Incorporar historias en su contenido como planificador financiero

Cada vez que pienso en la estrategia de marketing de mi negocio, pienso en la siguiente cita de Seth Godin:

La gente no compra bienes y servicios. Compran relaciones, historias y magia.

La verdad es que la gente no conecta con las empresas. Se conectan con la gente. Como planificador financiero, sus clientes se conectan con usted porque se conmueven con las historias que cuenta en su comercialización y la magia que encuentran en la solución que vende.

Aún así, veo a muchos planificadores financieros trabajando en la creación de un negocio y una marca que la gente comprará. Se enfocan demasiado en los elementos de sus servicios que tendrán un impacto y subestiman dramáticamente su propia historia y las historias de sus clientes.

¿Por qué contar historias en su marketing?

Si bien tener servicios optimizados que sorprendan a sus clientes es fundamental para aumentar las referencias y la retención de clientes, no son necesariamente lo que hará que un prospecto programe una reunión con usted. Piensa en el último servicio que compraste.

Por ejemplo, la última gran oferta de servicios que compré fue asociarme con mi entrenador de negocios. Me gustó su modelo de servicio, pero eso no fue lo que me empujó a programar una llamada.

Elegí firmar con ella sobre los otros entrenadores de negocios con los que hablé por dos razones:

1. Su sitio web contó su historia. Ella era de Iowa (no muy lejos de la ciudad en la que viví unos años antes de mudarme a Arkansas) y sus padres eran granjeros. Ella describió aprender a trabajar duro y centrarse en las finanzas comerciales y la escalabilidad como una forma de ayudar a las familias como la suya a vivir la vida que querían sin sacrificar el crecimiento.
2. En nuestra llamada, ella me habló sobre las historias de sus clientes. Hablamos sobre sus puntos débiles y algunas de las "victorias" más grandes que ella les había ayudado a lograr.

Compré porque me atrajo la historia detrás de su negocio y las historias de éxito que estaban teniendo sus clientes. También compré porque podía ver fácilmente mi propia historia en su marketing. Su sitio web me guió a través de los puntos dolorosos exactos que estaba experimentando y pintó una imagen de la vida más allá de esos dolores de crecimiento.

Los mismos conceptos se aplican a los planificadores financieros que están desarrollando materiales de marketing. La narración de historias debe aparecer en todo su marketing para crear contenido y garantías de alta conversión.

Estrategias de marketing basadas en historias

¿Te preguntas cómo contar historias en tu marketing? Hay algunas historias clave en las que puede concentrarse para subir de nivel su contenido:

1. Cuenta Recuerde: las personas pueden sentirse atraídas por su marca por una variedad de razones. Sin embargo, no reservarán una llamada a menos que se conecten contigo a un nivel más personal. Esto es especialmente cierto en el mundo de la planificación financiera, donde las conversaciones que tiene con los clientes sobre el dinero requieren un alto nivel de confianza y transparencia.
2. Cuenta la historia de tus Todo el mundo ama una historia de éxito. Debido a que es posible que no pueda proporcionar referencias, calificaciones o reseñas positivas de clientes satisfechos por motivos de cumplimiento, encuentre otras formas de resaltar las "ganancias" que sus clientes han obtenido mientras trabajaban con usted.
3. Cuéntales a tus prospectos Los prospectos que están encontrando su sitio web tienen un problema que necesitan su ayuda para resolverlo. Usa tu estrategia de marketing para ayudarlos a verse a sí mismos en tu contenido. Cuanto más crea un posible cliente que entiendes por lo que está pasando y que puedes ayudarlo a superar sus obstáculos, es más probable que se convierta.

Puede aprovechar estos tres tipos de historias de varias maneras diferentes. Idealmente, cada elemento de su estrategia de marketing incorporará elementos narrativos. Sin embargo, si recién está comenzando, puede renovar algunas áreas clave de su contenido para que se centren más en la historia para lograr el mayor impacto.

1. Copia de su sitio web.
2. Publicaciones de blog, videos o podcasts.
3. Materiales de generación de leads.

Redacción de sitios web

Su sitio web es a menudo la primera impresión que un posible cliente tiene de usted, por lo que es importante que cuente. Tener una historia cohesiva entretejida a través de la redacción de su sitio web puede ayudar a sus clientes a conocerlo y ver cómo puede impactar positivamente en sus vidas. Puede contar historias a través de la redacción de su sitio web:

• Delinear los puntos débiles del cliente, tanto financieros como emocionales
• Mostrar cómo resuelve estos puntos débiles a través de estudios de casos de clientes
• Contar tu historia, o la historia de tu empresa
• Incorporar detalles personales en las biografías de los miembros de su equipo para hacerlos más identificables

Contenido

Hay un momento y un lugar para el contenido técnico. Ya sea que escriba blogs o grabe podcasts y videos, a veces desea poder mostrar su experiencia al ofrecer información práctica y de alto valor sobre conceptos financieros técnicos. Sin embargo, también es importante incorporar historias en su contenido continuo para mantenerlas atractivas. Puedes hacer esto por:

• Aprovechar el contenido de estudios de casos como parte de su estrategia de contenido siempre verde
• Identificar los puntos débiles y ofrecer una solución clara, o mostrar que su empresa tiene las respuestas a las preguntas que se hacen los clientes potenciales.

Generación líder

Los imanes de prospectos atractivos hacen más que proporcionar consejos prácticos. Involucran a clientes potenciales y los ayudan a construir una conexión aún más fuerte con su empresa. Esto “calienta” al cliente potencial y aumenta sus posibilidades de conversión. Así es como puede incorporar la narración de historias en sus herramientas de generación de prospectos:

• Usar su contenido para responder preguntas de clientes actuales: ¡aquí es donde las encuestas pueden ser útiles! Pregunte a los clientes cuáles eran sus preguntas más importantes antes de trabajar con usted y aprovéchelas como un imán principal.
• Ofreciendo una solución financiera única y fácil de implementar en forma de lista de verificación o guía, y creando una "historia" en la que su posible cliente que está trabajando con su guía es el héroe de su propia historia.

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