SanJoseSharksのJonathanBecher–コンテンツ作成者の数がコンテンツ消費者の数に近づいています

公開: 2021-09-25

NHLのサンノゼシャークスの社長になる前は、ジョナサンベッチャーは、テクノロジー業界の主要なマーケティングエグゼクティブの1人でした。 そして、SAPのような企業で開発した先見の明のあるアプローチをサメにもたらしたと言っても過言ではありません。これは、パンデミックが従来のファンの経験を混乱させたため、過去18か月の間に報われました。

BecherとSharksは、すべてのスポーツで最も革新的なチームの1つです。そのため、CRMPlayazの共同ホストであるPaulGreenbergと、 LinkedIn Liveを介してBecherに追いつき、彼とSharksの状況を確認することに興奮しました。パンデミックの現在の状況に合わせたファン体験を作成する方法をどのように模索してきたか、パンデミック中に学んだ教訓がCovid後の生活に備えてどのように実施されているか、そして彼がパックをどこで見るかについての彼の視点を得る方法ファンが今後数年間でコンテンツをどのように体験するか、いわば、お気に入りのスポーツフランチャイズでコラボレーターやクリエーターになる方法などを説明します。

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smallbiztrends・SanJoseSharksのJonathanBecher–消費者の数に迫るコンテンツクリエーターの数

パンデミックがコンテンツ消費に与える影響

Jonathan Becher :ケーブルからコードを切断することについて話していましたが、今、おそらく10年ですか? 過去18か月のパンデミックの間、私たちは皆、タイガーキングやその他すべてを監視しすぎていましたが、今では事実上すべてのチャネル、すべてのコンテンツプロデューサー、すべての環境に独自のプラスがあり、独自のOTT(オーバーザトップ)ネットワークがありますそれを行う方法として。 問題は、彼らが注目を集めていることです。 以前はコンテンツ戦争でした。 最高のコンテンツを持つ会社が勝ちます。 コンテンツはある程度は勝ちますが、携帯電話にダウンロードするアプリは非常に多いため、配信はコンテンツと同じくらい重要になります。 スマートテレビにダウンロードするアプリは非常に多くあります。 そして、基本的にお金に基づく可視性の戦争に戻りつつあります。

あなたは私の古い規律であるマーケティングにもお金を費やしていて、頭に浮かぶようにしています。 そして、5年後か10年後か、誰もがプラットフォームについて何かを覚えているだろうかと思います。 同じものをAmazon、Apple TV、Netflixなどで消費したかどうかを覚えていますか? 私たちが本当に必要としているのは、このようなコンテンツを見たいという一般的な検索エンジンです。サブスクリプションがどこにあるかはあまり気にしません。 面白いことに、大手ケーブルプラットフォームの中には、コンテンツの集約を認識しているものがあると思います。これは、この10年間の分解であり、集約、検索、およびインデックス作成において重要であり、すばらしいことです。 だから、それはあなたの質問に何をするのかというと、それは、テクノロジーの世界で起こり始めていることだと思います。

コンテンツだけでは不十分です

あなたはあなた自身の説得力のあるコンテンツを作成し、それを他の人々のネットワーク、プラットフォーム、何であれ、ニュースサイトと呼ばれていたので、コンテンツだけではもはや機能しません。 そのため、現在、彼らはケーブル会社に相当するものを仲介せず、プラットフォームにも直接アクセスしようとしています。 たまたま、Salesforceだけがそれについて考え、そのようなものを構築しているのではないことを知っていますが、彼らは同じことを求めて競争するでしょう。 彼らはあなたのスマートテレビに乗ることができますか? 彼らはあなたのアプリに乗ることができますか? それはマーケティングとお金にもなります。 誰か、おそらくそれはCRM Playazであり、そのコンテンツのアグリゲーター、つまり従来のニュース組織になるでしょう。 私たちはこれらの継続的なサイクルを経るだけだと思います。 それは、私たちがエンターテインメントのシェアについて話す必要がある世界にいるという私の感覚です。

人々は、娯楽の時間の財布を持っていたのと同じように、一定の容量を持っており、娯楽の時間をどのように使うかについて、無料か有料かに関係なく、購入を検討しています。

ポール・グリーンバーグうん。

Jonathan Becher :ライブイベントの場合もあれば、ケーブルで物を消費している場合もあります。Dreamforceや他の人のイベントを見ている場合もありますが、一定のエンターテインメント時間があります。 誰かがモデルをひっくり返して、消費者から始め、エンターテインメントを取り入れ、意思決定のその時点でエンターテインメントをどのように選択するか、そしてその価値のあるコンテンツをどのように注入するかを決定しようとする必要があります。ディストリビューションがどのように機能するかです。 今のところ、それは非常にプッシュモデルであり、消費と言いますが、実際には消費者側から来る人は誰もいません。

ポール・グリーンバーグいいえ

Jonathan Becher 私たちの存在のほとんどにおいて、コンテンツを消費する人々は人々を上回り、人々を上回り、コンテンツを10倍または100倍作成しました。 今ではほとんど誰でもコンテンツクリエーターになることができます。 つまり、TikTokを使用しているということです。これは完璧な例ですよね? ですから、私たちはおそらく、クリエイターの数が消費者の数とほぼ等しい絶壁にあり、近いうちにクリエイターの数が消費者の数を上回ります。 それでは、私たち全員が自分のプレーヤーのチャンネルを持っているとどうなりますか? それから私たちは注目を集めています、それはあなたが作成するのを助ける人々に反対するものではありませんが、あなたはより多くの可視性を作成するためにどのように高い信号であなた自身を差別化しますか? それが未来だと思います。

ブレント・リーリーそれは、サメでやっていることへのアプローチをどのように形作っているのか、コンテンツをどのように提示するのか、どこに配布するのか、配布についてどのように考えるのか、以前は実現できなかったかもしれない新しい機会についてどのように考えるのかこのすべて? 今では非常に実現可能です。

ジョナサン・ベッチャー:私はこれをすべて理解したふりをするのは好きではありません。時には健康的な実験や物事が公正に行われることもあります。 実は、前回のショーで話し合ったのは、パンデミックが最初にライブイベントを起こさなかったときですよね? 私は18ヶ月間物理的な対面イベントを持っていませんでした。 そして、ほとんどのカジュアルなオブザーバーはスポーツチームであり、娯楽施設は、eスポーツは常に機能し、私たちは常にオンラインで彼らを打ち負かします。 そして、私はこのコメントをしましたが、それはちょっとした使い捨てのコメントでした。つまり、純粋なデジタルが勝つことはないと思います。 純粋な人が勝つとは思いません。 いくつかのハイブリッドが勝つと思いますが、それが何を意味するのかはまだわかりません。 そして、あなたは私が行った実験を覚えているかもしれません。

私はそれを実行しませんでした、私のチームはそれを実行しました、私はそれを信用したくありません、本物の人間を連れて行って、シミュレートされたゲームにそれらを注入しました。

ポール・グリーンバーグ私の好きなものの1つ。

Jonathan Becher そして、彼らの身長、体重、射撃方法などに基づいてシミュレーションを変更すると、あらゆる種類の奇妙なことが起こります。 そして、実生活ではなく…で男がデジタルで怪我をしたという話をしました。

ポール・グリーンバーグそうですね。

Jonathan Becher GMなどから電話がありました。 そしてそれが私たちに教えてくれたのは、人間の世界には、デジタルの世界では再現できないライブの自発性があるということです。 右? そうではないので、何らかの方法でプログラムされていますが、プログラムされた世界は24x7である可能性があります。 それでは、2人と結婚しましょう。 そして、創造的なことの1つは、起こったゲームを取り、勝つことができ、負ける可能性があり、それは問題ではありません。そのゲームをシミュレートするか、そのゲームで代用できるようにします。

それなら、あなたがしていることをすべてしゃべります…「私はそのプロのアスリートよりも優れています」。 まあ、それを証明して、あなたが実際に良くなるように。 だから私は伝統的な流れを取り除くと言っているのではありません。あなたはまだそのライブがどのようになっているのかを見たいのですよね? そういうわけであなたはゲームをしますね? 弱者が時々勝つ原因。 ただし、仮想化は許可しますが、Ghostbustersファンのためにストリームを横断し、私がその日のGMになると言ったらどうなるか、そこに自分自身を注入して、そのグループシミュレーションを許可します。 それが私たちの居場所だと思います。 私はしたくない、それは私のスクープではありません、私は私の手をあまり傾けて何が起こっているのかを見せたくありません。 しかし、Twitchのような従来のメディアの組み合わせでは、誰もが独自のシミュレーションを作成して、誰が何が起こるかを予測できるのでしょうか。それはデジタルライフで起こるのでしょうか。


リバースATMとの物理的な相互作用を減らす

Jonathan Becher :人々は再び開いていた私たちの建物に戻ってきています。 ガンズ・アンド・ローゼズには10,000人、コロンビアのスーパースター、マルーマには10,000人が参加しました。 モンスタートラックのイベントは4回あり、合わせて25,000回くらいだったと思います。 だから私たちは人々を呼び戻しています。 ですから、少し戻ります。次のことが何であれ、それを通常と呼びたいと思います。 私たちは健康と安全に基づいてたくさんのことをしましたが、やはり。 幸せな事故。 ですから、私たちが言ったことの1つは、人々の間のすべての相互作用点を見つけて、このウイルスが声から声へと広がることなどを知っているので、それらを可能な限り減らすことができるかどうかを確認することです。 そして、長くなる相互作用のポイントの1つは、現金を使って食べ物や飲み物のようなものを購入するときですよね?

つまり、私たちは現金を取り除き、キャッシュレスになります。ただし、外観、多様性、公平性、包括性は、フランチャイズとしての私たちの大きな部分を占めています。 そして率直に言って、現金に基づく社会の一部があります。 そして、あなたがデビット/クレジットカードに行くなら、あなただけがそれらを仲介しているのです。 やりたくない。 右? だから私たちは周りを見回しました、私たちはこの実験をしません。 提携している会社を見つけ、リバースATMの構築を支援しました。 つまり、リバースATMはまさにそのように聞こえます。通常、デビットカードを入れるATMは、現金を引き出します。 リバースATMとは、現金を入れて、サメのブランドのデビットカードを無料で取り戻すことです。 私は基本的にVIGを支払っています、なぜなら料金がかかるからです、しかし私はそれらを支払います。 つまり、$ 20を入れると、$ 20のデビットカードが手に入ります。これは、私の4つの建物だけでなく、実際のデビットカードとして設定されています。 デビットカードが利用できる場所ならどこでも使用できます。

ポール・グリーンバーグいいえ

安全を保ちながら現金ベースのビジネスを支援する

ジョナサン・ベッチャーあなたは古い言い回しを知っていますか? 意外なことに、私たちは現金ベースのビジネスである人々が借方などを受け取ることができるように支援しています。 そして、それに基づいたすべての財務ツールがあります。 そのため、デビットカードが少なくなったときに追跡を取得し、リロードすることができます。 しかし今、それは私に起こり始めています、ああ、私たちは彼らにそれを私たちのデジタルウォレットに結び付けさせるべきです、なぜなら私たちは実際にデジタルウォレットで出てきたのです。 私たちのデジタルウォレットは私がチケットを買うと言っているので、ああ、私はそれらをすべて使用することはできません。セカンダリでそれらを再販しようとするのではなく、それは時々難しいかもしれません、あなたのデジタルウォレットにそれらを置いてください。他のイベントのチケットについては、ホッケーだけでなくコンサートもあり、商品FとBを購入できます。ああ、でもこのデビットカードに結び付ければ、実際に他の場所で使用できます。良い。

ポール・グリーンバーグ:わあ!

暗号通貨の受け入れ

Jonathan Becher:私がNHLで最初に暗号通貨を受け入れたのを見たことがあるかもしれません。 だから今、私は言い始めています、まあ、多分これはある種のトークンであるはずです。 それをティールトークンと呼びましょう。 まだ名前はありません。 ティールトークンを発表しているわけではありません。現金から直接クリプトに移行することができるからです。 そして今、私はそれができるATMを探しています、あなたは現金を入れて、これの一部として暗号を取り戻すことができます。 なんで? A、それは便利さ、健康と安全です。 しかし、あなたがオプトインすれば、私たちはあなたが私たちの財政スポンサーと一緒に財政上の決定を下すのを助けることができます、私たちはあなたがどこにいるのかを追跡するのを助けることができます日と私は財布のシェアについても話し始めます。 予想外の単純なアイデアは、現金に余分な時間がかかるために人々が支払う時間を短縮するものから始めて、私たちにとって潜在的な事業になります。

ナローキャスティングの時代

ブレント・リーリーマンデーナイトフットボールでマニングブラザーズをチェックしましたか? あなたの考えは何ですか? そして、NHLにうまく変換できるものとして、適切な人を見つけて適切な環境に配置することは、いわば放送を指示する従来の方法とはまったく異なります。 このように、彼らはお互いを切り刻み、ゲストを呼び込み、非常に非公式であり、おそらくあなたが話していた聴衆、不和な聴衆、若い、それは頑固な伝統主義者ではなく、それはつながっているようです。

ジョナサン・ベッチャー:私はそれを見ました。 私は個人的にそれが大好きです。 一部の伝統主義者などのためではないことは知っていますが、歴史的にその点に到達したと思います。つまり、私たちはそれを放送として扱います。 放送とは、何が起こっているのかを全員に同じように広範に伝えることを意味します。 そして、私たちは反対の言葉を使用する必要があると思います。1つの狭いキャストがあります。ここでは、人々が消費したいものから始めて、この業界でいつも使用している言葉を使用して、プログラムします。彼らのために。 これはおそらく、2つだけではなく、8、10、12が必要であることを意味します。この特定のメディアでも、マーケターが言いたいことの1つである、1つのセグメントに到達することは決してありません。おそらく4、6、8、10のセグメントを作成できます。数を予測したくありません。私自身も、放送局ではありません。

ホッケーでは、ゲームを消費するために視点が非常に重要です。 それはどういう意味ですか? あなたがホッケーファンなら、ゴールキーパーの後ろに座って、得点するようになるとプレーの展開を見るのが好きな人もいます。 バスケットボールのようなものであるグラスに座って、その動きを見て、時速100マイル近くのグラスに人がぶつかるのを見るのが好きな人もいます。 他の人、私、私は少し角度のある、中角度のビューが好きです。 上から見るのが好きな人もいます。 問題は現在、放送にあります。選択することはできません。再生中に1つ、場合によっては2つ、ビューも取得します。 4、6、8、9のライブビューがあった場所とは逆にプログラムされていて、前後に切り替えることさえできるとしたらどうでしょうか。

視聴者に視聴体験を制御する力を与える

私の好みの世界では、カメラをリモートで制御することもできるので、ズームインやパンなどを行うことができます。 なぜなら、あなたは経験を消費しているので、あなたがそうするのであれば、あなたは創造者です。 さて、一部の人々は心配します、あなたがその方向に行くならば、あなたはゲームへの出席を食い物にするでしょう。 私が言っているのは、たぶん、私たちのようなアリーナは17,384あり、それが私たちの公式の能力だと思います。私たちには130万人の登録ファンがいますよね? だから、それらの130万人を手に入れましょう。その多くは、私たちのアリーナから100マイル以内に住んでいないため、年に1、2回来るか、生涯にわたって来ないかもしれません。非常に異なる方法です。

だから私はさまざまなアナウンサーの実験が大好きです。 私たちはNBCから、ESPNであるDisneyとTurnerとBleacherであるWarnerの組み合わせに移行しました。 だから私は彼らの両方がアナウンサーと複数で実験するのが大好きです。 しかし、私たちが実際に行っているのは、リプレイだけでなく、ライブで消費するさまざまなビューを試すことだと思います。

視聴者に市民放送局になるためのツールを提供する

ブレント・リーリー途中のどこかで、人々が音楽、映画、スポーツなどすべてに反応しているこれらの反応ビデオに出くわしました。

ジョナサン・ベッチャーうん。

ブレント・リーリーしかし、私にとって魅力的なのは、彼らが自分たちにラベルを付けるこれらの子供たちのようなものだということです。レブロン・ジェームズのファンは、30年前のマイケル・ジョーダンのハイライトを見て、それに夢中になっています。自分のアナウンサー。 サメやNHLだけでなく、ファンを連れてくるようなものがやってくるのを見ますか?30、40歳のコンテンツに接続する新しいファンでさえ、彼らはこのようなものを愛しているようです。

ジョナサン・ベッチャーうん。 Twitchのものですでにそのヒントを見てきました。 私たちが行った実験の1つは、それほど説得力がありませんでしたが、私たちが望んでいた方法でうまくいきませんでした。私はオーウェン・ノーランという名前の最も有名な卒業生の1人を連れて行き、23歳で彼に遊んでもらいました。 31歳として。 だから私たちは彼のスキルレベルなどをシミュレートしました、そしてそれは混乱していました、呼び出しは誰も引き起こさなかったので混乱しました...実際、31歳は23歳で得点したので、あなたが期待したのとは正反対でした。 しかし、もう一度想像してみてください。ポールに戻って、ヤンキースの偉大な偉人たちのファンタジーチームを作り、レッドソックスの偉大な人物たちのファンタジーチームと対戦し、シミュレーションを構築して発表してもらうことを想像してみてください。あなたの好きなボストンレッドソックスのスーパーファン、そしてあなたの好きなニューヨークヤンキースのスーパーファン、そして多分それのためのコンテストもあります。

つまり、それはシミュレートされた経験である可能性があります。 そして今、可能であれば、そしておそらくプレイヤー協会があなたを許可しないのであれば、あなたはそれを現実の世界に分解し、現在のプレイヤーを連れてそのミックスに入れようとします。 これは非常に異なる種類のコンテンツであり、ライブゲームを完全に共食いすることはありませんが、これがこの奇妙なハイブリッドなものでもある別の世代のゲーマーに拡張されます。 そうですね、ブレント、私は、市民データサイエンティスト、そのような言い回しで、彼らを何と呼んでいるのだと思います。

ブレント・リーリー:そうです。

ジョナサン・ベッチャー:ですから、市民放送局や市民アナウンサーのトレンドも来ると思います。

これは、ソートリーダーとの1対1のインタビューシリーズの一部です。 トランスクリプトは公開用に編集されています。 オーディオまたはビデオのインタビューの場合は、上の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherを介してサブスクライブします。