Avez-vous déjà réfléchi à ce que les gens disent de votre marque ?

Les gens parlent de votre marque depuis toujours : se plaindre, diffuser des commentaires positifs ou négatifs, ou échanger des recommandations.

Il y a de fortes chances que vous n'en ayez aucune idée, à moins qu'il n'y ait une plainte majeure provenant directement de votre service d'assistance à la clientèle, ou que votre marque manque une interaction sur les réseaux sociaux, ce qui la rend vulnérable.

Nous savons tous que la mention de la marque est un élément essentiel de la gestion de votre marque, en particulier dans le monde numérique d'aujourd'hui. Mais comment en profiter ?

En disposant de l'outil de mention de marque correct et fiable, vous pouvez lire, analyser et répondre à chaque mention de marque sur le Web.

Vous pouvez facilement suivre chaque fois que quelqu'un mentionne votre marque et votre portée globale à l'aide d'outils spéciaux de mention de marque.

Vous trouverez ci-dessous les cinq meilleurs outils de surveillance de marque pour vous aider à comprendre chaque mention de marque tout en économisant un temps et des efforts précieux.

La mention de marque désigne un événement où une marque particulière est «mentionnée» ou «référencée» sur plusieurs plateformes de médias sociaux sous la forme d'articles, de billets de blog, de sites Web et de publications sur les médias sociaux.

Ces mentions de marque sont généralement publiées dans le cadre de commentaires positifs ou négatifs de clients, de plaintes, d'avis ou de publications qui éduquent le public.

Plusieurs entreprises utilisent les mentions de marque dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour se bâtir une réputation et obtenir un meilleur classement de domaine.

Awario recueille toutes les mentions de votre marque sur les réseaux sociaux, les actualités, les blogs et les forums. Il recherche les mentions d'un mot-clé particulier en parcourant le Web, fournissant des mentions en temps réel. Vous pouvez également voir les mentions passées dans sa section historique.

Une caractéristique très intéressante d'Awario est sa métrique de portée qui vous permet de connaître le niveau d'influence de l'auteur lorsqu'il mentionne votre marque.

Il vous permet également de savoir de quel site social provient votre mention et affiche le trafic et le niveau de popularité si la mention provient d'un site de média non social.
Awario garde une trace de toutes vos mentions et vous donne un aperçu de l'augmentation et de la diminution de vos mentions en comparant leur popularité sur plusieurs sites de médias sociaux.

Vous pouvez configurer et exporter des données à tout moment car cet outil est compatible avec tous les appareils.

Locobuzz offre des capacités d'écoute et de surveillance des médias sociaux pour améliorer la présence de votre marque sur les médias sociaux et atteindre vos objectifs.

Cette plate-forme vous offre des analyses instantanées et puissantes pour n'importe quel filtre de sujet par démographie, emplacement, influenceurs et langues.

Il est livré avec un tableau de bord intelligent et interactif qui vous donne une idée claire de la compréhension, de la découverte et de la prise de décisions commerciales pour établir votre marque en tant que leader d'opinion.

Vous pouvez facilement prendre des décisions commerciales éclairées grâce à ses analyses, ses informations et son intelligence à portée de main. Cela aide votre marque à obtenir de meilleurs résultats et offre une meilleure valeur.

Locobuzz vous donne des alertes automatisées lorsque quelqu'un parle de votre marque sur n'importe quel réseau social et fournit des rapports d'analyse avancés pour vous faire gagner un temps précieux dans la recherche et l'analyse.

Mention est l'un des outils de surveillance des médias sociaux les plus populaires et les plus connus, car il surveille tous les données en temps réel d'un mot-clé particulier pour les mentions.

C'est excellent et probablement l'un des meilleurs outils avec des prix abordables. Cet outil vous permet de partager des mentions avec chaque membre de l'équipe et de leur attribuer une tâche.

Mention propose un mode de recherche booléen pour rechercher une requête particulière et plusieurs paramètres par langue, date et une autre source pour les mentions.

De plus, cet outil de mention de marque donne accès à tous les utilisateurs pour que l'API s'intègre facilement à tout autre logiciel de marketing qu'ils utilisent.

Ils visent à rester en ligne "24h/24 et 7j/7", il enverra donc automatiquement toutes les mentions par e-mail. Vous pouvez également garder une trace de toutes vos mentions avec leur application mobile.

Mention affiche également une analyse des sentiments et vous avertit instantanément en cas d'augmentation du nombre de mentions.

Brand24 va au-delà de la surveillance des médias sociaux et parcourt l'ensemble du Web pour toutes les mentions. Cet outil enregistre les données historiques de toutes vos mentions et fonctionne en temps réel.

Semblable à Awario, Brand24 reconnaît les gens et montre les auteurs les plus influents et les plus actifs. Cet outil est très connu pour sa fonctionnalité "d'analyse des sentiments" qui filtre et trie vos mentions en fonction des mots positifs et négatifs.

Brand24 fournit même une représentation instinctive des changements de portée et de volume de discussion.

La bonne chose à propos de Brand24 est qu'ils offrent l'exportation de données ainsi que des rapports PDF pour garder une trace. Vous pouvez obtenir une application mobile ou configurer une notification par e-mail pour ne jamais manquer votre conversation.

En bref, cette plateforme vous permet de recueillir, d'analyser et de réagir à chaque mention publique en ligne de votre marque.

En suivant toutes ces mentions essentielles, vous pouvez déterminer quels canaux génèrent le plus de buzz pour votre entreprise.

BrandMentions est un outil de surveillance de marque puissant et robuste créé spécialement pour que les marques surveillent leurs mentions. C'est de loin le meilleur pour vous aider à gérer la réputation de votre marque en ligne.

Il vous aide à gérer plusieurs réseaux sociaux et sources pour analyser et mesurer le sentiment des conversations.

BrandMentions vous tient au courant de tout ce qui est nécessaire sur votre marché et de tout ce qui est lié à votre entreprise en envoyant des alertes en temps réel directement dans votre boîte de réception.

Cette plate-forme vous aide à connaître les intérêts de vos clients et à créer des produits pour répondre à leurs désirs et besoins exacts et même à vous parler de la promotion de vos produits.

Il vous donne un accès complet à vos concurrents avec des informations en temps réel et trie même rapidement les éléments négatifs des éléments positifs.

C'est pourquoi BrandMentions surveille chaque coin d'Internet pour suivre les conversations et les mentions autour de votre marque et de vos concurrents. Et chaque recoin signifie réseaux sociaux, blogs, actualités, forums, web, etc.

Avec plusieurs personnes se connectant en ligne et entrant dans les médias sociaux chaque jour, les mentions de marque sont devenues un élément essentiel pour surveiller ce que les gens parlent de votre marque aux quatre coins du monde.

Avec les bons outils de mention de marque, vous pouvez renforcer la notoriété et la réputation de votre marque, ce qui peut avoir un effet positif et puissant sur le succès de votre entreprise.