7 clés de la publicité en ligne

La publicité en ligne peut être une arme secrète ou un fardeau gênant dans l'arsenal marketing d'un détaillant.

Faites les choses correctement et vous atteignez une masse immédiate auprès des consommateurs ciblés ; transmettre une raison impérieuse d'acheter dans votre magasin ; puiser dans des analyses utiles ; et augmentez les appels et le trafic vers votre magasin (sans oublier, augmentez vos ventes).

Mais si vous vous trompez, vous vous perdez dans un Web compliqué qui ne fait que vous faire perdre un temps précieux pour gérer votre entreprise.

La grande variété de plates-formes et de types de publicités en ligne disponibles est le premier obstacle décisionnel pour les détaillants qui placent leurs propres publicités en ligne. Par où commencer sur la plateforme publicitaire Google Ads (anciennement Google AdWords) ? Quel type de publicité Facebook convient le mieux à votre entreprise, le cas échéant ?

Ensuite, il y a la création des annonces elles-mêmes : déterminer les images et élaborer les messages qui captent l'attention et génèrent des clics, sans parler de la création de toutes les différentes tailles d'annonces pour qu'elles s'affichent correctement sur tous les écrans. Même une fois la création terminée, il reste à décider et à mettre en œuvre la stratégie. Quand courront-ils et qui cibleront-ils ? Sur quels mots-clés allez-vous enchérir ? Et plus.

Ensuite, il y a la « destination » des publicités : développer une page de destination captivante qui transmet clairement la valeur et présente vos produits avec un chemin d'achat clair. Et lorsque vous êtes prêt à lancer, préparez-vous à aligner soigneusement le moment de la disponibilité de la page de destination avec le début des annonces correspondantes dans votre campagne. Lors du lancement, le suivi quotidien de vos dépenses publicitaires budgétées, ainsi que les analyses pour mesurer les performances des publicités, deviennent un tout autre travail.

En travaillant avec des milliers de détaillants au fil des ans pour les aider à élaborer des stratégies numériques réussies, nous constatons un besoin plus important que jamais pour une solution automatisée tout-en-un qui élimine les conjectures des acheteurs en ligne gagnants. Pour être compétitif et prospérer à l'ère numérique, il faut se montrer là où vos clients recherchent : sur les applications, les ordinateurs, les recherches Google, les médias sociaux… essentiellement tout ce qui est mobile. Et ce n'est que le début.

Dans cet esprit, que vous ayez déjà ajouté la publicité en ligne à vos efforts de marketing numérique ou que vous vous demandiez par où commencer, voici sept idées que nous avons apprises en aidant les détaillants tout au long de leur parcours de marketing numérique. Dans le cadre de cet article, nous nous sommes concentrés sur la publicité sur la plate-forme Google Ads, car nous estimons qu'il s'agit de la plate-forme la plus importante pour optimiser initialement vos performances.

1. D'abord et avant tout, avoir une présence efficace sur le Web.

Cela vaut la peine de le répéter : le temps des annuaires téléphoniques volumineux et des déplacements d'un magasin à l'autre, en se fiant uniquement aux vendeurs pour obtenir des informations sur les achats à domicile de matelas, de téléviseurs, de lave-vaisselle et de canapés sectionnels, est révolu. Le consommateur d'aujourd'hui va d'abord en ligne et fait plus de recherches sur son appareil mobile. La décision d'achat est prise avant d'entrer dans le magasin, donc pour les détaillants indépendants, le besoin d'un site Web efficace est le travail n ° 1 avant même qu'une campagne en ligne puisse commencer.

Qu'est-ce qui définit une présence Web « efficace » ? Trois éléments clés : votre site Web doit inclure des informations utiles, des produits aux prix ; temps de chargement des pages rapides (moins de 10 secondes pour apparaître sur mobile, 24 secondes pour se charger complètement) ; et des avis en ligne sur votre boutique, ainsi que des sites d'agrégateurs d'avis tiers populaires comme Google, Facebook et Yelp. Si vous ne disposez pas d'un site Web professionnel et informatif vers lequel diriger les consommateurs lorsqu'ils cliquent sur vos annonces, payer pour ces clics est un gaspillage de votre budget publicitaire.

2. Appliquer une approche à long terme.

Créez un budget comme vous le feriez avec la publicité traditionnelle. Lorsque vous démarrez une campagne publicitaire numérique, accordez-lui un minimum de trois à six mois, car les algorithmes ont besoin d'une période d'apprentissage pour mesurer efficacement les résultats au fil du temps. Au fur et à mesure que la plate-forme Google Ads collecte davantage de données sur vos annonces grâce à l'apprentissage automatique, elle optimisera la diffusion de vos annonces, augmentant ainsi leurs performances au fil du temps.

3. Créez une stratégie globale.

Une façon intelligente d'y parvenir est de réfléchir à « où » vos clients potentiels se trouvent dans le cycle de vente. Créez ensuite différentes campagnes qui renforcent la notoriété de la marque, génèrent des prospects, augmentent les ventes et/ou encouragent les appels et les visites sans rendez-vous dans votre magasin. Atteindre les consommateurs qui achètent sous la contrainte nécessite un message totalement différent de ceux qui redécorent une pièce entière au fil du temps. Il est utile à la fois de renforcer la notoriété de la marque et de générer des appels et des commandes concernant une promotion spécifique, mais le chemin vers chacun passe par des stratégies très différentes.

4. Commencez par le réseau de recherche.

Pour les détaillants indépendants qui découvrent la publicité en ligne via Google Ads, le réseau de recherche est le meilleur point de départ. Le réseau de recherche de Google touche les consommateurs qui recherchent activement ce que vous vendez et qui ont une forte intention d'achat. Il n'est pas surprenant que les données de Google montrent que les détaillants dépensent plus pour la recherche que pour les autres types de campagnes.

5. Essayez également l'affichage.

Le réseau d'affichage de Google est une autre forme de publicité numérique populaire parmi les détaillants. Il se compose de plus d'un million de sites d'actualités, de blogs, d'articles et de divers sites Web qui acceptent les annonces textuelles, bannières et vidéo de Google Ads. Plutôt que d'apparaître lorsqu'un client potentiel effectue une recherche active, les annonces diffusées sur le réseau display apparaissent sur n'importe quel site consulté par un prospect ciblé. Pour chaque élément de contenu de bannière que vous souhaitez diffuser, nous vous recommandons de créer une annonce dans au moins les 10 tailles les plus populaires. Si vous ne disposez pas de la bonne taille disponible pour la diffusion, l'inventaire dans lequel votre annonce peut être diffusée sera limité.

6. N'oubliez pas la qualité de la page de destination !

Lorsqu'il s'agit de publicité en ligne, la « destination », c'est-à-dire la page de destination, est essentielle. La création d'annonces percutantes et pertinentes qui entraînent des taux de clics élevés doit également avoir des pages de destination efficaces (en particulier lorsqu'elles sont diffusées sur le réseau display, car les consommateurs qui cliquent sur ces annonces ont tendance à être plus éloignés de l'achat que ceux qui cliquent sur des annonces textuelles). L'expérience de la page de destination pour le client potentiel doit être claire et concise, avec un minimum d'étapes, c'est-à-dire de clics, tout au long du processus de conversion. Plus vous pouvez créer un lien spécifique entre le matériel de destination et l'annonce sur laquelle ils ont cliqué, plus vous pouvez générer de valeur à chaque clic.

7. Travaillez avec des experts.

Pour tirer le meilleur parti de toutes les stratégies Google Ads et maximiser vos dépenses publicitaires, travaillez avec des experts dans le domaine du marketing numérique. Travailler avec des professionnels qui ont une connaissance approfondie de la publicité numérique vous fera également économiser du temps et des ressources, de sorte que vous ne serez pas privé de la gestion quotidienne de votre entreprise.

Lorsqu'elle est gérée de manière experte, la publicité en ligne devrait faire partie d'un ensemble plus vaste de vos efforts de marketing numérique intégrés. Utilisez-le pour promouvoir et garder votre boutique en tête en ligne !

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par Jennie Gilbert
source : DEUX FOIS