8 Wichtige Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeit

Jeder, der Erfahrung als Alleinarbeiter hat, weiß, dass dies nicht immer der sicherste Weg ist, seinen Lebensunterhalt zu verdienen.

Erschreckenderweise gibt es im britischen Recht keine offizielle Richtlinie für Alleinarbeit außerhalb der allgemeinen Richtlinien, die von der britischen Gesundheits- und Sicherheitsbehörde durchgesetzt werden. Diese Richtlinien überlassen es Ihnen, dem Arbeitgeber, eine Richtlinie für Alleinarbeit für britische Arbeitnehmer zu entwickeln, die ihr Arbeitsleben isoliert von ihren Kollegen verbringen.

Hoffentlich tun Sie Ihre Sorgfaltspflicht, wenn es um die Arbeitsbedingungen von Alleinarbeitern geht. Gleichzeitig liegt es an den Alleinarbeitern, ihre Arbeitgeber zur Rechenschaft zu ziehen, damit sie sich sicher fühlen, wenn sie bei der Arbeit allein gelassen werden.

Natürlich ist es für beide Seiten am besten, wenn es klare Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeit gibt. Wenn Ihr Unternehmen keine spezifische Liste von Richtlinien für Alleinarbeiter hat, können Sie hier eine Richtlinie für Alleinarbeit erstellen, die britische Unternehmen befolgen können.

Bevor Sie eine Alleinarbeitsrichtlinie festlegen können, müssen Sie eine feste Definition dessen festlegen, was ein Alleinarbeiter eigentlich ist.

Obwohl es offensichtlich klingen mag, ist ein Einzelarbeiter ein weit gefasster Begriff. Ein Alleinarbeiter muss nicht nur für diejenigen gelten, die ständig oder über lange Zeiträume isoliert arbeiten. Ein Einzelarbeiter könnte jemand sein, der –

• bleibt länger, nachdem alle anderen das Büro oder die Baustelle verlassen haben
• jemand, der allein reist, um seine Arbeit zu erledigen
• jemand, der mit einem Partner zusammenarbeitet, aber vorübergehend von diesem Partner getrennt ist
• jemand, der mit einem Partner zusammenarbeitet und in Sichtweite, aber ohne Kontakt zu diesem Partner ist.

Ein Einzelarbeiter könnte sogar jemand sein, der draußen mit der Öffentlichkeit arbeitet, aber keinen anderen Mitarbeiter dabei hat, falls er in eine gefährliche Situation gerät.

Vereinfacht gesagt ist ein Einzelarbeiter jemand, der von einem Kollegen weder gesehen noch gehört werden kann.

Dies könnte beinhalten:

• Beauftragtes Reinigungspersonal
• Immobilienmakler
• Sicherheitskräfte
• Gemeindeschwestern
• Hotelrezeptionisten
• Vertriebsmitarbeiter
• Tankstellenmitarbeiter
• Durchsetzung von Parkplätzen
• Ingenieure

Und mehr.

Natürlich gilt nach wie vor die traditionelle und offensichtliche Definition eines Alleinarbeiters, aber eine Alleinarbeitsrichtlinie für britische Unternehmen sollte alle möglichen Definitionen dafür enthalten, was einen Alleinarbeiter ausmacht.

Es macht fast keinen Sinn, eine Richtlinie für Alleinarbeit für britische Unternehmen zu haben, es sei denn, es gibt einen klaren Zweck und Ziele für eine Richtlinie. Im Idealfall verfügen Unternehmen über eine Richtlinie, die ihr Engagement zum Schutz der Arbeitnehmer vor Schaden unter Beweis stellt, indem sie die erforderlichen Ressourcen zum Schutz von Alleinarbeitern bereitstellen. Dies betrifft auch die Schaffung einer Kultur im Unternehmen, in der die Sicherheit der Mitarbeiter ernst genommen wird.

Gleichzeitig sollte das ultimative Ziel einer Alleinarbeitspolitik in britischen Unternehmen darin bestehen, die Risiken zu begrenzen, denen Alleinarbeiter am Arbeitsplatz ausgesetzt sind. Dies ist ein weit gefasstes Ziel, kann aber mit sekundären Zielen einhergehen, die sich spezieller auf die Ausbildung beziehen, die Alleinarbeiter erhalten, und auf die ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen. Diese aufgeschlüsselten Ziele könnten Folgendes umfassen:

• Ermittlung der potenziellen Risiken (entweder insgesamt oder nach flexiblen Arbeitszeitplänen). Siehe unten für einen tieferen Einblick in dies.
• Entwicklung eines Notfallplans für jedes potenzielle Szenario
• Überwachung von Situationen, während sie sich entwickeln
• Erstellung eines Katastrophenplans für das „Worst-Case-Szenario“.

Einer der konkreteren Schritte in einer Alleinarbeiterpolitik ist die Identifizierung und Bewertung der spezifischen Risiken.

• Zunächst sollten Sie ermitteln, welche Mitarbeiter der Definition eines Einzelarbeiters entsprechen, auch wenn es sich nur um einen Teil der Zeit handelt.
• Der nächste Schritt besteht darin, die Gefahren zu identifizieren, denen diese Arbeitnehmer ausgesetzt sind, wenn sie alleine arbeiten. Geben Sie so genau wie möglich an, auf welche Weise Arbeitnehmer gefährdet sind, damit diese Risiken anhand ihrer Wahrscheinlichkeit und der Schwere der potenziellen Folgen bewertet werden können.

Offensichtlich gibt es Risiken bei den Aufgaben, die Alleinarbeiter für ihre Arbeit ausführen. Aber es können auch Umweltrisiken oder Risiken durch andere Personen auftreten, denen Alleinarbeiter während ihrer Arbeit begegnen können. Unabhängig davon, wie klein oder scheinbar harmlos sie auch sein mögen, sollten alle potenziellen Gefahren für Alleinarbeiter identifiziert und bewertet werden, um sicherzustellen, dass Alleinarbeiter im Vergleich zur Bedeutung ihrer Arbeit kein zu großes Risiko eingehen. Es ist auch eine gute Idee, dass alle Alleinarbeiter die allgemeinen Sicherheitstipps am Arbeitsplatz kennen, egal wo ihr Arbeitsplatz ist!

Sobald alle potenziellen Gefahren identifiziert und bewertet wurden, besteht der nächste Schritt in einer Richtlinie für Alleinarbeit im Vereinigten Königreich darin, eine Reihe von Standardarbeitsanweisungen zu erstellen, wie Alleinarbeiter auf Gefahren reagieren sollten.

Diese Arbeitnehmer sollten dann speziell geschult werden, um alle potenziellen Risiken zu mindern. Arbeitnehmer müssen geschult werden, um die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie benötigen, während sie ihre Arbeitsaufgaben allein gemäß den Standardarbeitsanweisungen ausführen. Mit anderen Worten, die Mitarbeiterschulung muss die Verfahren widerspiegeln, die dazu beitragen können, das Risiko der Alleinarbeit zu mindern.

Selbst mit guten Protokollen wird es immer unerwartete Ereignisse und mögliche Notfälle geben. Jede Alleinarbeitsrichtlinie für britische Unternehmen sollte einen Notfallplan enthalten. Offensichtlich ist es unmöglich, sich auf jede mögliche Situation vorzubereiten. Aber wenn Sie Ihre Due Diligence in Bezug auf die Identifizierung von Risiken durchgeführt haben, sollten Sie in der Lage sein, einige der potenziellen Notfälle zu identifizieren, die auftreten könnten. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter verstehen, was in einem Notfall zu tun ist, und stellen Sie sicher, dass sie immer eine Möglichkeit haben, jederzeit jemanden zu kontaktieren.

Das führt direkt zu einem weiteren entscheidenden Teil einer Alleinarbeitspolitik im Vereinigten Königreich; Kommunikation. Es sollten schriftliche Protokolle darüber vorhanden sein, wie oft Vorgesetzte oder Vorgesetzte Kontakt zu Einzelarbeitern halten sollen. Selbst wenn es keinen Notfall gibt, müssen Alleinarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können und wie sie diese Person kontaktieren, wenn sie alleine arbeiten.

Natürlich wird es Fälle geben, in denen eine Person den Kontakt verliert. Aber es sollte auch eine zeitliche Begrenzung geben, wie lange eine Person arbeiten soll, ohne mit einem Vorgesetzten kommunizieren zu können. Unter dem Strich sollte es einen klaren Plan für die wechselseitige Kommunikation zwischen Alleinarbeitern und einem Vorgesetzten im Unternehmen geben.

Wenn Kommunikation ein Problem darstellt, finden Sie hier einige konkrete Tipps zur Verbesserung der Kommunikation in jeder Art von Organisation, unabhängig davon, ob Mitarbeiter remote, ohne Schreibtisch oder alles dazwischen arbeiten. Eine Möglichkeit zu haben, schnell und sicher Nachrichten an jeden Einzelarbeiter zu senden und ihm die Möglichkeit zu geben, jeden zu kontaktieren, den er braucht, ist absolut unerlässlich … leider ist dies jedoch nicht immer der Fall.

Eine weitere wichtige Regel für eine Alleinarbeitsrichtlinie in britischen Unternehmen besteht darin, sicherzustellen, dass alles dokumentiert wird. Alles, von der Definition eines Alleinarbeiters über die Ziele einer Alleinarbeiterrichtlinie bis hin zu den Gefahren, denen sie ausgesetzt sind, bis hin zu den Protokollen, die Alleinarbeiter bei der Arbeit befolgen, sollte niedergeschrieben und mit den anderen wichtigen Dokumenten und Richtlinien des Unternehmens aufbewahrt werden.

Arbeitnehmer müssen jederzeit Zugang zu diesen Informationen haben, um Klarheit über die Standardarbeitsanweisungen und ihre Verantwortung für die eigene Sicherheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten. Gleichzeitig sollten Sie jedes kleine Missgeschick, einen Unfall oder einen Beinaheunfall melden, an dem ein Alleinarbeiter beteiligt ist. Wenn etwas schief gelaufen ist oder auf eine Art und Weise gehandhabt wurde, die nicht den Standardarbeitsanweisungen entspricht, kann es erforderlich sein, dass der Arbeiter eine weitere Schulung oder sogar einen Auffrischungskurs absolviert, um sicherzustellen, dass er bei der alleinigen Arbeit immer sicher ist.

Ein weiterer Grund, warum es wichtig ist, alles zu dokumentieren, ist, dass dies der beste Weg ist, um Ihre Richtlinie für Alleinarbeiter zu bewerten und potenzielle Aktualisierungen vorzunehmen. Die Sicherheitsregeln und -prozesse für Alleinarbeiter sollten immer evaluiert werden. Von keinem Unternehmen kann erwartet werden, dass es beim ersten Versuch alles perfekt macht, daher wird es zwangsläufig Aktualisierungen der Standardarbeitsanweisungen für Alleinarbeiter geben. Betrachten Sie jedes Missgeschick oder jede knappe Entscheidung als eine Möglichkeit, zu lernen und sich zu verbessern. Aus diesem Grund sollten die Bedingungen und Verfahren für Alleinarbeiter ständig bewertet und aktualisiert werden, um Risiken weiter zu mindern und Alleinarbeiter so sicher wie möglich zu machen.

Das Endergebnis: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Einzelarbeiter jederzeit verbunden (und sicher) sind

Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Alleinarbeiter jederzeit sicher und geschützt sind, besteht darin, ihnen wirksame Richtlinien für Alleinarbeit zur Verfügung zu stellen, um ihr sich ständig weiterentwickelndes Arbeitsumfeld zu unterstützen.

Natürlich hängt jede gute Richtlinie und jedes gute Verfahren von der Ebene der Kommunikation, Dokumentation und Schulung ab, die damit einhergeht. Aus diesem Grund kann eine All-in-One-Mitarbeiter-App von großem Vorteil sein, da sie die ganze schwere Arbeit übernimmt.

Und genau die App, die Sie brauchen, ist direkt vor Ihrer Nase: Connecteam ist die Antwort darauf, Ihre Richtlinien und Verfahren für Alleinarbeit an einem zentralen Ort zu verwalten. Sie werden nicht nur in der Lage sein, Ihre gesamte Dokumentation für Ihre Mitarbeiter zum Lesen auf Knopfdruck verfügbar zu halten, sondern auch ihre Ein- und Ausgänge, ihre Standorte während der Schicht zu verfolgen und sogar privat mit ihnen zu chatten oder als Gruppe.

Sehen Sie, wie Connecteam Ihre Alleinarbeiter glücklich, sicher und unterstützt machen kann!