Как финансовые консультанты могут получить больше отзывов в Google? 6 простых стратегий

Прежде чем принять решение о покупке чего-либо или дальнейшем использовании чьих-либо услуг, многие люди будут искать дополнительную информацию в Интернете. Часто это происходит в виде быстрого поиска в Google. Но первое, что увидит большинство поисковых запросов, — это ваш список Google My Business с легко доступными отзывами. Обзоры Google имеют некоторые дополнительные преимущества, которые могут помочь вашей фирме, а с новым изменением правил рекламы SEC открываются новые возможности. Фактически, исследования показывают, что онлайн-отзывы влияют на 67% потребителей и что четыре или более негативных отзыва могут стоить вам до 70% потенциальных клиентов. Читайте дальше, чтобы узнать, как отзывы Google помогают вашему бизнесу, и узнайте о 6 новых способах получения большего количества отзывов.

Отказ от ответственности: всегда консультируйтесь со своей командой по соблюдению требований, прежде чем разрабатывать какие-либо новые маркетинговые стратегии. В этом посте обсуждается новое правило SEC Ad, которое вступит в силу только через 60 дней после его публикации в Федеральном реестре. Этого еще не произошло.

Почему так важны отзывы Google?

Как и большинство продуктов и услуг, обзоры информируют потребителей о точках зрения. Поскольку Google уже много лет является самой популярной поисковой системой, обзоры Google находятся в центре внимания многих поисковых запросов. Но преимущества обзоров Google не ограничиваются частотой их появления. Вот еще несколько преимуществ, которые обзоры Google приносят вашей консалтинговой фирме.

Отзывы Google влияют на SEO

Каждый консультант хочет, чтобы его сайт был первым в органическом поиске. И, получая больше положительных отзывов в Google, вы можете улучшить свои усилия по SEO. Хотя это может быть одним из нескольких факторов, в конечном счете влияющих на рейтинг, он особенно полезен для локального рейтинга. Google подтверждает это в своей статье о локальном SEO и считает отзывы фактором «известности»:

Google Reviews влияет на лидогенерацию

Представьте, что вы покупаете товар в Интернете. Вы сравниваете два похожих варианта, чтобы принять окончательное решение, когда сталкиваетесь со страницей отзывов. Здесь вы найдете больше положительных отзывов, которые поддерживают один продукт, а не другой, и решите, что это направление, в котором вы хотите двигаться. Этот процесс распространен во многих онлайн-транзакциях, в том числе при поиске консультанта в Интернете. Фактически, опрос Bright Local, проведенный в 2020 году, показал, что 87% клиентов читают онлайн-отзывы о местных компаниях:

Даже если в данный момент у вас нет отзывов в Google, очевидно, что многие люди, которые ищут фирму, ищут дополнительную информацию, прежде чем взаимодействовать с консультантом. Вы можете увидеть это в своей фирме, проверив консоль поиска Google. Многие фирмы обнаружат, что пользователи ищут их название, но не нажимают на их веб-сайт. Обычно это означает, что они ищут дополнительную информацию, прежде чем двигаться дальше. Обзоры Google могут быть одним из лучших способов предоставить им информацию, необходимую для принятия мер.

Что нужно сделать финансовым консультантам, чтобы получить отзывы

Отзывы легко найти, но подготовка к их получению требует небольшой подготовки. Обязательно выполните эти три шага, прежде чем пытаться получить отзывы.

Создайте и подтвердите свой список Google My Business

Прежде чем вы сможете получать отзывы, вам необходимо настроить Google My Business и подтвердить его. Это не проблема, если вы не заявили права на свою страницу в Google My Business. Наше руководство по настройке и оптимизации вашей страницы в Google My Business может вам помочь.

После настройки Google My Business вы сможете найти название своей фирмы в Google и найти список. Это должно выглядеть примерно так:

После того, как ваше объявление было проверено и настроено, вы готовы начать получать отзывы.

Создайте ссылку для запроса на проверку и узнайте, где управлять отзывами

Чтобы запросить отзывы, вам нужно будет направлять посетителей на страницу Google My Business. Лучший способ сделать это — предоставить ссылку на ваш Google My Business в запросе.

Чтобы найти ссылку, войдите в свою учетную запись Google My Business. Это отправит вас на вкладку «Главная». Отсюда найдите раздел «Получить больше отзывов» и нажмите кнопку «Поделиться профилем»:

Это создаст пользовательскую ссылку, чтобы поделиться своим Google My Business в стратегиях ниже. Полученными отзывами также можно управлять в Google My Business, нажав кнопку «Отзывы» в главном меню. Так что не забудьте вернуться сюда после того, как вы запросили отзывы.

Понимание нового правила SEC для рекламы

Новое правило рекламы Комиссии по ценным бумагам и биржам является прямым ответом на развитие маркетинга. Новое правило, прежде всего реакция на технологии и Интернет, влияет на то, как консультанты могут подходить к онлайн-рекламе, включая обзоры Google.

Понимание нового правила SEC в отношении рекламы является неотъемлемой частью использования следующих стратегий. Некоторые фирмы могут быть не в состоянии принять их, в то время как другие могут, решение в конечном итоге будет зависеть от вашей группы соответствия.

Если вас интересуют дополнительные возможности, созданные правилом рекламы SEC, не стесняйтесь посетить наш последний веб-семинар на эту тему или прочитать нашу статью о 5 возможностях, созданных изменением правила рекламы SEC.

Прочитайте Условия использования Google Review

Условия предоставления услуг Google относительно стандартны, хотя при запросе обзоров важно понимать, что уместно. Условия использования Google для отзывов можно найти здесь.

6 способов, которыми финансовые консультанты могут получить больше отзывов в Google

Теперь, когда вы настроили Google My Business, вы готовы получать отзывы. Однако не забудьте проконсультироваться со своей командой по соблюдению требований, прежде чем внедрять эти методы или любую новую маркетинговую стратегию.

1. Предоставьте ссылку и руководство по написанию обзора Google.

Это может быть как простая страница с отзывами, так и подробная инструкция по написанию отзыва. Ключевым моментом является помощь вашим посетителям и клиентам в понимании того, где и как они могут написать отзыв. Включение преимуществ этого также может быть полезно для получения положительных отзывов, поскольку те, кто считает, что они получили отличное обслуживание, будут более склонны выражать признательность.

Написать отзыв относительно просто. Глядя на наш образец списка Google My Business от WealthKeel, вы увидите кнопку «Написать отзыв» в нижней части списка:

При нажатии на эту кнопку откроется окно, позволяющее вам написать отзыв, используя учетную запись Google, в которую вы вошли в данный момент. Однако, чтобы попасть в ваш список Google My Business, авторы обзоров должны будут искать название вашей фирмы. Предоставление ссылки на ваше объявление упрощает процесс проверки. Для этого просто ищите название своей фирмы, пока не появится ваш список. Затем скопируйте URL-адрес из этого поиска и включите его в качестве ссылки.

2. Создайте кампанию по электронной почте, чтобы запросить отзывы

Использование списка адресов электронной почты ваших клиентов — отличный способ получить больше отзывов Google. Если вы все-таки решите пойти по этому пути, обязательно разошлите свою кампанию всем, кто есть в вашем списке адресов электронной почты. Таким образом, ваши отзывы с меньшей вероятностью будут считаться предвзятыми, поскольку вы предоставляете людям, которые, возможно, не стали клиентами, возможность оставить отзыв о вашей фирме.

Ваша кампания должна быть прямой, иметь привлекательную строку темы, указывать причину запроса проверки Google и быть отправленной в оптимальное время. Вышеуказанные преимущества можно использовать, чтобы сообщить читателям, как обзор поможет вам. Позаботьтесь также о том, чтобы сделать написание отзыва простым. Предоставьте краткое руководство, если это уместно, или просто дайте ссылку на свою страницу отзывов Google, используя ту же ссылку, что и нижний колонтитул вашего сайта.

3. Включите запрос Google Review в нижний колонтитул вашего сайта.

Многие веб-сайты включают раздел контактов в нижнем колонтитуле своих страниц. Эта информация проходит через весь веб-сайт, позволяя посетителям получить к ней доступ в любое время. Часто здесь можно найти другие платформы, обычно социальные сети. Но также нередко можно найти ссылку на Google Reviews вашей компании и призыв к действию с просьбой оставить положительный отзыв. С помощью Canva можно создать кнопку, подобную следующей:

Чтобы разместить что-то подобное на своем веб-сайте, просто войдите в свою учетную запись Website Engine и перейдите в нижнюю часть страницы, где находится нижний колонтитул. Отсюда вы можете включить изображение, нажав на редактируемое поле, где появится новое меню. Нажмите кнопку «Добавить изображение» в этом меню, чтобы добавить новое изображение:

Как только ваше изображение будет на месте и масштабировано до рабочего размера, вы захотите превратить его в ссылку. Для этого просто щелкните изображение еще раз и в новом меню выберите значок «вставить ссылку»:

Скопируйте URL-адрес поиска Google, который использовался для поиска вашего списка Google My Business, а затем вставьте его в это поле. Теперь ваше изображение станет кнопкой, позволяющей посетителям щелкнуть ваш значок и перейти прямо на страницу отзывов. Не забудьте сохранить изменения перед выходом!

Включение такой кнопки в нижний колонтитул делает ваш запрос простым и неброским, а также гарантирует, что запрос не привязан к одной странице вашего веб-сайта.

4. Добавьте запрос Google Review в свою подпись электронной почты

Как и включение запроса на проверку Google в нижнем колонтитуле вашего веб-сайта, включение запроса на проверку в подпись электронной почты дает возможность для любого сообщения создать обзор. Хотя этот вариант менее прямой, чем кампания по электронной почте, он гораздо более последователен.

Помните, что, как и в других вариантах, ссылка на Google должна быть простой, чтобы читатели могли легко оставить отзыв Google. Предоставление призыва к действию вместе с этим может помочь повысить частоту получения отзывов.

5. Добавьте всплывающее окно на свой сайт

Всплывающие окна могут быть несколько спорными. Многим людям они не нравятся при посещении веб-сайта, но они также могут быть эффективным способом привлечь внимание посетителей. Независимо от того, предназначено ли это всплывающее окно для продажи или для подписки на информационный бюллетень, многие сайты используют их.

Для консультантов всплывающие окна могут использоваться на страницах вашего блога, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов для вашего списка адресов электронной почты, но их также можно использовать для запроса обзора Google. Естественно, это всплывающее окно должно появляться только в тех разделах, где посетитель будет взаимодействовать с вашими услугами. В конце концов, релевантность является ключом к тому, чтобы ваше всплывающее окно было эффективным, поскольку вы не хотите раздражать своих посетителей. Кроме того, убедитесь, что ваше всплывающее окно соответствует времени. Если слишком поздно, это может никогда не привести к дополнительным лидам, а если слишком быстро, посетитель может сделать запрос еще до того, как он успеет изучить ваш сайт. Обычно мы стремимся к тому, чтобы наши всплывающие окна длились около минуты.

Ознакомьтесь с этой статьей или просмотрите это видео, чтобы добавить всплывающее окно на свой веб-сайт с помощью Website Engine:

6. Запрашивайте отзывы во время взаимодействия с клиентом

Большинство взаимодействий между клиентами и консультантами переместилось в онлайн, в электронные письма и звонки Zoom. Поначалу запрос отзыва в Google может показаться неудобным, но если клиент чувствует, что получил отличное обслуживание клиентов, он может с большей готовностью предоставить отзыв и помочь вашей фирме. Лучше всего запрашивать отзывы у каждого контакта, чтобы избежать предвзятости.

В качестве альтернативы, учитывая меры предосторожности в связи с COVID-19, добавление запроса на проверку Google на визитные карточки вашей фирмы может стать отличным способом получить больше отзывов. Эти карточки могут быть легко доступны для посетителей вашей фирмы, чтобы избежать физического контакта. Этот вариант также удобен для консультантов, которые не хотят отправлять запросы на проверку во время разговора.

Подведение итогов

Положительные отзывы — отличный способ привлечь клиентов в любой бизнес. Но обзоры Google, в отличие от множества доступных веб-сайтов с обзорами, предоставляют дополнительные преимущества. Для консультантов такие преимущества могут помочь привлечь трафик на их веб-сайт, что позволит увеличить число потенциальных клиентов и расширить список клиентов. Использование одного или всех приведенных выше советов для получения большего количества отзывов поможет реализовать эти преимущества. Не забудьте проконсультироваться со своей командой по соблюдению требований, прежде чем разрабатывать какие-либо новые маркетинговые стратегии.