ヘルスケアは、ペースの速いすべての業界と同じように統合され、クライアント中心です。 ほとんどの企業と同様に、ヘルスケア企業は競合他社の間で存在し、活動し続ける必要があります。 現在、現代市民がオンラインで生活する仮想領域への社会の即時の移行により、ソーシャルメディアは関連性と尊敬を維持するための最適なリソースです。

リソースを効果的に使用するには、リソースが会社に何をもたらすかを知ることが重要です。 ソーシャルメディアは、患者の興味や動機付けの要因を理解するのに役立ち、万能の相互作用のためのコミュニケーションの扉を開きます。 三次プラットフォームで患者や利害関係者と交流することで、より多くのユーザー生成コンテンツを収集し、オンライン応答から学ぶ機会を得ることができます。

それはまたあなたが医学の進歩の最前線にいるようにあなたが意識を広めることを可能にします。 パンデミック以来、世界のトレンドトピックは主にヘルスケアを中心に展開しています。 発言するためのプラットフォームを使用すると、会社は有益な情報を共有し、誤った情報を明確にし、危機の際にコミュニケーションをとることができます。 これは、信頼性が高く共有価値があると認識され、ORMを最適化する有機的な方法です。

ソーシャルリスニングツールの統合によるソーシャルメディアプレゼンスにより、洞察を生成し、オンラインレピュテーションを比較できるため、ゲームのトップを維持できます。 ソーシャルリスニングは、組織のブランドの言及、スローガン、オンラインキャンペーン、業界の流行語の可視性を追跡することで、ブランドがどのように認識されているかを明確に把握するために使用できる洞察で構成されます。

また、ソーシャルリスニング、インターネットカルチャー、ファーストフードを読む

ソーシャルリスニングを使用すると、競合他社の活動、ブランドキャンペーンへの対応を確認でき、最も重要なこととして、HIPAAガイドラインに準拠し続けることができます。 トレンドの会話をしっかりと見守ることで、企業は公衆衛生の監視を行い、情報と統計を入手できるようになります。

UCLAの外科医は、脳のペースメーカーを埋め込んでいる間、患者にギターを弾かせ、手術をライブツイートしました。＃UCLAORLive http://t.co/rWDSPFmoMp

— UCLA（@UCLA）2013年5月29日

別の戦略はハッシュタグです。 このツールを使用すると、トレンドを開始し、継続的なトレンドに貢献し、キャンペーンをブランド化できます。 ハッシュタグは、市民の関与を高め、社会運動の中心となるための優れた方法です。

また、5つのInstagramハッシュタグ分析ツールをお読みください

ハッシュタグの磁気効果は、4年前にカリリオンクリニックが#YESMAMMと呼ばれる乳がん啓発キャンペーンを開始し、病気に関する情報を共有したときに紹介されました。 これにより、Carilion Clinicが重要なコンテンツとともにブランドとして強調されただけでなく、各投稿にマンモグラムの予約をスケジュールするように促すリンクが提供されたため、ウェブサイトへのトラフィックを増やすことができました。 バックリンクとして知られているツール。 この運動は全国に広がり、ニューオーリンズのUMCのように、他の医療機関も同じ目的を推進しています。

#UMCで毎年恒例の＃マンモグラムに#YesMammと言ってください。 今日のスケジュール：https：//t.co/iyg1pn3MFp pic.twitter.com/XLn7SiW070

—ユニバーシティメディカルセンターニューオーリンズ（@UMCNO）2017年9月18日

LocobuzzなどのCX管理プラットフォームは、個々のハッシュタグキャンペーンと感傷的な応答を追跡するため、パフォーマンスを分析して改善できます。

最後に、ソーシャルメディアマーケティングの常緑のツールはCitizenEngagementです。 プラットフォームを一般に公開すると、現在および潜在的な顧客は耳を傾け、含まれていると感じます。 市民の関与は多面的です。 実証済みの戦略の1つは、ユーザーの独自のクエリに対応し、ナレッジハブとしての企業のベンチマークを行うために、談話フォーラム（Reddit、Quora、Yahoo Answersなど）で積極的に活動しています。 これは、信頼できる医療情報源としての貯蔵寿命に大きな影響を与える可能性があり、すべての年齢のユーザーと対話するための扉を開きます。

数年前、Columbia University Healthは、Go Ask Alice！と呼ばれるウェルネスフォーラムを立ち上げました。このフォーラムでは、聴衆がヘルスケアに関する質問をしたり、コロンビアの医療専門家から個人的な回答を受け取ったりするための判断のないプラットフォームを提供しています。 このサイトには、コロンビア大学の外でもユーザーがいまだに住んでおり、フォーラムはあらゆる医療に関する問い合わせの水飲み場です。

一部のツールは連携して機能します。ハッシュタグは、市民のエンゲージメントを高めるための優れた触媒です。 これは、Anne ArundelMedicalCenterがMovemberFacebookキャンペーン#AAMCStashieに両方の戦略をどのように組み込んだかの例です。 Movemberは、男性の健康に対する意識を高め、高めるためのオンラインムーブメントであり、医療センターは、聴衆に口ひげを生やした自撮り写真を投稿して、原因への支持を示し、ストーリーを共有するよう求めました。 ユーモラスで用途の広い反応は、あなたの動きとあなたのブランドにあなたの聴衆を没頭させる範囲を浮き彫りにしました。

もう1つの健全なエンゲージメント戦略は、インスピレーションを与えるコンテンツを使用または生成して、視聴者のやる気を引き出し、つながることです。 内部トリガーと呼ばれる概念。 ビジネスを人間化し、ユーザーと協力することで、顧客ロイヤルティの基準が保証され、オンラインでのブランドの流通が促進されます。 最良の部分は、このマーケティング戦略がビジネスの内外の両方で採用できることです。

前者の例は、stachemustacheです。これは、最前線での従業員（および業界の他の人々）の個人的な経験、洞察、および活動を特徴とするプラットフォームです。 医師と医療担当者は、自分のアカウントを共有する機会があり、最小限の労力で、インスピレーションとガイドとして役立つことができる彼らの職業の現実的で正確なビューを提示します。

ソーシャルメディアは、視聴者の目だけでなく、生活にも会社を拡大するための究極のリソースです。 これらのツールを組み合わせて、メディアの存在感を定期的に維持することで、ブランドの評判、リーチ、寿命を変えることができます。

特にペースが速く要求の厳しいヘルスケアの世界では、管理と監視が課題になる可能性がありますが、単一のプラットフォームで洞察、応答、言及を測定するために設計されたCX管理プラットフォームがいくつかあります。

Locobuzzで7日間の無料トライアルを利用して、ソーシャルメディアの洞察を今すぐ入手してください！