Narración de diseño memorable

No se puede escapar del hecho de que la narración de historias se ha convertido en una palabra de moda, especialmente cuando se trata de marketing. Pero a diferencia de muchas palabras de moda, es poco probable que esta desaparezca tan rápido. La narración de historias no es una mera moda o novedad; es un método importante de comunicar una idea.

La narración es la forma de comunicación más antigua y potente conocida por el hombre. Desde los albores de la humanidad, hemos utilizado las historias como una forma de entender nuestro lugar en el mundo y forjar conexiones.

Cuando se trata de diseño web, promocionar un "excelente servicio al cliente" y "productos de alta calidad" en su sitio web ya no es suficiente; eres un centavo la docena en el mundo digital. Pero al utilizar la narración, puede involucrar a los usuarios, formar una conexión y crear una impresión duradera. Y esto asegurará que esté muy por encima de sus principales competidores.

“La narración te permite involucrar a los usuarios, formar una conexión y crear una impresión duradera. ”

Los beneficios de contar historias

El efecto de la narración en la memoria humana está bien documentado. Es ampliamente reconocido que recordamos mejor los hechos cuando están unidos como un todo coherente, en lugar de ser presentados individualmente.

Como seres humanos, nos impulsan nuestras emociones, por lo que incluso si no recordamos todos los detalles de una historia, recordamos cómo nos hizo sentir. Esto es crucial para las empresas (incluso si vendes a otras empresas), porque tus lectores siempre son humanos.

Las historias pueden ayudar con nuestra comprensión de un producto o servicio. Las historias atraen a las personas, las entretienen y las inspiran a actuar.

Entonces, como diseñador, ¿cómo puedes usar el diseño para contar una historia memorable?

Conoce tu historia

En primer lugar, es esencial que tenga muy claro cuál es la historia. Si tiene una historia de marca sólida, esto puede replicar los efectos de ver una película o leer una novela. Pero si tu historia está mal pensada o mal contada, rápidamente serás relegado al montón de recuerdos olvidados.

Una cosa importante a tener en cuenta es que su historia no tiene que ser la historia de cómo evolucionó su negocio; simplemente tiene que ser una historia que atraiga a su audiencia y tenga sentido para su marca. Solo mire MailChimp y su adorable e icónica mascota, Freddie.

Traza el arco de tu historia

Todas las historias tienen algunos elementos críticos en común: todas necesitan un comienzo, un medio y un final. Esto no es diferente para un sitio web. Si no hay un flujo específico, los usuarios se desorientan y pierden interés.

En su nivel más básico, el comienzo es su logotipo y título. Es la forma en que te presentan a tus visitantes, y es el estímulo que despierta su interés y hace que quieran seguir leyendo.

El medio es la narrativa de apoyo que demuestra por qué eres tan especial. Aquí es donde puede desarrollar su historia con un video explicativo, presentar aspectos de conflicto y tensión, y demostrar cómo su producto/servicio/marca puede aliviar los puntos débiles de sus usuarios. Para hacerlo bien, necesita comprender la motivación de sus usuarios para poder crear algo que les hable directamente.

Finalmente, su historia debe llegar a su clímax a través de una llamada a la acción, que debe encajar con los objetivos o la misión de su marca. Recuerde, cuanto más comprometida esté su audiencia, más invertirán en su historia y será más probable que la compren.

Mantenlo simple

No estás tratando de recrear Game of Thrones aquí. Un sitio web no debe estar lleno de tramas y giros y vueltas.

“Si su historia no es simple e inmediatamente obvia, su impacto se perderá. ”

Necesita captar la atención de las personas, despertar su interés y hacer que quieran regresar y obtener más información.

La historia de TOMS es filantrópica, y es evidente desde el momento en que ingresas a su sitio web. Su historia es simple: por cada artículo que compre, ayudarán a una persona necesitada. Todos los elementos de su historia están visibles en la página de inicio, y hay enlaces para que pueda aprender más en su tiempo libre.

Es simple, eficaz y, sobre todo, memorable.

desarrollar un personaje

Como diseñadores, desarrollar personajes de usuario es un aspecto clave de la planificación de un sitio web. Soñamos con usuarios típicos y seguimos su viaje a través del sitio para comprobar que satisface sus necesidades. Entonces, ¿por qué detenerse allí?

Las historias suelen tener un héroe, un personaje al que apoyamos independientemente de lo insuperables que sean las probabilidades en su contra. Nos comprometemos con estos héroes y queremos verlos lograr sus objetivos y terminar su misión.

Desarrollar un personaje para nuestros sitios web, ya sea un tono de voz específico, una persona real o una mascota, es una excelente herramienta para atraer a sus clientes. Un ejemplo de esto es la mascota de Customer.io, Ami, una paloma mensajera que lleva el nombre de Cher Ami, una paloma de la vida real que salvó a un batallón de soldados durante la Primera Guerra Mundial, a pesar de estar herida. Ella proporciona a la empresa una historia y representa el núcleo de su negocio: el envío de correo.

Alternativamente, puede configurar el sitio web para que el usuario sea el personaje principal en el corazón de la historia personalizando la información e involucrándolo directamente.

Interactuar con las imágenes

Puede que sea un cliché, pero una imagen realmente vale más que 1000 palabras, así que utilízalo a tu favor. Colocar una imagen grande, una ilustración o un video en una posición destacada en su página de inicio ayudará a captar la atención de los usuarios y atraerlos a su historia. Elija algo que sea relevante para su historia y demuestre sus valores de un vistazo.

La empresa de actividades al aire libre The North Face es un gran ejemplo. Con el mantra de "Nunca dejes de explorar", tienen la misión de inspirar la aventura y promover la vida al aire libre. Cuando llegas a su sitio web, las imágenes y el texto inspiran aventuras y le dicen al visitante la misión de su marca en un instante.

Esto no se limita a las fotografías. GoPro usa videos en su página de inicio para demostrar la versatilidad de sus cámaras y promover el sentimiento de comunidad y compartir que es crucial para su éxito.

Interactuar con su audiencia

Desarrollar e involucrar a su audiencia es uno de los aspectos más difíciles de la narración, pero la tecnología moderna proporciona una serie de herramientas útiles para ayudarlo en su misión.

Una forma de promover el compromiso es invitar a su audiencia a la historia mediante la introducción de elementos interactivos. El desplazamiento Parallax es una herramienta útil para esto, demostrada con gran efecto por Cyclemon. Te recibe su eslogan, "Tú eres lo que conduces", luego te lleva en un viaje a través de sus categorías de productos hasta que ves las características de la bicicleta que te atraen.

Un juego simple también puede ayudar con el enfoque y proporcionar una vía divertida para los usuarios del sitio web. La gamificación es un sistema de riesgo y recompensa, por lo que debe buscar formas en que su historia pueda recompensar a los usuarios por realizar ciertas tareas.

Una de las razones detrás del crecimiento masivo de Dropbox fue ofrecer almacenamiento adicional a sus usuarios al realizar ciertas tareas, que incluían invitar a sus amigos a la plataforma. Utilizan un formato de lista de verificación, que ofrece una sensación de logro, para medir el progreso a través de una serie de tareas. Es importante destacar que los usuarios pueden "saltarse" el juego comprando almacenamiento adicional si lo prefieren.

Diseñando tu historia

La narración funciona, por lo que debería ser una parte crucial de su proceso de diseño web. Ayuda a capturar la atención de los usuarios, involucrarlos con su contenido, mantenerlos en el sitio por más tiempo y, si se involucran en su historia, es más probable que se conviertan en clientes leales.

Tómese el tiempo para encontrar la historia adecuada para su marca. Si la historia no encaja o se siente poco auténtica, será menos probable que las personas se conecten y compren su marca.

“Recuerda, debe ser tu historia. No trates de ser algo que no eres. ”

¿Cómo usas la narración cuando diseñas un sitio web? ¿Puedes añadir algún consejo a nuestra lista? Cuéntanos a continuación.