Los beneficios de tener un tiempo de actividad del sitio web del 100%

El tiempo de actividad del sitio web es una medida del porcentaje de tiempo que su sitio web está en línea y disponible para sus usuarios. Cuando su sitio está 'inactivo', esencialmente está perdiendo negocios ya que sus clientes no pueden acceder a su sitio. Cuando se encuentran con un error 404 o un error de página no encontrada, la mayoría de los usuarios de Internet buscarán servicios en otro lugar, incluso si eso significa recurrir a su competencia. Entonces, ¿qué puede hacer como empresa para garantizar un tiempo de actividad cercano al 100 por ciento? Lea este artículo rápido para averiguarlo.

¿Qué es el tiempo de actividad y el tiempo de inactividad del sitio web?

El tiempo de actividad del sitio web es el porcentaje de tiempo que un sitio web o servicio web está disponible para el acceso en un período determinado, generalmente en incrementos mensuales o anuales. El tiempo de inactividad, por el contrario, es lo contrario: el porcentaje de tiempo que su sitio está "inactivo" o inaccesible. Esto puede ocurrir cuando hay una avería del sistema o un servidor colapsado. Por lo tanto, si su sitio web tiene un tiempo de actividad del 100 por ciento, significaría que no tiene tiempo de inactividad. Si tuviera un 80 por ciento de tiempo de actividad, tendría un 20 por ciento de tiempo de inactividad. Obviamente, cuanto más tiempo de actividad, más confiable será su sitio web y su servidor, y menos tiempo de inactividad experimentarán sus clientes.

¿Cuáles son las desventajas del tiempo de inactividad del sitio web?

No hace falta decir que cuando los clientes no pueden ver su sitio web, no pueden enviarle mensajes, comprar sus productos o ver su contenido. También pueden frustrarse mientras esperan que se cargue su sitio, o incluso no regresar por temor a perder el tiempo. Incluso si su sitio web se cae durante unos minutos al día, esos pocos minutos podrían ser perjudiciales para su negocio. Si su sitio web recibe miles de visitantes al día, podría rechazar docenas, si no cientos, de clientes durante ese tiempo de inactividad.

Además, su negocio también podría tener que lidiar con la publicidad negativa de todo ese esfuerzo desperdiciado. El tiempo de inactividad puede ser muy decepcionante para los clientes que visitaron su sitio buscando información importante o servicios rápidos. No solo sus clientes lo verán de manera negativa, sino también Internet en general. Los motores de búsqueda como Google pueden ver su sitio web como poco confiable, lo que también puede afectar negativamente la clasificación de su sitio web en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

A menos que verifique activamente las estadísticas de su sitio web utilizando una herramienta de monitoreo de sitios web dedicada y confiable, es posible que ni siquiera se dé cuenta de que su sitio web está inactivo un porcentaje del tiempo. Este problema a menudo se amplifica porque las empresas de alojamiento no proporcionan datos completos o precisos. Si bien su empresa de alojamiento puede decir que tiene un tiempo de actividad del 99,9 por ciento, esto puede no ser siempre cierto. La cantidad de tiempo de inactividad también puede variar entre las diferentes empresas de alojamiento.

¿Qué factores pueden causar tiempo de inactividad?

Como probablemente haya contratado a otra empresa para alojar su sitio web, no siempre es posible determinar exactamente qué está causando sus problemas de tiempo de inactividad. Los servidores de alojamiento web constan de numerosos elementos, como conexiones de red, sistemas operativos, componentes de bases de datos, hardware del servidor y otros elementos cruciales. Si uno o más de estos elementos fallan inesperadamente, su sitio web podría dejar de funcionar inesperadamente durante unos segundos, si no minutos. sin previo aviso. Otras veces, como en el caso de un bloqueo en todo el sitio, puede prolongarse y durar varias horas.

Si bien no tiene control total sobre la parte de alojamiento de su sitio web, puede implementar algunos consejos simples en su negocio para ayudar a mejorar el tiempo de actividad. Como se mencionó, es importante monitorear su sitio web utilizando un servicio de monitoreo dedicado diariamente y notar cuándo se cae. Activa las notificaciones para que te avisen de inmediato cuando tu sitio web no funcione. Esto le permite tomar medidas rápidas para que su sitio vuelva a funcionar pronto.

Si está experimentando una cantidad significativa de tiempo de inactividad, es posible que desee considerar cambiar su empresa de alojamiento. Si lo hace, asegúrese de revisar las plataformas de alojamiento que tienen una garantía de tiempo de actividad y busque revisiones verificadas de terceros, si es posible. Además, lea el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para cada plataforma de alojamiento para verificar exactamente qué especifica la "garantía de tiempo de actividad del servidor" informada. En algunos casos, la publicidad de un host mencionará una garantía de tiempo de actividad del 99,9 %, pero la letra pequeña no especificará realmente qué implica esta garantía.

¿Cómo puede verse afectado su negocio?

En términos generales, un parpadeo de microsegundos en el tiempo de actividad no tendrá un impacto significativo en su negocio. Sin embargo, si su sitio web está experimentando una gran cantidad de tiempo de inactividad, puede ser conveniente sentarse y evaluar el impacto que está teniendo en su sitio web y negocio. Recuerde, el tiempo de actividad de su sitio web tiene un impacto significativo en su resultado final, y un sitio web que es constantemente inaccesible inevitablemente le cuesta dinero por cada minuto de tiempo de inactividad.

¿Cómo puede determinar si necesita ayuda?

Comience por determinar el comportamiento de su audiencia en línea. Utilice Google Analytics para determinar a qué horas del día llegan sus visitantes a su sitio web. ¿Es por la mañana, por la tarde, tarde en la noche o principalmente los fines de semana? ¿Hay picos notables en su tráfico en ciertos momentos del día?

Esto dependerá en parte del tipo de negocio en línea que ejecute. Por ejemplo, si usted es una organización de empresa a empresa (B2B), probablemente recibirá la mayor parte de su tráfico durante el día cuando otras empresas trabajan de 9 a 5. Si su sitio web llega a los consumidores habituales en lugar de a las empresas, es posible que obtenga más tráfico por las noches y los fines de semana cuando su público está en casa y se relaja en la web. Utilice esta información para determinar si su sitio web suele estar activo durante estas horas pico. Si no es así, querrá consultar a una empresa profesional de marketing digital para que lo ayude a tomar las medidas necesarias para aumentar el tiempo de actividad de su sitio web.

Póngase en contacto con una empresa de marketing digital

Mantener un porcentaje de tiempo de actividad del sitio web muy alto es crucial para el éxito a largo plazo de su negocio en línea. Sin embargo, esto no siempre es fácil de lograr por su cuenta, especialmente si tiene un conocimiento limitado sobre el alojamiento de sitios web y lo que se necesita para mantener su sitio en línea. Afortunadamente, hay muchas empresas de marketing digital disponibles que tienen la experiencia, las herramientas y los recursos para ayudar a mantener el tiempo de actividad de su sitio web "alto" en casi el 100 por ciento. Para hablar con un comercializador digital profesional sobre cómo aumentar el tiempo de actividad de su sitio web, o para obtener más información sobre el tiempo de actividad del sitio web, comuníquese con una agencia de marketing digital hoy.