実際のユースケース：GrowthSuiteクライアントレポート

世界中のエージェンシーとフリーランサーは、GrowthSuiteの強力なエージェンシーブランドの請求および請求機能をすぐに発見しました。

オールインワンのツールスイートには、遅延または誤った支払いを過去のものにすることができる機能（自動請求書や合理化されたサービス提供を含む）が含まれ、そのMRR追跡機能は、進捗状況を確認し、何が機能しているかを特定する簡単な方法です。 、そうでないもの、そしてあなたの成長の可能性がどこにあるのか。

しかし、Growth Suiteの魔法は、請求や請求をはるかに超えています。 お客様のニーズにより良く応えるために製品の革新を続けているため、私たちが焦点を当てている特定の問題点は、お客様がクライアントとよりよくコミュニケーションできるようにするシンプルで合理化されたレポートプロセスの必要性です。

そのため、Growth Suiteは、強力な請求および請求ツールに加えて、自動化されたクライアントレポートも提供します。これにより、成長する代理店やフリーランサーはクライアントとの関係を強化し、時間の経過とともにそれらのクライアントからより多くのビジネスを獲得できます。

これにより、代理店のお客様の多くにとって重大なギャップが埋められました。その中には、クライアントレポート機能だけでGrowthSuiteを使用し始めたお客様もいます。 これらの機能/ツールが昨年リリースされて以来、何百ものGrowth Suiteのお客様が、Webサイトに関する自動レポートを使用してクライアントにより多くの価値を提供し始めています。

GetPhoundの最高技術責任者であるRyanRudolphの場合もそうです。 以下の段落では、Growth Suite以前のクライアントレポートプロセスの様子、試してみる決定の背後にある触媒、および自動クライアントレポートを使用した場合の将来について説明します。

高成長は高ストレスになります

2013年以来、GetPhoundは、ペンシルバニア州コンショホッケンとその周辺、および全米のローカルビジネス向けにWebサイトを構築し、SEO戦略を策定してきました。わずか10人のコアチームを持つ代理店として、各自の専門知識と時間は非常に求められています。

「組織は常に問題であり、特に顧客との関係や、WebとSEOの取り組みの間の点を結び付けるという点で問題になっています。」

ライアン・ルドルフ

GetPhoundが昨年急速な成長を遂げたとき、おそらく素晴らしいことでしたが、既存のクライアントとの関係を管理する時間がますます少なくなっていることに気づきました。 専任の営業開発担当者が1人だけで、その時間は新しいビジネスに集中していたため、既存のクライアントにその価値を教育して紹介する時間を見つけることはますます困難になりました。

それで、ルドルフと彼のチームはいくつかの難しい決断を余儀なくされました。 別のチームメンバーを雇うことは助けになりますが、それは彼らの苦労して稼いだ上向きの成長に割り込むでしょう。 クライアントが自分のサイトについて質問したり会話したりするためのシステムを作成して実装することもできますが、そうするのは時間がかかります。クライアントがそれを利用することさえあると誰が言いますか？

GetPhoundは、時間を節約できるソリューションを必要としていました。 初期設定がほとんどなく、独自のものにするのに十分なカスタマイズが行われているもの。

GrowthSuiteクライアントレポートを入力してください

GetPhoundがGrowthSuiteを導入する前に、請求プロセスはすでに二乗されて合理化されていたため、Rudolphは、最初に使用を検討されたときにすぐには販売されませんでした。

「最初は、それが役立つのではないかと疑っていました。特に、それを請求ソフトウェアと見なしていたので、必要ありませんでした。 しかし、レポートを使い始めると、その真の価値がわかりました。 現在、Growth Suiteは、コミュニケーション戦略の基盤として使用しているものです。」

ライアン・ルドルフ

初期設定は非常に簡単で、短いデータ集約期間の後、Growth Suiteを利用したクライアントレポートが稼働していました（ただし、Ryanは、GetPhoundのニーズに最適なテンプレートを作成するためにプラットフォームをいじっていることを認めています）。 現在、GetPhoundチームは、Growth Suiteの自動レポート機能を使用して、クライアントの大多数と頻繁にタッチベースを作成しています。

Growth Suiteを有効にして以来、GetPhoundの約160のクライアントのうち約130が、請求、更新、およびサイトに関する重要な情報をカバーするレポートを受信して​​います。GetPhoundが管理する約500のサイトのうち約380のサイトです。

「以前は、Webエンドでレポートを作成していませんでした。 これらのコミュニケーションが存在するようになった今、他の場所に焦点を当てている営業担当者の仕事を中断することなく、Webサービスをアップセルする機会があります。」

ライアン・ルドルフ

コミュニケーションの基盤を構築する

ルドルフ氏によると、GetPhoundの次のステップは、データを引き続き監視して、クライアントのレポート機能がビジネスにどのような影響を与えているかを確認することです。 最終的に、彼はGrowthSuiteがクライアントのコミュニケーション戦略の穴を埋めることができたことを嬉しく思います。 「それは私たちと私たちのクライアントの間の会話のきっかけです」と彼は言いました。

Rudolphはまた、クライアントレポート機能の次の機能を楽しみにしていることを共有しました。また、Growth Suiteチームは、お客様の生活を楽にするための次の統合、機能、またはカスタマイズを常に探しています。 他のフリーランサーや小さなエージェンシーへのライアンのアドバイスに関しては、それは簡単です。

「私は誰かに何をすべきかを教える人ではありませんが、私にとって何がうまくいったかをあなたに伝えることができます。 ビジネスを整理するための創造的な方法はたくさんありますが、GrowthSuiteのレポート機能が私たちとクライアントのコミュニケーションに特に役立っていることを私は知っています。」

ライアン・ルドルフ

Growth Suite、義務の報告

Growth Suiteは、課金ツール以上のものです。 レポートからMRR追跡、サイト管理機能まで、GrowthSuiteは成功のためのオールインワンエージェンシーツールです。 そして私たちのチームは、お客様がより良いサービスを提供し、お客様とのコミュニケーションを深めるのに役立つ改善に常に取り組んでいます。

クライアントレポートにGrowthSuiteを使用していますか？ 将来的に改善できるアイデアやチームへのフィードバックがありますか？ コメントで教えてください！ または、Growth Suiteページにアクセスして詳細を確認し、ニーズに合っているかどうかを確認してください。