Warum Online-Reputation für Ihre Agentur wichtig ist

Jeder Unternehmer weiß, dass der Ruf eines Unternehmens über Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann. Wenn es um die Online-Reputation geht, haben Studien gezeigt, dass Sie zwei Zehntelsekunden Zeit haben, um Ihr Publikum zu beeindrucken, bevor es eine Wahrnehmung Ihrer Website entwickelt. Während Sie sich wahrscheinlich nicht darum kümmern sollten, was andere Leute denken, ist es in der Wirtschaft anders, wo der Ruf ein sehr mächtiges Gut ist und den gleichen Wert wie Ihr Umsatz haben sollte.

1.Warum Online-Reputation für Ihre Agentur wichtig ist

Wenn jemand Ihre Marke googelt, sind die Suchergebnisse negativ oder positiv? Was taucht sonst noch auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPS) auf? Ist es Ihre Website? Ein Ausschnitt aus Ihrem Shop? Eine Rezension? Ein Video? Beachten Sie, dass Ihre Dienstleistungen und das, was Ihre Kunden sagen, Ihren Ruf bestimmen. Jeder kann jetzt Online-Bewertungen schreiben, und was noch wichtiger ist, alles, was online gepostet wird, ist nicht nur für alle sichtbar, sondern kann auch ewig dauern.

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Reputationsmanagement für Ihre Agentur wichtig ist:

1. Die Online-Reputation ist ein Beweis für den Charakter und die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke

Ihr Ruf, ob online oder auf andere Weise, soll immer das erste sein, was Kunden berücksichtigen, noch bevor sie sich genauer ansehen, was Sie tatsächlich anbieten können. Es repräsentiert Ihr Unternehmen und ist das erste, was sich jeder ansehen wird, bevor er überhaupt mit Ihnen Geschäfte macht. Wenn Sie das Reputation Management-Dashboard verwenden, um Kunden dabei zu helfen, ein gutes Markenimage zu nutzen, sollten Sie die gleichen Anstrengungen auch für Ihre Agentur unternehmen.

2. Es verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil

Ein guter Online-Ruf positioniert Sie als Branchenführer. Ein positiver Online-Ruf steht für Autorität, und dies unterscheidet Ihr Unternehmen von Tausenden von Unternehmen, die es heute gibt. Je mehr Menschen Ihre Agentur in einem positiven Licht sehen, desto mehr Menschen werden Sie als jemanden sehen, an den sie sich in der Branche wenden können. Dies wird dazu führen, dass mehr Menschen auf Google nach Ihrer Marke suchen, was sich letztendlich in einer Umsatzsteigerung widerspiegelt.

3. Senkt die Anschaffungskosten

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Produkt mit bis zu fünf Bewertungen gekauft wird, ist höher als bei einem Produkt mit null. Online-Bewertungen sind aussagekräftig genug, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen; Es kann auch Ihre Anschaffungskosten senken.

Anschaffungskosten oder Kundenakquisitionskosten (CAC) sind die Messung, die verwendet wird, um zu bestimmen, wie viel Sie ausgeben, um einen einzelnen Kunden zu gewinnen. Eine positive Online-Reputation kann sich aus offensichtlichen Gründen positiv auf Ihren CAC auswirken: Je höher die Bewertung eines Produkts ist, desto mehr Leute werden darüber sprechen, desto mehr Begeisterung erzeugt es online, desto weniger muss Ihr Unternehmen werben. Wieso den? weil Ihre Kunden es bereits für Sie tun.

4. Online-Bewertungen sind wichtig und beeinflussen die Entscheidungsfindung

Online-Rezensionen sind das Erste, was die meisten US-Verbraucher vor dem Kauf anschauen. Bewertungen sind Beweise, die interessierten Verbrauchern leicht zugänglich sind. Dies sind Fakten von anderen Kunden, die das Produkt bereits gekauft und getestet haben, weshalb bereits ein gewisses Maß an Vertrauen vorhanden ist. Fügen Sie die Tatsache hinzu, dass Rezensenten auch ihren Ruf nach außen tragen, indem sie behaupten, dass ihre Bewertungen sachlich sind.

5. Ein schlechter Ruf kann potenzielle Kunden dazu bringen, zu Wettbewerbern zu wechseln

Eine Studie der Harvard Business School ergab, dass 92 % der Menschen zögern, Geschäfte mit Unternehmen mit weniger als vier Sternen zu machen. Dies kann dazu führen, dass ein potenzieller Kunde zum Wettbewerber wechselt. Das sollten Sie auf jeden Fall verhindern. Ein Beispiel für negative Presse wäre ein Vorfall mit Domino's Pizza im Jahr 2009, als zwei Mitarbeiter von Domino's Pizza ein Video auf Youtube veröffentlichten, das Mitarbeiter zeigt, die Sandwiches unter unhygienischen Bedingungen zubereiten. Bereits am ersten Tag wurde das Video millionenfach angesehen. Ihre Einnahmen in diesem Jahr waren die schwächsten, die sie je hatten.

Grafik: macrotrends.net

Es ist erwähnenswert, dass sie in der Lage waren, die Situation richtig zu handhaben, indem sie die Mitarbeiter aus der Position entfernten und mit dem Hauptpublikum sprachen, das über das Problem Bescheid wusste, indem sie ihre Kommentare online adressierten.

6. Eine positive Online-Reputation erhöht das Ranking Ihrer Website

Später in diesem Artikel werden wir darüber sprechen, wie die Erhöhung Ihrer Online-Präsenz durch Suchmaschinenoptimierung auch Ihre Online-Reputation erhöht. Erwähnenswert ist aber auch, dass dies auch umgekehrt funktioniert. Eine gute Online-Reputation kann mit der richtigen SEO-Strategie zu einer Steigerung des Online-Rankings beitragen. Dies wirkt sich in vielerlei Hinsicht auf Ihre Agentur aus. Web-Rankings bestimmen, welche Websites auf der ersten Seite der Suchergebnisse angezeigt werden, wenn ein Benutzer ein Schlüsselwort eingibt, das sich auf Ihre Branche bezieht. Wenn man bedenkt, dass Suchmaschinen 300 % mehr Besucher auf Websites lenken als soziale Medien, ist die Kehrseite, dass 75 % der Benutzer nie über die erste Seite der Suchergebnisse hinausklicken. Erinnern Sie sich an die Zeiten, in denen Sie etwas bei Google nachgeschlagen haben? Bist du jemals über die erste Seite hinausgegangen? Wann haben Sie zuletzt über die zweite Seite hinaus geklickt?

Egal in welchem ​​Geschäft, ob Sie in der Rechtsdienstleistungsbranche, der Dentalbranche, der Lebensmittel- und Getränkeindustrie oder SAAS tätig sind, es wird ein großer Vorteil sein, sich eingehender mit SEO zu befassen. Erfahren Sie mehr darüber, was es tun kann, um Ihre Online-Reputation zu stärken.

7. Sie erhalten höhere Konversionsraten

97 Prozent der Verbraucher konsultieren Produktbewertungen, während 85 Prozent der Verbraucher negative Bewertungen suchen, bevor sie einen Kauf tätigen. Sobald Ihre Online-Reputation an Fahrt gewinnt, wird dies auch Ihr Umsatz tun. Der Umsatz ist ein Indikator dafür, wie gut Ihr Ruf ist.

Beachten Sie, dass alle erfolgreichen Marken tendenziell den besten Ruf haben – NIKE, ADIDAS, UNDER ARMOUR – dies sind nur einige der größten Namen im Sport, die sich stark auf den Ruf verlassen. Aus diesem Grund verbinden sie ihre Namen mit leistungsstarken und erfolgreichen Athleten. Spitzensportler haben den besten Ruf und durch das Co-Branding mit ihnen sagen Marken wie Nike der Welt, dass ihr Ruf den gleichen Standard hat.

Online-Rezensionen und Testimonials haben den gleichen Effekt. Die Nutzer setzen auch ihre eigene Reputation aufs Spiel, indem sie ihre Erfahrungen mit dem Produkt äußern, im Gegenzug wird ihre Meinung hoch geschätzt.

2. Wie man einen positiven Online-Ruf entwickelt

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihren Online-Ruf aufbauen können, um Ihre Autorität und Glaubwürdigkeit als Agentur zu etablieren. Ihr Ziel ist es, ein positives Online-Image zu schaffen, es zu pflegen und die schlechte Presse fernzuhalten.

1. Messen Sie zuerst die Markenwahrnehmung

Markenwahrnehmung ist, wie Menschen, nicht nur Ihre Kunden, Ihre Marke sehen. Als Agentur müssen Sie sich daran gewöhnen, dass Ihr Geschäft ständig beurteilt wird. Jedes Wort, das Sie sprechen, und jede Handlung, die Sie ausführen, ist die Grundlage der Markenwahrnehmung.

Da die Markenwahrnehmung von dem abhängt, was Ihre Kunden über Ihre Marke sagen, besteht eine Möglichkeit, sie zu messen und zu verfolgen, darin, Wege zu finden, mit ihnen zu sprechen

• Foren
• Umfragen
• Überwachung von Online-Bewertungen, einschließlich sozialer Medien

Durch die Messung Ihrer Markenwahrnehmung können Sie feststellen, welche Aspekte Sie einzigartig machen, was Ihre Stärken sind und was Sie verbessern müssen.

Hier sind 4 wichtige Kennzahlen zur Messung der Markenwahrnehmung:

Markenbekanntheit

Die Markenbekanntheit gibt an, wie gut Ihre Branche Ihr Produkt beim Namen erkennt. Sie können dies durch Umfragen messen oder ein Forum erstellen und den Mitgliedern Fragen stellen, die zeigen, was sie über Ihre Marke denken. Hier sind einige Leitfragen, die Sie verwenden sollten.

1. Welche Marke kommt Ihnen in den Sinn, wenn Sie an Produkt oder Produktkauf denken?
2. Warum haben Sie sich für diese Marke entschieden? (Empfehlung, Preis, Verfügbarkeit, Qualität, Online-Bewertungen)
3. Sind Sie der Hauptentscheidungsträger im Unternehmen? (Sind Sie ein wichtiger Einflussfaktor, wenn Sie Entscheidungen für Ihre Agentur treffen?)
4. Wo haben Sie von unserer Agentur erfahren? (Stellen Sie diese Frage, wenn sie von Ihrer Agentur gehört haben.)

Markenverband

Dies sagt Ihnen einfach, welche Eigenschaften Verbraucher mit Ihrer Marke gleichsetzen oder in Beziehung setzen, wenn sie den Namen hören. Beispielsweise wird die Marke Nike mit Leistung und Erfolg in Verbindung gebracht, während die Leute beim Wort Google sofort an „Das Internet“ denken, während Starbucks jetzt eher mit „weltweit erkennbar“ assoziiert wird als mit den Begriffen „ erstklassiger Kaffee' oder 'weltweit standardisierter Service'.

Markenassoziation kann alles sein, womit Menschen Ihre Marke assoziieren können. Es versteht sich von selbst, dass Ihre Marke mit etwas Positivem verbunden sein sollte.

Qualitätswahrnehmung

So sehen die Leute die Qualität Ihrer Dienstleistung. Die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen beeinflusst die Markenwahrnehmung stark. Beginnen Sie damit, die Leistung und das Erscheinungsbild Ihrer Produkte zu bewerten und auch, ob Ihre Produkte oder Dienstleistungen das liefern, was Sie in Ihren Anzeigen, Kopien und Marketingkampagnen sagen.

Markenloyalität

Kundenloyalität ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren – wenn nicht der ultimative – für jede Marke. Loyale Kunden sind ein Beweis dafür, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen funktionieren und dass es Menschen gibt, die bereit sind, wiederzukommen und Ihre Produkte zu bevormunden, nicht nur ein- oder zweimal, sondern so lange, wie diese Produkte für sie verfügbar sind.

2. Seien Sie ein Fachexperte

Als Fachexperte (KMU) angesehen zu werden, ist von Vorteil, da Sie die erste Person sind, an die sich die Leute wenden, wenn sie Rat für etwas benötigen, das Ihr Fachgebiet betrifft. Wieso den? Denn KMU sind nicht nur wegen ihrer Branchenkenntnisse wertvoll, ihr Ruf ist auch so hoch, dass sie als Ratgeber wahrgenommen werden.

Wie können die Leute wissen, dass Sie der Fachexperte sind, an den sie sich um Hilfe wenden können?

Es gibt viele Wege. Sie können Ihren Ansatz mit Ihren Kunden teilen, Online-Schulungsprogramme durchführen, Blogs posten und Fallstudien auf Ihren Website-Blogs veröffentlichen, die die Wirksamkeit Ihres Produkts zeigen und wie es Ihren Kunden geholfen hat. Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen helfen kann, eine tolle Fallstudie für Ihre Agentur oder Ihre Kunden zu schreiben, sowie eine Beispielfallstudie als Referenz.

3. Seien Sie konsequent; sei nicht zufällig

Wenn Sie eine positive Online-Reputation aufbauen möchten, müssen Sie konsequent sein. Von den Dienstleistungen und Produkten, die Sie produzieren, in allen Nachrichten, die Sie senden, und auf jeder Plattform, die Sie für die Bereitstellung auswählen, bis hin zum Umgang Ihrer Agentur mit Kunden muss gut durchdacht und konsistent sein.

Beständigkeit ist der Schlüssel zum Erfolg, und wie Anthony Robbins es ausdrückte: „Es ist nicht das, was wir hin und wieder tun, was unser Leben prägt. Das tun wir konsequent.'.

Zufälligkeit neigt dazu, Kunden zu verwirren. Die Menschen erwarten von einer Agentur, dass sie sowohl bei den gelieferten Produkten oder Dienstleistungen als auch bei der Art und Weise, wie sie Nachrichten sendet, konsistent ist. Seien Sie auch bei der Betreuung Ihrer Kunden konsequent. Sie müssen allen die gleiche Behandlung zeigen, egal wer sie sind, egal in welcher Umgebung Sie sich befinden. Das zeigt den Leuten, dass Sie Ihre Marke kennen. Die gegenteilige Botschaft wird vermittelt, wenn Ihre Agentur in ihren Prozessen eine zufällige Behandlung verwendet.

4. Nutzen Sie die Zufriedenheit

Kundenrezensionen und Shares sind großartig, aber Sie sollten sich nicht nur darauf verlassen. Wenn Sie wissen, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen Menschen glücklich machen, ihnen helfen und ihr tägliches Leben erleichtern, dann zögern Sie nicht, dies zu nutzen und der Welt davon zu erzählen. Prahlen Sie damit, wie Ihre Agentur das Leben der Menschen erleichtert. Sie können dies tun, indem Sie interessante Inhalte erstellen, die diese Botschaft fördern und über verschiedene Kanäle verbreiten.

Das Ziel hier ist es, die Welt über die positiven Auswirkungen zu informieren, die Ihre Agentur auf das Leben anderer Menschen hatte.

5. Nutzen Sie soziale Medien

Denken Sie daran, dass ein zufriedener Kunde zu einer Kette zufriedener Kunden führen kann. Eine Möglichkeit, Ihre Online-Reputation zu verbessern und zu wissen, was die Leute über Sie sagen, besteht darin, in sozialen Medien aktiv zu sein. Dazu gehören Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook und YouTube. Youtube ist neben Google die zweitgrößte Suchmaschine der Welt. Seien Sie schlau und profitieren Sie davon. Das Posten von Videos kann Leute dazu bringen, Kommentare abzugeben, und es ist eine großartige Möglichkeit, Informationen über Ihre Markenwahrnehmung zu sammeln. Auf der anderen Seite haben Facebook-Likes oder Social-Media-Signale zwar keinen direkten Einfluss auf Ihr Google-Ranking, aber Sie können dies als Möglichkeit nutzen, Ihre Marke zu bewerben und einen positiven Ruf aufzubauen.

6. Behalten Sie Bewertungen, Kommentare und Rezensionen immer im Auge

Achten Sie auf Bewertungen, Kommentare und Rezensionen. Bewertungen können den Umsatz ankurbeln, wenn sie positiv sind und von Ihren Produkten oder Dienstleistungen schwärmen, aber sie können Ihrem Unternehmen gleichermaßen schaden, wenn es sich um eine schlechte Bewertung handelt. 86 Prozent der Verbraucher hören nach einer schlechten Erfahrung auf, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen. Danach braucht es etwa 40 positive Kundenerfahrungen, um den durch die negative Bewertung angerichteten Schaden wieder gutzumachen.

7. Nutzen Sie die Suchmaschinenoptimierung, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen

Ein hohes Ranking bei Google verleiht Ihrem Unternehmen automatisch eine Autoritätsmarke. Es sagt den Leuten, dass Google Sie empfiehlt und dass Ihre Marke glaubwürdig genug ist, um die Google-Standards zu erfüllen. Wie verbessern Sie Ihr Google-Ranking und landen ganz oben?

Wenn Sie in der digitalen Marketingbranche tätig sind oder jemand plant, ein SEO-Geschäft zu gründen, ist dies eine der effektivsten Möglichkeiten, wie Sie Ihre Website an die Spitze der Suchmaschinen-Ergebnisseiten katapultieren können. Dies ist kein Geheimnis, SEO hat die Fähigkeit, Ihre Geschäftsziele auszurichten und zu identifizieren und aufzuzeigen, wie Sie Ihre Geschäftsstrategie verbessern können (dank Wettbewerbsanalyse und Standortanalyse). Aber nicht jeder weiß, welchen Wert SEO bringen kann, um Ihre Online-Reputation zu steigern.

Die SEO-Techniken erhöhen die Popularität Ihrer Website. Link Building zum Beispiel ist eine Praxis, die es Ihnen ermöglicht, mit seriösen Websites zusammenzuarbeiten, was zu Backlinks führt. Ihre Online-Reputation wird sowohl Google als auch dem Benutzer, der über diesen Backlink auf Ihre Website stößt, in die Augen schießen.

3. So verwalten Sie negative Kommentare oder Bewertungen

Auch wenn Sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung überzeugt sind und denken, dass Sie alles gut gemacht haben, wird es Zeiten geben, in denen einige Leute immer noch auf etwas Negatives stoßen, worüber sie sich äußern können. Es versteht sich von selbst, dass man es nicht jedem recht machen kann und alles passieren kann. Aber im Geschäftsleben kann dies schädlich sein, besonders wenn Sie ein Start-up sind. Negative Bewertungen können Ihre SEO-Aktivitäten beeinträchtigen und Ihre Website-Rankings beeinflussen. Sie müssen darauf reagieren und so schnell wie möglich Schadensbegrenzung betreiben.

1. Beurteilen Sie zuerst, ob es richtig ist oder ob der negative Kommentar eine Grundlage hat.

Wenn es nicht gültig ist, antworten Sie nicht darauf, sondern verfolgen Sie, wer die Person ist. Achten Sie darauf, ob sie auch außerhalb der Website aktiv falsche Informationen verbreiten. Wenn das, was sie sagen, jedoch Sinn macht, bewerten Sie, woher der Kommentator kommt. Wenn der Autor mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung unzufrieden ist, beziehen Sie sich auf Nr. 2.

2. Nicht verteidigen, nicht entschuldigen. Versetzen Sie sich in ihre Lage.

Wenn sich der Kunde über Ihre Dienstleistungen beschwert oder Grund zur Verärgerung wegen eines bestimmten Mangels Ihrerseits hat, ist es am besten, sich zu entschuldigen und die Situation schnell zu beheben.

Wenden Sie sich an die Person, die diesen Kommentar geschrieben hat. Bieten Sie einen kostenlosen alternativen Service an oder fügen Sie einen zusätzlichen Service hinzu, nachdem Sie die aktuelle Situation behoben haben. Es geht nicht nur darum, dass „der Kunde immer Recht hat“, und es geht nicht darum, ein „Ja-Sager“ zu sein, was wir Ihnen nicht empfehlen – es geht darum, Ihrem Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, und die Beschwerde Ihres Kunden als Rückmeldung zu sehen, was Sie tun müssen weiter verbessern.

3. Geben Sie ihnen eine Entschädigung.

Die Wahrscheinlichkeit, an einen Bestandskunden zu verkaufen, liegt bei 60–70 Prozent, während sie bei einem Neukunden nur noch bei 5–20 Prozent liegt. Kundenbindung sollte eines Ihrer Hauptziele sein. Ein negativer Bewerter kann möglicherweise einer Ihrer treuesten Kunden sein, wenn er richtig behandelt wird.

Betrachten Sie eine negative Bewertung nicht als schlechte Presse, sondern als Chance, Ihr Unternehmen zu verbessern. Bieten Sie ihnen kostenlose Produkte und Dienstleistungen, Rabattcodes an oder interviewen Sie sie und diskutieren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen verbessern können.

4. Seien Sie professionell und gründlich.

Der professionelle Umgang mit Problemen zeigt, dass Sie die Situation unter Kontrolle haben, auch wenn die Situation manchmal außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Nehmen Sie dieses Problem mit JetBlue Airways im Jahr 2015 als Beispiel. Ein Passagier hatte ein Problem mit seinem Monitor und konnte während seines 4-stündigen Fluges keine Filme abspielen oder Videos ansehen.

Impressum: twitter.com/jetblue

Jetblue Air reagierte schnell und professionell und zeigte dem Passagier Empathie und Fürsorge. Das Ergebnis? Der Kunde wurde im Gegenzug schnell beruhigt. Akzeptiere schnell die Entschuldigung und Entschädigung.

Dies ist ein Paradebeispiel dafür, was passieren kann, wenn Sie professionell mit einer negativen Bewertung umgehen. Eine Kundenreklamation nicht als Angriff, sondern als Hilferuf zu sehen.

5. Wenn Sie das Problem angesprochen und behoben haben, sprechen Sie mit dem Bewerter, um die Bewertung zu ändern oder die schlechte Bewertung zu bearbeiten.

Wir haben jetzt festgestellt, wie wichtig es ist, ein gutes Rating aufrechtzuerhalten, und welche Kraft es hat, um Kunden anzuziehen.

Nachdem Sie nun Maßnahmen ergriffen haben, um das Problem des Kunden zu beheben und die Angelegenheit umzukehren, ist es an der Zeit, dies auch in der Bewertung widerzuspiegeln.

Es ist nichts Falsches daran, sie höflich zu bitten, ihre Bewertungen zu ändern. Seien Sie ehrlich und sagen Sie ihnen, dass Sie Kundenbewertungen schätzen und dass es Ihnen wirklich wichtig ist, wenn sie ihre überarbeiten können. Senden Sie ihnen eine private E-Mail, in der Sie Ihre Absicht erklären.

Hier ist eine Vorlage:

Hallo {Kunde},

Hier ist {Name} von {Agency}. Vielen Dank für Ihre Kooperation und die Zusammenarbeit mit uns bei diesem Problem. Wir sind so froh, dass wir es mit Ihnen lösen konnten. Hier bei {Agency} legen wir großen Wert auf das Kundenerlebnis und nehmen diesbezüglich Kundenbewertungen und Feedback sehr ernst.
Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie Ihre vorherige Bewertung bearbeiten und überarbeiten könnten. Sie können Ihre Bewertung jederzeit aktualisieren. Vielen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns darauf, Ihnen weitere erstaunliche Dienstleistungen anbieten zu können.

Aufrichtig,

{Unterschrift}

{Agenturname}

Vergessen Sie nicht, zu antworten, sobald sie ihre Bewertung oder Bewertung geändert haben.

Mustervorlage:

Hallo {Kundenname},

Vielen Dank für Ihre Zeit. Es bedeutet uns so viel, dass Sie Ihre Erfahrungsbewertung aktualisiert haben.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie noch etwas benötigen, und kontaktieren Sie uns gerne per Telefon oder E-Mail. {Telefon- oder E-Mail-Informationen}

Mit freundlichen Grüßen,

{Unterschrift}

{Agenturname}

Fügen Sie einen Rabatt- oder Aktionscode als Zeichen Ihrer Wertschätzung hinzu, wenn Sie möchten.

Kurzgesagt

Ihr Ruf kann Sie als Branchenführer positionieren, aber beachten Sie, dass es bis zu 20 Jahre dauern kann, um einen guten Ruf aufzubauen, aber es dauert nur fünf Minuten, ihn zu ruinieren. Diese Worte von Warren Buffet gelten unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind. Treffen Sie zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen. Sie müssen die Eigenschaften und Werte bestimmen, nach denen Ihr Unternehmen leben wird, sie in alle Ihre Prozesse einfließen lassen und mit ihnen konsistent sein.

Sie müssen die Eigenschaften und Werte bestimmen, nach denen Ihr Unternehmen leben wird, sie in alle Ihre Prozesse einfließen lassen und mit ihnen konsistent sein.

Am Ende entsteht Reputation, weil Ihre Agentur das Leben anderer verbessern konnte. Es geht darum, Ihrer Zielgruppe zu helfen, ihre Probleme zu lösen und ihre Ziele zu erreichen, die Ihre Online-Reputation steigern. Die Menschen, denen Sie geholfen haben, Ihre treuen Klienten und Kunden werden den Rest für Sie erledigen.