¿Qué significará la adquisición de Twitter por parte de Musk para los especialistas en marketing?

“Odio la publicidad”, tuiteó el futuro propietario de Twitter, Elon Musk, en 2019.

Este es un punto de vista para el empresario divisivo que ha permanecido a lo largo de los 3 años desde que presionó 'enviar'. Teniendo en cuenta la frecuencia con la que Musk ha bromeado o retrocedido sobre temas bastante serios, su negativa a retroceder o cambiar de rumbo seguramente hará sonar las alarmas para los especialistas en marketing luego de la adquisición del sitio de redes sociales por parte del CEO de Tesla & SpaceX a principios de este año.

Pero, ¿qué pasará con los anuncios cuando la 'Era Musk' realmente comience en Twitter, y qué puedes hacer para prepararte para un potencial dolor de cabeza publicitario que se avecina?

Pero espera, ¿no son los anuncios fundamentales para el éxito de Twitter?

La respuesta corta es sí. Sin embargo, la respuesta más larga sigue siendo sí, pero Musk tiene planes sobre cómo relajar la dependencia de Twitter de la publicidad de terceros y el impulso orgánico.

Se estima que el 90% de los ingresos de Twitter proviene de la publicidad. Estos pueden ser anuncios pre-roll antes de que se reproduzca un video, ubicaciones de productos en las pestañas de tendencias o un simple impulso orgánico que aparece en la línea de tiempo de un usuario.

El libro de jugadas dorado de Musk para la adquisición de Twitter incluye una serie de planes sobre cómo hacer que la plataforma sea más autosostenible. Estos incluyen un servicio que cobra a los usuarios comerciales y gubernamentales por tener cuentas en el sitio, y Musk promete que los usuarios ocasionales podrán acceder al sitio de forma gratuita. No está claro si estos se impondrán a los periodistas y organizaciones sin fines de lucro hasta el momento.

Este movimiento planificado tiene el potencial de ser bueno para la salud y la comercialización a largo plazo de los anuncios de Twitter, reducir los bots y las cuentas de spam, generar confianza en el sitio ya que los humanos serán autenticados y los especialistas en marketing obtendrán una imagen más clara de su conversión. tarifas Sin embargo, esto en sí mismo abre una lata de gusanos en lo que respecta al marketing orgánico: si bien Musk ha dicho que será un costo 'ligero', no hay confirmación ni promesa de que seguirá siendo bajo y accesible para todos. Esto podría poner precio a las empresas más pequeñas y aquellas que no tienen un gran presupuesto para marketing en redes sociales fuera del sitio por completo, o corren el riesgo de ser expulsadas permanentemente al intentar hacerse pasar por un usuario personal.

¿Qué piensan al respecto los que ya anuncian en el sitio?

Pues aquí es donde vienen los problemas para Twitter, y más concretamente para Elon. Parece que Twitter necesita a los especialistas en marketing mucho más de lo que los especialistas en marketing necesitan a Twitter.

Twitter todavía es visto por muchos como una plataforma relativamente de nicho en la que anunciarse a través de medios pagos. Twitter llega a una media de 339 millones de usuarios al día con publicidad de pago. Esto suena genial, pero está completamente eclipsado por Instagram y Facebook, que alcanzan un estimado de 830 millones y 1,96 mil millones de usuarios por día, respectivamente. Junto con los paneles implementados y el acceso a métricas complejas, definitivamente es más fácil anunciarse en las redes sociales propiedad de Meta que en Twitter, ¡y también obtendrá más por su dinero!

Twitter no solo se ve obstaculizado por su base publicitaria comparativamente más pequeña, sino que también podría sufrir mucho en términos de atractivo para los especialistas en marketing por los controvertidos planes de Musk para relajar la moderación de contenido.

¿Cuáles son los problemas con los nuevos planes de moderación de contenido de Musk?

Musk siempre ha sido un partidario abierto de la 'libertad de expresión' y se ha pronunciado en contra de que las personas sean 'canceladas' por sus puntos de vista. Para algunos usuarios, es un árbitro de la libertad de expresión, pero para muchos especialistas en marketing está creando una pesadilla de relaciones públicas a punto de suceder.

Musk señaló en su comunicado de prensa al anunciar su exitosa oferta por Twitter que “la libertad de expresión es la base de una democracia que funcione, y Twitter es la plaza del pueblo donde se debaten asuntos vitales para el futuro de la humanidad”. Junto con sus opiniones sobre la cultura de cancelación que ha hecho públicas en el pasado, es probable que esto signifique revertir la moderación del contenido.

Debido a la naturaleza pública y global del sitio, Twitter puede albergar publicaciones y argumentos incendiarios mucho más fácilmente que otras redes. Y, con eso, viene un mayor volumen de contenido ofensivo.

Como era de esperar, los anunciantes no son grandes fanáticos de que su contenido aparezca junto a contenido ofensivo o discriminatorio. Existe una larga lista de eventos que han provocado que los anunciantes retiren sus anuncios, o al menos pausen las campañas debido a la controversia.

En 2017, por ejemplo, las marcas y los anunciantes sacaron anuncios de YouTube, que es propiedad de Google, después de que salió a la luz que sus anuncios se mostraban en pre-rolls o junto a videos que promovían el terrorismo y el antisemitismo. Google se movió rápidamente para remediar esto, dando a los anunciantes más control sobre los tipos de contenido a los que apuntan con sus anuncios y eliminando el contenido ofensivo. Incluso hoy, cuando los creadores se pasan de la raya en YouTube, el sitio casi siempre se pondrá del lado de los anunciantes, "desmonetizando" al creador durante semanas o incluso meses.

Después de esto, los anunciantes más grandes han comenzado a aprovechar su poder financiero sobre sitios como Facebook, con más de 1,000 grandes empresas, como Coca Cola y Unilever, pausando campañas publicitarias en sitios propiedad de Facebook, buscando un aumento en la aplicación del discurso de odio en los sitios.

Muchos usuarios y empresas han sido decididamente tibios a la hora de gastar su dinero en Twitter, principalmente debido a la falta de audiencia en comparación con otras redes y el apoyo de los anunciantes ofrecido, o más bien la falta de este. Muchas de estas compañías ahora han dicho que si Musk implementa su plan para relajar la moderación de contenido en el sitio, estarán felices de dejar de anunciarse en el sitio y trasladar sus presupuestos a otra parte.

En conclusión, ¿debemos preocuparnos como especialistas en marketing?

La adquisición de Musk definitivamente causará olas, pero los especialistas en marketing tienen todo el poder en estas situaciones hoy en día.

Como mencionamos anteriormente, Twitter tiene el 90% de sus ingresos provenientes de la publicidad a través de terceros. Hacer que Twitter sea autosostenible en este punto puede no ser posible considerando su tamaño, y si se puede hacer, definitivamente no se puede hacer en el tipo de marcos de tiempo que Musk parece estar buscando. Por el momento, es probable que los anuncios lleguen para quedarse.

Si bien los especialistas en marketing orgánico pueden tener dificultades con los cambios propuestos, los especialistas en marketing pagado podrán informar a Musk y al directorio de Twitter sobre sus pensamientos a través de publicidad. Parece que Musk cree que el marketing y la publicidad cambiarán después de que se implementen sus planes, pero es probable que sea lo contrario: los especialistas en marketing simplemente retirarán sus anuncios y se irán a otra parte.

El dinero no desaparecerá, solo será absorbido por campañas que se alojan en sitios como Facebook, Instagram y LinkedIn. Y si bien Musk puede ser el hombre más rico del mundo, es poco probable que quiera autofinanciar Twitter, y mucho menos durante el tiempo que sea necesario para implementar sus cambios para que el sitio pueda valerse por sí mismo. pies sin ingresos publicitarios.

David Jones, director ejecutivo de Brandtech Group, lo dijo mejor cuando se le preguntó sobre la 'revolución' de Musk:

“No son las marcas las que deben preocuparse, porque simplemente gastarán sus presupuestos en otra parte. Es Twitter el que debe preocuparse. Si me dijeras que TikTok se va a ir para siempre, entraría en pánico. Sería un desastre. ¿Pero Twitter? Sí lo que sea."

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