literalmente. Cada compra realizada por el viajero que refirió, le otorga una comisión del 1%, ¡para siempre!

Es una oferta generosa, especialmente si conoces a alguien a quien le encanta vivir en el barco. En general, es una situación clásica en la que todos ganan: los participantes del programa están motivados para encontrar clientes que harían viajes en barco más de una vez en la vida. Y cuantos mejores clientes traigan, más ganarán. Lo mismo ocurre con Navisyo. ¡Viento en popa!

Nota: cualquier viajero recomendado también obtendrá una recompensa: la primera reserva que haya realizado tendrá un descuento de $33.

Implementar este programa de recompensas no sería tan placentero como lo fue sin la integración de Voucherify x Sharetribe: Navisyo se basa en el entorno Sharetribe Flex, por lo que necesitaba una herramienta que se integrara fácilmente con él. Aprenda cómo la casa de TI lo hizo posible.

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Mercado de herramientas – Toolsvilla

Toolsvilla es una empresa india creada para ayudar a las PYMES con sede en India mediante la compra y venta de maquinaria, herramientas y electrodomésticos usados ​​pero perfectamente operativos a precios bajos. Toolsvilla agregó dos características atractivas a su mercado para alentar a los clientes a comprar: promociones de carrito y descuentos de pago.

6. Promociones de carrito

Una de las técnicas de marketing más populares es mostrarle al cliente los beneficios de comprar de inmediato. Si ven el artículo que quieren con descuento, deberían ver ambos precios. Por ejemplo, 22 440 ₹ parece un precio justo por una bomba de agua, pero eso es todo. Sin embargo, sabiendo que valía casi ₹ 27,000 antes de que el descuento cambie las cosas, o al menos crea ese sentimiento.

Las promociones del carrito se pueden implementar con bastante rapidez, por supuesto, con una herramienta adecuada. Aprenda a configurar y lanzar promociones de carrito en Voucherify: ¡vea nuestro seminario web!

7. Descuentos en métodos de pago

A veces, las empresas tienen que encontrar una manera de convencer a los clientes de que utilicen un método de pago preferido. En Toolsvilla, lo mantuvieron simple: si un cliente decide pagar todo el pedido en su totalidad justo después de la compra, obtendrá un descuento adicional del 3%, justo y justo.

Por supuesto, hay otros métodos de pago disponibles, como el pago contra reembolso, pero solo el pago completo en línea otorga el descuento.

8. Promociones de envío gratis

Hay algo atractivo en obtener el servicio de entrega gratuito. Los dueños de negocios lo saben, por lo que suelen incluir el envío gratis como un bono otorgado por realizar una acción específica, como por ejemplo:

• Compra por una cierta cantidad de dinero.
• Descargando una aplicación.
• Suscribirse a un boletín de noticias.

Toolsvilla optó por la segunda opción, que permite a los clientes realizar un pedido a través de una aplicación móvil con entrega gratuita en toda la India.

Mercado para profesionales – Wizly

Wizly ofrece una solución para aquellos que buscan asesoramiento profesional en sus desafíos comerciales a corto plazo. ¡En lugar de contratar a un especialista para un contrato, las personas pueden programar una sesión de microaprendizaje y resolver sus problemas en 15-30 minutos! ¿Cuál es la estrategia de marketing de Wizly?

9. Marketing educativo

Sabiendo que las personas pueden convencerse de nuevas soluciones mejor a través de la educación, Wizly lanza seminarios web, sesiones de capacitación en línea y eventos de redes de manera regular. Por ejemplo, una serie llamada Wizly LIVE Learning consiste en seminarios web breves y accesibles. El objetivo es presentar a las personas soluciones ejemplares que puedan aprender de las sesiones de microaprendizaje a través de Wizly:

10. Eventos de networking

Wizly es plenamente consciente de la importancia de los expertos: sin una base sólida de personas dispuestas a compartir sus conocimientos, una empresa como la suya está condenada al fracaso. Es por eso que la organización de eventos para expertos (o vendedores en diferentes modelos de mercados en línea) debería ser un procedimiento estándar. Como podemos leer en el sitio web de su evento, durante el Ayuntamiento Mensual, los expertos de Wizly pueden obtener más información sobre:

• Lanzamientos recientes.
• Comentarios de los usuarios.
• Programas de marketing de referidos e influencers.
• Modelos de asociación.

Además, pueden reunirse con algunos de los socios de Wizly para explorar más oportunidades de cooperación.

11. Carteras digitales

Wizly tiene su propia moneda en la aplicación llamada Wizlings. Los clientes y expertos pueden cargar sus cuentas con Wizlings usando dinero real y luego gastar los Wizlings para programar sesiones o hacer preguntas a través de mensajes de texto. Una billetera digital es una solución flexible que ayuda a las empresas a administrar descuentos, promociones, monedas personalizadas o puntos de fidelidad. Por ejemplo, recompensar a los clientes con puntos adicionales que pueden gastar en artículos, descuentos o envío gratis puede ser una manera perfecta de volver a atraer a los clientes a largo plazo.

En el siguiente ejemplo, Wizly alienta a las personas a responder a sus mensajes rápidamente: los clientes pueden ganar 200 Wizlings adicionales si responden dentro de las 48 horas. Todo esto para garantizar que el flujo de comunicación sea lo más fluido posible:

Resumen

Estas 11 técnicas, promociones y estrategias de marketing deberían ser suficientes para planificar sus primeras campañas de marketing para las próximas semanas. Con un motor de promoción capaz y un poco de tiempo de su equipo de desarrollo, existe la posibilidad de que pueda incorporar al menos algunas de estas soluciones en su plan de marketing muy pronto.

Lo más importante que debe recordar es que administrar un mercado en línea superior requiere dividir su atención (no solo en términos de marketing) por igual entre vendedores y compradores, ya que su empresa no sobrevivirá sin ninguno de ellos.

La mayoría de las soluciones que he enumerado en el artículo pueden crearse desde cero e implementarse en su empresa utilizando un único motor API-first. Obtenga más información sobre el enfoque sin cabeza en los negocios y vea si funciona para usted y su empresa. Y si ya está familiarizado con él y quiere intentar incorporar soluciones headless en su negocio, ¡comience con Voucherify!

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