Come aumentare velocemente le vendite online: 10 modi unici per aumentare le vendite sul tuo sito web

L'aumento delle vendite su Internet è l'obiettivo principale di molte aziende, grandi e piccole, sia che tu gestisca un'attività di vendita al dettaglio o lavori per un enorme gigante dell'e-commerce come Amazon.

Le vendite su Internet sono un po' come un successo nel bowling, sembrano molto più facili di quanto non siano in realtà. Fortunatamente, ci sono una miriade di strategie per aumentare le vendite online, molte delle quali possono essere implementate all'istante. In questo articolo, considereremo 10 strategie di questo tipo che possono aumentare le vendite sul tuo sito web.

Progetta un ottimo sito web

Il bel design del sito aumenta le vendite. Tali siti sono spesso abbastanza semplici, hanno un bell'aspetto e funzionano bene. Il design del sito web ha un altro ruolo importante: trasmette ciò che è più importante e ciò che l'utente deve fare dopo. Devi organizzare ogni pagina del tuo sito web per motivare gli utenti a intraprendere le azioni che vuoi che facciano.

Qual è l'ordine dei tuoi movimenti oculari quando guardi un sito? Bene, è così che il tuo sito dovrebbe essere visualizzato dagli altri. Cosa noti prima, seconda, terza? Le prime due cose sono un titolo che dice chiaramente di cosa si tratta e un'immagine che lo presenta, seguito da un passaggio con una spiegazione e un invito all'azione. Non è mai una coincidenza. Tutti i siti vogliono che i loro lettori/clienti lo vedano in quest'ordine. E ciò che è altrettanto importante è ciò che non hai notato: navigazione e altre informazioni secondarie.

Tecniche di web design innovative per migliorare i tassi di conversione fino al 100%. Nuovi modi creativi per la tua presenza online aziendale che ti faranno sicuramente guadagnare più clienti! Per creare un sito Web di successo, è fondamentale comprendere l'utente nel web design. Ciò significa non solo le loro esigenze, ma anche il modo in cui utilizzano la tecnologia e ciò che li interessa di più su questi dispositivi o piattaforme: ciò contribuirà a garantire che i tuoi contenuti possano effettivamente connettersi con un pubblico!

Certo, è consigliabile scegliere professionisti per progettare e realizzare un sito web, piuttosto che affidarlo a qualcuno che non sia un esperto. Tuttavia, non è un processo facile. Devi stare attento quando scegli un web designer freelance o un'agenzia di web design come VOCSO che creerà l'aspetto del tuo sito web. Non si tratta solo di un sito Web di bell'aspetto, si tratta dell'esperienza dell'utente. Quindi, considera anche l'assunzione di un designer UX/UI. Se non ti sposti per assumere un designer UX/UI, puoi utilizzare gli strumenti di progettazione UX/UI.

Inizia con l'email marketing

I consumatori preferiscono ascoltare le aziende che conoscono e di cui si fidano. Più del 23% delle persone che accettano di ricevere e-mail dal tuo negozio online aprono l'e-mail che invii entro la prima ora. L'email marketing ha un fantastico potenziale ritorno sull'investimento del 3.800%, ovvero per ogni dollaro investito, otterrai un ritorno di $ 38. Inoltre, il cross-selling è la pratica di consigliare prodotti correlati ai clienti al momento dell'acquisto o ogni volta che interagiscono con un messaggio di marketing.

L'abbandono del carrello è un evento comune durante la vendita online. Quando un acquirente aggiunge una o più merci al suo carrello ma non completa il processo di pagamento, ciò si verifica. Se l'acquirente è un visitatore frequente del tuo negozio online e ha scelto di ricevere messaggi e-mail da te, il "gioco" cambia. È possibile automatizzare il processo e inviare un'e-mail di abbandono del carrello in determinate situazioni. Questa è un'e-mail inviata ai clienti per ricordare loro che hanno cose nel carrello ma non hanno effettuato il check-out. Può aiutarti a migliorare le conversioni facendo un uso migliore delle e-mail. E per l'automazione della raccolta e dell'invio puoi utilizzare strumenti di assistenza, con VerticalResponse che è uno di quelli che hanno dimostrato di fare il lavoro.

Attiva la chat dal vivo

Le vendite su Internet e il loro aumento dipendono molto dalla chat dal vivo. Consente ai tuoi clienti di chattare sul sito direttamente con te o con il chatbot. In ogni caso, possono porre domande sui tuoi prodotti o servizi e ottenere risposte in tempo reale. Secondo alcune ricerche, quasi l'80% dei clienti non acquisterà prodotti da un'azienda su Internet se non dispone di chat dal vivo.

Fai attenzione quando applichi la chat dal vivo al tuo sito web. Devi distinguere l'orario di lavoro in modo che i clienti di fusi orari diversi sappiano quando il tuo team sta lavorando e quando il tuo team è fuori. Se decidi di avere una chat dal vivo 24 ore su 24, va tutto bene.

Esistono tre modi chiave in cui la chat dal vivo potrebbe aiutarti a incrementare le vendite:

• Aumenta il tasso di conversione e il valore dell'ordine: rispetto al telefono o all'e-mail, la chat dal vivo ti consente di rispondere alle domande dei consumatori in tempo reale. I clienti avranno meno tempo di attesa e potranno continuare i loro acquisti online. Inoltre, la condivisione dello schermo è una funzione della chat dal vivo che consente all'agente di condividere il proprio schermo con il consumatore. Aiuta a dare al cliente una risoluzione più efficiente. Se è disponibile il servizio clienti in tempo reale, puoi aspettarti più acquisti online dai tuoi clienti e una riduzione dell'abbandono del carrello.

• Aumenta la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti: confusione e fastidi prodotti al momento del pagamento sono alcuni dei motivi per cui le persone smettono di acquistare. I problemi dei clienti possono essere risolti tramite la chat dal vivo, che aumenta le vendite e i tassi di conversione. Il co-browsing è una funzionalità della chat dal vivo che consente agli agenti di navigare insieme ai consumatori mentre parlano e li assiste nella risoluzione dei loro problemi. Di conseguenza, è ragionevole concludere che l'offerta di chat dal vivo aumenterà la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti, aumentando quindi le entrate.
  
• Fornisce un vantaggio competitivo: con così tanti concorrenti al giorno d'oggi, è più importante che mai distinguersi e differenziarsi dalla concorrenza. Puoi fornire ai clienti un'esperienza su misura e aumentare la felicità dei clienti utilizzando la chat dal vivo. La chat video è una funzionalità delle soluzioni di chat dal vivo che consente ai clienti di connettersi con gli agenti faccia a faccia, il che aiuta a creare fiducia e sicurezza. La strategia offre un coinvolgimento diretto e personale con i clienti. Inoltre, l'attivazione della chat dal vivo ti aiuterà a risparmiare sui costi di gestione perché è meno costoso di altri strumenti come il telefono.

Mostra le testimonianze dei clienti e i segni di fiducia

L'input dei clienti non è mai stato così cruciale nel mondo dei social media di oggi. Ciò significa che possono fornirti una delle armi più preziose del tuo arsenale: le loro dichiarazioni di soddisfazione. Questo può essere un ottimo modo per aumentare le vendite online perché crea fiducia nel tuo marchio.

Se la tua azienda ha qualche accreditamento professionale (anche qualcosa di routine come l'appartenenza alla tua camera di commercio locale), ma questi "segni" di fiducia sul tuo sito.

Puoi chiedere ai tuoi clienti o clienti di darti testimonianze per i tuoi servizi o prodotti. Molte aziende stanno utilizzando questa strategia al giorno d'oggi. Chiedono al cliente tramite posta o telefono, offrendo un regalo o uno sconto in cambio.

Crea un senso di urgenza

Molti consumatori reagiscono positivamente agli incentivi che creano un senso di urgenza, dalle offerte speciali limitate nel tempo ai prodotti con quantità limitate.

Sebbene ci siano diversi modi per raggiungere questo obiettivo, alcune strategie possono essere più efficaci di altre. Ad esempio, se non puoi utilizzare quantità limitate di prodotti per attirare potenziali clienti, potresti essere in grado di offrire un incentivo finanziario ai clienti affinché rispondano immediatamente, ad esempio spese di spedizione gratuite o sconti. Ciò garantirà il numero desiderato di vendite online.

Offri forti garanzie di rimborso

Spesso, uno dei motivi più comuni per rinunciare allo shopping online è la paura del rischio, ovvero il desiderio di evitare di prendere la decisione sbagliata e la potenziale perdita.

Perché qualcuno dovrebbe comprare i tuoi prodotti? E se non funzionano o se al cliente non piace? Anche piccoli acquisti possono comportare il rischio del rimorso. Quindi, supera questa obiezione dall'inizio offrendo una garanzia di rimborso. Più rischi rimuovi dalla decisione di un potenziale acquirente, più è probabile che si verifichi un aumento delle vendite.

Scegli come target un pubblico simile su Facebook

Uno dei modi migliori per aumentare le vendite online è utilizzare le informazioni sui tuoi clienti esistenti per trovare persone come loro. Gli annunci di Facebook ti consentono di farlo rivolgendoti al tuo pubblico sosia. Carichi i tuoi dati su Facebook, che poi incrocia i tuoi dati (e intermediari di dati di terze parti) per creare corrispondenze in base ai criteri da te specificati. Come fa Facebook a raggiungere questo obiettivo? Quindi, Facebook esaminerà il tuo elenco specifico di persone (indicato come pubblico di origine), abbinerà le e-mail agli account Facebook e quindi scoprirà persone con interessi o dati demografici comparabili.

Inoltre, quando Facebook crea il pubblico simile per il quale apparirà il tuo annuncio, assicura che nessuno del pubblico originale sia incluso (l'elenco che hai caricato). Anche per un singolo set di inserzioni, puoi impiegare più segmenti di pubblico simili in modo che il tuo annuncio possa essere visto da persone simili ai visitatori del tuo sito Web e alla tua lista di posta elettronica. Ciò ti consente di creare annunci Facebook altamente mirati per attirare utenti di Facebook che sono molto simili ai tuoi clienti esistenti.

I test ti aiutano a capire se il tuo pubblico simile è redditizio prima di investire più soldi. È un ottimo modo per guadagnare di più, ma un pubblico simile non è qualcosa che funziona tutto il tempo. Testare con un budget inferiore aiuta a iniziare con cautela. Puoi quindi aumentare il volume della campagna in base al tuo budget.

Aggiungi quante più opzioni di pagamento possibili

Ok, la tua azienda accetta carte di credito. E i pagamenti PayPal? O Payoneer? I consumatori hanno più scelte che mai in termini di modalità di pagamento di beni e servizi e non tutti preferiscono utilizzare la carta. Offrendo più opzioni di pagamento, inclusi servizi più recenti che stanno diventando sempre più popolari sui dispositivi mobili, rendi più facile per i clienti acquistare qualcosa da te.

Certo, può essere una seccatura ottimizzare il tuo sito per tutte le opzioni di pagamento, ma è un ottimo modo per aumentare le vendite su Internet, soprattutto se gli utenti del tuo sito vengono per lo più tramite smartphone.

Aumenta le vendite con l'ottimizzazione per dispositivi mobili

La ricerca mobile ha superato di gran lunga la ricerca desktop. Se non vuoi che le tue vendite si fermino o diminuiscano, è fondamentale che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Ora più che mai è il momento di ottimizzare il tuo sito web per le vendite, se non l'hai già fatto. Ciò potrebbe richiedere modifiche modeste al tuo sito web. Altre volte, necessita di una revisione completa. Il risultato del tuo test di ottimizzazione mobile determinerà il tuo prossimo passo.

Il sito di Amazon è un ottimo esempio di come dovrebbe funzionare l'e-commerce mobile. Ma non hai bisogno delle risorse Amazon per creare un'esperienza utente avvincente per i visitatori mobili. Di seguito sono riportate alcune pratiche consigliate per l'ottimizzazione per dispositivi mobili universalmente applicabili. Esortiamo inoltre che se stai costruendo un nuovo sito web, pensi a questi fin dall'inizio.

• Navigazione facile da usare, ovvero mobile friendly
• Design del sito Web reattivo e accattivante
• Procedura di pagamento semplice
• Tempi di caricamento del sito Web rapidi
• Rimozione di pop-up e pubblicità invadenti
• Immagini e video che sono stati ottimizzati
• Riduzione del contenuto "pesante".

I clienti utilizzano i dispositivi mobili per cercare prodotti e marchi online, indipendentemente da dove si trovano. Essendo un'azienda focalizzata sulle vendite, questo ti consente di sfruttare la SEO per dispositivi mobili per attirare più visitatori sul tuo sito.

Come abbiamo già detto, ora è il momento di svegliarsi e andare avanti se hai posticipato l'ottimizzazione per dispositivi mobili. Con così tanti potenziali clienti che cercano prodotti come il tuo sui loro telefoni, non puoi permetterti di perderlo. L'obiettivo dell'ottimizzazione per dispositivi mobili è considerare l'esperienza dell'utente e rendere il più semplice possibile l'individuazione di ciò che stanno cercando. Non vuoi che alcuna difficoltà con il design o la funzionalità ti impedisca di effettuare transazioni che portano a entrate.

Utilizza il remarketing per chiudere il maggior numero possibile di vendite online

Che tu stia eseguendo una campagna Google o una campagna pubblicitaria su Facebook, ci vuole tempo, denaro e fatica per ottenere risultati. Acquisire nuovi clienti è difficile e trasformarli in consumatori regolari è ancora più difficile. È qui che il remarketing può aiutare. Ti starai chiedendo come? Ebbene, quando un utente si interessa al tuo prodotto e visita il tuo sito, il sistema lo ricorda. Nel periodo successivo, puoi inserire annunci per quell'utente attraverso uno dei sistemi pubblicitari. Deve essere successo anche a te. Questo è quando tu stesso cerchi hotel, ad esempio, su Booking e nel prossimo periodo, qualunque cosa guardi o fai su Internet, le offerte di hotel ti stanno "perseguitando". È remarketing, mio ​​caro amico.

Il remarketing può essere portato al livello successivo con il cosiddetto remarketing dinamico, che personalizza le esperienze promozionali consentendo alla tua pubblicità di presentare i prodotti o servizi precisi a cui i visitatori hanno espresso interesse o di suggerire accessori che integrano gli acquisti precedenti. Gli annunci pubblicitari possono essere visualizzati su siti Web, piattaforme di social media, app mobili e contenuti video. Google e Facebook sono le reti di retargeting più importanti.

Il remarketing dinamico probabilmente non fa per te se vendi solo alcune cose. Immaginiamo che tu stia vendendo tre distinti cesti regalo di fragole ricoperti di cioccolato. Puoi facilmente creare una campagna di remarketing standard ed eseguire alcuni annunci pubblicitari incentrati sul tuo prodotto più popolare. Se gestisci un sito e-commerce di abbigliamento con centinaia di prodotti per diverse tipologie di clienti, è un'altra storia. Se un consumatore ha apprezzato un paio di scarpe fantastiche sul tuo sito ma non le ha acquistate, un annuncio di remarketing che promuove il tuo marchio potrebbe non essere sufficientemente pertinente da convincerlo ad acquistare le scarpe. L'annuncio sarà sufficientemente interessante da riportare il cliente al preciso paio di scarpe grazie al remarketing dinamico, che fornisce un'immagine del prodotto. Google, Facebook e altre reti di remarketing possono tracciare ciò che i tuoi consumatori hanno guardato e mostrare loro prodotti uguali o simili più e più volte.

Come può aiutare VOCSO Digital Agency?

La decisione di affidarsi a un'agenzia di marketing digitale non è da prendere alla leggera. Molte persone hanno l'impressione di poter gestire tutto da sole, ma questo non è possibile quando c'è così tanto lavoro coinvolto nella gestione di un'intera attività! VOCSO ha anni di esperienza ed è specializzato specificamente nel tuo settore o mercato di nicchia, il che li rende inestimabili per le aziende che cercano di decollare rapidamente di popolarità.

Con VOCSO, puoi essere certo che la tua azienda trarrà vantaggio da un approccio integrato alla pubblicità online. Sappiamo come utilizzare al meglio strategie mirate per settori specifici e basi di clienti in modo che siano fiduciosi nel risultato del loro lavoro almeno su questo fronte! Il nostro team presso i servizi di marketing di VOCSO aiuterà la tua azienda a trarre vantaggio dalle ultime tendenze e tecnologie del marketing digitale per far crescere la propria base di clienti, aumentare i ricavi e migliorare il ROI. Offriamo servizi di prim'ordine personalizzati per le esigenze di ogni cliente!

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Conclusione

Se stai lavorando per aumentare le vendite online, devi iniziare a provare tecniche a cui i tuoi concorrenti non hanno ancora pensato. Per farlo, devi testare molto e cercare modi creativi. E prima ancora, ricerca bene.

Se stai aumentando le conversioni, continua. Se non succede nulla, scegli un altro metodo per aumentare le entrate sul tuo sito.