Prevención de fugas de ingresos para su negocio de comercio electrónico

Para muchas marcas de CPG que venden en Amazon, hay una gran cantidad de desafíos y oportunidades que se les presentan a diario, desde la gestión de contenido hasta el pronóstico de ventas e inventario, el monitoreo de Buy Box y mucho más. Hay algunos escenarios que pueden resultar en una tonelada de ingresos filtrados de su negocio. En esta publicación, destacaremos algunos de los desafíos más frecuentes que enfrentan los proveedores hoy en día y qué hacer al respecto.

Un vendedor externo se adhiere a su variación

Supongamos que es un proveedor propio que vende un paquete de 1 y 2 de su producto. Un vendedor externo en Amazon puede encontrar una manera de obtener ese mismo producto para crear un paquete de cuatro. Luego, se aferrarán a su variación y aprovecharán la buena voluntad de su producto como proveedor. El paquete de cuatro de su producto del vendedor externo ofrece un mejor precio para los consumidores que buscan comprar al por mayor y ahorrar dinero, lo que termina drenando los ingresos de su negocio.

Su variación de producto se desglosa

Si sus productos son considerados por Amazon como CRAP outs (No se puede obtener una ganancia) o están sujetos a páginas suprimidas, los productos serán "desvariados". Por lo tanto, el esfuerzo que necesita un equipo de administración de cuentas para volver a variar los productos resulta en horas de trabajo manual y pérdida de ventas.

Los proveedores y las marcas son responsables de administrar a los vendedores externos y necesitan crear y hacer cumplir un proceso legítimo. Ya sea rastreando en una hoja de cálculo o rastreando estas instancias de tal manera que su equipo de comercio electrónico pueda mantenerse al tanto de los vendedores externos que se aferran a sus productos en Amazon. Su marca podría utilizar hojas de cálculo para configurar y operar un proceso manual para la aplicación del vendedor de terceros.

"No varíe" sus productos

Una mejor práctica para los proveedores que se encuentran en estas situaciones es "des-variarlo". Una forma eficaz de solucionar este problema es eliminar la variación de su producto con otros productos que usted no vende. El propietario de la marca puede enviar actualizaciones de variaciones y tiene mayor prioridad sobre los vendedores externos que revenden el mismo producto. Aunque esto puede ser una tarea engorrosa, vale la pena desvariar una y otra vez.

El proceso manual de 13 pasos en Vendor Central a seguir para presentar un ticket para desvariar sus productos es muy largo pero aún así vale la pena.

Revisa tus anuncios

Otra forma de verificar el dinero gastado sin devolución es verificar los anuncios de marketing que está publicando. Debe revisar constantemente sus anuncios para asegurarse de que todavía está ganando el Buy Box, recibiendo ventas y monitoreando las impresiones. Si los proveedores no se mantienen al tanto de esto, seguirán gastando más dinero para ayudar a otra persona a obtener más ventas.

Mantenerse al día con su gestión de contenido en Amazon

Si un vendedor externo termina ganando el Buy Box, entonces posee contenido en Amazon por DeFacto y tiene la capacidad de cambiar el contenido en la lista de productos. Pueden cambiar todo, desde el título, la imagen, las viñetas y la descripción, con la única salvedad: si no es el propietario de la marca, deberá proporcionar pruebas que respalden los cambios sugeridos en la página de detalles del producto. Muchos vendedores externos que adquieren productos de proveedores propios al por mayor de mayoristas como Big Lots y Costco terminarán vendiendo esos productos en Amazon a un precio más bajo, lo que a menudo los lleva a ganar el Buy Box.

Proteja su marca

Una forma de que los proveedores aborden este problema de administrar la página de detalles de su lista de productos en Amazon es inscribirse en el programa Registro de marcas de Amazon. Este es un camino proactivo para tener más control sobre su contenido para todos los productos que venden. Los proveedores que se registran como una marca oficial obtienen acceso a herramientas y características como contenido A+, tiendas de Amazon, anuncios de video, paquetes virtuales, publicaciones de Amazon y otras soluciones publicitarias que no están disponibles para vendedores externos sin marca registrada.

Cómo Pacvue Commerce ayuda a prevenir la fuga de ingresos

Supervisión de la caja de compra

Pacvue Commerce monitorea constantemente la propiedad de Buy Box de un proveedor y aprovecha las automatizaciones para resolver su pérdida. El seguimiento de Buy Box evitará que gaste su presupuesto publicitario en impulsar ventas de artículos de inventario bajo o 3P.

Resolución de emisión de boletos

El sistema de emisión de boletos automatizado de Pacvue Commerce está monitoreando constantemente la salud de su negocio de comercio electrónico. El sistema archiva los boletos con los minoristas en su nombre, lo que puede ahorrarles cientos de horas de trabajo manual. En promedio, Pacvue Commerce le ahorra de 24 a 48 horas por cada multa presentada en su nombre. Esto permite que sus equipos de administración de cuentas se dediquen más tiempo a las estrategias que escalarán su negocio.

Supervisión de contenido

Tener control total sobre su contenido en Amazon es fundamental para el rendimiento de su producto. El sistema de monitoreo de contenido de Pacvue Commerce vigila las áreas más impactantes, como la calidad del contenido, las revisiones y las palabras clave, para brindar recomendaciones procesables y aumentar las ventas.

Supervisión de reseñas de productos

Como todos sabemos, las calificaciones y reseñas están muy relacionadas con el éxito de su producto en Amazon. Pacvue Commerce realiza un seguimiento de las reseñas de los compradores e informa las tendencias de opinión, incluidos los comentarios textuales, lo que le permite a su equipo de comercio electrónico abordar los comentarios en tiempo real.

Caso de estudio

Una popular marca de CPG de salud y bienestar estaba teniendo grandes problemas con la fuga de ingresos hasta que aprovecharon el poder de Pacvue Commerce. La marca terminó resolviendo gran parte de las ineficiencias en su proceso de emisión de boletos con la función Alert de Pacvue Commerce y la automatización de emisión de boletos, lo que les brindó recomendaciones prácticas y resoluciones que ahorraron más de 260 horas de trabajo manual. La marca evitó una fuga de ingresos estimada en $275 000 y generó la impresionante cantidad de $500 000 debido a la mejora de Buy Box. Obtenga más información sobre cómo la marca líder de CPG usó Pacvue Commerce para ahorrar tiempo y evitar la fuga de ingresos aquí.

Su empresa puede ganar millones al evitar la fuga de ingresos, aumentar los márgenes y ahorrar tiempo con Pacvue Commerce también. ¡Contáctenos y calcularemos cuántos ingresos puede ahorrar su negocio con Pacvue Commerce hoy!