The Growth Toolkit: cómo Shopify consiguió 188 029 enlaces y 2 millones de visitas
Publicado: 2020-07-20Cuando está construyendo una empresa, debe comenzar desde cero. Necesitas tener un modelo de negocio. Necesitas tener el equipo adecuado. Necesitas tener la financiación adecuada. Necesitas tener el motor de crecimiento adecuado. Pero mas importante…
Necesita tener una base sobre la cual construir en las próximas décadas.
“No es la belleza de un edificio lo que debes mirar; es la construcción de los cimientos lo que resistirá la prueba del tiempo”. –David Allan Coe
La empresa Shopify es una marca que admiro por su compromiso de pensar a largo plazo en sus apuestas y en su capacidad de desplegar esfuerzos de marketing que apoyen el gran motor comercial. Es su compromiso con las inversiones a largo plazo lo que hoy en día tiene a la compañía valorada en más de $150 mil millones (sí, mil millones) de dólares en capitalización de mercado...
Hay muchos elementos de su motor de crecimiento que vale la pena estudiar:
- Su mercado de aplicaciones
- Su estrategia de adquisición de negocios
- Su inversión en la experiencia del usuario
- Sus inversiones estratégicas en podcasting
- Su experiencia de tienda freemium / pausa
- Sus continuos esfuerzos de contenido educativo
- Y mucho más….
Pero hoy, quiero hablar sobre una parte relativamente pequeña de su motor de crecimiento, pero que contribuye a 2 millones de visitas orgánicas al año y 188,000 enlaces entrantes. productos gratis Herramientas gratuitas. Generadores gratis. Experiencias de contenido interactivo que ayudan a su público objetivo a lograr un objetivo específico. Una inversión en herramientas gratuitas como un generador de políticas de privacidad y un creador de logotipos ha ayudado a Shopify a tener presencia en la página de resultados del motor de búsqueda para más de 70 000 palabras clave y frases diferentes.
Les ayudó a crear lo que llamamos un foso de SEO y marca.
El dominio SERP es cuando una marca ha invertido tan estratégicamente en contenido y SEO que ha capturado una ubicación en los resultados de búsqueda para la gran mayoría de los términos de búsqueda asociados con su mercado y clientes ideales.
Hoy en día, hay 70 000 palabras o frases que puedes escribir en Google y recibir un enlace que te lleva a una herramienta gratuita creada por Shopify. Esto sucede más de 2 millones de veces al año y seguirá aumentando en los próximos meses a medida que Shopify continúe invirtiendo en esta estrategia. Hoy, quiero hablar de esta estrategia. Quiero hablar sobre por qué funciona tan bien para Shopify y cómo puedes aprovecharlo para crear una ventaja competitiva.
La oportunidad de arbitraje de lanzar productos gratuitos
La gente quiere herramientas.
La gente quiere calificadores.
La gente quiere productos.
La gente quiere plantillas.
La gente quiere calculadoras.
La gente quiere generadores.
¿No me crees? Considera esto…
Hay 5 millones de búsquedas de "calculadora de hipotecas" por mes.
Hay 135k búsquedas de "plantilla de plan de negocios" por mes.
Hay 35k búsquedas de “generadores de políticas de privacidad” por mes.
Eso es mucha gente. Y hay millones de otros ejemplos de personas que van a Google en busca de herramientas, productos, calificadores y calculadoras para ayudarlos a resolver problemas. En algunos casos, se han construido modelos comerciales completos sobre la base de estas herramientas. Puede comunicarse y contratar a un abogado local ahora mismo para redactar una política de privacidad en su nombre por entre $ 500 y $ 2,500.
O… Puedes usar el generador de políticas de privacidad gratuito creado por Shopify.
Esto es arbitraje en acción. En economía, el arbitraje es la práctica de aprovechar una diferencia de precios entre dos o más mercados. Shopify puede ofrecer valor a través de una herramienta gratuita que le costaría cientos o miles de dólares en el mercado estándar.
¿La recompensa?
La página de Política de privacidad cuenta con más de 75 000 visitas orgánicas al año para Shopify. La herramienta se ha vinculado a más de 1700 veces y actualmente se clasifica para más de 445 palabras clave.
Esta ni siquiera es la mejor herramienta que Shopify tiene en su cartera de contenido. Aquí hay una instantánea de algunas de las diversas herramientas que Shopify ha lanzado a lo largo de los años y algunas métricas clave:
El Logo Maker gratuito (Hatchful) genera casi 500.000 visitas al mes para Shopify. Modelos de negocios completos operan sobre la base del concepto de crear logotipos en la nube. Podrías pagarle a alguien en 99Designs, podrías usar una herramienta como Canva o podrías descargar Photoshop e intentar darle vida a uno por tu cuenta.
Pero Shopify aprovecha el arbitraje para capturar el mercado.
Mientras que marcas como Canva están gastando más de un dólar por clic para capturar a las personas que buscan hacer un logotipo (y eventualmente pagar por su producto de creación de logotipos):
El equipo de Shopify puede capturar una cantidad significativa de tráfico simplemente desarrollando un creador de logotipos liviano y ofreciéndolo a su mercado objetivo de forma gratuita. Los beneficios de crear una herramienta que sirva a su mercado objetivo van más allá del tráfico.
Herramientas gratuitas también:
Generar leads a través de estas experiencias
Genere vínculos de retroceso que aumenten la autoridad de su sitio
Construir relaciones más fuertes con su mercado.
Capture correos electrónicos para ayudarlos a estar al tanto de los míos
Fortalezca su foso de SEO clasificando para nuevas palabras clave
Debilitar a los competidores a través del arbitraje
Es por eso que pueden ser tan poderosos.
Pero, ¿cómo hace una marca para crear una? Sumerjámonos en…
¿Cuánto cuesta crear una herramienta gratuita?
No tengo un MBA, pero le daré una respuesta al estilo de un MBA:
Eso depende.
Depende de la herramienta. Depende de la tecnología. Depende del enfoque.
Si dispone de mucho tiempo... Es muy factible que se arremangue, se sumerja en Coursera, se inscriba en Lambda Academy o mire 40-50 videos en YouTube, todo con el objetivo de aprender a codificar y diseñar su calculadora propia. Pero si eres como la mayoría de la gente...
Eso no es factible.
En esos casos, la mejor opción es trabajar con un equipo (ya sea interno o externo) que pueda darle vida a este activo. El precio también variará según la complejidad del resultado que obtenga el usuario después de usar su herramienta. El tiempo para desarrollar una calculadora de hipotecas que pueda servir a múltiples mercados en todo el mundo será mucho más que una herramienta que cuenta la cantidad de palabras en la publicación de su blog.
Esta es la razón por la que es difícil dar una estimación sin conocer los detalles de lo que está tratando de lograr y la experiencia en su totalidad.
Por experiencia; desea tener al menos 3 personas en la mesa cuando se trata de planificar, diseñar y construir una herramienta interactiva. Desea tener un estratega de contenido que se asegure de que el activo esté optimizado para la búsqueda y se posicione de la manera correcta. Desea que un diseñador de UX se asegure de que la herramienta sea fácil y eficiente de usar. Quiere un desarrollador que pueda hacer realidad la visión. Y desea un propietario del proyecto que pueda administrar todo el proceso (esta puede ser una de las tres personas ya mencionadas).
El costo de desarrollar una herramienta simple podría ser de $4500 o $7500 según el alcance y la complejidad. El costo de desarrollar una herramienta interactiva que tenga todas las campanas y silbatos podría costar entre $ 35,000 y $ 250,000 según el alcance y la complejidad.
Siempre es mejor comenzar con un plan que describa exactamente lo que desea que haga la herramienta y utilizarlo para determinar las estimaciones de tiempo y costos. De hecho, la otra opción que existe para las marcas es no crear su herramienta gratuita desde cero. En cambio, existe la oportunidad de simplemente comprar y adquirir herramientas que existen hoy y transferir su valor a las suyas.
Por qué la adquisición de productos puede pagar devoluciones masivas
En 2017, Shopify adquirió Oberlo.com por $15 millones. En ese momento, el servicio de Oberlo te permitía importar productos directamente desde AliExpress a una tienda Shopify, lo que brindaba una experiencia de envío directo impecable. En ese momento, los comerciantes de Oberlo habían vendido más de 85 millones de productos en todo el mundo a través de su plataforma.
Con un precio de 15 millones de dólares, es posible que se sorprenda con mi siguiente declaración:
Este punto de precio fue un ROBO.
No digo esto para sugerir que los fundadores de Oberlo deberían haber pedido más. No digo esto para sugerir que fueron estafados... Digo esto para reconocer el movimiento como otro ejemplo de Shopify haciendo una apuesta brillante en el contenido y desbloqueando el crecimiento a través de una herramienta que finalmente conduce de nuevo a su motor de crecimiento general.
Aquí hay un vistazo al tráfico MENSUAL a Oberlo desde 2017 y el crecimiento proyectado:
Nuestros datos predicen que Oberlo generará más de 2 millones de visitas al mes para marzo de 2021. Eso es 24 millones de visitantes orgánicos al año y no incluye el tráfico que proviene de medios pagos, referencias a sitios web o redes sociales.
Pero aquí es donde se pone aún más interesante:
El valor total del tráfico orgánico que captan es de 21 millones de dólares. Sentido; para que Shopify adquiera este tráfico usando PPC en lugar de clasificar orgánicamente estas frases, les costaría $21 millones obtener el mismo volumen. Esa es un área en la que el ROI de su adquisición de Oberlo se vuelve aún más evidente. Por $ 15 millones, Shopify ha utilizado el servicio Oberlo como generador de tráfico, imán de prospectos y generador de ingresos debido al hecho de que hay opciones de suscripción gratuitas, pagas y premium para usar el producto.
Las otras herramientas de las que hemos hablado, como el Generador de políticas de privacidad, la Calculadora de margen de ganancias y el Creador de eslóganes, son parte del motor de crecimiento de Shopify. Pero la adquisición de Oberlo logra los mismos objetivos que estas herramientas gratuitas, pero las sinergias asociadas con el modelo pago y el producto hacen que Oberlo sea aún más especial. Atrae como producto más de 480 000 vínculos de retroceso, se clasifica para 825 000 palabras clave y está en camino de generar 21 millones de visitas anuales para 2021.
Hay mucho que desempacar aquí... Pero no hay duda:
Adquirir y construir herramientas puede generar rendimientos significativos. Profundizaré más en el papel de las adquisiciones de sitios como un juego de marketing de contenido en el futuro.
Pero la comida para llevar con la que quiero dejarte es esta:
A veces, la mejor manera de construir su casa de herramientas es desde cero. Tú creas el plano. Tú creas los diseños. Tú creas los planes. Tú construyes la casa...
La innovación puede suceder aquí.
Pero a veces puede desbloquear un atajo a rendimientos ridículos simplemente adquiriendo una casa que ya se ha renovado y que ya está actuando como un excelente lugar para vivir para sus clientes y el mercado objetivo.
Esto no quiere decir que un enfoque sea mejor que el otro. Pero entender que las herramientas interactivas (tanto gratuitas como pagas) que ofrecen las marcas pueden ser una excelente manera de fortalecer su foso, desbloquear el arbitraje de la industria y establecer una ventaja a largo plazo.