ショッピングの未来はライブストリーミングされますか？
公開: 2022-05-22ライブストリーム動画によるショッピングが注目を集めています。 Wayfairは今月初め、自称休暇であるWaydayの間に売り上げを伸ばす方法としてこの機能をデビューさせました。 アマゾンは2月にアマゾンライブと呼ばれるライブストリームショッピング機能を開始しました。これは、eコマースの巨人の「スタイルコードライブ」が1年間の任務を完了してから2年後に登場しました。
ただし、これは決して新しい概念ではありません。 QurateのQVCとHSNは、テレビ放送の放送を切り開き、その後、オンラインおよびモバイルプラットフォームに拡大しました。 QVCは2月に、買い物可能なビデオを備えたモバイルアプリもリリースしました。 ソーシャルメディアプラットフォームは、昨年Facebook Liveが買い物可能なビデオのテストを開始したときにも、彼らの帽子をリンクに投げ込みました。
ライブストリームショッピングは海外、特に中国で人気が高まっています。 2018年のデロイトの調査によると、ライブストリーミングは中国で44億ドルに達し、2016年から86％増加し、視聴者はメディアの最大の市場である4億5600万に達するとのことです。
買い物可能な動画が米国で同じように爆発するかどうかはまだわかりませんが、Instagramベースの買い物が増えています—今月のSalesfloorは、店員が買い物可能なInstagramの投稿を作成できる機能、SocialShopを展開し、Instagram自体が始まりました先月のアプリ内チェックアウトのベータテスト—それは確かに方程式の外ではありません。
RetailWireのディスカッションフォーラムでは、小売専門家のBrainTrustパネルに次の質問をしました。
ライブストリームショッピングは、米国の消費者に強い魅力を生み出すことができますか？ インフルエンサーはどのくらいの要因になりますか？
小売業者やブランドは確立されたプラットフォームを使用する必要がありますか、それとも独自のプラットフォームを考え出す必要がありますか？
ここに、議論からの最も挑発的で洞察に満ちたコメントの8つがあります。 コメントは、長さと明確さのためにRetailDiveによって編集されています。
1.「理由はない」これはあまり人気がないはずです
オリバーガイ、グローバルインダストリーディレクター-リテール、ソフトウェアAG：TVショッピングの卓越性と、Instagramベースのショッピング（およびその他のソーシャルベースのコマース）の台頭を考えると、これがあまり人気がない理由はわかりません。特にジェネレーションZの間ではそうです。 。
既存のプラットフォームを使用することは、オーディエンスとテクノロジーを備えているため、私には非常に理にかなっています。ただし、注意を引くためにお金を払うにはかなりの費用がかかる場合があります。
2.他のサービスや経験を購入経路に組み込む
Incisiv、最高顧客責任者、David Weinand：中国と同様の戦略に従っている限り（たとえば、他のサービスや経験を購入の旅に取り入れている限り）、これは米国の若い消費者にとって非常に実行可能なチャネルだと思います。 インフルエンサーの波は少し弱まったように見えますが、これはそのグループの復活の源となる可能性があります。
3.「ライブストリーミングは新しいタッパーウェアパーティーです」
Dechert-Hampe 、シニアバイスプレジデント、Ben Ball ：ライブストリームショッピングの魅力は、Wayfairsよりも個々のマイクロインフルエンサーにあるかもしれません。 私の姪は数ヶ月前にジュエリーのライブストリーミングを開始し、それでかなりうまくやっています。 彼女は本質的にオンラインMLMであるものを通して関与しました。 ライブストリーミングは新しいタッパーウェアパーティーです。
4.新世代のQVCのような買い物客
Preference Science Technologies Inc.、Prefeye、創設者兼CEO、 Cynthia Holcomb ：米国では、トレーニングにQVCのような新世代の買い物客がいる可能性があります。 2010年頃の10代の間のFacebookのような相互作用。瞬間的なライブストリームに飛び込む時間のある10代とファッショニスタは、ライブインフルエンサーショッピングに牽引力を与えます。 最新かつ最高のものを知っている人になりましょう。 とはいえ、ライブストリームショッピングは、人間との対話によるショッピングのパラダイムを覆します。 モバイルデバイスを使用したライブショッピングの中核には「何か」があります。「何か」は、製品やデザインと仮想的に対話する方法についての新しい考え方への入り口です。
5.誇大広告と期待を構築する方法
Cate Trotter、トレンド責任者、インサイダートレンド： QVCは古風なように見えますが、若い世代は熱心なソーシャルメディアユーザーであり、Snapchat / Instagram Stories / Facebook Live / Twitchなど、すべてが離陸しているため、まだビデオを見ることにかなり夢中になっているようです/ content —必ずしもテレビである必要はありません（特に、今ボックスを見ているときに2番目の画面が何人いるのかを考えると）！ 現在、ソーシャルメディアで買い物をしていることを考慮に入れると、ライブストリーミングは自然な流れのように見えます。
これを取り巻くブランドには非常に多くの機会があります。たとえば、ライブストリーミングを使用して、店舗に到着した数時間後に顧客に新しい在庫を覗き見させる会社のアイデアが大好きです。 これは、製品がどのように見えるか、またはどのように機能するかを顧客がよりよく理解できるようにすることで、誇大広告と期待を構築するための優れた方法になると思います。 購入する前に質問することもできます。 顧客は、自分が特別なクラブの一員であると感じたり、他の人が知らないことを知っていると感じるのが大好きです。ブランドが購入したいという気持ちを刺激するのに役立つ可能性があるのは、事前に新製品を見てもらうことです。
6.インフルエンサーは、小売業者にとって特に有利であることが証明される可能性があります
Georganne Bender、消費者人類学者、Kizer＆Bender Speaking：ライブストリーミングは、友達とQVCを見たり、FacebookでLuLaRoeパーティーに参加したりするのとよく似ています。 ライブパーティーに参加するよりも自分の携帯電話を見たい人にとっては楽しく、特に影響力のある人が関与している場合は、小売業者にとっては儲かるでしょう。
7.「斬新なアイデア」ですが、次の大きなものではありません
TSi Company 、CEO、Art Suriano ：ライブストリームショッピングは斬新なアイデアだと思いますが、それが次の大きなものになるとは思いません。 まず、この国では、Netflix以外のものを長時間見ているという注目を集めることはできません。 私たちの社会は、欲しいものを見つける方法や購入する方法がたくさんあり、平均的なライブストリームの参加者はすぐに興味を失っています。 私たちの文化は即座の満足を好むので、ライブストリームショッピングは短期的な流行であり、大きな影響を与えるには十分ではないが一部の視聴者に受け入れられると思います。
8.販売志向になりすぎるまで楽しいアイデア
リーケント、あなたの小売局、LLCのプリンシパル：ライブストリーミングはそのニッチを見つけると確信していますが、私はそれをこの国の大きな主流のものとは見ていません。 それが売り上げになりすぎるまでしばらくの間楽しいです、それは間違いなくそうなるでしょう、そしてあなたは私たちが私たちに何かを押し付けるのがどれほど嫌いなのか知っています。