Çevrimiçi Satışları Hızla Nasıl Artırırsınız - Web Sitenizdeki Satışları Artırmanın 10 Benzersiz Yolu

İster perakende satış yapıyor olun, ister Amazon gibi büyük bir e-ticaret devi için çalışıyor olun, büyük ve küçük birçok işletmenin ana hedefi İnternet satışlarını artırmaktır.

İnternet satışları bowlingde bir hit gibidir, gerçekte olduklarından çok daha kolay görünürler. Neyse ki, çoğu anında uygulanabilen çevrimiçi satışları artırmak için çok sayıda strateji var. Bu yazıda, web sitenizdeki satışları artırabilecek 10 stratejiyi ele alacağız.

Harika bir web sitesi tasarlayın

Güzel site tasarımı satışları artırır. Bu tür siteler genellikle oldukça basittir, harika görünür ve iyi çalışır. Web sitesi tasarımının başka bir önemli rolü daha vardır - neyin en önemli olduğunu ve kullanıcının daha sonra ne yapması gerektiğini iletir. Kullanıcıları, yapmalarını istediğiniz işlemleri yapmaya motive etmek için web sitenizdeki her sayfayı düzenlemeniz gerekir.

Bir siteye baktığınızda göz hareketlerinizin sırası nedir? Peki, sitenizin başkaları tarafından bu şekilde görülmesi gerekir. Birinci, ikinci, üçüncü ne fark ediyorsunuz? İlk iki şey, ne hakkında olduğunu açıkça söyleyen bir başlık ve onu sunan bir resim, ardından açıklama ve harekete geçirici mesaj içeren bir pasaj. Asla tesadüf değildir. Tüm siteler, okuyucularının/müşterilerinin onu bu sırayla görmesini ister. Ve aynı derecede önemli olan şey, sizin fark etmediğinizdir – navigasyon ve diğer ikincil bilgiler.

Dönüşüm oranlarını %100'e kadar artırmak için yenilikçi web tasarım teknikleri. İşletmenizin çevrimiçi varlığının size daha fazla müşteri kazandıracağından emin olacak yeni, yaratıcı yollar! Başarılı bir web sitesi oluşturmak için, web tasarımında kullanıcıyı anlamanız zorunludur. Bu, yalnızca ihtiyaçları değil, aynı zamanda teknolojiyi nasıl kullandıkları ve bu cihazlarda veya platformlarda onları en çok neyin ilgilendirdiği anlamına gelir - bu, içeriğinizin gerçekten bir kitleyle bağlantı kurmasını sağlamaya yardımcı olur!

Tabii ki, bir web sitesi tasarlamak ve oluşturmak için, onu uzman olmayan birine bırakmak yerine profesyonelleri seçmeniz önerilir. Ancak bu kolay bir süreç değildir. Serbest çalışan bir web tasarımcısı veya VOCSO gibi web sitenizin görünümünü oluşturacak bir web tasarım ajansı seçerken dikkatli olmalısınız. Bu sadece iyi görünen bir web sitesiyle ilgili değil, aynı zamanda kullanıcı deneyimiyle de ilgili. Bu nedenle, bir UX/UI tasarımcısını da işe almayı düşünün. Bir UX/UI tasarımcısı kiralamak için hareket etmezseniz, UX/UI tasarım araçlarını kullanabilirsiniz.

E-posta pazarlamaya başlayın

Tüketiciler bildikleri ve güvendikleri işletmelerden haber almayı tercih ederler. Çevrimiçi mağazanızdan e-posta almayı seçen kişilerin %23'ünden fazlası, gönderdiğiniz e-postayı ilk bir saat içinde açar. E-posta pazarlaması, %3800'lük bir yatırım karşılığında harika bir potansiyel getiriye sahiptir, yani yatırılan her dolar için 38$'lık bir getiri elde edersiniz. Ayrıca çapraz satış, müşterilere satın alma anında veya bir pazarlama mesajıyla etkileşime girdiklerinde ilgili ürünleri önerme uygulamasıdır.

Sepeti terk etme, çevrimiçi satış yaparken yaygın bir durumdur. Bir müşteri alışveriş sepetine bir veya daha fazla ürün eklediğinde, ancak ödeme işlemini tamamlamadığında bu gerçekleşir. Alışveriş yapan kişi çevrimiçi mağazanızı sık sık ziyaret ediyorsa ve sizden e-posta mesajları almayı seçtiyse, 'oyun' değişir. Belirli durumlarda süreci otomatikleştirebilir ve alışveriş sepetini terk e-postası gönderebilirsiniz. Bu, müşterilere sepetlerinde bir şeyler olduğunu ancak henüz kontrol etmediklerini hatırlatan bir e-postadır. E-postaları daha iyi kullanarak dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilir. Ve otomasyonu toplamak ve göndermek için, VerticalResponse'un işi kanıtlamış olanlardan biri olduğu yardımcı araçları kullanabilirsiniz.

Canlı sohbeti aç

İnternet satışları ve artışları büyük ölçüde canlı sohbete bağlıdır. Müşterilerinizin sitede doğrudan sizinle veya chatbot ile sohbet etmesini sağlar. Her iki durumda da ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında sorular sorabilir ve gerçek zamanlı yanıtlar alabilirler. Bazı araştırmalara göre, müşterilerin neredeyse %80'i, canlı sohbeti olmayan bir şirketten internet üzerinden ürün satın almayacak.

Web sitenize canlı sohbet uygularken dikkatli olun. Farklı saat dilimlerindeki müşterilerin ekibinizin ne zaman çalıştığını ve ne zaman kapalı olduğunu bilmeleri için çalışma saatlerini belirlemeniz gerekir. 24 saat canlı sohbet etmeye karar verirseniz, her şey yolunda.

Canlı sohbetin satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabileceği üç temel yol vardır:

• Dönüşüm oranını ve sipariş değerini artırır: Telefon veya e-posta ile karşılaştırıldığında canlı sohbet, tüketici sorularına gerçek zamanlı olarak yanıt vermenize olanak tanır. Müşterilerin beklemek için daha az zamanları olacak ve çevrimiçi satın almalarına devam edebilecekler. Ayrıca, ekran paylaşımı, aracının ekranını tüketiciyle paylaşmasına olanak tanıyan bir canlı sohbet işlevidir. Müşteriye daha verimli bir çözüm sunmaya yardımcı olur. Canlı müşteri hizmetleri mevcutsa, müşterilerinizden daha fazla çevrimiçi satın alma ve alışveriş sepetini terk etme oranını azaltabilirsiniz.

• Müşteri sadakatini ve elde tutmayı artırır: Ödeme anında ortaya çıkan karışıklık ve güçlükler, insanların satın almayı bırakmasının nedenlerinden bazılarıdır. Müşterilerin sorunları, satış ve dönüşüm oranlarını artıran canlı sohbet aracılığıyla ele alınabilir. Birlikte göz atma, temsilcilerin konuşurken tüketicilerle birlikte göz atmasına ve sorunlarını çözmelerine yardımcı olmasına olanak tanıyan bir canlı sohbet özelliğidir. Sonuç olarak, canlı sohbet sunmanın müşteri sadakatini ve elde tutmayı artıracağı ve dolayısıyla geliri artıracağı sonucuna varmak mantıklıdır.
  
• Rekabet avantajı sağlar: Rakiplerin bu kadar çok olduğu günümüzde, öne çıkmak ve kendinizi rekabetten farklı kılmak her zamankinden daha önemli. Canlı sohbeti kullanarak müşterilere özel bir deneyim sunabilir ve müşteri mutluluğunu artırabilirsiniz. Görüntülü sohbet, müşterilerin aracılarla yüz yüze bağlantı kurmasını sağlayan, güven ve güven oluşturmaya yardımcı olan canlı sohbet çözümlerinin bir özelliğidir. Strateji, müşterilerle doğrudan ve kişisel bir etkileşim sağlar. Ayrıca, canlı sohbeti etkinleştirmek, telefon gibi diğer araçlardan daha ucuz olduğu için çalıştırma maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olur.

Müşteri referanslarını ve güven belirtilerini gösterin

Müşteri girişi, günümüzün sosyal medya dünyasında hiç bu kadar önemli olmamıştı. Bu, cephaneliğinizdeki en değerli silahlardan birini size sağlayabilecekleri anlamına gelir - memnuniyet beyanları. Bu, markanıza güven oluşturduğu için çevrimiçi satışları artırmanın harika bir yolu olabilir.

Şirketinizin herhangi bir profesyonel akreditasyonu varsa (yerel ticaret odanıza üyelik gibi rutin bir şey bile), ancak bu sitenize güvenin 'işaretleri'.

Müşterilerinizden veya müşterilerinizden hizmetleriniz veya ürünleriniz için size referans vermelerini isteyebilirsiniz. Günümüzde pek çok şirket bu stratejiyi kullanmaktadır. Müşteriden posta veya telefon kullanarak, takas için bir miktar hediye veya indirim teklif ederler.

Aciliyet Duygusu Yaratın

Pek çok tüketici, zaman sınırlı özel tekliflerden sınırlı miktarlardaki ürünlere kadar bir aciliyet duygusu yaratan teşviklere olumlu tepki verir.

Bunu başarmanın farklı yolları olsa da, bazı stratejiler diğerlerinden daha etkili olabilir. Örneğin, potansiyel müşterileri çekmek için sınırlı miktarda ürün kullanamıyorsanız, müşterilere anında yanıt vermeleri için ücretsiz posta ücreti veya indirim gibi finansal bir teşvik sunabilirsiniz. Bu, istenen sayıda çevrimiçi satış sağlayacaktır.

Güçlü para iade garantileri sunun

Çoğu zaman, çevrimiçi alışverişten vazgeçmenin en yaygın nedenlerinden biri risk korkusu, yani yanlış karar vermekten ve olası kayıplardan kaçınma arzusudur.

Neden biri ürünlerinizi satın alsın? Ya çalışmazlarsa veya müşteri bundan hoşlanmazsa? Küçük satın almalar bile pişmanlık riskini taşıyabilir. Bu nedenle, bir para iade garantisi sunarak bu itirazı en baştan aşın. Potansiyel bir alıcının kararından ne kadar fazla risk çıkarırsanız, satışların artması o kadar olasıdır.

Facebook'ta benzer hedef kitleyi hedefleyin

Çevrimiçi satışları artırmanın en iyi yollarından biri, mevcut müşterilerinizle ilgili bilgileri, onlar gibi insanları bulmak için kullanmaktır. Facebook reklamları, benzer hedef kitlenizi hedefleyerek bunu yapmanıza olanak tanır. Verilerinizi Facebook'a yüklersiniz, bu daha sonra belirlediğiniz kriterlere göre eşleşmeler oluşturmak için kendi verilerinizi (ve üçüncü taraf veri aracılarını) geçer. Facebook bunu nasıl başarıyor? Bu nedenle, Facebook sizin belirli insan listenize bakar (kaynak hedef kitle olarak anılır), e-postaları Facebook hesaplarıyla eşleştirir ve ardından benzer ilgi alanlarına veya demografik özelliklere sahip kişileri keşfeder.

Ayrıca Facebook, reklamınızın görüneceği benzer hedef kitleleri oluşturduğunda, orijinal hedef kitleden (yüklediğiniz liste) hiç kimsenin dahil edilmemesini sağlar. Tek bir reklam seti için bile, reklamınızın web sitenizin ziyaretçilerine ve e-posta listenize benzer kişiler tarafından görülebilmesi için birden çok benzer hedef kitle kullanabilirsiniz. Bu, mevcut müşterilerinize çok benzeyen Facebook kullanıcılarını çekmek için yüksek oranda hedeflenmiş Facebook reklamları oluşturmanıza olanak tanır.

Test etmek, daha fazla para yatırmadan önce benzer hedef kitlenizin karlı olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Daha fazla para kazanmak için harika bir yoldur, ancak benzer bir izleyici kitlesi her zaman işe yarayan bir şey değildir. Daha küçük bir bütçeyle test yapmak, dikkatli bir şekilde başlamanıza yardımcı olur. Ardından kampanya hacmini bütçenize göre artırabilirsiniz.

Mümkün olduğunca çok ödeme seçeneği ekleyin

Tamam, şirketiniz kredi kartlarını kabul ediyor. PayPal ödemeleri ne olacak? Yoksa Payoneer mi? Tüketicilerin mal ve hizmetler için nasıl ödeme yapacakları konusunda her zamankinden daha fazla seçeneği var ve herkes kartı kullanmayı tercih etmiyor. Mobil cihazlarda giderek daha popüler hale gelen yeni hizmetler de dahil olmak üzere daha fazla ödeme seçeneği sunarak, müşterilerin sizden bir şeyler satın almasını kolaylaştırırsınız.

Elbette, sitenizi tüm ödeme seçenekleri için optimize etmek zor olabilir, ancak özellikle sitenizin kullanıcıları çoğunlukla akıllı telefonlar aracılığıyla geliyorsa, internet satışlarını artırmanın harika bir yoludur.

Mobil cihazlar için optimizasyonla satışları artırın

Mobil arama, masaüstü aramayı çok geride bıraktı. Satışlarınızın durmasını veya düşmesini istemiyorsanız, sitenizin mobil cihazlar için optimize edilmiş olması çok önemlidir. Şimdi, her zamankinden daha fazla, henüz yapmadıysanız, web sitenizi satışlar için optimize etmenin zamanı geldi. Bu, web sitenizde küçük değişiklikler gerektirebilir. Diğer zamanlarda, tam bir revizyon gerektirir. Mobil uyumluluk testinizin sonucu bir sonraki adımınızı belirleyecektir.

Amazon'un sitesi, mobil e-ticaretin nasıl çalışması gerektiğine dair harika bir örnek. Ancak mobil ziyaretçiler için ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için Amazon kaynaklarına ihtiyacınız yok. Aşağıda, evrensel olarak uygulanabilir mobil optimizasyon önerilen bazı uygulamalar verilmiştir. Ayrıca, yeni bir web sitesi oluşturuyorsanız, bunları en baştan düşünmenizi öneririz.

• Kullanımı kolay, yani mobil uyumlu navigasyon
• Duyarlı ve çekici web sitesi tasarımı
• Basit ödeme işlemi
• Hızlı web sitesi yükleme süreleri
• Müdahaleci açılır pencerelerin ve reklamların kaldırılması
• Optimize edilmiş resimler ve videolar
• 'Ağır' içeriğin azaltılması

Müşteriler, nerede olduklarına bakılmaksızın çevrimiçi ürün ve marka aramak için mobil cihazları kullanır. Satış odaklı bir işletme olarak bu, sitenize daha fazla ziyaretçi çekmek için mobil SEO'dan yararlanmanıza olanak tanır.

Daha önce de söylediğimiz gibi, mobil optimizasyonu erteliyorsanız, şimdi uyanma ve oyunun önüne geçme zamanı. Telefonlarında sizinki gibi ürünleri arayan çok sayıda potansiyel müşteri varken, kaçırmayı göze alamazsınız. Mobil optimizasyonun amacı, kullanıcının deneyimini dikkate almak ve aradıklarını bulmalarını mümkün olduğunca basit hale getirmektir. Gelir getiren işlemler yapmanızı engellemek için tasarım veya işlevsellik ile ilgili herhangi bir zorluk istemezsiniz.

Mümkün olduğunca çok sayıda çevrimiçi satışı kapatmak için yeniden pazarlamayı kullanın

İster bir Google kampanyası yürütüyor olun ister bir Facebook reklam kampanyası yürütüyor olun, sonuç almak için zaman, para ve çaba gerekir. Yeni müşteriler edinmek zordur ve bu müşterileri düzenli tüketicilere dönüştürmek daha da zordur. Yeniden pazarlamanın yardımcı olabileceği yer burasıdır. Nasıl olduğunu merak ediyor olmalısın? Bir kullanıcı ürününüzle ilgilenip sitenizi ziyaret ettiğinde sistem onu ​​hatırlar. İlerleyen dönemde reklam sistemlerinden biri üzerinden o kullanıcıya reklam verebilirsiniz. Sana da olmuş olmalı. Bu, diyelim ki Booking'de otelleri kendiniz aradığınızda ve önümüzdeki dönemde İnternette ne ararsanız yapın veya ne yaparsanız yapın, otel teklifleri sizi 'takip ediyor'. Yeniden pazarlama, sevgili arkadaşım.

Yeniden pazarlama, reklamlarınızın ziyaretçilerin ilgi duyduğu ürünleri veya hizmetleri tam olarak sunmasına veya önceki satın alımları tamamlayan aksesuarlar önermesine olanak tanıyarak tanıtım deneyimlerini kişiselleştiren dinamik yeniden pazarlama adı verilen bir sonraki düzeye çıkarılabilir. Reklamlarınız web sitelerinde, sosyal medya platformlarında, mobil uygulamalarda ve video içeriklerinde gösterilebilir. Google ve Facebook en önde gelen yeniden hedefleme ağlarıdır.

Yalnızca birkaç şey satıyorsanız, dinamik yeniden pazarlama muhtemelen size göre değildir. Üç farklı çikolata kaplı çilekli hediye sepeti sattığınızı düşünelim. Kolayca standart bir yeniden pazarlama kampanyası oluşturabilir ve en popüler ürününüze odaklanan birkaç reklam yayınlayabilirsiniz. Farklı müşteri türleri için yüzlerce ürün içeren bir giyim e-ticaret sitesi yönetiyorsanız, bu farklı bir hikaye. Bir tüketici sitenizde harika bir ayakkabıyı beğendiyse ancak satın almadıysa, markanızı tanıtan bir yeniden pazarlama reklamı, bu ayakkabıları satın almalarını sağlayacak kadar alakalı olmayabilir. Reklam, yalnızca ürünün bir görüntüsünü sağlayan dinamik yeniden pazarlama sayesinde müşteriyi doğru ayakkabı çiftine geri döndürmeye yetecek kadar ilgi çekici olacaktır. Google, Facebook ve diğer yeniden pazarlama ağları, tüketicilerinizin neye baktığını izleyebilir ve onlara aynı veya benzer ürünleri tekrar tekrar gösterebilir.

VOCSO Dijital Ajansı nasıl yardımcı olabilir?

Bir dijital pazarlama ajansıyla gitme kararı, hafife almanız gereken bir karar değildir. Pek çok insan, her şeyi kendi başlarına halledebilecekleri izlenimine kapılır, ancak bütün bir işi yürütmek için çok fazla iş söz konusu olduğunda bu mümkün değildir! VOCSO, yılların deneyimine sahiptir ve özellikle sektörünüzde veya niş pazarınızda uzmanlaşmıştır, bu da onları popülerliği hızla ortadan kaldırmak isteyen şirketler için paha biçilmez kılmaktadır.

VOCSO ile işletmenizin çevrimiçi reklamcılığa entegre bir yaklaşımdan yararlanacağından emin olabilirsiniz. Belirli endüstriler ve müşteri tabanları için hedeflenen stratejilerin en iyi nasıl kullanılacağını biliyoruz, böylece en azından bu cephedeki çalışmalarının sonucundan eminler! VOCSO pazarlama hizmetlerindeki ekibimiz, işletmenizin müşteri tabanını büyütmek, geliri artırmak ve yatırım getirisini artırmak için en son dijital pazarlama trendlerinden ve teknolojilerinden yararlanmasına yardımcı olacaktır. Her müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş birinci sınıf hizmetler sunuyoruz!

• Dijital Strateji Ve Danışmanlık
• Arama motoru optimizasyonu
• Çevrimiçi İtibar Yönetimi
• Video Pazarlama
• Eposta pazarlama
• İçerik pazarlama
• Bağlantı Oluşturma
• PPC

Çözüm

Çevrimiçi satışları artırmak için çalışıyorsanız, rakiplerinizin henüz düşünmediği teknikleri denemeye başlamanız gerekir. Bunu yapmak için çok denemeniz ve yaratıcı yollar aramanız gerekir. Ve ondan önce iyi araştırın.

Dönüşümleri artırıyorsanız, devam edin. Hiçbir şey olmazsa, sitenizdeki geliri artırmak için başka bir yöntem seçin.