Как быстро увеличить онлайн-продажи — 10 уникальных способов увеличить продажи на вашем сайте

Увеличение продаж через Интернет является основной целью многих предприятий, как крупных, так и малых, независимо от того, занимаетесь ли вы розничным бизнесом или работаете на такого гиганта электронной коммерции, как Amazon.

Интернет-продажи чем-то напоминают удар в боулинге, они выглядят гораздо проще, чем есть на самом деле. К счастью, существует множество стратегий увеличения онлайн-продаж, многие из которых можно реализовать мгновенно. В этой статье мы рассмотрим 10 таких стратегий, которые могут увеличить продажи на вашем сайте.

Создайте отличный веб-сайт

Красивый дизайн сайта увеличивает продажи. Такие сайты часто довольно просты, отлично выглядят и хорошо работают. У дизайна веб-сайта есть еще одна важная роль — он передает то, что является самым важным и что пользователю нужно делать дальше. Вам нужно организовать каждую страницу на вашем веб-сайте, чтобы мотивировать пользователей совершать действия, которые вы от них хотите.

В каком порядке двигаются ваши глаза, когда вы смотрите на сайт? Именно так ваш сайт должен восприниматься другими. Что вы замечаете первым, вторым, третьим? Первые две вещи — это название, которое ясно говорит, о чем идет речь, и изображение, которое это представляет, за которым следует отрывок с объяснением и призывом к действию. Это никогда не бывает совпадением. Все сайты хотят, чтобы их читатели/клиенты видели их именно в таком порядке. И не менее важно то, чего вы не заметили – навигацию и прочую второстепенную информацию.

Инновационные методы веб-дизайна для повышения коэффициента конверсии до 100%. Новые креативные способы присутствия вашего бизнеса в Интернете, которые обязательно привлекут к вам больше клиентов! Чтобы создать успешный веб-сайт, крайне важно, чтобы вы понимали пользователя в веб-дизайне. Это означает не только их потребности, но и то, как они используют технологии и что их больше всего интересует на этих устройствах или платформах — это поможет убедиться, что ваш контент действительно найдет отклик у аудитории!

Конечно, желательно выбирать профессионалов для разработки и создания веб-сайта, а не оставлять это кому-то, кто не является экспертом. Однако это не простой процесс. Вы должны быть осторожны при выборе внештатного веб-дизайнера или агентства веб-дизайна, такого как VOCSO, которое создаст внешний вид вашего сайта. Речь идет не только о красивом веб-сайте, но и о пользовательском опыте. Так что рассмотрите возможность найма дизайнера UX/UI. Если вы не собираетесь нанимать дизайнера UX/UI, вы можете использовать инструменты дизайна UX/UI.

Начните с электронного маркетинга

Потребители предпочитают получать известия от компаний, которых они знают и которым доверяют. Более 23% людей, подписавшихся на получение электронных писем из вашего интернет-магазина, открывают отправленное вами электронное письмо в течение первого часа. Электронный маркетинг имеет фантастический потенциал возврата инвестиций в размере 3800%, т.е. на каждый вложенный доллар вы получите 38 долларов прибыли. Кроме того, перекрестные продажи — это практика рекомендации сопутствующих товаров клиентам в момент покупки или всякий раз, когда они взаимодействуют с маркетинговым сообщением.

Брошенная корзина — обычное явление при онлайн-продажах. Это происходит, когда покупатель добавляет один или несколько товаров в свою корзину, но не завершает процесс оформления заказа. Если покупатель является частым посетителем вашего интернет-магазина и решил получать от вас сообщения электронной почты, «игра» меняется. Вы можете автоматизировать процесс и отправить электронное письмо о брошенной корзине в определенных ситуациях. Это электронное письмо, отправляемое покупателям с напоминанием о том, что у них есть товары в корзине, но они еще не оформили заказ. Это может помочь вам повысить конверсию за счет более эффективного использования электронной почты. А для сбора и отправки автоматизации вы можете использовать вспомогательные инструменты, и VerticalResponse является одним из тех, которые доказали свою эффективность.

Включите чат

Интернет-продажи и их рост во многом зависят от живого чата. Это позволяет вашим клиентам общаться на сайте напрямую с вами или с чат-ботом. В любом случае они могут задавать вопросы о ваших продуктах или услугах и получать ответы в режиме реального времени. Согласно некоторым исследованиям, почти 80% клиентов не будут покупать товары у компании в Интернете, если у нее нет живого чата.

Будьте осторожны при применении живого чата на своем веб-сайте. Вы должны выделить рабочее время, чтобы клиенты из разных часовых поясов знали, когда ваша команда работает, а когда нет. Если вы решите вести круглосуточный чат, все в порядке.

Есть три ключевых способа, с помощью которых онлайн-чат может помочь вам увеличить продажи:

• Повышает коэффициент конверсии и стоимость заказа: по сравнению с телефоном или электронной почтой чат в режиме реального времени позволяет вам отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени. У клиентов будет меньше времени на ожидание, и они смогут продолжить свои онлайн-покупки. Кроме того, совместное использование экрана — это функция живого чата, которая позволяет агенту делиться своим экраном с потребителем. Это помогает дать клиенту более эффективное решение. Если доступно обслуживание клиентов в режиме реального времени, вы можете ожидать, что ваши клиенты будут совершать больше онлайн-покупок и уменьшится число отказов от покупок в корзине.

• Повышает лояльность и удержание клиентов: путаница и проблемы, возникающие в момент оформления заказа, являются одними из причин, по которым люди прекращают покупать. Проблемы клиентов можно решать через чат, что увеличивает продажи и коэффициент конверсии. Совместный просмотр — это функция живого чата, которая позволяет агентам просматривать информацию вместе с потребителями во время разговора и помогать им в решении их проблем. В результате разумно сделать вывод, что предложение живого чата повысит лояльность и удержание клиентов, а значит, увеличит доход.
  
• Обеспечивает конкурентное преимущество: в наши дни так много конкурентов, как никогда важно выделиться и выделиться среди конкурентов. Вы можете предоставить клиентам индивидуальный подход и повысить их удовлетворенность с помощью живого чата. Видеочат — это функция решений для живого чата, которая позволяет клиентам общаться с агентами лицом к лицу, что помогает создать доверие и уверенность. Стратегия обеспечивает прямое и личное взаимодействие с клиентами. Кроме того, активация живого чата поможет вам сэкономить деньги на текущих расходах, потому что это дешевле, чем другие инструменты, такие как телефон.

Демонстрируйте отзывы клиентов и знаки доверия

В сегодняшнем мире социальных сетей вклад клиентов никогда не был более важным. Это означает, что они могут предоставить вам одно из самых ценных оружий в вашем арсенале — свои заявления об удовлетворении. Это может быть отличным способом увеличить онлайн-продажи, поскольку повышает доверие к вашему бренду.

Если у вашей компании есть какие-либо профессиональные аккредитации (даже что-то рутинное, например, членство в вашей местной торговой палате), но эти «знаки» доверия на вашем сайте.

Вы можете попросить своих клиентов или заказчиков дать вам отзывы о ваших услугах или продуктах. В настоящее время многие компании используют эту стратегию. Спрашивают клиента по почте или телефону, предлагая какой-нибудь подарок или скидку на обмен.

Создайте ощущение срочности

Многие потребители положительно реагируют на поощрения, создающие ощущение срочности – от специальных предложений, ограниченных по времени, до товаров в ограниченном количестве.

Хотя есть разные способы добиться этого, некоторые стратегии могут быть более эффективными, чем другие. Например, если вы не можете использовать ограниченное количество продуктов для привлечения потенциальных клиентов, вы можете предложить клиентам финансовые стимулы для немедленного ответа, такие как бесплатная почтовая оплата или скидка. Это обеспечит желаемое количество онлайн-продаж.

Предлагайте надежные гарантии возврата денег

Часто одной из самых распространенных причин отказа от интернет-покупок является боязнь риска, то есть желание избежать принятия неверного решения и возможных потерь.

Зачем кому-то покупать вашу продукцию? Что делать, если они не работают или заказчику это не нравится? Даже небольшие покупки могут нести в себе риск раскаяния. Итак, преодолевайте это возражение с самого начала, предлагая гарантию возврата денег. Чем больше рисков вы уберете с решения потенциального покупателя, тем больше вероятность того, что произойдет увеличение продаж.

Таргетируйте похожую аудиторию на Facebook

Один из лучших способов увеличить онлайн-продажи — использовать информацию о ваших существующих клиентах, чтобы найти людей, похожих на них. Объявления Facebook позволяют вам сделать это, ориентируясь на похожую аудиторию. Вы загружаете свои данные в Facebook, который затем пересекает ваши собственные данные (и данные сторонних посредников) для создания совпадений на основе указанных вами критериев. Как Facebook достигает этого? Таким образом, Facebook будет просматривать ваш конкретный список людей (называемых исходной аудиторией), сопоставлять электронные письма с учетными записями Facebook, а затем находить людей с сопоставимыми интересами или демографическими данными.

Кроме того, когда Facebook создает похожие аудитории, для которых будет показываться ваше объявление, он гарантирует, что никто из исходной аудитории (список, который вы загрузили), не будет включен. Даже для одного набора объявлений вы можете использовать несколько похожих аудиторий, чтобы ваше объявление могли увидеть люди, похожие на посетителей вашего сайта, а также на ваш список адресов электронной почты. Это позволяет вам создавать узконаправленные объявления Facebook, чтобы привлекать пользователей Facebook, которые очень похожи на ваших существующих клиентов.

Тестирование поможет вам понять, прибыльна ли ваша двойная аудитория, прежде чем вкладывать больше денег. Это отличный способ заработать больше денег, но двойная аудитория — это не то, что работает постоянно. Тестирование с меньшим бюджетом помогает начинать с осторожностью. Затем вы можете увеличить объем кампании в соответствии с вашим бюджетом.

Добавьте как можно больше способов оплаты

Хорошо, ваша компания принимает кредитные карты. Как насчет платежей PayPal? Или Пайонир? Потребители имеют больше выбора, чем когда-либо прежде, с точки зрения того, как они платят за товары и услуги, и не все предпочитают использовать карту. Предлагая больше способов оплаты, в том числе новые услуги, которые становятся все более популярными на мобильных устройствах, вы облегчаете клиентам возможность что-то купить у вас.

Конечно, оптимизация вашего сайта для всех вариантов оплаты может быть хлопотной, но это отличный способ увеличить интернет-продажи, особенно если пользователи вашего сайта в основном заходят на него со смартфонов.

Увеличивайте продажи с оптимизацией для мобильных устройств

Мобильный поиск намного превзошел поиск на компьютере. Если вы не хотите, чтобы ваши продажи остановились или упали, очень важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован для мобильных устройств. Сейчас, как никогда, пришло время оптимизировать ваш сайт для продаж, если вы еще этого не сделали. Это может потребовать скромных изменений на вашем сайте. В других случаях требуется капитальный ремонт. Результат вашего теста на совместимость с мобильными устройствами определит ваш следующий шаг.

Сайт Amazon — отличный пример того, как должна работать мобильная электронная коммерция. Но вам не нужны ресурсы Amazon, чтобы создать привлекательный пользовательский интерфейс для мобильных посетителей. Вот несколько универсальных рекомендаций по мобильной оптимизации. Мы также настоятельно рекомендуем, если вы создаете новый веб-сайт, подумать об этом с самого начала.

• Простая в использовании, т.е. мобильная навигация
• Адаптивный и привлекательный дизайн сайта
• Простой процесс оформления заказа
• Быстрое время загрузки сайта
• Удаление навязчивых всплывающих окон и рекламы
• Изображения и видео, которые были оптимизированы
• Сокращение «тяжелого» контента

Клиенты используют мобильные устройства для поиска продуктов и брендов в Интернете, независимо от того, где они находятся. Как бизнес, ориентированный на продажи, это позволяет вам использовать преимущества мобильного SEO для привлечения большего количества посетителей на ваш сайт.

Как мы уже говорили, сейчас самое время проснуться и опередить игру, если вы откладывали оптимизацию для мобильных устройств. С таким количеством потенциальных клиентов, которые ищут товары, подобные вашей, на своих телефонах, вы не можете позволить себе упустить свой шанс. Цель оптимизации для мобильных устройств — учесть опыт пользователя и максимально упростить для него поиск того, что он ищет. Вы не хотите, чтобы какие-либо трудности с дизайном или функциональностью мешали вам совершать транзакции, которые приносят доход.

Используйте ремаркетинг, чтобы закрыть как можно больше онлайн-продаж

Независимо от того, проводите ли вы рекламную кампанию в Google или Facebook, для получения результатов требуются время, деньги и усилия. Приобрести новых клиентов сложно, а превратить этих клиентов в постоянных потребителей еще сложнее. В этом может помочь ремаркетинг. Вам должно быть интересно, как? Ну а когда пользователь заинтересуется вашим продуктом и зайдет на ваш сайт, система это запомнит. В последующий период вы можете размещать рекламу для этого пользователя через одну из рекламных систем. Должно быть, это случилось и с тобой. Это когда ты сам ищешь отели на, скажем, Букинге, и в ближайший период, что бы ты ни смотрел и ни делал в интернете, тебя «преследуют» предложения отелей. Это ремаркетинг, мой дорогой друг.

Ремаркетинг можно вывести на новый уровень с помощью так называемого динамического ремаркетинга, который персонализирует рекламный опыт, позволяя в вашей рекламе представлять именно те продукты или услуги, которыми заинтересовались посетители, или предлагать аксессуары, дополняющие предыдущие покупки. Ваша реклама может отображаться на веб-сайтах, платформах социальных сетей, мобильных приложениях и видеоконтенте. Google и Facebook — самые известные сети ретаргетинга.

Динамический ремаркетинг, вероятно, не для вас, если вы продаете только несколько вещей. Давайте представим, что вы продаете три разных подарочных корзины с клубникой в ​​шоколаде. Вы можете легко создать стандартную кампанию ремаркетинга и запустить несколько рекламных объявлений, ориентированных на ваш самый популярный продукт. Если вы управляете сайтом электронной коммерции одежды с сотнями товаров для разных типов клиентов, это совсем другая история. Если потребителю понравилась пара отличной обуви на вашем сайте, но он не купил ее, реклама ремаркетинга, продвигающая ваш бренд, может быть недостаточно релевантной, чтобы заставить его купить обувь. Объявление будет достаточно интересным только для того, чтобы вернуть покупателя к конкретной паре обуви благодаря динамическому ремаркетингу, создающему имидж продукта. Google, Facebook и другие сети ремаркетинга могут отслеживать, что просматривали ваши потребители, и снова и снова показывать им одни и те же или сопоставимые продукты.

Чем может помочь цифровое агентство VOCSO?

Решение обратиться в агентство цифрового маркетинга — это не то, к чему следует относиться легкомысленно. У многих людей сложилось впечатление, что они могут со всем справиться самостоятельно, но это просто невозможно, когда столько работы требуется для ведения всего бизнеса! VOCSO имеет многолетний опыт работы и специализируется именно в вашей отрасли или нишевом рынке, что делает их бесценными для компаний, стремящихся быстро набрать популярность.

С VOCSO вы можете быть уверены, что комплексный подход к онлайн-рекламе принесет пользу вашему бизнесу. Мы знаем, как лучше всего использовать целевые стратегии для конкретных отраслей и клиентских баз, чтобы они были уверены в результатах своей работы, по крайней мере, на этом фронте! Наша команда маркетинговых услуг VOCSO поможет вашему бизнесу воспользоваться последними тенденциями и технологиями цифрового маркетинга для расширения клиентской базы, увеличения доходов и повышения рентабельности инвестиций. Мы предлагаем первоклассные услуги, адаптированные к потребностям каждого клиента!

• Цифровая стратегия и консалтинг
• Поисковая оптимизация
• Управление репутацией в Интернете
• Видеомаркетинг
• Рекламная рассылка
• Контент-маркетинг
• Линкбилдинг
• КПП

Вывод

Если вы работаете над увеличением онлайн-продаж, вам нужно начать пробовать методы, до которых ваши конкуренты еще не додумались. Для этого нужно много пробовать и искать творческие пути. А перед этим хорошенько изучите.

Если вы увеличиваете конверсию, продолжайте в том же духе. Если ничего не происходит, выберите другой способ увеличить доход на своем сайте.