Cómo aumentar las ventas en línea rápidamente: 10 formas únicas de aumentar las ventas en su sitio web

Aumentar las ventas por Internet es el objetivo principal de muchas empresas, tanto grandes como pequeñas, ya sea que tenga un negocio minorista o trabaje para un gigante del comercio electrónico como Amazon.

Las ventas por Internet son un poco como un éxito en los bolos, parecen mucho más fáciles de lo que realmente son. Afortunadamente, hay una plétora de estrategias para aumentar las ventas en línea, muchas de las cuales se pueden implementar al instante. En este artículo, consideraremos 10 estrategias de este tipo que pueden impulsar las ventas en su sitio web.

Diseña un gran sitio web

El hermoso diseño del sitio aumenta las ventas. Dichos sitios suelen ser bastante simples, se ven muy bien y funcionan bien. El diseño del sitio web tiene otro papel importante: transmite lo que es más importante y lo que el usuario debe hacer a continuación. Debe organizar cada página de su sitio web para motivar a los usuarios a realizar las acciones que desea que realicen.

¿Cuál es el orden de los movimientos de tus ojos cuando miras un sitio? Bueno, así es como los demás deben ver su sitio. ¿Qué notas primero, segundo, tercero? Las dos primeras cosas son un título que dice claramente de qué se trata y una imagen que lo presenta, seguido de un pasaje con una explicación y un llamado a la acción. Nunca es una coincidencia. Todos los sitios quieren que sus lectores/clientes lo vean en ese orden. Y lo que es igualmente importante es lo que no notó: navegación y otra información secundaria.

Técnicas innovadoras de diseño web para mejorar las tasas de conversión hasta en un 100%. ¡Formas nuevas y creativas para la presencia en línea de su negocio que seguramente le traerán más clientes! Para crear un sitio web exitoso, es imperativo que comprenda al usuario en el diseño web. Esto significa no solo sus necesidades, sino también cómo usan la tecnología y qué es lo que más les interesa en estos dispositivos o plataformas. ¡Esto ayudará a garantizar que su contenido realmente pueda conectarse con una audiencia!

Por supuesto, es recomendable elegir profesionales para diseñar y construir un sitio web, en lugar de dejarlo en manos de alguien que no sea un experto. Sin embargo, no es un proceso fácil. Debe tener cuidado al elegir un diseñador web independiente o una agencia de diseño web como VOCSO que creará el aspecto de su sitio web. No se trata solo de un sitio web atractivo, se trata de la experiencia del usuario. Por lo tanto, considere contratar también a un diseñador de UX/UI. Si no desea contratar a un diseñador de UX/UI, puede utilizar las herramientas de diseño de UX/UI.

Comience con el marketing por correo electrónico

Los consumidores prefieren saber de las empresas que conocen y en las que confían. Más del 23% de las personas que optan por recibir correos electrónicos de su tienda en línea abren el correo electrónico que envía dentro de la primera hora. El marketing por correo electrónico tiene un fantástico potencial de retorno de la inversión del 3800%, es decir, por cada dólar invertido, obtendrá un retorno de $38. Además, la venta cruzada es la práctica de recomendar productos relacionados a los clientes en el momento de la compra o cada vez que interactúan con un mensaje de marketing.

El abandono del carrito es una ocurrencia común al vender en línea. Cuando un comprador agrega uno o más productos a su carrito de compras pero no completa el proceso de pago, esto ocurre. Si el comprador es un visitante frecuente de su tienda en línea y ha elegido recibir mensajes de correo electrónico suyos, el "juego" cambia. Puede automatizar el proceso y enviar un correo electrónico de abandono del carrito en ciertas situaciones. Este es un correo electrónico enviado a los clientes para recordarles que tienen cosas en su carrito pero que no han pagado. Puede ayudarlo a mejorar las conversiones al hacer un mejor uso de los correos electrónicos. Y para recopilar y enviar automatización, puede usar herramientas de asistencia, siendo VerticalResponse una de las que ha demostrado que hace el trabajo.

Activar chat en vivo

Las ventas por Internet y su aumento dependen mucho del chat en vivo. Permite a sus clientes chatear en el sitio directamente con usted o con el chatbot. De cualquier manera, pueden hacer preguntas sobre sus productos o servicios y obtener respuestas en tiempo real. Según algunas investigaciones, casi el 80% de los clientes no comprarán productos de una empresa en Internet si esta no tiene chat en vivo.

Tenga cuidado al aplicar el chat en vivo a su sitio web. Debe señalar las horas de trabajo para que los clientes de diferentes zonas horarias sepan cuándo su equipo está trabajando y cuándo está fuera. Si decide tener un chat en vivo las 24 horas, todo está bien.

Hay tres formas clave en que el chat en vivo puede ayudarlo a aumentar sus ventas:

• Aumenta la tasa de conversión y el valor del pedido: en comparación con el teléfono o el correo electrónico, el chat en vivo le permite responder a las preguntas de los consumidores en tiempo real. Los clientes tendrán menos tiempo de espera y podrán continuar con sus compras en línea. Además, compartir pantalla es una función de chat en vivo que le permite al agente compartir su pantalla con el consumidor. Ayuda a dar al cliente una resolución más eficiente. Si el servicio de atención al cliente en vivo está disponible, puede esperar más compras en línea de sus clientes y reducir el abandono del carrito de compras.

• Aumenta la fidelización y retención de clientes: La confusión y las molestias que se producen al momento de pagar son algunas de las razones por las que las personas dejan de comprar. Los problemas de los clientes se pueden abordar a través del chat en vivo, lo que aumenta las ventas y las tasas de conversión. La navegación conjunta es una característica del chat en vivo que permite a los agentes navegar junto con los consumidores mientras hablan y ayudarlos a resolver sus problemas. Como resultado, es razonable concluir que ofrecer chat en vivo aumentará la lealtad y retención de clientes, y por lo tanto aumentará los ingresos.
  
• Brinda una ventaja competitiva: con tantos competidores en estos días, es más crucial que nunca sobresalir y diferenciarse de la competencia. Puede brindarles a los clientes una experiencia personalizada y aumentar la felicidad del cliente mediante el chat en vivo. El chat de video es una característica de las soluciones de chat en vivo que permite a los clientes conectarse cara a cara con los agentes, lo que ayuda a generar confianza. La estrategia da un compromiso directo y personal con los clientes. Además, activar el chat en vivo lo ayudará a ahorrar dinero en costos de funcionamiento porque es menos costoso que otras herramientas como el teléfono.

Mostrar testimonios de clientes y muestras de confianza.

La opinión de los clientes nunca ha sido más crucial en el mundo actual de las redes sociales. Esto significa que pueden proporcionarle una de las armas más preciadas de su arsenal: sus declaraciones de satisfacción. Esta puede ser una excelente manera de aumentar las ventas en línea porque genera confianza en su marca.

Si su empresa tiene alguna acreditación profesional (incluso algo rutinario como la membresía en su cámara de comercio local), pero estos 'signos' de confianza en su sitio.

Puede pedir a sus clientes o clientes que le den testimonios de sus servicios o productos. Muchas empresas están utilizando esta estrategia hoy en día. Preguntan al cliente por mail o teléfono, ofreciendo algún regalo o descuento a cambio.

Crear un sentido de urgencia

Muchos consumidores reaccionan positivamente a los incentivos que crean una sensación de urgencia, desde ofertas especiales por tiempo limitado hasta productos con cantidades limitadas.

Si bien existen diferentes formas de lograr esto, algunas estrategias pueden ser más efectivas que otras. Por ejemplo, si no puede usar cantidades limitadas de productos para atraer clientes potenciales, puede ofrecer un incentivo financiero a los clientes para que respondan de inmediato, como franqueo gratuito o un descuento. Esto asegurará el número deseado de ventas en línea.

Ofrezca sólidas garantías de devolución de dinero

A menudo, una de las razones más comunes para dejar de comprar en línea es el miedo al riesgo, es decir, el deseo de evitar tomar una decisión equivocada y una posible pérdida.

¿Por qué alguien compraría sus productos? ¿Qué pasa si no funcionan o al cliente no le gusta? Incluso las compras pequeñas pueden conllevar el riesgo de remordimiento. Por lo tanto, supere esta objeción desde el principio ofreciendo una garantía de devolución de dinero. Cuantos más riesgos elimine de la decisión de un comprador potencial, más probable es que se produzca un aumento en las ventas.

Dirigirse a una audiencia similar en Facebook

Una de las mejores maneras de aumentar las ventas en línea es utilizar la información sobre sus clientes existentes para encontrar personas como ellos. Los anuncios de Facebook le permiten hacer esto dirigiéndose a su audiencia similar. Sube sus datos a Facebook, que luego cruza sus propios datos (y los intermediarios de datos de terceros) para crear coincidencias según los criterios que especifique. ¿Cómo Facebook logra esto? Por lo tanto, Facebook observará su lista específica de personas (referida como audiencia de origen), vinculará los correos electrónicos con las cuentas de Facebook y luego descubrirá personas con intereses o datos demográficos comparables.

Además, cuando Facebook crea las audiencias similares para las que aparecerá su anuncio, se asegura de que no se incluya a nadie de la audiencia original (la lista que cargó). Incluso para un solo conjunto de anuncios, puede emplear múltiples audiencias similares para que su anuncio pueda ser visto por personas similares a los visitantes de su sitio web, así como a su lista de correo electrónico. Esto le permite crear anuncios de Facebook altamente dirigidos para atraer a usuarios de Facebook que son muy similares a sus clientes existentes.

Las pruebas lo ayudan a comprender si su audiencia similar es rentable antes de invertir más dinero. Es una excelente manera de ganar más dinero, pero una audiencia similar no es algo que funcione todo el tiempo. Probar con un presupuesto más pequeño ayuda a comenzar con precaución. A continuación, puede aumentar el volumen de la campaña para adaptarlo a su presupuesto.

Agregue tantas opciones de pago como sea posible

Bien, su empresa acepta tarjetas de crédito. ¿Qué pasa con los pagos de PayPal? ¿O Payoneer? Los consumidores tienen más opciones que nunca en términos de cómo pagan los bienes y servicios, y no todos prefieren usar la tarjeta. Al ofrecer más opciones de pago, incluidos los servicios más nuevos que se están volviendo cada vez más populares en los dispositivos móviles, facilita que los clientes compren algo de usted.

Claro, puede ser una molestia optimizar su sitio para todas las opciones de pago, pero es una excelente manera de aumentar las ventas por Internet, especialmente si la mayoría de los usuarios de su sitio acceden a él a través de teléfonos inteligentes.

Impulse las ventas con la optimización para dispositivos móviles

La búsqueda móvil ha superado con creces la búsqueda de escritorio. Si no desea que sus ventas se detengan o disminuyan, es crucial que su sitio esté optimizado para dispositivos móviles. Ahora, más que nunca, es el momento de optimizar su sitio web para las ventas si aún no lo ha hecho. Esto puede requerir cambios modestos en su sitio web. Otras veces, requiere una revisión completa. El resultado de su prueba de compatibilidad con dispositivos móviles determinará su próximo paso.

El sitio de Amazon es un gran ejemplo de cómo debería funcionar el comercio electrónico móvil. Pero no necesita los recursos de Amazon para crear una experiencia de usuario convincente para los visitantes móviles. Aquí hay algunas prácticas recomendadas de optimización móvil universalmente aplicables. También instamos a que, si está creando un nuevo sitio web, piense en esto desde el principio.

• Navegación fácil de usar, es decir, compatible con dispositivos móviles
• Diseño de sitio web que sea receptivo y atractivo.
• Proceso de pago sencillo
• Rápidos tiempos de carga del sitio web
• Eliminación de ventanas emergentes y anuncios intrusivos
• Imágenes y videos que han sido optimizados
• Reducción del contenido 'pesado'

Los clientes usan dispositivos móviles para buscar productos y marcas en línea, independientemente de dónde se encuentren. Como empresa que se centra en las ventas, esto le permite aprovechar el SEO móvil para atraer más visitantes a su sitio.

Como ya dijimos, ahora es el momento de despertarse y adelantarse al juego si ha estado durmiendo en la optimización móvil. Con tantos clientes potenciales que buscan productos como el suyo en sus teléfonos, no puede permitirse el lujo de perdérselos. El objetivo de la optimización móvil es considerar la experiencia del usuario y hacer que sea lo más simple posible para que encuentre lo que está buscando. No desea que ninguna dificultad con el diseño o la funcionalidad le impida realizar transacciones que generen ingresos.

Use el remarketing para cerrar tantas ventas en línea como sea posible

Ya sea que esté ejecutando una campaña de Google o una campaña publicitaria de Facebook, se necesita tiempo, dinero y esfuerzo para obtener resultados. Adquirir nuevos clientes es difícil y convertir a esos clientes en consumidores regulares es aún más difícil. Aquí es donde el remarketing puede ayudar. Debes estar preguntándote ¿cómo? Bueno, cuando un usuario se interesa por tu producto y visita tu sitio, el sistema lo recuerda. En el siguiente período, puede colocar anuncios para ese usuario a través de uno de los sistemas de publicidad. Debe haberte pasado a ti también. Esto es cuando usted mismo busca hoteles en, por ejemplo, Booking, y en el próximo período, independientemente de lo que busque o haga en Internet, las ofertas de hoteles lo 'acecharán'. Es remarketing, querido amigo.

El remarketing puede llevarse al siguiente nivel con el llamado remarketing dinámico, que personaliza las experiencias promocionales al permitir que su publicidad presente los productos o servicios precisos en los que los visitantes expresaron interés, o sugerir accesorios que complementen compras anteriores. Sus anuncios pueden mostrarse en sitios web, plataformas de redes sociales, aplicaciones móviles y contenido de video. Google y Facebook son las redes de retargeting más destacadas.

El remarketing dinámico probablemente no sea para ti si solo vendes algunas cosas. Imaginemos que está vendiendo tres canastas de regalo de fresas cubiertas de chocolate distintas. Puede crear fácilmente una campaña de remarketing estándar y ejecutar algunos anuncios centrados en su producto más popular. Si administra un sitio de comercio electrónico de ropa con cientos de productos para diferentes tipos de clientes, es una historia diferente. Si a un consumidor le gustó un par de zapatos geniales en su sitio pero no los compró, es posible que un anuncio de remarketing que promocione su marca no sea lo suficientemente relevante para que compre los zapatos. El anuncio solo será lo suficientemente interesante como para que el cliente vuelva al par de zapatos precisos gracias al remarketing dinámico, que proporciona una imagen del producto. Google, Facebook y otras redes de remarketing pueden rastrear lo que vieron sus consumidores y mostrarles los mismos productos o productos comparables una y otra vez.

¿Cómo puede ayudar la Agencia Digital VOCSO?

La decisión de ir con una agencia de marketing digital no es algo que debas tomar a la ligera. Muchas personas tienen la impresión de que pueden manejar todo por su cuenta, ¡pero esto simplemente no es posible cuando hay tanto trabajo involucrado en administrar un negocio completo! VOCSO tiene años de experiencia y se especializa específicamente dentro de su industria o nicho de mercado, lo que los hace invaluables para las empresas que buscan ganar popularidad rápidamente.

Con VOCSO, puede estar seguro de que su empresa se beneficiará de un enfoque integrado de la publicidad en línea. ¡Sabemos cuál es la mejor manera de utilizar estrategias específicas para industrias específicas y bases de clientes para que confíen en el resultado de su trabajo al menos en este frente! Nuestro equipo de servicios de marketing de VOCSO ayudará a su empresa a aprovechar las últimas tendencias y tecnologías de marketing digital para hacer crecer su base de clientes, aumentar los ingresos y mejorar el ROI. ¡Ofrecemos servicios de primer nivel que se adaptan a las necesidades de cada cliente!

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Conclusión

Si está trabajando para aumentar las ventas en línea, debe comenzar a probar técnicas en las que sus competidores aún no han pensado. Para hacer eso, tienes que probar mucho y buscar formas creativas. Y antes de eso, investiga bien.

Si está aumentando las conversiones, continúe. Si no sucede nada, elija otro método para aumentar los ingresos en su sitio.