¿Cómo pueden los asesores financieros obtener más reseñas de Google? 6 estrategias simples

Antes de tomar la decisión de comprar algo o seguir adelante con el uso de los servicios de alguien, muchas personas buscarán más información en línea. A menudo, esto viene en forma de una búsqueda rápida en Google. Pero lo primero que verán la mayoría de las búsquedas es su listado de Google My Business, con reseñas disponibles. Las reseñas de Google tienen algunos beneficios adicionales que pueden ayudar a su empresa y, con el nuevo cambio en la regla de publicidad de la SEC, surgen nuevas oportunidades. De hecho, los estudios muestran que las reseñas en línea influyen en el 67 % de los consumidores y que cuatro o más reseñas negativas podrían costarte hasta el 70 % de los clientes potenciales. Siga leyendo para ver cómo las reseñas de Google ayudan a su negocio y descubra 6 nuevas formas de adquirir más reseñas.

Descargo de responsabilidad: consulte siempre con su equipo de cumplimiento antes de establecer nuevas estrategias de marketing. La nueva regla de anuncios de la SEC se analiza en esta publicación, aunque solo entrará en vigencia 60 días después de su publicación en el Registro Federal. Esto no ha sucedido todavía.

¿Por qué importan las reseñas de Google?

Como la mayoría de los productos y servicios, las reseñas informan las perspectivas de los consumidores. Dado que Google ha sido el motor de búsqueda más popular durante años, las reseñas de Google ocupan un lugar central en muchas búsquedas. Pero los beneficios de las reseñas de Google van más allá de la frecuencia con la que aparecen. Aquí hay algunos otros beneficios que las reseñas de Google aportan a su firma de asesoría.

Las reseñas de Google afectan el SEO

Todos los asesores quieren que su sitio sea el primero en aparecer en una búsqueda orgánica. Y al adquirir más reseñas positivas de Google, puede mejorar sus esfuerzos de SEO. Si bien este puede ser uno de varios factores que finalmente impactan en la clasificación, es particularmente útil para la clasificación local. Google lo confirma en su propio artículo sobre SEO local, y considera las reseñas un factor dentro de la “Prominencia”:

Google Reviews influye en la generación de leads

Imagina que estás comprando un producto en línea. Estás comparando dos opciones similares para tomar tu decisión final cuando te encuentras con la página de reseñas. Aquí encontrará más críticas positivas que respaldan un producto sobre otro y decide que esa es la dirección que desea tomar. Este proceso es común en muchas transacciones en línea, incluso cuando se busca un asesor en línea. De hecho, una encuesta de 2020 de Bright Local encontró que el 87% de los clientes leen reseñas en línea sobre negocios locales:

Incluso si no tiene reseñas de Google en este momento, está claro que muchas personas que buscan una empresa buscan más información antes de interactuar con un asesor. Puede ver esto con su empresa consultando su Consola de búsqueda de Google. Muchas empresas encontrarán que los usuarios buscan el nombre de su empresa, pero no hacen clic en su sitio web, lo que generalmente significa que están buscando información adicional antes de seguir adelante. Las reseñas de Google pueden ser una de las mejores formas de proporcionar la información que necesitan para tomar medidas.

Qué deben hacer los asesores financieros para recibir reseñas

Las reseñas son fáciles de encontrar, pero prepararse para recibirlas requiere un poco de preparación. Asegúrese de cubrir estos tres pasos antes de intentar adquirir reseñas.

Cree y verifique su listado de Google My Business

Antes de que pueda comenzar a recibir reseñas, deberá configurar su Google My Business y verificarlo. No hay problema si no ha reclamado su lista de Google My Business. Nuestra guía para configurar y optimizar su lista de Google My Business puede ayudarlo.

Una vez que Google My Business esté configurado, debería poder buscar en Google el nombre de su empresa y encontrar la lista. Debería verse algo como esto:

Una vez que su anuncio haya sido verificado y configurado, estará listo para comenzar a recibir reseñas.

Cree un enlace de solicitud de revisión y sepa dónde administrar las revisiones

Para solicitar revisiones, querrá enviar visitantes a su lista de Google My Business. La mejor manera de hacerlo es proporcionar un enlace a su Google My Business en su solicitud.

Para encontrar su enlace, inicie sesión en su cuenta de Google My Business. Esto lo enviará a la pestaña "Inicio". Desde aquí, busque la sección "Obtener más reseñas" y haga clic en el botón "Compartir perfil":

Esto generará un enlace personalizado para compartir su Google My Business en las estrategias a continuación. Las reseñas que recibe también se pueden administrar dentro de su Google My Business haciendo clic en el botón "Reseñas" en el menú principal. Así que asegúrese de volver a consultar aquí después de haber solicitado revisiones.

Comprender la nueva regla de anuncios de la SEC

La nueva regla de anuncios de la Comisión de Bolsa y Valores es una respuesta directa a la evolución del marketing. Principalmente una reacción a la tecnología e Internet, la nueva regla afecta la forma en que los asesores pueden abordar la publicidad en línea, incluidas las reseñas de Google.

Comprender la nueva regla publicitaria de la SEC es fundamental para utilizar las siguientes estrategias. Es posible que algunas empresas no puedan promulgar esto, mientras que otras sí, la decisión dependerá en última instancia de su equipo de cumplimiento.

Si está interesado en las oportunidades adicionales creadas por la regla de anuncios de la SEC, no dude en consultar nuestro seminario web más reciente sobre el tema o lea nuestro artículo sobre 5 oportunidades creadas por el cambio en la regla de anuncios de la SEC.

Lea los Términos de servicio de Google Review

Los términos de servicio de Google son relativamente estándar, aunque si solicita revisiones, es importante comprender qué es apropiado. Puede encontrar los términos de servicio de Google para reseñas aquí.

6 formas en que los asesores financieros pueden obtener más reseñas de Google

Ahora que su Google My Business está configurado, está listo para recibir reseñas. Aunque recuerde consultar a su equipo de cumplimiento antes de implementar estos métodos o cualquier nueva estrategia de marketing.

1. Proporcione un enlace y una guía para escribir una reseña de Google

Esto puede ser tan simple como una página que contiene reseñas o tan detallado como las instrucciones para escribir una reseña. Ayudar a sus visitantes y clientes a comprender dónde y cómo pueden escribir una reseña es clave. Incluir los beneficios de hacerlo también puede ser útil para generar críticas positivas, ya que aquellos que sienten que han recibido un gran servicio estarán más inclinados a mostrar agradecimiento.

Escribir una reseña es relativamente simple. Al mirar nuestra lista de Google My Business de muestra de WealthKeel, verá un botón "Escribir una reseña" cerca de la parte inferior de la lista:

Al hacer clic en este botón, se abrirá una ventana que le permitirá escribir una reseña utilizando la cuenta de Google en la que está conectado actualmente. Sin embargo, para acceder a su ficha de Google My Business, los revisores tendrán que buscar el nombre de su empresa. Proporcionar un enlace a su listado hace que este proceso de revisión sea más fácil. Para hacerlo, simplemente busque el nombre de su empresa hasta que aparezca su listado. Luego, copie la URL de esta búsqueda e inclúyala como un enlace.

2. Cree una campaña de correo electrónico para solicitar revisiones

Utilizar la lista de correo electrónico de su cliente es una excelente manera de adquirir más reseñas de Google. Si decide seguir este camino, asegúrese de enviar su campaña a todos en su lista de correo electrónico. De esta manera, es menos probable que sus revisiones se consideren parciales, ya que brinda a las personas que pueden no haberse convertido en clientes la oportunidad de revisar su empresa.

Su campaña debe ser directa, tener una línea de asunto convincente, brindar una razón para solicitar la revisión de Google y enviarse en un momento óptimo. Los beneficios anteriores podrían usarse para decirles a los lectores cómo lo ayudará la revisión. Asegúrate también de simplificar la redacción de una reseña. Proporcione una breve guía, si corresponde, o simplemente enlace a su página de reseñas de Google utilizando el mismo enlace que el pie de página de su sitio web.

3. Incluya una solicitud de revisión de Google en el pie de página de su sitio

Muchos sitios web incluyen una sección de contacto en el pie de página de sus páginas. Esta información se transmite a través de todo el sitio web, lo que permite a los visitantes acceder a ella en cualquier momento. Muchas veces se pueden encontrar otras plataformas aquí, generalmente las redes sociales. Pero tampoco es raro encontrar un enlace a las Reseñas de Google de su empresa y un llamado a la acción solicitando una reseña positiva. Se puede diseñar un botón como el siguiente usando Canva:

Para incluir algo como esto en su sitio web, simplemente inicie sesión en su cuenta de Website Engine y navegue hasta la parte inferior de la página donde se encuentra su pie de página. Desde aquí puedes incluir una imagen haciendo clic en el campo editable, donde aparecerá un nuevo menú. Haga clic en el botón "agregar imagen" de este menú para agregar una nueva imagen:

Una vez que su imagen esté en su lugar y escalada a un tamaño viable, querrá convertirla en un enlace. Para hacerlo, simplemente haga clic en la imagen nuevamente y, en el nuevo menú, seleccione el ícono "insertar enlace":

Copie la URL de búsqueda de Google utilizada para encontrar su listado de Google My Business, luego péguela en este campo. Su imagen ahora se convertirá en un botón, lo que permitirá a los visitantes hacer clic en su icono y llevarlos directamente a su página de reseñas. ¡Recuerda guardar los cambios antes de salir!

Incluir un botón como este en el pie de página hace que su solicitud sea simple y discreta, al tiempo que garantiza que la solicitud no esté bloqueada en una página de su sitio web.

4. Agregue una solicitud de revisión de Google a su firma de correo electrónico

Al igual que incluir una solicitud de revisión de Google en el pie de página de su sitio web, incluir una solicitud de revisión en su firma de correo electrónico brinda la oportunidad de que cualquier comunicación cree una revisión. Aunque menos directa que una campaña de correo electrónico, esta opción es mucho más consistente.

Recuerde, al igual que otras opciones, mantenga el enlace a Google simple y facilite a los lectores proporcionar una revisión de Google. Proporcionar una llamada a la acción junto con esto puede ayudar a mejorar la frecuencia con la que recibe una revisión.

5. Incluya una ventana emergente en su sitio web

Las ventanas emergentes pueden ser algo controvertidas. Muchas personas no los disfrutan cuando visitan un sitio web, pero también pueden ser una forma efectiva de captar la atención de los visitantes. Ya sea que esta ventana emergente sea para una venta o para suscribirse a un boletín informativo, muchos sitios las utilizan.

Para los asesores, las ventanas emergentes se pueden usar en las páginas de su blog para capturar más clientes potenciales para su lista de correo electrónico, pero también se pueden usar para solicitar una revisión de Google. Naturalmente, esta ventana emergente solo debería aparecer en las secciones donde el visitante interactuaría con sus servicios. Después de todo, la relevancia es clave para asegurarse de que su ventana emergente sea efectiva, ya que no desea molestar a sus visitantes. Además, asegúrese de que su ventana emergente esté sincronizada adecuadamente. Demasiado tarde puede que nunca genere clientes potenciales adicionales, mientras que demasiado rápido puede hacer una solicitud de un visitante antes de que pueda explorar su sitio. Por lo general, apuntamos alrededor de un minuto con nuestras ventanas emergentes.

Consulte este artículo o siga este video para agregar una ventana emergente a su sitio web a través de Website Engine:

6. Solicitar revisiones durante la interacción con el cliente

La mayoría de las interacciones entre clientes y asesores se han trasladado en línea, a correos electrónicos y llamadas de Zoom. Solicitar una revisión de Google puede parecer incómodo al principio, pero si el cliente siente que ha recibido un excelente servicio al cliente, entonces puede estar más dispuesto a proporcionar una revisión y ayudar a su empresa. Solicitar revisiones de cada contacto puede ser lo mejor para evitar sesgos.

Alternativamente, y teniendo en cuenta las precauciones de seguridad de COVID-19, agregar una solicitud de revisión de Google a las tarjetas de presentación de su empresa puede ser una excelente manera de adquirir más revisiones. Estas tarjetas pueden estar fácilmente disponibles para los visitantes de su empresa, a fin de evitar el contacto físico. Esta opción también es excelente para los asesores que no desean enviar solicitudes de revisión durante una conversación.

Envolviendolo

Las críticas positivas son una excelente manera de atraer clientes a cualquier negocio. Sin embargo, las reseñas de Google, a diferencia de la variedad de sitios web de reseñas disponibles, brindan ventajas adicionales. Para los asesores, estos beneficios pueden ayudar a impulsar el tráfico a su sitio web, lo que permite una mayor generación de clientes potenciales y una lista de clientes más grande. La incorporación de uno o todos los consejos anteriores para generar más reseñas ayudará a habilitar estos beneficios. Recuerde consultar con su equipo de cumplimiento antes de establecer nuevas estrategias de marketing.