Como os consultores financeiros podem obter mais avaliações do Google? 6 Estratégias Simples

Antes de tomar a decisão de comprar algo ou seguir em frente usando os serviços de alguém, muitas pessoas procuram mais informações on-line. Muitas vezes, isso vem na forma de uma rápida pesquisa no Google. Mas a primeira coisa que a maioria das pesquisas verá é sua listagem do Google Meu Negócio, com avaliações prontamente disponíveis. As avaliações do Google têm alguns benefícios adicionais que podem ajudar sua empresa e, com a nova alteração da regra de anúncios da SEC, novas oportunidades se tornam disponíveis. De fato, estudos mostram que as avaliações online influenciam 67% dos consumidores e que quatro ou mais avaliações negativas podem custar até 70% dos clientes em potencial. Continue lendo para ver como as avaliações do Google ajudam sua empresa e descubra seis novas maneiras de obter mais avaliações.

Isenção de responsabilidade: sempre consulte sua equipe de conformidade antes de estabelecer novas estratégias de marketing. A nova regra de anúncios da SEC é discutida neste post, embora só entre em vigor 60 dias após ser publicada no Federal Register. Isso ainda não aconteceu.

Por que as avaliações do Google são importantes?

Como a maioria dos produtos e serviços, as avaliações informam as perspectivas do consumidor. Com o Google sendo o mecanismo de pesquisa mais popular há anos, as avaliações do Google estão na frente e no centro de muitas pesquisas. Mas os benefícios das avaliações do Google vão além da frequência com que aparecem. Aqui estão alguns outros benefícios que as avaliações do Google trazem para sua empresa de consultoria.

As avaliações do Google afetam o SEO

Todo consultor quer que seu site seja o primeiro a aparecer em uma pesquisa orgânica. E ao adquirir avaliações mais positivas do Google, você pode melhorar seus esforços de SEO. Embora esse possa ser um dos vários fatores que afetam a classificação, é particularmente útil para a classificação local. O Google confirma isso em seu próprio artigo sobre SEO local e considera as avaliações um fator dentro de “Proeminência:”

O Google Reviews influencia a geração de leads

Imagine que você está comprando um produto online. Você está comparando duas opções semelhantes para tomar sua decisão final ao encontrar a página de avaliações. Aqui você encontra mais avaliações positivas que apoiam um produto em detrimento de outro e decidem que é a direção que deseja seguir. Esse processo é comum em muitas transações online, inclusive quando se procura um consultor online. De fato, uma pesquisa de 2020 da Bright Local descobriu que 87% dos clientes leem avaliações on-line sobre empresas locais:

Mesmo que você não tenha avaliações do Google no momento, é claro que muitas pessoas que procuram uma empresa procuram mais informações antes de interagir com um consultor. Você pode ver isso com sua empresa verificando seu Google Search Console. Muitas empresas descobrirão que os usuários estão procurando pelo nome da empresa, mas não clicando em seu site, isso normalmente significa que eles estão procurando informações adicionais antes de avançar. As avaliações do Google podem ser uma das melhores maneiras de fornecer as informações necessárias para agir.

O que os consultores financeiros precisam fazer para receber avaliações

As avaliações são fáceis de encontrar, mas preparar-se para recebê-las requer um pouco de preparação. Certifique-se de cobrir essas três etapas antes de tentar adquirir avaliações.

Crie e verifique sua listagem do Google Meu Negócio

Antes de começar a receber avaliações, você precisará configurar seu Google Meu Negócio e verificá-lo. Não é um problema Se você não reivindicou sua listagem do Google Meu Negócio. Nosso guia para configurar e otimizar sua ficha do Google Meu Negócio pode ajudá-lo.

Depois que o Google Meu Negócio estiver configurado, você poderá pesquisar no Google o nome da sua empresa e encontrar a listagem. Deve ser algo assim:

Depois que sua listagem for verificada e configurada, você estará pronto para começar a receber avaliações.

Crie um link de solicitação de revisão e saiba onde gerenciar revisões

Para solicitar avaliações, convém enviar visitantes para sua listagem do Google Meu Negócio. A melhor maneira de fazer isso é fornecer um link para seu Google Meu Negócio em sua solicitação.

Para encontrar seu link, faça login na sua conta do Google Meu Negócio. Isso o enviará para a guia "Início". A partir daqui, localize a seção “Obter mais avaliações” e clique no botão “Compartilhar perfil”:

Isso gerará um link personalizado para compartilhar seu Google Meu Negócio nas estratégias abaixo. As avaliações recebidas também podem ser gerenciadas no Google Meu Negócio clicando no botão "Avaliações" no menu principal. Portanto, verifique novamente aqui depois de solicitar avaliações.

Entenda a nova regra de anúncios da SEC

A nova regra de anúncios da Comissão de Segurança e Câmbio é uma resposta direta aos desenvolvimentos em marketing. Principalmente uma reação à tecnologia e à internet, a nova regra afeta a forma como os consultores podem abordar a publicidade online, incluindo o Google Reviews.

Compreender a nova regra de anúncios da SEC é essencial para utilizar as seguintes estratégias. Algumas empresas podem não ser capazes de decretar isso, enquanto outras podem, a decisão final caberá à sua equipe de compliance.

Se você estiver interessado nas oportunidades adicionais criadas pela regra de anúncios da SEC, fique à vontade para conferir nosso webinar mais recente sobre o assunto ou leia nosso artigo sobre 5 oportunidades criadas pela alteração da regra de anúncios da SEC.

Leia os Termos de Serviço do Google Review

Os termos de serviço do Google são relativamente padrão, mas ao solicitar avaliações, é importante entender o que é apropriado. Você pode encontrar os termos de serviço do Google para comentários aqui.

6 maneiras pelas quais os consultores financeiros podem obter mais avaliações do Google

Agora que o Google Meu Negócio está configurado, você está pronto para receber avaliações. No entanto, lembre-se de consultar sua equipe de conformidade antes de implementar esses métodos ou qualquer nova estratégia de marketing.

1. Forneça um link e um guia para escrever uma avaliação do Google

Isso pode ser tão simples quanto uma página contendo resenhas ou tão detalhado quanto instruções para escrever uma resenha. Ajudar seus visitantes e clientes a entender onde e como eles podem escrever uma avaliação é fundamental. Incluir os benefícios de fazer isso também pode ser útil para gerar críticas positivas, pois aqueles que sentem que receberam um ótimo serviço estarão mais inclinados a mostrar apreço.

Escrever uma resenha é relativamente simples. Observando nossa amostra de listagem do Google Meu Negócio da WealthKeel, você verá um botão "Escrever uma avaliação" próximo à parte inferior da listagem:

Clicar nesse botão abrirá uma janela que permite que você escreva uma avaliação usando a conta do Google na qual você está conectado no momento. No entanto, para acessar sua listagem do Google Meu Negócio, os revisores terão que pesquisar o nome da sua empresa. Fornecer um link para sua listagem facilita esse processo de revisão. Para fazer isso, basta pesquisar o nome da sua empresa até que sua listagem apareça. Em seguida, copie o URL dessa pesquisa e inclua-o como um link.

2. Crie uma campanha de e-mail para solicitar avaliações

Utilizar sua lista de e-mail de clientes é uma ótima maneira de adquirir mais avaliações do Google. Se você decidir seguir esse caminho, envie sua campanha para todos em sua lista de e-mail. Dessa forma, é menos provável que suas avaliações sejam consideradas tendenciosas, pois você oferece a indivíduos que podem não ter se tornado clientes a oportunidade de avaliar sua empresa.

Sua campanha deve ser direta, ter uma linha de assunto atraente, fornecer um motivo para solicitar a revisão do Google e ser enviada no momento ideal. Os benefícios acima podem ser usados ​​para informar aos leitores como a revisão o ajudará. Certifique-se também de tornar a escrita de uma revisão simples. Forneça um breve guia, se apropriado, ou simplesmente crie um link para sua página de avaliações do Google usando o mesmo link do rodapé do seu site.

3. Inclua uma solicitação de revisão do Google no rodapé do seu site

Muitos sites incluem uma seção de contato no rodapé de suas páginas. Essas informações permeiam todo o site, permitindo que os visitantes acessem a qualquer momento. Muitas vezes, outras plataformas podem ser encontradas aqui, geralmente mídias sociais. Mas também não é incomum encontrar um link para o Google Reviews da sua empresa e uma call-to-action solicitando uma avaliação positiva. Um botão como o seguinte pode ser criado usando o Canva:

Para incluir algo assim em seu site, basta fazer login na sua conta do Website Engine e navegar até a parte inferior da página onde o rodapé está localizado. A partir daqui você pode incluir uma imagem clicando no campo editável, onde aparecerá um novo menu. Clique no botão “adicionar imagem” neste menu para adicionar uma nova imagem:

Quando sua imagem estiver no lugar e dimensionada para um tamanho viável, você desejará transformá-la em um link. Para isso, basta clicar novamente na imagem e, no novo menu, selecionar o ícone “inserir link”:

Copie o URL de pesquisa do Google usado para encontrar sua listagem do Google Meu Negócio e cole-o neste campo. Sua imagem agora se tornará um botão, permitindo que os visitantes cliquem em seu ícone e os levem diretamente para sua página de comentários. Lembre-se de salvar as alterações antes de sair!

Incluir um botão como esse no rodapé torna sua solicitação simples e discreta, além de garantir que a solicitação não seja bloqueada em uma página do seu site.

4. Adicione uma solicitação de revisão do Google à sua assinatura de e-mail

Assim como incluir uma solicitação de revisão do Google no rodapé de seu site, incluir uma solicitação de revisão em sua assinatura de e-mail oferece a oportunidade de qualquer comunicação criar uma revisão. Embora menos direta do que uma campanha de e-mail, essa opção é muito mais consistente.

Lembre-se, assim como outras opções, mantenha o link para o Google simples e facilite para os leitores fornecerem uma avaliação do Google. Fornecer uma frase de chamariz junto com isso pode ajudar a melhorar a frequência com que você recebe uma avaliação.

5. Inclua um pop-up em seu site

Os pop-ups podem ser um pouco controversos. Muitas pessoas não gostam deles ao visitar um site, mas também podem ser uma maneira eficaz de chamar a atenção do visitante. Se este pop-up é para uma venda ou para se inscrever em um boletim informativo, muitos sites os utilizam.

Para consultores, os pop-ups podem ser usados ​​nas páginas do seu blog para capturar mais leads para sua lista de e-mail, mas também podem ser utilizados para solicitar uma revisão do Google. Naturalmente, esse pop-up deve aparecer apenas nas seções em que o visitante interage com seus serviços. Afinal, a relevância é fundamental para garantir que seu pop-up seja eficaz, pois você não deseja incomodar seus visitantes. Além disso, certifique-se de que seu pop-up seja cronometrado adequadamente. Tarde demais pode nunca gerar leads adicionais, enquanto muito rápido pode fazer uma solicitação de um visitante antes mesmo que ele possa explorar seu site. Normalmente, miramos por cerca de um minuto com nossos pop-ups.

Confira este artigo ou siga este vídeo para adicionar um pop-up ao seu site por meio do Website Engine:

6. Solicitar revisões durante a interação com o cliente

A maioria das interações entre clientes e consultores mudou para online, para e-mails e chamadas de Zoom. Solicitar uma avaliação do Google pode parecer estranho no começo, mas se o cliente achar que recebeu um ótimo atendimento ao cliente, poderá estar mais disposto a fornecer uma avaliação e ajudar sua empresa. Solicitar avaliações de todos os contatos pode ser melhor, para evitar preconceitos.

Como alternativa, e tendo em mente as precauções de segurança do COVID-19, adicionar uma solicitação de avaliação do Google aos cartões de visita de sua empresa pode ser uma ótima maneira de obter mais avaliações. Esses cartões podem estar prontamente disponíveis para os visitantes de sua empresa, a fim de evitar o contato físico. Essa opção também é ótima para consultores que não desejam enviar solicitações de revisão durante uma conversa.

Embrulhando-o

Avaliações positivas são uma ótima maneira de atrair clientes para qualquer negócio. Mas, as avaliações do Google, ao contrário da variedade de sites de avaliações disponíveis, oferecem vantagens adicionais. Para os consultores, esses benefícios podem ajudar a direcionar o tráfego para o site, permitindo maior geração de leads e uma lista maior de clientes. Incorporar uma ou todas as dicas acima para gerar mais avaliações ajudará a ativar esses benefícios. Lembre-se de consultar sua equipe de compliance antes de estabelecer novas estratégias de marketing.