Jak szybko zwiększyć sprzedaż online – 10 unikalnych sposobów na zwiększenie sprzedaży w Twojej witrynie?

Zwiększenie sprzedaży internetowej jest głównym celem wielu firm, zarówno dużych, jak i małych – niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność handlową, czy pracujesz dla wielkiego giganta e-commerce, takiego jak Amazon.

Sprzedaż internetowa jest trochę jak hit w kręgle, wygląda znacznie łatwiej niż jest w rzeczywistości. Na szczęście istnieje mnóstwo strategii zwiększania sprzedaży online, z których wiele można wdrożyć natychmiast. W tym artykule rozważymy 10 takich strategii, które mogą zwiększyć sprzedaż w Twojej witrynie.

Zaprojektuj świetną stronę internetową

Piękny projekt strony zwiększa sprzedaż. Takie witryny są często dość proste, świetnie wyglądają i działają dobrze. Projekt strony internetowej pełni jeszcze jedną ważną rolę – przekazuje to, co najważniejsze i co użytkownik musi zrobić dalej. Musisz uporządkować każdą stronę w swojej witrynie, aby zmotywować użytkowników do podjęcia działań, które chcesz, aby wykonali.

Jaka jest kolejność ruchów oczu, gdy patrzysz na witrynę? Cóż, tak właśnie Twoja witryna powinna być postrzegana przez innych. Co zauważasz jako pierwsze, drugie, trzecie? Pierwsze dwie rzeczy to tytuł, który wyraźnie mówi, o co chodzi, i obrazek, który to przedstawia, a następnie fragment z wyjaśnieniem i wezwaniem do działania. To nigdy nie jest przypadek. Wszystkie witryny chcą, aby ich czytelnicy/klienci widzieli to w tej kolejności. I równie ważne jest to, czego nie zauważyłeś – nawigacja i inne drugorzędne informacje.

Innowacyjne techniki projektowania stron internetowych w celu poprawy współczynników konwersji nawet o 100%. Nowe, kreatywne sposoby na obecność Twojej firmy w Internecie, które z pewnością przyciągną Ci więcej klientów! Aby stworzyć udaną stronę internetową, konieczne jest zrozumienie użytkownika w projektowaniu stron internetowych. Oznacza to nie tylko ich potrzeby, ale także to, w jaki sposób wykorzystują technologię i co ich najbardziej interesuje na tych ich urządzeniach lub platformach – pomoże to zapewnić, że Twoje treści będą mogły rzeczywiście dotrzeć do odbiorców!

Oczywiście do zaprojektowania i zbudowania strony internetowej warto wybrać profesjonalistów, zamiast pozostawiać to komuś, kto nie jest ekspertem. Nie jest to jednak łatwy proces. Musisz być ostrożny przy wyborze niezależnego projektanta stron internetowych lub agencji projektowania stron internetowych, takiej jak VOCSO, która stworzy wygląd Twojej witryny. Nie chodzi tylko o dobrze wyglądającą stronę internetową – chodzi o wrażenia użytkownika. Rozważ więc zatrudnienie projektanta UX/UI. Jeśli nie zamierzasz zatrudnić projektanta UX/UI, możesz skorzystać z narzędzi do projektowania UX/UI.

Zacznij korzystać z e-mail marketingu

Konsumenci wolą otrzymywać wiadomości od firm, które znają i którym ufają. Ponad 23% osób, które zdecydowały się na otrzymywanie wiadomości e-mail z Twojego sklepu internetowego, otwiera wiadomość e-mail, którą wysyłasz w ciągu pierwszej godziny. E-mail marketing ma fantastyczny potencjalny zwrot z inwestycji w wysokości 3800%, tj. z każdego zainwestowanego dolara otrzymasz 38 USD zwrotu. Ponadto cross-selling to praktyka polecania klientom powiązanych produktów w momencie zakupu lub gdy wchodzą oni w interakcję z komunikatem marketingowym.

Porzucanie koszyka jest częstym zjawiskiem podczas sprzedaży online. Dzieje się tak, gdy kupujący dodaje jeden lub więcej towarów do swojego koszyka, ale nie kończy procesu realizacji transakcji. Jeśli kupujący jest częstym gościem Twojego sklepu internetowego i zdecydował się na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail, „gra” się zmieni. W określonych sytuacjach możesz zautomatyzować proces i wysłać wiadomość e-mail o porzuceniu koszyka. To jest wiadomość e-mail wysyłana do klientów przypominająca im, że mają rzeczy w koszyku, ale nie dokonali płatności. Może pomóc w zwiększeniu konwersji poprzez lepsze wykorzystanie wiadomości e-mail. A do zbierania i wysyłania automatyzacji możesz użyć narzędzi wspomagających, a VerticalResponse jest jednym z tych, które okazały się skuteczne.

Włącz czat na żywo

Sprzedaż internetowa i jej wzrost zależą w dużej mierze od czatu na żywo. Pozwala Twoim klientom rozmawiać na stronie bezpośrednio z Tobą lub chatbotem. Tak czy inaczej, mogą zadawać pytania dotyczące Twoich produktów lub usług i uzyskiwać odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Według niektórych badań prawie 80% klientów nie kupi produktów firmy w Internecie, jeśli nie ma ona czatu na żywo.

Zachowaj ostrożność podczas korzystania z czatu na żywo w swojej witrynie. Musisz wyodrębnić godziny pracy, aby klienci z różnych stref czasowych wiedzieli, kiedy Twój zespół pracuje, a kiedy Twój zespół jest wyłączony. Jeśli zdecydujesz się na 24-godzinny czat na żywo, wszystko jest w porządku.

Czat na żywo może pomóc w zwiększeniu sprzedaży na trzy kluczowe sposoby:

• Zwiększa współczynnik konwersji i wartość zamówienia: w porównaniu z telefonem lub e-mailem czat na żywo umożliwia odpowiadanie na pytania konsumentów w czasie rzeczywistym. Klienci będą mieli mniej czasu na czekanie i będą mogli kontynuować zakupy online. Co więcej, udostępnianie ekranu to funkcja czatu na żywo, która umożliwia agentowi udostępnianie swojego ekranu konsumentowi. Pomaga w zapewnieniu klientowi bardziej efektywnego rozwiązania. Jeśli dostępna jest obsługa klienta na żywo, możesz spodziewać się większej liczby zakupów online od swoich klientów i zmniejszenia porzucania koszyka.

• Zwiększa lojalność i utrzymanie klienta: zamieszanie i kłopoty powstające w momencie kasy to tylko niektóre z powodów, dla których ludzie przestają kupować. Problemy klientów można rozwiązywać za pośrednictwem czatu na żywo, co zwiększa sprzedaż i współczynniki konwersji. Wspólne przeglądanie to funkcja czatu na żywo, która umożliwia agentom przeglądanie wraz z konsumentami podczas rozmowy i pomaganie im w rozwiązywaniu ich problemów. W rezultacie można zasadnie stwierdzić, że oferowanie czatu na żywo zwiększy lojalność i retencję klientów, a tym samym zwiększy przychody.
  
• Zapewnia przewagę konkurencyjną: przy tak wielu konkurentach w dzisiejszych czasach ważniejsze niż kiedykolwiek jest wyróżnienie się i odróżnienie się od konkurencji. Możesz zapewnić klientom dostosowane wrażenia i zwiększyć zadowolenie klientów, korzystając z czatu na żywo. Czat wideo to funkcja rozwiązań czatu na żywo, która umożliwia klientom łączenie się z agentami twarzą w twarz, co pomaga budować zaufanie i pewność siebie. Strategia zapewnia bezpośrednie i osobiste zaangażowanie z klientami. Co więcej, aktywacja czatu na żywo pomoże Ci zaoszczędzić pieniądze na kosztach bieżących, ponieważ jest tańsza niż inne narzędzia, takie jak telefon.

Pokaż referencje klientów i oznaki zaufania

W dzisiejszym świecie mediów społecznościowych wkład klientów nigdy nie był tak istotny. Oznacza to, że mogą zapewnić ci jedną z najcenniejszych broni w twoim arsenale – ich deklaracje satysfakcji. Może to być świetny sposób na zwiększenie sprzedaży online, ponieważ buduje zaufanie do Twojej marki.

Jeśli Twoja firma ma jakieś profesjonalne akredytacje (nawet coś rutynowego, jak członkostwo w lokalnej izbie handlowej), ale te „oznaki” zaufania w Twojej witrynie.

Możesz poprosić swoich klientów lub klientów, aby przekazali Ci referencje dotyczące Twoich usług lub produktów. Wiele firm korzysta obecnie z tej strategii. Pytają klienta mailowo lub telefonicznie, proponując upominek lub zniżkę do wymiany.

Stwórz poczucie pilności

Wielu konsumentów pozytywnie reaguje na zachęty, które tworzą poczucie pilności – od specjalnych, ograniczonych czasowo ofert po produkty w ograniczonych ilościach.

Chociaż istnieją różne sposoby osiągnięcia tego celu, niektóre strategie mogą być bardziej skuteczne niż inne. Na przykład, jeśli nie możesz użyć ograniczonej ilości produktów w celu przyciągnięcia potencjalnych klientów, możesz zaoferować klientom zachętę finansową do natychmiastowej odpowiedzi, na przykład bezpłatną wysyłkę lub rabat. Zapewni to pożądaną liczbę sprzedaży online.

Oferuj silne gwarancje zwrotu pieniędzy

Często jednym z najczęstszych powodów rezygnacji z zakupów online jest strach przed ryzykiem, czyli chęć uniknięcia błędnej decyzji i potencjalnej straty.

Dlaczego ktoś miałby kupować twoje produkty? Co jeśli nie działają lub klientowi się to nie podoba? Nawet małe zakupy mogą wiązać się z ryzykiem wyrzutów sumienia. Więc przezwycięż ten sprzeciw od samego początku, oferując gwarancję zwrotu pieniędzy. Im więcej ryzyka usuniesz z decyzji potencjalnego nabywcy, tym większe prawdopodobieństwo, że nastąpi wzrost sprzedaży.

Celuj w grupę lookalike na Facebooku

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży online jest wykorzystanie informacji o istniejących klientach do znalezienia osób, które ich lubią. Reklamy na Facebooku umożliwiają Ci to poprzez kierowanie do Twojej grupy odbiorców. Przesyłasz swoje dane do Facebooka, który następnie krzyżuje Twoje własne dane (i zewnętrzni pośrednicy danych), aby utworzyć dopasowania na podstawie określonych przez Ciebie kryteriów. Jak Facebook to osiąga? Tak więc Facebook przyjrzy się Twojej konkretnej liście osób (nazywanej odbiorcami źródłowymi), dopasuje wiadomości e-mail do kont na Facebooku, a następnie odkryje osoby o podobnych zainteresowaniach lub danych demograficznych.

Co więcej, gdy Facebook tworzy podobnych odbiorców, dla których będzie wyświetlana Twoja reklama, zapewnia to, że nikt z pierwotnej grupy odbiorców nie zostanie uwzględniony (lista, którą przesłałeś). Nawet w przypadku jednego zestawu reklam możesz zastosować wielu podobnych odbiorców, aby Twoja reklama była widoczna dla osób podobnych do odwiedzających Twoją witrynę i listę e-mailową. Dzięki temu możesz tworzyć wysoce ukierunkowane reklamy na Facebooku, aby przyciągnąć użytkowników Facebooka, którzy są bardzo podobni do Twoich obecnych klientów.

Testowanie pomaga zrozumieć, czy Twoi lookalike publiczność jest opłacalna, zanim zainwestujesz więcej pieniędzy. To świetny sposób na zarobienie większych pieniędzy, ale sobowtórowi publiczność nie jest czymś, co działa cały czas. Testowanie przy mniejszym budżecie pomaga ostrożnie rozpocząć pracę. Następnie możesz zwiększyć liczbę kampanii, aby dopasować ją do swojego budżetu.

Dodaj jak najwięcej opcji płatności

OK, Twoja firma akceptuje karty kredytowe. A co z płatnościami PayPal? Lub Payoneer? Konsumenci mają większy niż kiedykolwiek wybór, jeśli chodzi o sposób płatności za towary i usługi, a nie wszyscy wolą korzystać z karty. Oferując więcej opcji płatności, w tym nowsze usługi, które stają się coraz bardziej popularne na urządzeniach mobilnych, ułatwiasz klientom kupowanie czegoś od Ciebie.

Jasne, optymalizacja witryny pod kątem wszystkich opcji płatności może być kłopotliwa, ale jest to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży internetowej, zwłaszcza jeśli użytkownicy Twojej witryny w większości trafiają do niej za pośrednictwem smartfonów.

Zwiększ sprzedaż dzięki optymalizacji na urządzenia mobilne

Wyszukiwarka mobilna znacznie przewyższyła wyszukiwanie na komputerze. Jeśli nie chcesz, aby sprzedaż się zatrzymała lub spadła, bardzo ważne jest, aby Twoja witryna była zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, nadszedł czas na optymalizację witryny pod kątem sprzedaży, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Może to wymagać niewielkich zmian w Twojej witrynie. Innym razem wymaga to całkowitego remontu. Wynik Twojego testu dostosowania do urządzeń mobilnych określi Twój następny krok.

Witryna Amazona jest doskonałym przykładem tego, jak powinien działać mobilny e-commerce. Ale nie potrzebujesz zasobów Amazon, aby stworzyć atrakcyjne wrażenia dla użytkowników mobilnych. Oto kilka powszechnie stosowanych zalecanych metod optymalizacji mobilnej. Zachęcamy również, aby jeśli budujesz nową stronę internetową, pomyślałeś o nich od samego początku.

• Łatwa w obsłudze, czyli nawigacja przyjazna dla urządzeń mobilnych
• Projekt strony internetowej, która jest responsywna i atrakcyjna
• Prosty proces kasy
• Szybkie ładowanie strony internetowej
• Usuwanie natrętnych wyskakujących okienek i reklam
• Obrazy i filmy, które zostały zoptymalizowane
• Redukcja „ciężkiej” zawartości

Klienci używają urządzeń mobilnych do wyszukiwania produktów i marek w Internecie, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Jako firma, która koncentruje się na sprzedaży, możesz skorzystać z mobilnego SEO, aby przyciągnąć więcej odwiedzających do Twojej witryny.

Jak już powiedzieliśmy, nadszedł czas, aby się obudzić i wyprzedzić grę, jeśli odkładasz drzemkę na optymalizację mobilną. Przy tak wielu potencjalnych klientach szukających produktów takich jak Twój na swoich telefonach, nie możesz pozwolić sobie na to. Celem optymalizacji mobilnej jest uwzględnienie wrażenia użytkownika i możliwie najprostsze odnalezienie tego, czego szuka. Nie chcesz, aby żadne trudności z projektem lub funkcjonalnością uniemożliwiły Ci dokonywanie transakcji, które prowadzą do przychodów.

Użyj remarketingu, aby zamknąć jak najwięcej sprzedaży online

Niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię Google, czy kampanię reklamową na Facebooku, uzyskanie wyników wymaga czasu, pieniędzy i wysiłku. Pozyskiwanie nowych klientów jest trudne, a przekształcenie tych klientów w stałych konsumentów jest jeszcze trudniejsze. Tutaj może pomóc remarketing. Pewnie się zastanawiasz, jak? Cóż, gdy użytkownik zainteresuje się Twoim produktem i odwiedzi Twoją witrynę, system o tym zapamiętuje. W następnym okresie możesz umieszczać reklamy dla tego użytkownika za pośrednictwem jednego z systemów ogłoszeniowych. Tobie też musiało się przydarzyć. Dzieje się tak, gdy sam wyszukujesz hotele, powiedzmy, rezerwując, aw nadchodzącym okresie, cokolwiek spojrzysz lub zrobisz w Internecie, oferty hoteli będą Cię „prześladować”. To jest remarketing, mój drogi przyjacielu.

Remarketing można przenieść na wyższy poziom dzięki tak zwanemu remarketingowi dynamicznemu, który personalizuje doświadczenia promocyjne, umożliwiając reklamie prezentowanie dokładnie tych produktów lub usług, którymi użytkownicy wyrazili zainteresowanie, lub sugerowanie akcesoriów uzupełniających poprzednie zakupy. Twoje reklamy mogą wyświetlać się na stronach internetowych, platformach społecznościowych, aplikacjach mobilnych i treściach wideo. Google i Facebook to najbardziej znane sieci retargetingowe.

Remarketing dynamiczny prawdopodobnie nie jest dla Ciebie, jeśli sprzedajesz tylko kilka rzeczy. Wyobraźmy sobie, że sprzedajesz trzy różne kosze upominkowe z truskawkami w czekoladzie. Możesz łatwo stworzyć standardową kampanię remarketingową i uruchomić kilka reklam skupiających się na Twoim najpopularniejszym produkcie. Jeśli zarządzasz witryną e-commerce z odzieżą, która zawiera setki produktów dla różnych typów klientów, to zupełnie inna historia. Jeśli klient lubił parę świetnych butów w Twojej witrynie, ale ich nie kupił, reklama remarketingowa promująca Twoją markę może nie być wystarczająco trafna, by skłonić go do zakupu butów. Reklama będzie na tyle ciekawa, że ​​dzięki remarketingowi dynamicznemu, który dostarcza obraz produktu, z powrotem skłoni klienta do dokładnej pary butów. Google, Facebook i inne sieci remarketingowe mogą śledzić, na co patrzyli Twoi konsumenci, i ciągle pokazywać im te same lub porównywalne produkty.

Jak agencja cyfrowa VOCSO może pomóc?

Decyzja o podjęciu współpracy z agencją marketingu cyfrowego nie jest decyzją, którą należy lekceważyć. Wiele osób ma wrażenie, że poradzą sobie ze wszystkim samodzielnie, ale to po prostu nie jest możliwe, gdy w prowadzenie całego biznesu jest tyle pracy! VOCSO ma wieloletnie doświadczenie i specjalizuje się w Twojej branży lub niszowym rynku, co czyni je nieocenionymi dla firm, które chcą szybko stracić popularność.

Dzięki VOCSO możesz mieć pewność, że Twoja firma skorzysta na zintegrowanym podejściu do reklamy online. Wiemy, jak najlepiej wykorzystać ukierunkowane strategie dla określonych branż i baz klientów, aby przynajmniej byli pewni wyniku swojej pracy na tym froncie! Nasz zespół usług marketingowych VOCSO pomoże Twojej firmie wykorzystać najnowsze trendy i technologie marketingu cyfrowego w celu zwiększenia bazy klientów, zwiększenia przychodów i poprawy zwrotu z inwestycji. Oferujemy usługi na najwyższym poziomie, dostosowane do potrzeb każdego klienta!

• Strategia cyfrowa i doradztwo
• optymalizacja wyszukiwarki
• Zarządzanie reputacją online
• Marketing wideo
• Marketing e-mailowy
• Marketing treści
• Budynek łączący
• PPC

Wniosek

Jeśli pracujesz nad zwiększeniem sprzedaży online, musisz zacząć wypróbowywać techniki, o których konkurencja jeszcze nie pomyślała. Aby to zrobić, trzeba dużo testować i szukać kreatywnych sposobów. A wcześniej dobrze zbadaj.

Jeśli zwiększasz konwersje, kontynuuj. Jeśli nic się nie dzieje, wybierz inną metodę, aby zwiększyć przychody w swojej witrynie.