Apa Arti Pengambilalihan Twitter oleh Musk bagi Pemasar?

“Saya benci iklan”, tweet pemilik Twitter yang akan segera menjadi pemilik Twitter, Elon Musk, pada tahun 2019.

Ini adalah sudut pandang pengusaha pemecah belah yang bertahan selama 3 tahun sejak dia menekan 'kirim'. Mempertimbangkan seberapa sering Musk bercanda atau mundur tentang topik yang agak serius, penolakannya untuk mundur atau mengubah taktik ini pasti akan membunyikan lonceng alarm bagi pemasar setelah akuisisi situs media sosial Tesla & SpaceX CEO awal tahun ini.

Tapi apa yang akan terjadi pada iklan ketika 'Era Musk' benar-benar dimulai di Twitter, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan potensi iklan yang memusingkan yang menunggu untuk terjadi?

Tapi tunggu – bukankah iklan sangat penting untuk kesuksesan Twitter?

Jawaban singkatnya adalah ya. Jawaban yang lebih panjang, bagaimanapun, masih ya – tetapi Musk memiliki rencana tentang cara mengendurkan ketergantungan Twitter pada iklan pihak ketiga dan peningkatan organik.

Diperkirakan bahwa 90% dari pendapatan Twitter dibuat melalui iklan. Ini bisa berupa iklan pra-putar sebelum video diputar, penempatan produk di tab Trending, atau peningkatan organik sederhana yang muncul di linimasa pengguna.

Buku pedoman emas Musk untuk pengambilalihan Twitter mencakup sekumpulan rencana tentang bagaimana membuat platform lebih mandiri. Ini termasuk layanan yang membebankan biaya kepada pengguna komersial dan pemerintah untuk memiliki akun di situs, dengan Musk menjanjikan bahwa pengguna biasa akan dapat mengakses situs secara gratis. Tidak pasti apakah ini akan dikenakan pada jurnalis dan organisasi nirlaba.

Langkah yang direncanakan ini berpotensi baik untuk kesehatan jangka panjang dan daya jual iklan Twitter, mengurangi bot dan akun spam, membangun kepercayaan di situs karena manusia akan diautentikasi, sehingga pemasar mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang konversi mereka. tarif. Namun, ini sendiri membuka sekaleng cacing ketika datang ke pemasaran organik - sementara Musk mengatakan itu akan menjadi biaya 'ringan', tidak ada konfirmasi atau janji bahwa itu akan tetap rendah dan dapat diakses oleh semua. Ini dapat secara efektif memberi harga pada perusahaan yang lebih kecil dan mereka yang tidak memiliki anggaran besar untuk pemasaran media sosial dari situs sepenuhnya – atau berisiko diblokir secara permanen dengan mencoba menjadi pengguna pribadi.

Apa pendapat mereka yang sudah beriklan di situs tentang hal itu?

Nah, di sinilah masalah datang untuk Twitter, dan lebih khusus lagi untuk Elon. Tampaknya Twitter membutuhkan pemasar jauh lebih banyak daripada yang dibutuhkan pemasar Twitter.

Twitter masih dilihat oleh banyak orang sebagai platform yang relatif khusus untuk beriklan melalui cara berbayar. Twitter mencapai rata-rata 339 juta pengguna per hari dengan iklan berbayar. Ini kedengarannya hebat, tetapi benar-benar dikerdilkan oleh Instagram dan Facebook, yang masing-masing mencapai sekitar 830 juta dan 1,96 miliar pengguna per hari. Digabungkan dengan dasbor yang diterapkan dan akses ke metrik yang rumit, pasti lebih mudah untuk beriklan di jejaring sosial milik Meta daripada Twitter, dan Anda juga akan mendapatkan lebih banyak uang!

Twitter tidak hanya terhalang oleh basis periklanannya yang relatif lebih kecil, tetapi juga dapat sangat menderita dalam hal daya tarik bagi pemasar oleh rencana kontroversial Musk untuk melonggarkan moderasi konten.

Apa masalah dengan rencana moderasi konten baru Musk?

Musk selalu menjadi pendukung 'kebebasan berbicara' yang blak-blakan dan telah berbicara menentang orang-orang yang 'dibatalkan' karena pandangan mereka. Bagi sebagian pengguna, ia adalah penengah kebebasan berekspresi, tetapi bagi banyak pemasar ia menciptakan mimpi buruk PR yang menunggu untuk terjadi.

Musk mencatat dalam siaran persnya ketika mengumumkan tawarannya yang sukses untuk Twitter bahwa "kebebasan berbicara adalah landasan dari demokrasi yang berfungsi, dan Twitter adalah alun-alun kota di mana hal-hal penting bagi masa depan umat manusia diperdebatkan." Di samping pendapatnya tentang budaya pembatalan yang dia publikasikan di masa lalu, kemungkinan ini berarti membatalkan moderasi konten.

Karena sifat situs yang bersifat publik dan global, Twitter dapat menampung posting dan argumen yang menghasut jauh lebih mudah daripada jaringan lain. Dan, dengan itu, muncul volume konten ofensif yang lebih tinggi.

Tidak mengherankan, pengiklan bukan penggemar berat konten mereka muncul di sebelah konten yang menyinggung atau diskriminatif. Ada banyak sekali daftar peristiwa yang menyebabkan pengiklan menarik iklan mereka, atau setidaknya menghentikan sementara kampanye karena kontroversi.

Pada tahun 2017, misalnya, merek dan pengiklan menarik iklan dari YouTube, yang dimiliki oleh Google, setelah diketahui bahwa iklan mereka ditampilkan dalam pra-putar atau di samping video yang mempromosikan terorisme dan antisemitisme. Google bergerak cepat untuk memperbaikinya, memberi pengiklan lebih banyak kontrol atas jenis konten yang mereka targetkan dengan iklan mereka, dan menghapus konten yang menyinggung. Bahkan saat ini, ketika pembuat konten keluar dari jalur di YouTube, situs tersebut hampir selalu berpihak pada pengiklan, 'mendemonetisasi' pembuatnya selama berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan.

Setelah ini, pengiklan yang lebih besar mulai memanfaatkan kekuatan finansial mereka atas situs-situs seperti Facebook, dengan lebih dari 1.000 perusahaan besar, seperti Coca Cola dan Unilever, menghentikan kampanye iklan di situs-situs milik Facebook, mencari peningkatan penegakan ujaran kebencian di situs.

Banyak pengguna dan bisnis telah jelas suam-suam kuku tentang membelanjakan uang mereka di Twitter, terutama karena kurangnya pemirsa dibandingkan dengan jaringan lain dan dukungan pengiklan yang ditawarkan, atau lebih tepatnya ketiadaan. Banyak dari perusahaan ini sekarang mengatakan jika Musk menerapkan rencananya untuk melonggarkan moderasi konten di situs, mereka akan dengan senang hati berhenti beriklan di situs dan memindahkan anggaran mereka ke tempat lain.

Kesimpulannya, apakah kita sebagai pemasar harus khawatir?

Pengambilalihan Musk akan menimbulkan gelombang, pasti – tetapi pemasar memiliki semua kekuatan dalam situasi ini saat ini.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Twitter memiliki 90% pendapatannya berasal dari iklan melalui pihak ketiga. Membuat Twitter mandiri pada saat ini mungkin tidak mungkin mengingat ukurannya, dan jika itu bisa dilakukan, itu pasti tidak bisa dilakukan dalam kerangka waktu yang tampaknya ditargetkan oleh Musk. Untuk saat ini, kemungkinan iklan akan tetap ada.

Sementara pemasar organik mungkin berjuang dengan perubahan yang diusulkan, pemasar berbayar akan dapat memberi tahu Musk dan dewan Twitter tentang pemikiran mereka melalui iklan yang menarik. Tampaknya Musk percaya bahwa pemasaran dan periklanan akan berubah setelah rencananya diterapkan, tetapi kemungkinan sebaliknya – pemasar hanya akan menarik iklan mereka dan pergi ke tempat lain.

Uang tidak akan hilang, itu hanya akan diserap oleh kampanye yang dihosting di situs-situs seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn. Dan meskipun Musk mungkin adalah orang terkaya di dunia, kecil kemungkinan dia ingin mendanai sendiri Twitter sama sekali, apalagi selama diperlukan untuk mengimplementasikan perubahannya agar situs tersebut dapat berdiri sendiri. kaki tanpa pendapatan iklan.

David Jones, kepala eksekutif Brandtech Group, mengatakan yang terbaik ketika ditanya tentang 'revolusi' Musk:

“Bukan merek yang perlu diperhatikan, karena mereka hanya akan menghabiskan anggaran mereka di tempat lain. Ini Twitter yang perlu diperhatikan. Jika Anda mengatakan kepada saya bahwa TikTok akan pergi selamanya, saya akan panik. Ini akan menjadi bencana. Tapi Twitternya? Ya terserah."

Membutuhkan konsultasi atau panduan strategi untuk kampanye media sosial Anda? Hubungi kami hari ini dan lihat apa yang dapat kami tawarkan.