Jonathan Becher des Sharks de San Jose – Le nombre de créateurs de contenu se rapproche du nombre de consommateurs de contenu

Réduire les interactions physiques avec les guichets automatiques inversés

Jonathan Becher : Les gens réintègrent nos bâtiments qui étaient à nouveau ouverts. Nous avions 10 000 personnes pour Guns 'n Roses, 10 000 personnes pour la superstar colombienne Maluma. Nous avons eu quatre événements de camions monstres qui, je pense, ont réuni environ 25 000 personnes. Nous ramenons donc les gens. C'est donc un peu un retour à, je veux dire que c'est normal, quelle que soit la prochaine étape. Nous avons fait une tonne de choses basées sur la santé et la sécurité, mais encore une fois ; heureux hasard. Donc, l'une des choses que nous avons dites, c'est de trouver tous les points d'interaction entre les gens, et de voir si nous pouvons les réduire le plus possible, car nous savons que ce virus se propage de voix à voix, et cetera. Et l'un des points d'interaction qui s'allonge est lorsque vous utilisez de l'argent pour acheter quelque chose comme de la nourriture et des boissons, n'est-ce pas ?

Nous avons donc dit, nous nous débarrasserons de l'argent et nous irons sans argent, sauf que l'apparence, la diversité, l'équité et l'inclusion sont une très grande partie de qui nous sommes en tant que franchise. Et franchement, il y a toute une partie de la société qui est basée sur le cash. Et si vous optez uniquement pour les cartes de débit/crédit, vous les désintermédiez. Je ne veux pas faire ça. À droite? Alors nous avons regardé autour de nous, nous ne faisons pas cette expérience. Nous avons trouvé une entreprise avec laquelle nous nous sommes associés et les avons aidés à construire un guichet automatique inversé. Donc, un guichet automatique inversé est exactement ce que cela ressemble, un guichet automatique dans lequel vous mettez normalement votre carte de débit, vous obtenez de l'argent. Dans un guichet automatique inversé, vous mettez de l'argent et vous récupérez la carte de débit de la marque d'un requin, sans aucun frais. Je paie essentiellement le VIG, car il y a des frais, mais je les paie. Donc, vous mettez vos 20 $ et vous obtenez une carte de débit de 20 $ maintenant, ce qui n'est pas seulement bon dans mes quatre immeubles, mais nous l'avons mis en place, c'est une vraie carte de débit. Vous pouvez également l'utiliser partout où les cartes de débit sont acceptées.

Paul Greenberg : Non.

Aider les entreprises en espèces tout en restant en sécurité

Jonathan Becher : Vous connaissez le vieil adage, bancariser les non bancarisés ? D'une manière inattendue, nous aidons les gens qui travaillent en espèces à pouvoir obtenir des débits et des trucs comme ça. Et il a tous les outils financiers basés dessus. Ainsi, ils obtiennent un suivi lorsque leur carte de débit est faible, ils peuvent la recharger, ainsi que tout ce genre de choses. Mais maintenant, cela commence à me venir à l'esprit, oh, nous devrions les laisser lier cela à notre portefeuille numérique, car nous avons en quelque sorte sorti un portefeuille numérique. Parce que notre portefeuille numérique dit que j'achète des billets, oh, je ne peux pas tous les utiliser, plutôt que d'essayer de les revendre sur le secondaire, ce qui peut parfois être difficile, mettez-les sur votre portefeuille numérique, car alors vous pouvez les utiliser pour, pour d'autres billets pour d'autres événements parce que nous n'avons pas seulement du hockey, nous avons des concerts, vous pouvez acheter des marchandises F et B. Oh, mais si je les relie à cette carte de débit, vous pouvez en fait les utiliser ailleurs comme Bien.

Paul Greenberg : Waouh !

Accepter les crypto-monnaies

Jonathan Becher : Vous avez peut-être vu que j'étais le premier dans la LNH à accepter la crypto. Alors maintenant, je commence à dire, eh bien, peut-être que cela devrait être une sorte de jeton. Appelons ça un jeton bleu sarcelle. N'a pas encore de nom. Je n'annonce donc pas le jeton sarcelle, car vous pouvez désormais décider de passer directement de l'argent liquide aux cryptos. Et maintenant, je cherche un guichet automatique qui peut, vous pouvez mettre de l'argent et récupérer la crypto pour en faire également partie. Pourquoi? A, c'est la commodité, la santé et la sécurité. Mais si vous vous inscrivez, nous pouvons vous aider à prendre des décisions financières avec notre sponsor financier, nous pouvons vous aider à suivre où votre… Donc, nous sommes injectés, maintenant non seulement j'ai une part de divertissement, mais peut-être que je retourne à mon commerce de détail jours et je commence également à parler de part de portefeuille. Donc, des idées simples et inattendues, à commencer par celle de réduire le temps que les gens paient parce que l'argent prend plus de temps, se transforme en un secteur d'activité potentiel pour nous.

L'ère de la diffusion ciblée

Brent Leary : Avez-vous regardé les Manning Brothers sur Monday Night Football ? Quelles sont vos pensées? Et voyez-vous cela comme quelque chose qui pourrait bien se traduire dans la LNH, trouver les bonnes personnes et les placer dans le bon environnement, complètement différent de la manière traditionnelle de vous faire dicter la diffusion, pour ainsi dire. De cette façon où c'est plus amusant, ils se coupent les uns les autres, ils amènent des invités, c'est très informel, et cela semble se connecter avec peut-être ce public dont vous avez parlé, le public discordant, les gens qui sont plus jeunes, qui ne sont pas des traditionalistes purs et durs, et cela semble être lié.

Jonathan Becher : Je l'ai vu. Personnellement, je l'aime. Je sais que ce n'est pas pour certains traditionalistes, et cetera, mais je pense que vous avez touché le point, qui est historiquement, et c'est dans le mot, nous le traitons comme une émission. Une émission signifie donner à tout le monde la même vue d'ensemble de ce qui se passe. Et nous devons arriver à, je suppose que je vais utiliser le mot opposé, il y a une distribution étroite, où nous partons de ce qu'un peuple veut consommer, encore une fois pour utiliser le mot que nous utilisons toujours dans cette industrie, et le programmer pour eux. Ce qui signifie probablement que vous n'avez pas besoin de seulement deux, vous avez probablement besoin de 8, 10, 12… Nous n'arriverons jamais au segment d'un, ce qui est l'une des choses que les spécialistes du marketing aiment dire, pas dans ce média particulier également, mais nous pourrions probablement créer 4, 6, 8, 10 segments, je ne veux pas prédire le nombre, je ne suis pas non plus le diffuseur moi-même.

Au hockey, le point de vue est vraiment essentiel pour consommer le jeu. Qu'est-ce que je veux dire par là ? Si vous êtes un amateur de hockey, certaines personnes aiment s'asseoir derrière le gardien de but et voir le développement du jeu au fur et à mesure qu'ils marquent. Certaines personnes aiment s'asseoir sur la vitre, ce qui est aussi une sorte de basket-ball, et regarder l'action et voir des gens se briser contre la vitre à près de cent milles à l'heure. D'autres personnes, moi, j'aime bien un léger angle, un angle moyen. Certaines personnes aiment aussi regarder d'en haut. Le problème est qu'en ce moment avec une diffusion, vous n'avez pas le choix, vous en obtenez une, peut-être deux pendant la rediffusion, des vues également. Et si c'était programmé dans l'autre sens où il y avait 4, 6, 8, 9 vues en direct, et que vous pouviez choisir peut-être même basculer d'avant en arrière ?

Donner au public le pouvoir de contrôler son expérience de visionnage

Dans mon monde préféré, vous pouvez même contrôler la caméra à distance, de sorte que vous puissiez zoomer ou faire un panoramique, et des trucs comme ça. Parce que maintenant, c'est vous qui êtes le créateur, si vous voulez, parce que vous consommez l'expérience. Maintenant, certaines personnes s'inquiètent, si vous allez dans cette direction, vous cannibalisez la fréquentation du match. Ce que je dis, c'est peut-être, mais une arène comme la nôtre compte 17 384 places, je pense que c'est notre capacité officielle, et nous avons quelque chose comme 1,3 million de fans enregistrés, n'est-ce pas ? Alors prenez ces 1,3 million, dont beaucoup ne vivent pas à moins de cent milles de notre arène, et donc peuvent venir une ou deux fois par an ou peut-être même ne viennent pas de toute leur vie, vous les faites consommer le jeu en une manière très différente.

J'aime donc l'expérience des différents annonceurs. Nous étions passés de NBC à une combinaison de Disney, qui est ESPN et Warner, qui est Turner et Bleacher. J'aimerais donc qu'ils expérimentent tous les deux avec des annonceurs et plusieurs. Mais je pense que là où nous allons vraiment, c'est d'expérimenter différentes vues et pas seulement sur les rediffusions, mais sur la consommation en direct.

Donner aux téléspectateurs les outils nécessaires pour être des diffuseurs citoyens

Brent Leary : Quelque part en cours de route, je suis tombé sur ces vidéos de réaction où les gens réagissent à tout comme la musique, les films, le sport.

Jonathan Becher : Oui.

Brent Leary : Mais ce qui me fascine, c'est qu'ils sont comme ces enfants qui s'étiquettent, les fans de LeBron James qui regardent les meilleurs moments de Michael Jordan il y a 30 ans et ils s'y mettent, puis ils commencent à aimer devenir leur propres annonceurs. Voyez-vous quelque chose comme ça arriver non seulement aux requins ou à la LNH, ou comme amener les fans, même les fans qui sont de nouveaux fans à se connecter avec du contenu qui a 30, 40 ans et ils semblent aimer ce genre de choses.

Jonathan Becher : Oui. Nous en avons déjà vu des indices dans nos trucs Twitch. L'une des expériences que nous avons menées, qui n'était pas aussi convaincante, mais qui n'a pas fonctionné comme nous le souhaitions, est que nous avons pris l'un de nos anciens élèves les plus célèbres, j'ai nommé Owen Nolan, et nous l'avons fait jouer à 23 ans et à 31 ans. Alors nous avons pris, nous avons simulé ses niveaux de compétence et des trucs comme ça, et c'était déroutant, l'appel était déroutant parce que personne… En fait, le joueur de 31 ans a marqué sur le joueur de 23 ans, donc c'était exactement le contraire de ce à quoi vous vous attendiez. . Mais maintenant, imaginez à nouveau, je reviens à Paul, imaginez créer votre équipe fantastique de grands Yankee de tous les temps, et les avoir affrontés contre une équipe fantastique de grands Red sox de tous les temps, et construire cette simulation et la faire annoncer par, choisissez votre super fan préféré des Red Sox de Boston et votre super fan préféré des Yankees de New York, et peut-être qu'il y a aussi un concours pour ça.

Je veux dire, ça pourrait être une expérience simulée. Et maintenant, si vous le pouviez, et probablement qu'une association de joueurs ne vous le permettrait pas, vous essayez alors de casser cela dans le monde réel et de prendre les joueurs actuels et de le mettre également dans ce mélange. C'est un type de contenu très différent, qui ne cannibalise pas du tout les jeux en direct, mais l'étend à une autre génération de joueurs où c'est aussi cette chose hybride étrange. Alors oui, Brent, je pense, comment les appelons-nous dans le, les citoyens scientifiques des données, ce genre de phrase.

Brent Leary : D' accord.

Jonathan Becher : Je pense donc que vous aurez également des tendances en matière de diffuseurs citoyens ou d'annonceurs citoyens.

Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été éditée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus, ou abonnez-vous via iTunes ou via Stitcher.