Incorporando histórias em seu conteúdo como planejador financeiro

Sempre que penso na estratégia de marketing do meu negócio, penso na seguinte citação de Seth Godin:

As pessoas não compram bens e serviços. Eles compram relações, histórias e magia.

A verdade é que as pessoas não se conectam com as empresas. Eles se conectam com as pessoas. Como planejador financeiro, seus clientes estão se conectando com você porque são movidos pelas histórias que você conta em seu marketing e pela mágica que encontram na solução que você está vendendo.

Ainda assim, vejo muitos planejadores financeiros trabalhando para criar um negócio e uma marca que as pessoas vão comprar. Eles se concentram demais nos elementos de seus serviços que causarão impacto e subestimam drasticamente sua própria história e as histórias de seus clientes.

Por que contar histórias em seu marketing?

Embora ter serviços simplificados que impressionem seus clientes seja fundamental para aumentar as referências e a retenção de clientes, eles não são necessariamente o que fará com que um cliente em potencial agende uma reunião com você. Pense no último serviço que você comprou.

Por exemplo, a última grande oferta de serviço que comprei foi me juntar ao meu coach de negócios. Gostei do modelo de atendimento dela, mas não foi isso que me levou a marcar uma ligação.

Eu escolhi assinar com ela em vez dos outros coaches de negócios com quem conversei por dois motivos:

1. Seu site contou sua história. Ela era de Iowa (não muito longe da cidade onde morei por alguns anos antes de me mudar para o Arkansas), e seus pais eram agricultores. Ela descreveu o aprendizado do trabalho árduo e o foco nas finanças e escalabilidade dos negócios como uma maneira de ajudar famílias como a dela a viver a vida que queriam sem sacrificar o crescimento.
2. Em nossa ligação, ela falou comigo sobre as histórias de seus clientes. Conversamos sobre seus pontos de dor e algumas das maiores “vitórias” que ela os ajudou a alcançar.

Eu comprei porque fui atraído pela história por trás de seu negócio e pelas histórias de sucesso que seus clientes estavam tendo. Eu também comprei porque eu podia facilmente ver minha própria história em seu marketing. Seu site me guiou pelos pontos de dor exatos que eu estava experimentando e pintou uma imagem da vida além dessas dores de crescimento.

Os mesmos conceitos se aplicam aos planejadores financeiros que estão desenvolvendo materiais de marketing. A narração de histórias deve aparecer em todo o seu marketing para criar conteúdo e garantias de alta conversão.

Estratégias de marketing orientadas por histórias

Quer saber como contar histórias no seu marketing? Existem algumas histórias importantes nas quais você pode se concentrar para aprimorar seu conteúdo:

1. Conte Lembre-se – as pessoas podem ser atraídas para sua marca por vários motivos. No entanto, eles não agendarão uma chamada a menos que se conectem com você em um nível mais pessoal. Isso é especialmente verdade no mundo do planejamento financeiro, onde as conversas que você tem com os clientes sobre dinheiro exigem um alto nível de confiança e transparência.
2. Conte a história de seus Todo mundo adora uma história de sucesso. Como você pode não conseguir fornecer referências, classificações ou avaliações positivas de clientes satisfeitos por motivos de conformidade, encontre outras maneiras de destacar as “vitórias” que seus clientes tiveram enquanto trabalhavam com você.
3. Conte aos seus clientes em potencial As perspectivas que estão encontrando seu site têm um problema que precisam de sua ajuda para resolver. Use sua estratégia de marketing para ajudá-los a se ver em seu conteúdo. Quanto mais um cliente em potencial acredita que você entende o que ele está passando e pode ajudá-lo a superar seus obstáculos, maior a probabilidade de ele converter.

Você pode aproveitar esses três tipos de histórias de várias maneiras diferentes. Idealmente, todos os elementos de sua estratégia de marketing incorporarão elementos narrativos. No entanto, se você está apenas começando, pode reformular algumas áreas-chave do seu conteúdo para torná-las mais focadas na história para o maior impacto.

1. Sua cópia do site.
2. Postagens de blog, vídeo ou podcasts.
3. Materiais para geração de leads.

Redação de sites

Seu site geralmente é a primeira impressão que um cliente em potencial tem de você – por isso é importante fazer valer a pena! Ter uma história coesa tecida através da redação do seu site pode ajudar seus clientes a conhecê-lo e ver como você pode impactar positivamente suas vidas. Você pode contar histórias através do copywriting do seu site:

• Delineando os pontos de dor do cliente – tanto financeiros quanto emocionais
• Demonstrar como você resolve esses pontos problemáticos por meio de estudos de caso de clientes
• Contando sua história, ou a história de sua empresa
• Incorporar detalhes pessoais nas biografias dos membros de sua equipe para torná-los mais relacionáveis

Contente

Há um tempo e um lugar para o conteúdo técnico. Quer você escreva blogs ou grave podcasts e vídeos, às vezes você quer poder mostrar sua experiência oferecendo insights acionáveis ​​e de alto valor sobre conceitos financeiros técnicos. No entanto, também é importante incorporar histórias em seu conteúdo contínuo para mantê-los envolventes. Você pode fazer isso por:

• Aproveitando o conteúdo de estudo de caso como parte de sua estratégia de conteúdo permanente
• Identificar pontos problemáticos e oferecer uma solução clara ou mostrar que sua empresa tem as respostas para as perguntas que os clientes em potencial estão se fazendo

Geração de Leads

As iscas digitais envolventes fazem mais do que fornecer dicas acionáveis. Eles envolvem clientes em potencial e os ajudam a construir uma conexão ainda mais forte com sua empresa. Isso “aquece” o lead e aumenta sua chance de conversão. Veja como você pode incorporar a narrativa em suas ferramentas de geração de leads:

• Usando seu conteúdo para responder a perguntas de clientes atuais – é aqui que as pesquisas podem ser úteis! Pergunte aos clientes quais eram suas maiores dúvidas antes de trabalhar com você e aproveite-as como isca digital.
• Oferecendo uma solução financeira única e fácil de implementar na forma de uma lista de verificação ou guia e criando uma “história” em que seu cliente em potencial que está trabalhando com seu guia é o herói de sua própria história.

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