Cara Meningkatkan Penjualan Online dengan Cepat – 10 Cara Unik untuk Meningkatkan Penjualan di Website Anda

Meningkatkan penjualan Internet adalah tujuan utama banyak bisnis, baik besar maupun kecil – baik Anda menjalankan bisnis ritel atau bekerja untuk raksasa e-commerce besar seperti Amazon.

Penjualan internet sedikit seperti hit dalam bowling, mereka terlihat jauh lebih mudah daripada yang sebenarnya. Untungnya, ada banyak strategi untuk meningkatkan penjualan online, banyak di antaranya dapat diterapkan secara instan. Pada artikel ini, kami akan mempertimbangkan 10 strategi yang dapat meningkatkan penjualan di situs web Anda.

Rancang situs web yang bagus

Desain situs yang indah meningkatkan penjualan. Situs semacam itu seringkali cukup sederhana, tampak hebat, dan berfungsi dengan baik. Desain situs web memiliki peran penting lainnya – ia menyampaikan apa yang paling penting dan apa yang perlu dilakukan pengguna selanjutnya. Anda perlu mengatur setiap halaman di situs web Anda untuk memotivasi pengguna agar mengambil tindakan yang Anda inginkan.

Bagaimana urutan gerakan mata Anda saat melihat sebuah situs? Nah, begitulah seharusnya situs Anda dilihat oleh orang lain. Apa yang Anda perhatikan pertama, kedua, ketiga? Dua hal pertama adalah judul yang dengan jelas mengatakan tentang apa itu dan gambar yang menyajikannya, diikuti dengan bagian dengan penjelasan dan ajakan untuk bertindak. Ini tidak pernah kebetulan. Semua situs ingin pembaca/klien mereka melihatnya dalam urutan itu. Dan yang tidak kalah pentingnya adalah apa yang tidak Anda perhatikan – navigasi dan informasi sekunder lainnya.

Teknik desain web yang inovatif untuk meningkatkan tingkat konversi hingga 100%. Cara baru dan kreatif untuk kehadiran online bisnis Anda yang pasti akan membuat Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan! Untuk membuat situs web yang sukses, Anda harus memahami pengguna dalam desain web. Ini berarti tidak hanya kebutuhan mereka tetapi juga bagaimana mereka menggunakan teknologi dan apa yang paling menarik minat mereka pada perangkat atau platform mereka – ini akan membantu memastikan konten Anda benar-benar dapat terhubung dengan audiens!

Tentu saja, disarankan untuk memilih profesional untuk merancang dan membangun situs web, daripada menyerahkannya kepada seseorang yang bukan ahlinya. Namun, itu bukan proses yang mudah. Anda harus berhati-hati saat memilih desainer web lepas atau agen desain web seperti VOCSO yang akan membuat tampilan situs web Anda. Ini bukan hanya tentang situs web yang terlihat bagus – ini tentang pengalaman pengguna. Jadi, pertimbangkan untuk menyewa desainer UX/UI juga. Jika Anda tidak pindah untuk menyewa desainer UX/UI maka Anda dapat menggunakan alat desain UX/UI.

Mulailah dengan pemasaran email

Konsumen lebih suka mendengar dari bisnis yang mereka kenal dan percayai. Lebih dari 23% orang yang memilih untuk menerima email dari toko online Anda membuka email yang Anda kirim dalam satu jam pertama. Pemasaran email memiliki potensi pengembalian investasi yang fantastis sebesar 3.800%, yaitu untuk setiap dolar yang diinvestasikan, Anda akan mendapatkan pengembalian $38. Selanjutnya, cross-selling adalah praktik merekomendasikan produk terkait kepada pelanggan pada saat pembelian atau kapan pun mereka berinteraksi dengan pesan pemasaran.

Pengabaian keranjang adalah kejadian umum saat menjual online. Ketika seorang pembelanja menambahkan satu atau lebih barang ke keranjang belanjanya tetapi tidak menyelesaikan proses checkout, ini terjadi. Jika pembelanja adalah pengunjung yang sering ke toko online Anda dan telah memilih untuk menerima pesan email dari Anda, 'permainan' akan berubah. Anda dapat mengotomatiskan proses dan mengirim email pengabaian keranjang dalam situasi tertentu. Ini adalah email yang dikirim ke pelanggan yang mengingatkan mereka bahwa mereka memiliki barang di keranjang mereka tetapi belum check out. Ini dapat membantu Anda meningkatkan konversi dengan memanfaatkan email dengan lebih baik. Dan untuk mengumpulkan dan mengirim otomatisasi, Anda dapat menggunakan alat bantu, dengan VerticalResponse menjadi salah satu yang telah terbukti melakukan pekerjaan itu.

Aktifkan obrolan langsung

Penjualan internet dan peningkatannya sangat bergantung pada obrolan langsung. Ini memungkinkan pelanggan Anda untuk mengobrol di situs secara langsung dengan Anda atau chatbot. Either way, mereka dapat mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan Anda dan mendapatkan jawaban real-time. Menurut beberapa penelitian, hampir 80% pelanggan tidak akan membeli produk dari perusahaan di Internet jika tidak memiliki obrolan langsung.

Berhati-hatilah saat menerapkan obrolan langsung ke situs web Anda. Anda harus memilih jam kerja sehingga pelanggan dari zona waktu yang berbeda tahu kapan tim Anda bekerja dan kapan tim Anda libur. Jika Anda memutuskan untuk melakukan obrolan langsung 24 jam, semuanya baik-baik saja.

Ada tiga cara utama agar obrolan langsung dapat membantu Anda meningkatkan penjualan:

• Meningkatkan tingkat konversi dan nilai pesanan: Jika dibandingkan dengan telepon atau email, obrolan langsung memungkinkan Anda menjawab pertanyaan konsumen secara waktu nyata. Pelanggan akan memiliki lebih sedikit waktu untuk menunggu, dan mereka akan dapat melanjutkan pembelian online mereka. Selanjutnya, berbagi layar adalah fungsi obrolan langsung yang memungkinkan agen membagikan layar mereka dengan konsumen. Ini membantu dalam memberikan pelanggan resolusi yang lebih efisien. Jika layanan pelanggan langsung tersedia, Anda dapat mengharapkan lebih banyak pembelian online dari pelanggan Anda dan mengurangi pengabaian keranjang belanja.

• Meningkatkan loyalitas dan retensi klien: Kebingungan dan kerepotan yang dihasilkan pada saat checkout adalah beberapa alasan mengapa orang berhenti membeli. Masalah pelanggan dapat diatasi melalui obrolan langsung, yang meningkatkan penjualan dan tingkat konversi. Penjelajahan bersama adalah fitur obrolan langsung yang memungkinkan agen untuk menjelajah bersama konsumen sambil berbicara dan membantu mereka menyelesaikan masalah mereka. Akibatnya, masuk akal untuk menyimpulkan bahwa menawarkan obrolan langsung akan meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan, sehingga meningkatkan pendapatan.
  
• Memberikan keunggulan kompetitif: Dengan begitu banyak pesaing akhir-akhir ini, menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk menonjol dan membedakan diri Anda dari pesaing. Anda dapat memberi klien pengalaman yang disesuaikan dan meningkatkan kebahagiaan pelanggan dengan menggunakan obrolan langsung. Obrolan video adalah fitur solusi obrolan langsung yang memungkinkan pelanggan terhubung dengan agen secara langsung, yang membantu menciptakan kepercayaan dan keyakinan. Strategi tersebut memberikan keterlibatan langsung dan pribadi dengan pelanggan. Selanjutnya, mengaktifkan obrolan langsung akan membantu Anda menghemat uang untuk biaya operasional karena lebih murah daripada alat lain seperti telepon.

Tunjukkan testimoni dan tanda kepercayaan pelanggan

Masukan pelanggan tidak pernah sepenting ini di dunia media sosial saat ini. Ini berarti bahwa mereka dapat memberi Anda salah satu senjata paling berharga di gudang senjata Anda – pernyataan kepuasan mereka. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan online karena membangun kepercayaan pada merek Anda.

Jika perusahaan Anda memiliki akreditasi profesional (bahkan sesuatu yang rutin seperti keanggotaan di kamar dagang lokal Anda), tetapi 'tanda-tanda' kepercayaan ini ada di situs Anda.

Anda dapat meminta klien atau pelanggan Anda untuk memberikan testimonial untuk layanan atau produk Anda. Banyak perusahaan yang menggunakan strategi ini saat ini. Mereka meminta klien menggunakan surat atau telepon, menawarkan beberapa hadiah atau diskon untuk ditukar.

Ciptakan Rasa Urgensi

Banyak konsumen bereaksi positif terhadap insentif yang menciptakan rasa urgensi – mulai dari penawaran khusus berbatas waktu hingga produk dengan jumlah terbatas.

Meskipun ada berbagai cara untuk mencapai hal ini, beberapa strategi mungkin lebih efektif daripada yang lain. Misalnya, jika Anda tidak dapat menggunakan produk dalam jumlah terbatas untuk menarik calon pelanggan, Anda mungkin dapat menawarkan insentif finansial kepada pelanggan untuk segera merespons, seperti ongkos kirim gratis atau diskon. Ini akan memastikan jumlah penjualan online yang diinginkan.

Menawarkan jaminan uang kembali yang kuat

Seringkali, salah satu alasan paling umum untuk berhenti berbelanja online adalah rasa takut akan risiko, yaitu keinginan untuk menghindari pengambilan keputusan yang salah dan potensi kerugian.

Mengapa ada orang yang membeli produk Anda? Bagaimana jika mereka tidak bekerja atau pelanggan tidak menyukainya? Bahkan pembelian kecil dapat membawa risiko penyesalan. Jadi, atasi keberatan ini sejak awal dengan menawarkan jaminan uang kembali. Semakin banyak risiko yang Anda hilangkan dari keputusan calon pembeli, semakin besar kemungkinan peningkatan penjualan akan terjadi.

Targetkan pemirsa serupa di Facebook

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan online adalah dengan menggunakan informasi tentang pelanggan Anda yang sudah ada untuk menemukan orang-orang seperti mereka. Iklan Facebook memungkinkan Anda melakukan ini dengan menargetkan pemirsa serupa Anda. Anda mengunggah data Anda ke Facebook, yang kemudian melintasi data Anda sendiri (dan perantara data pihak ketiga) untuk membuat kecocokan berdasarkan kriteria yang Anda tentukan. Bagaimana Facebook mencapai ini? Jadi, Facebook akan melihat daftar orang tertentu Anda (disebut sebagai audiens sumber), mencocokkan email dengan akun Facebook, dan kemudian menemukan orang dengan minat atau demografi yang sebanding.

Selanjutnya, ketika Facebook membuat pemirsa serupa yang akan menampilkan iklan Anda, itu memastikan bahwa tidak ada satu pun dari pemirsa asli yang disertakan (daftar yang Anda unggah). Bahkan untuk satu set iklan, Anda dapat menggunakan beberapa pemirsa serupa sehingga iklan Anda dapat dilihat oleh orang-orang yang mirip dengan pengunjung situs web Anda serta daftar email Anda. Ini memungkinkan Anda membuat iklan Facebook yang sangat bertarget untuk menarik pengguna Facebook yang sangat mirip dengan pelanggan Anda yang sudah ada.

Pengujian membantu Anda memahami apakah pemirsa serupa Anda menguntungkan sebelum menginvestasikan lebih banyak uang. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak uang, tetapi audiens yang mirip bukanlah sesuatu yang berhasil sepanjang waktu. Pengujian pada anggaran yang lebih kecil membantu untuk memulai dengan hati-hati. Anda kemudian dapat meningkatkan volume kampanye agar sesuai dengan anggaran Anda.

Tambahkan opsi pembayaran sebanyak mungkin

Oke, perusahaan Anda menerima kartu kredit. Bagaimana dengan pembayaran PayPal? Atau Payoneer? Konsumen memiliki lebih banyak pilihan daripada sebelumnya dalam hal cara mereka membayar barang dan jasa, dan tidak semua orang lebih suka menggunakan kartu tersebut. Dengan menawarkan lebih banyak opsi pembayaran, termasuk layanan baru yang semakin populer di perangkat seluler, Anda mempermudah pelanggan untuk membeli sesuatu dari Anda.

Tentu, mengoptimalkan situs Anda untuk semua opsi pembayaran bisa merepotkan, tetapi ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan internet, terutama jika pengguna situs Anda kebanyakan datang melalui ponsel cerdas.

Dorong penjualan dengan pengoptimalan untuk perangkat seluler

Pencarian seluler telah jauh melampaui pencarian desktop. Jika Anda tidak ingin penjualan Anda terhenti atau turun, sangat penting bahwa situs Anda dioptimalkan untuk perangkat seluler. Sekarang, lebih dari sebelumnya, inilah saatnya untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk penjualan jika Anda belum melakukannya. Ini mungkin memerlukan sedikit perubahan pada situs web Anda. Di lain waktu, itu membutuhkan perombakan total. Hasil uji kesesuaian seluler Anda akan menentukan langkah Anda selanjutnya.

Situs Amazon adalah contoh yang bagus tentang cara kerja e-niaga seluler. Namun Anda tidak memerlukan sumber daya Amazon untuk menciptakan pengalaman pengguna yang menarik bagi pengunjung seluler. Berikut adalah beberapa praktik yang direkomendasikan pengoptimalan seluler yang berlaku secara universal. Kami juga mendesak agar jika Anda membangun situs web baru, Anda harus memikirkannya sejak awal.

• Mudah digunakan, yaitu navigasi ramah seluler
• Desain website yang responsif dan menarik
• Proses checkout sederhana
• Waktu muat situs web yang cepat
• Penghapusan pop-up dan iklan yang mengganggu
• Gambar dan video yang telah dioptimalkan
• Pengurangan konten 'berat'

Pelanggan menggunakan perangkat seluler untuk mencari produk dan merek secara online, di mana pun mereka berada. Sebagai bisnis yang fokus pada penjualan, ini memungkinkan Anda memanfaatkan SEO seluler untuk menarik lebih banyak pengunjung ke situs Anda.

Seperti yang telah kami katakan, sekaranglah saatnya untuk bangun dan maju dari permainan jika Anda telah menunda pengoptimalan seluler. Dengan begitu banyak calon pelanggan yang mencari produk seperti milik Anda di ponsel mereka, Anda tidak boleh ketinggalan. Tujuan pengoptimalan seluler adalah untuk mempertimbangkan pengalaman pengguna dan membuatnya sesederhana mungkin bagi mereka untuk menemukan apa yang mereka cari. Anda tidak ingin ada kesulitan dengan desain atau fungsionalitas untuk mencegah Anda melakukan transaksi yang menghasilkan pendapatan.

Gunakan pemasaran ulang untuk menutup penjualan online sebanyak mungkin

Baik Anda menjalankan kampanye Google atau kampanye iklan Facebook, dibutuhkan waktu, uang, dan upaya untuk mendapatkan hasil. Mendapatkan pelanggan baru itu sulit, dan mengubah pelanggan itu menjadi konsumen tetap bahkan lebih sulit. Di sinilah pemasaran ulang dapat membantu. Anda pasti bertanya-tanya bagaimana caranya? Nah, ketika pengguna menjadi tertarik dengan produk Anda dan mengunjungi situs Anda, sistem akan mengingatnya. Pada periode berikutnya, Anda dapat menempatkan iklan untuk pengguna tersebut melalui salah satu sistem periklanan. Itu pasti terjadi pada Anda juga. Ini adalah saat Anda sendiri mencari hotel di, katakanlah, Pemesanan, dan di masa mendatang, apa pun yang Anda lihat atau lakukan di Internet, penawaran hotel 'menguntit' Anda. Ini adalah pemasaran ulang, teman baikku.

Pemasaran ulang dapat dibawa ke tingkat berikutnya dengan apa yang disebut pemasaran ulang dinamis, yang mempersonalisasi pengalaman promosi dengan memungkinkan iklan Anda menyajikan produk atau layanan tepat yang diminati pengunjung, atau menyarankan aksesori yang melengkapi pembelian sebelumnya. Iklan Anda mungkin tampil di situs web, platform media sosial, aplikasi seluler, dan konten video. Google dan Facebook adalah jaringan penargetan ulang yang paling menonjol.

Pemasaran ulang dinamis mungkin bukan untuk Anda jika Anda hanya menjual beberapa barang. Bayangkan Anda menjual tiga keranjang hadiah stroberi berlapis cokelat yang berbeda. Anda dapat dengan mudah membuat kampanye pemasaran ulang standar dan menjalankan beberapa iklan yang berfokus pada produk Anda yang paling populer. Jika Anda mengelola situs e-commerce pakaian dengan ratusan produk untuk berbagai jenis pelanggan, lain lagi ceritanya. Jika konsumen menyukai sepasang sepatu yang bagus di situs Anda tetapi tidak membelinya, iklan pemasaran ulang yang mempromosikan merek Anda mungkin tidak cukup relevan untuk membuat mereka membeli sepatu tersebut. Iklan hanya akan cukup menarik untuk mengarahkan pelanggan kembali ke sepatu yang tepat berkat pemasaran ulang dinamis, yang memberikan gambar produk. Google, Facebook, dan jaringan pemasaran ulang lainnya dapat melacak apa yang dilihat konsumen Anda dan menunjukkan kepada mereka produk yang sama atau sebanding berulang kali.

Bagaimana VOCSO Digital Agency dapat membantu?

Keputusan untuk pergi dengan agen pemasaran digital bukanlah keputusan yang harus Anda anggap enteng. Banyak orang mendapat kesan bahwa mereka dapat menangani semuanya sendiri, tetapi ini tidak mungkin jika ada begitu banyak pekerjaan yang terlibat dalam menjalankan seluruh bisnis! VOCSO memiliki pengalaman bertahun-tahun dan berspesialisasi secara khusus dalam industri atau ceruk pasar Anda yang menjadikannya sangat berharga bagi perusahaan yang ingin cepat populer.

Dengan VOCSO, Anda dapat yakin bahwa bisnis Anda akan mendapat manfaat dari pendekatan terpadu untuk periklanan online. Kami tahu cara terbaik untuk menggunakan strategi yang ditargetkan untuk industri dan basis pelanggan tertentu sehingga mereka setidaknya yakin dengan hasil pekerjaan mereka di bidang ini! Tim kami di layanan pemasaran VOCSO akan membantu bisnis Anda memanfaatkan tren dan teknologi pemasaran digital terbaru untuk menumbuhkan basis pelanggan mereka, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan ROI. Kami menawarkan layanan terbaik yang disesuaikan untuk setiap kebutuhan klien!

• Strategi dan Konsultasi Digital
• Optimisasi Mesin Pencari
• Manajemen Reputasi Online
• Pemasaran Video
• Email Pemasaran
• Pemasaran Konten
• Membangun Tautan
• PPC

Kesimpulan

Jika Anda sedang berupaya meningkatkan penjualan online, Anda harus mulai mencoba teknik yang belum terpikirkan oleh pesaing Anda. Untuk melakukan itu, Anda harus banyak menguji dan mencari cara-cara kreatif. Dan sebelum itu, telitilah dengan baik.

Jika Anda meningkatkan konversi, teruskan. Jika tidak ada yang terjadi, pilih metode lain untuk meningkatkan pendapatan di situs Anda.