كيف يمكن للمستشارين الماليين الحصول على المزيد من مراجعات Google؟ 6 استراتيجيات بسيطة

قبل اتخاذ قرار بشراء شيء ما أو المضي قدمًا في استخدام خدمات شخص ما ، سيبحث العديد من الأشخاص عن مزيد من المعلومات عبر الإنترنت. غالبًا ما يأتي هذا في شكل بحث سريع في Google. ولكن أول شيء ستراه معظم عمليات البحث هو قائمة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك ، مع توفر المراجعات بسهولة. تتمتع مراجعات Google ببعض المزايا الإضافية التي يمكن أن تساعد شركتك ، ومع تغيير قاعدة إعلان SEC الجديدة ، تتوفر فرص جديدة. في الواقع ، تُظهر الدراسات أن المراجعات عبر الإنترنت تؤثر على 67٪ من المستهلكين وأن أربعة مراجعات سلبية أو أكثر قد تكلفك ما يصل إلى 70٪ من العملاء المحتملين. تابع القراءة لترى كيف تساعد مراجعات Google عملك واكتشف 6 طرق جديدة للحصول على المزيد من المراجعات.

إخلاء المسؤولية: استشر دائمًا فريق الامتثال قبل وضع أي استراتيجيات تسويق جديدة. تمت مناقشة قاعدة إعلان SEC الجديدة في هذا المنشور ، على الرغم من أنها لن تدخل حيز التنفيذ إلا بعد 60 يومًا من نشرها في السجل الفيدرالي. هذا لم يحدث بعد.

لماذا تعتبر مراجعات Google مهمة؟

مثل معظم المنتجات والخدمات ، تُعلم المراجعات وجهات نظر المستهلك. نظرًا لكون Google محرك البحث الأكثر شيوعًا منذ سنوات ، فإن مراجعات Google تقف في المقدمة وفي المنتصف للعديد من عمليات البحث. لكن فوائد مراجعات Google تتجاوز عدد مرات ظهورها. فيما يلي بعض المزايا الأخرى التي تجلبها مراجعات Google لشركتك الاستشارية.

مراجعات Google تؤثر على تحسين محركات البحث

يريد كل مستشار أن يكون موقعه هو أول موقع يظهر في البحث العضوي. ومن خلال الحصول على تقييمات أكثر إيجابية من Google ، يمكنك تحسين جهود تحسين محركات البحث. على الرغم من أن هذا قد يكون أحد العوامل العديدة التي تؤثر في النهاية على الترتيب ، إلا أنه مفيد بشكل خاص للترتيب المحلي. تؤكد Google هذا في مقالها الخاص حول تحسين محركات البحث المحلية ، وتعتبر التعليقات عاملاً ضمن "الشهرة"

تؤثر مراجعات Google على جيل الرصاص

تخيل أنك تشتري منتجًا عبر الإنترنت. أنت تقارن خيارين متشابهين لاتخاذ قرارك النهائي عندما تصادف صفحة المراجعات. تجد هنا المزيد من المراجعات الإيجابية التي تدعم منتجًا ما على آخر وتقرر أن هذا هو الاتجاه الذي تريد اتخاذه. هذه العملية شائعة في العديد من المعاملات عبر الإنترنت ، بما في ذلك عندما يبحث المرء عن مستشار عبر الإنترنت. في الواقع ، وجد استطلاع عام 2020 من Bright Local أن 87٪ من العملاء يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت حول الشركات المحلية:

حتى إذا لم يكن لديك مراجعات Google في الوقت الحالي ، فمن الواضح أن العديد من الأفراد الذين يبحثون عن شركة يبحثون عن مزيد من المعلومات قبل التفاعل مع أحد المستشارين. يمكنك رؤية هذا مع شركتك عن طريق التحقق من Google Search Console. ستجد العديد من الشركات أن المستخدمين يبحثون عن اسم شركتهم ، ولكن لا ينقرون على موقع الويب الخاص بهم ، وهذا يعني عادةً أنهم يبحثون عن معلومات إضافية قبل المضي قدمًا. يمكن أن تكون مراجعات Google واحدة من أفضل الطرق لتقديم المعلومات التي يحتاجون إليها من أجل اتخاذ إجراء.

ما يتعين على المستشارين الماليين القيام به لتلقي المراجعات

من السهل العثور على المراجعات ، لكن التحضير لاستلامها يتطلب القليل من التحضير. تأكد من تغطية هذه الخطوات الثلاث قبل محاولة الحصول على المراجعات.

إنشاء قائمة "نشاطي التجاري على Google" والتحقق منها

قبل أن تتمكن من البدء في تلقي التعليقات ، ستحتاج إلى إعداد "نشاطي التجاري على Google" الخاص بك والتحقق منه. هذه ليست مشكلة إذا لم تطالب ببطاقة بياناتك في "نشاطي التجاري على Google". يمكن أن يساعدك دليلنا لإعداد بطاقة بيانات "نشاطي التجاري على Google" وتحسينها.

بمجرد إعداد Google My Business ، يجب أن تكون قادرًا على البحث في Google عن اسم شركتك والعثور على القائمة. يجب أن يبدو مثل هذا:

بعد التحقق من قائمتك وإعدادها ، تكون جاهزًا لبدء تلقي المراجعات.

أنشئ رابط طلب المراجعة واعرف مكان إدارة المراجعات

لطلب المراجعات ، ستحتاج إلى إرسال الزائرين إلى بطاقة بياناتك في "نشاطي التجاري على Google". أفضل طريقة للقيام بذلك هي توفير رابط إلى "نشاطي التجاري على Google" في طلبك.

للعثور على الرابط الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب "نشاطي التجاري على Google" الخاص بك. سيرسلك هذا إلى علامة التبويب "الصفحة الرئيسية". من هنا ، حدد موقع قسم "الحصول على المزيد من التقييمات" وانقر على زر "مشاركة الملف الشخصي":

سيؤدي هذا إلى إنشاء رابط مخصص لمشاركة نشاطي التجاري على Google في الاستراتيجيات أدناه. يمكن أيضًا إدارة التعليقات التي تتلقاها داخل "نشاطي التجاري على Google" من خلال النقر على زر "التعليقات" في القائمة الرئيسية. لذا تأكد من إعادة التحقق هنا بعد أن طلبت المراجعات.

فهم قاعدة إعلان SEC الجديدة

قاعدة الإعلانات الجديدة للجنة الأمن والتبادل هي استجابة مباشرة للتطورات في التسويق. رد فعل على التكنولوجيا والإنترنت بشكل أساسي ، تؤثر القاعدة الجديدة على الطريقة التي يمكن للمستشارين من خلالها التعامل مع الإعلان عبر الإنترنت ، بما في ذلك مراجعات Google.

يعد فهم قاعدة الإعلان الجديدة للجنة الأوراق المالية والبورصات جزءًا لا يتجزأ من استخدام الاستراتيجيات التالية. قد لا تكون بعض الشركات قادرة على سن ذلك ، في حين أن البعض الآخر قد يكون ، القرار في نهاية المطاف متروك لفريق الامتثال الخاص بك.

إذا كنت مهتمًا بالفرص الإضافية التي تم إنشاؤها بواسطة قاعدة إعلان SEC ، فلا تتردد في الاطلاع على أحدث ندوة عبر الإنترنت حول هذا الموضوع ، أو قراءة مقالتنا حول 5 فرص تم إنشاؤها بواسطة تغيير قاعدة إعلان SEC.

اقرأ شروط خدمة مراجعة Google

تعتبر شروط خدمة Google قياسية نسبيًا ، على الرغم من أنه في حالة طلب المراجعات ، فمن المهم فهم ما هو مناسب. يمكنك العثور على شروط خدمة Google للمراجعات هنا.

6 طرق للمستشارين الماليين للحصول على المزيد من مراجعات Google

الآن بعد أن تم إعداد "نشاطي التجاري على Google" ، فأنت جاهز لتلقي المراجعات. على الرغم من تذكر استشارة فريق الامتثال الخاص بك قبل تنفيذ هذه الأساليب ، أو أي استراتيجية تسويق جديدة.

1. توفير رابط ودليل لكتابة مراجعة جوجل

يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل صفحة تحتوي على مراجعات ، أو بالتفصيل كتعليمات لكتابة مراجعة. إن مساعدة زوار موقعك وعملائك على فهم مكان وكيفية كتابة مراجعة أمر أساسي. يمكن أن يكون تضمين فوائد القيام بذلك مفيدًا أيضًا في الحصول على تقييمات إيجابية ، لأن أولئك الذين يشعرون أنهم تلقوا خدمة رائعة سيكونون أكثر ميلًا لإظهار التقدير.

كتابة مراجعة بسيطة نسبيا. بالنظر إلى نموذج قائمة Google My Business من WealthKeel ، سترى زر "كتابة مراجعة" بالقرب من أسفل القائمة:

سيؤدي النقر فوق هذا الزر إلى فتح نافذة تسمح لك بكتابة مراجعة باستخدام حساب Google الذي قمت بتسجيل الدخول إليه حاليًا. ومع ذلك ، للوصول إلى قائمة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك ، سيتعين على كتّاب المراجعة البحث عن اسم شركتك. يؤدي توفير ارتباط إلى قائمتك إلى تسهيل عملية المراجعة هذه. للقيام بذلك ، ما عليك سوى البحث عن اسم شركتك حتى تظهر قائمتك. ثم انسخ عنوان URL من هذا البحث وقم بتضمينه كرابط.

2. إنشاء حملة بريد إلكتروني لطلب المراجعات

يعد استخدام قائمة البريد الإلكتروني للعملاء طريقة رائعة للحصول على المزيد من مراجعات Google. إذا قررت السير في هذا الطريق ، فتأكد من إرسال حملتك إلى كل شخص في قائمة بريدك الإلكتروني. بهذه الطريقة من غير المرجح اعتبار مراجعاتك متحيزة ، لأنك توفر للأفراد الذين ربما لم يصبحوا عملاء فرصة لمراجعة شركتك.

يجب أن تكون حملتك مباشرة ، وأن يكون لها سطر موضوع مقنع ، وأن تقدم سببًا لطلب مراجعة Google وأن يتم إرسالها في الوقت الأمثل. يمكن استخدام الفوائد المذكورة أعلاه لإخبار القراء كيف ستساعدك المراجعة. تأكد أيضًا من جعل كتابة مراجعة بسيطة. قدم دليلاً موجزًا ​​، إذا كان ذلك مناسبًا ، أو اربط ببساطة بصفحة مراجعات Google الخاصة بك باستخدام نفس الرابط الموجود في تذييل موقع الويب الخاص بك.

3. قم بتضمين طلب مراجعة Google في تذييل موقعك

تتضمن العديد من مواقع الويب قسم اتصال في تذييل صفحاتهم. تنتقل هذه المعلومات عبر موقع الويب بالكامل ، مما يسمح للزوار بالوصول إليها في أي وقت. في كثير من الأحيان يمكن العثور على منصات أخرى هنا ، عادة وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ليس من غير المألوف أيضًا العثور على رابط لمراجعات Google لنشاطك التجاري وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لطلب مراجعة إيجابية. يمكن تصميم زر مثل ما يلي باستخدام Canva:

لتضمين شيء من هذا القبيل على موقع الويب الخاص بك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب محرك الموقع الخاص بك والانتقال إلى أسفل الصفحة حيث يوجد التذييل الخاص بك. من هنا يمكنك تضمين صورة بالنقر فوق الحقل القابل للتعديل ، حيث ستظهر قائمة جديدة. انقر فوق الزر "إضافة صورة" من هذه القائمة لإضافة صورة جديدة:

بمجرد وضع صورتك في مكانها وتغيير حجمها إلى حجم عملي ، سترغب في تحويلها إلى ارتباط. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق الصورة مرة أخرى ، ومن القائمة الجديدة حدد رمز "إدراج الرابط":

انسخ عنوان URL لبحث Google المستخدم للعثور على بطاقة بيانات "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بك ، ثم الصقها في هذا الحقل. ستصبح صورتك الآن زرًا ، مما يسمح للزوار بالنقر فوق الرمز الخاص بك ونقلهم مباشرةً إلى صفحة التقييمات الخاصة بك. تذكر حفظ التغييرات قبل المغادرة!

يؤدي تضمين زر مثل هذا في التذييل إلى جعل طلبك بسيطًا ومنخفض المستوى مع ضمان عدم قفل الطلب في صفحة واحدة من موقع الويب الخاص بك.

4. أضف طلب مراجعة Google إلى توقيع بريدك الإلكتروني

يشبه إلى حد كبير تضمين طلب مراجعة Google في تذييل موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك طلب مراجعة في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك والذي يوفر الفرصة لأي اتصال لإنشاء مراجعة. على الرغم من أن هذا الخيار أقل مباشرة من حملة البريد الإلكتروني ، إلا أنه أكثر اتساقًا.

تذكر ، تمامًا مثل الخيارات الأخرى ، احتفظ بالرابط إلى Google بسيطًا واجعل من السهل على القراء تقديم مراجعة Google. يمكن أن يساعد توفير عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى جانب ذلك على تحسين عدد المرات التي تتلقى فيها المراجعة.

5. تضمين نافذة منبثقة على موقع الويب الخاص بك

يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة مثيرة للجدل إلى حد ما. كثير من الناس لا يستمتعون بها عند زيارة أحد مواقع الويب ، ولكن يمكن أن تكون أيضًا وسيلة فعالة لجذب انتباه الزائر. سواء كانت هذه النافذة المنبثقة للبيع أو للتسجيل في رسالة إخبارية ، فإن العديد من المواقع تستخدمها.

بالنسبة للمستشارين ، يمكن استخدام النوافذ المنبثقة على صفحات المدونة الخاصة بك لجذب المزيد من العملاء المتوقعين لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها لطلب مراجعة Google. بطبيعة الحال ، يجب أن تظهر هذه النافذة المنبثقة فقط في الأقسام التي يتفاعل فيها الزائر مع خدماتك. بعد كل شيء ، تعد الملاءمة أمرًا أساسيًا للتأكد من فعالية النافذة المنبثقة ، حيث لا تريد إزعاج زوارك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من توقيت النافذة المنبثقة بشكل مناسب. بعد فوات الأوان قد لا ينتج عنه عملاء محتملون إضافيون أبدًا ، بينما قد يقدم الزائر طلبًا سريعًا جدًا قبل أن يتمكن حتى من استكشاف موقعك. نحن نهدف عادة إلى حوالي دقيقة من خلال النوافذ المنبثقة الخاصة بنا.

تحقق من هذه المقالة أو اتبع هذا الفيديو لإضافة نافذة منبثقة إلى موقع الويب الخاص بك من خلال محرك الموقع:

6. طلب ​​المراجعات أثناء تفاعل العميل

انتقلت معظم التفاعلات بين العملاء والمستشارين عبر الإنترنت إلى رسائل البريد الإلكتروني ومكالمات Zoom. قد يكون طلب مراجعة Google أمرًا محرجًا في البداية ، ولكن إذا شعر العميل أنه تلقى خدمة عملاء رائعة ، فقد يكون أكثر استعدادًا لتقديم مراجعة ومساعدة شركتك. قد يكون من الأفضل طلب المراجعات من كل جهة اتصال لتجنب التحيز.

بدلاً من ذلك ، ومع أخذ احتياطات السلامة الخاصة بفيروس COVID-19 في الاعتبار ، يمكن أن تكون إضافة طلب مراجعة Google إلى بطاقات العمل الخاصة بشركتك طريقة رائعة للحصول على المزيد من المراجعات. يمكن أن تكون هذه البطاقات متاحة بسهولة لزوار شركتك لتجنب الاتصال الجسدي. هذا الخيار مفيد أيضًا للمستشارين الذين لا يرغبون في دفع طلبات المراجعة أثناء المحادثة.

قم بتغليفه

تعد التقييمات الإيجابية طريقة رائعة لجذب العملاء إلى أي عمل تجاري. لكن ، مراجعات Google ، على عكس مجموعة مواقع المراجعة المتوفرة ، توفر مزايا إضافية. بالنسبة للمستشارين ، يمكن أن تساعد هذه المزايا في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم ، مما يتيح زيادة عدد العملاء المحتملين وقائمة عملاء أكبر. سيساعد دمج إحدى النصائح المذكورة أعلاه أو جميعها لإنشاء المزيد من المراجعات في تمكين هذه الفوائد. تذكر التشاور مع فريق الامتثال الخاص بك قبل وضع أي استراتيجيات تسويق جديدة.