シンプルなテキストの力：SMSマーケティングは、最小限のコストでビジネスのリーチとROIを拡大できます

公開: 2022-05-31

目覚めた後、人々が最初にしたことは、歯を磨いたり、コーヒーを飲んだりすることでした。今では、最新のアップデートをチェックするために携帯電話に手を伸ばす前に、人々はほとんど目を開けません。米国の成人と10代の若者の80％以上が、目覚めた直後に携帯電話をチェックしています。私たちは毎日のニュースや最新の情報を電話に完全に依存するようになりました。しかし、それはマーケターにとって絶好の機会です。これは、マーケターが人間の習慣のおかげでモバイルマーケティング戦略を新たな高みへと駆り立てるチャンスがあることを示しています。

多くのブランドがモバイル広告が機能しないと不満を言うのを聞くでしょう。そうですね、それは携帯電話向けに広告を最適化していない企業にとっては真実かもしれません。モバイルマーケティングキャンペーンを成功させるための最初の要件は、モバイル視聴のための広告コンテンツの最適化です。単純なSMSの形式にすることもできますが、それは競合他社をナビゲートし、プラスのROIに到達するのに役立ちます。

テキストメッセージは、現代のすべてのマーケティングメディアの中で依然として最高のROIを保持しています

世界がInstagramとFacebookで忙しいのに、なぜ私たちがテキストメッセージについて話しているのか不思議に思うでしょう。 Instagramには印象的なエンゲージメント指標がありますが、テキストの潜在的なリーチについてわからないため、それだけが注目に値します。日付まで、テキストメッセージのエンゲージメント率は最高です。クリック課金（PPC）広告のクリック率（CTR）は約2％であり、電子メールは受信者の受信トレイで履歴になっています。政府機関、救急隊からのほとんどすべてのリマインダー、そして両親からの時折の言葉でさえSMSの形で来るので、人々はテキストメッセージをチェックする習慣があります。

予算マーケティングのニーズ

いくつかのマーケティング会社は、企業向けにポケットに簡単なSMSサービスを提供しています。これらのサービスは、現在使用している通常の個別のSMSプランよりもはるかに安いリーズナブルな価格で大量のSMSプランをサポートします。これらのビジネスメッセージングサービスでは、会社のメッセージの送受信に10桁のフリーダイヤル番号を使用できます。ビジネス向けのテキストメッセージサービスの設定には、時間も費用もかからない短い手順が含まれます。ビジネステキストメッセージングは、既存の10桁の携帯電話番号、固定電話接続、VoIP回線、またはビジネスでこれまで使用したことのない新しいフリーダイヤル番号で可能です。

進捗状況の追跡

多くのSMSマーケティングツールは、クライアントのメッセージ追跡を可能にします。つまり、誰がメッセージを開いたか、1日に何人の人がテキストを開いたかを確認できます。このようなソフトウェアアプリケーションを使用すると、モバイルまたはデスクトップからキャンペーン全体を管理できます。それらのいくつかは、コンバージョンに至るまで、ユーザージャーニーの各ステップを監視できる詳細な分析サービスも提供します。したがって、ユーザーが旅行から脱落した時点と、ユーザーエクスペリエンス（UX）全体をどのように改善できるかを正確に理解できます。

より高いエンゲージメント

テキストメッセージは、電子メールやソーシャルメディア共有よりもインタラクティブです。これについて考えるマーケターや起業家はほとんどいませんが、潜在的な顧客は「返信」オプションを1回タップするだけで応答できるため、テキストを好みます。 SMSには、ユーザーをWebサイトに送信する機能があります。もちろん、それはあなたの短いメッセージの内容に依存しますが、他に類を見ないほど便利です。新しく創造的なことを試みても害はありませんが、常にコミュニケーションを明確にしてください。

迅速なターンアラウンド

最も重要なことは、この形式のモバイルマーケティングは、即時配信のボーナスを提供することです。したがって、1つのメッセージを送信し、数分以内に数百のクリックとビューを生成できます。実際、ソフトウェアシステムを導入していれば、潜在的な顧客への対応も同じくらい迅速になります。これは、顧客からのサブスクリプションのリクエストや、サイトのクーポンコードへのリンクのような単純なものにすることができます。調査によると、SMSの言語は、キャンペーンの運命を決定するために重要です。

「友達」、「あなた」、「私たち」、「私」などの言葉を使用すると、ユーザーエンゲージメントが促進されます。単語を選択すると、キャンペーンに個人的なタッチを加えることができ、ターゲットグループ内のSMSCTRが急上昇する可能性があります。
地元の人々のエンゲージメントを促進するもう1つの方法は、地元のアトラクションを利用することです。 SMSまたは地域の最新イベントのリストを介して独占的な招待状を送信して、強力なフォロワーシップを構築することができます。
メッセージングキャンペーンの重要なコンポーネントは、キーワードとコードの組み合わせです。たとえば、特定の製品やサービスに関心を示した人だけを対象とした「オプトイン」マーケティングキャンペーンを作成したい場合があります。そのため、フォロワーに「HAPPY HOURS」を特定のフリーダイヤルにテキスト送信して、パブでの食べ物や飲み物に関する最新のオファーを受け取るように依頼することができます。
懸賞コンテストに登録するように顧客を促します。これは特に簡単で、顧客は特定の単語だけにテキストメッセージを送信することでそのようなゲームに参加できるため、重要な応答を引き出します。

マーケターに有利に働き、単一の自動応答を送信して、残りのプロセスを通じて潜在的な顧客を導きます。一般に信じられていることとは反対に、オプションが多すぎると、ユーザーを困惑させ、準備しているユーザージャーニーから遠ざける可能性があります。

もっと深く行く時が来ました

他のマーケティング戦略と同様に、SMSマーケティングに備えて緊急時対応計画を常に準備しておく必要があります。目標の投資収益率（ROI）を達成するために、単一のメディアに依存しないでください。 SMSキャンペーンを正常に実行するには、Facebook広告も統合する必要があります。新しい広告を作成するか、かなり長い間すべての面でリードしてきた広告を追加することができます。リード広告を設定すると、それと対話するターゲットオーディエンスの連絡先の詳細にアクセスできるようになります。巨大なユーザーデータベースを生成したら、人口統計と興味に応じてサブスクライバーをセグメント化するのはあなたの責任になります。プロセスをより簡単かつ迅速にするために、この段階ではいつでも自動化を選択できます。ただし、SMS自動化の選択は、キャンペーンの進行に複数の方法で影響を与える可能性があります。最新のCRMソフトウェア、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびSMSマーケティングツールとの統合を提供するプロフェッショナルなものを選択する必要があります。