8 條重要的單獨工作政策和程序

任何有過單身工人經驗的人都明白，這並不總是最安全的謀生方式。

令人震驚的是，除了英國健康與安全執行官執行的一般指導方針之外，英國法律中沒有官方的單獨工作政策。 這些指導方針留給你，雇主，為那些在工作生活中與同事隔離的英國工人制定一項單獨的工作政策。

希望您對單身工人的工作條件進行盡職調查。 與此同時，單身工人應該讓他們的雇主承擔責任，以便他們在獨自工作時感到安全。

當然，如果有明確的單獨工作政策和程序，對雙方都是最好的。 如果您的公司沒有針對單身工人的具體政策清單，這裡有一種方法可以為英國公司製定單身工作政策。

在製定單獨工作政策之前，您需要對真正的單獨工作人員做出明確的定義。

雖然聽起來很明顯，但孤獨的工人是一個廣義的術語。 單身工人不必只適用於那些一直或長時間單獨工作的人。 一個孤獨的工人可能是這樣的人——

• 在其他人離開辦公室或工作地點後遲到
• 為了工作而獨自旅行的人
• 與合作夥伴一起工作但暫時與該合作夥伴分開的人
• 與合作夥伴一起工作並且在視線範圍內但與該合作夥伴失去聯繫的人。

一個孤獨的工人甚至可能是在外面與公眾一起工作但沒有其他同事與他們一起以防萬一他們遇到危險情況的人。

簡單地說，孤獨的工人是同事看不到或聽不到的人。

這可能包括：

• 簽約保洁人員
• 地產代理
• 保安員
• 社區護士
• 酒店接待員
• 銷售人員
• 加油站操作員
• 停車執法
• 工程師

和更多。

當然，單身工人的傳統和明顯定義仍然適用，但英國公司的單身工作政策應包括所有可能的單身工人構成的定義。

除非有明確的目的和目標來製定政策，否則為英國公司製定單獨的工作政策幾乎沒有意義。 理想情況下，公司應該制定一項政策，通過提供必要的資源來保護單身工人，以表明他們對保護工人免受傷害的承諾。 這也涉及在公司內部營造一種重視員工安全的文化。

與此同時，英國公司實行單身工作政策的最終目標應該是限制單身工人在工作中遇到的風險。 這是一個廣泛的目標，但也可能伴隨著次要目標，這些目標更具體地與單身工人接受的培訓和他們可用的資源相關。 這些細分的目標可能包括——

• 識別潛在風險（整體或根據靈活的工作時間表）。 請參閱下文以更深入地了解這一點。
• 為每種潛在情況制定應急計劃
• 監控情況的發展
• 制定“最壞情況”災難計劃。

單身工人政策中更具體的步驟之一是識別和評估特定風險。

• 首先，您應該確定哪些員工符合單身員工的定義，即使只是部分時間。
• 下一步是確定這些工人在單獨工作時面臨的危險。 盡可能具體地說明工人面臨風險的方式，以便可以根據風險的可能性和潛在後果的嚴重性來評估這些風險。

顯然，單身工人為他們的工作執行的任務會有風險。 但也可能存在環境風險或其他人在工作中可能遇到的風險。 無論它們多麼小或看似無害，都應識別和評估對單身工人的所有潛在危害，以確保與他們正在做的工作的重要性相比，單身工人不會承擔太大的風險。 對於所有單身工人來說，了解一般工作場所安全提示也是一個好主意，無論他們的工作場所在哪裡！

一旦確定並評估了每一個潛在的危害，英國單獨工作政策的下一步就是製定一套標準操作程序，說明單獨工作人員應如何應對危害。

然後應專門培訓這些工人以減輕所有潛在風險。 工人需要接受培訓，以培養他們在按照標準操作程序單獨執行工作任務時所需的技能。 換句話說，員工培訓需要反映有助於降低單獨工作風險的程序。

即使有良好的協議，也總會發生意外事件和可能的緊急情況。 任何針對英國企業的單獨工作政策都應包括應急計劃。 顯然，不可能為每一種可能的情況做好準備。 但是，如果您在識別風險方面進行了盡職調查，您應該能夠識別出一些可能出現的潛在緊急情況。 確保員工了解在緊急情況下該怎麼做，並確保他們始終有辦法隨時聯繫到某人。

這直接導致了英國單獨工作政策的另一個關鍵部分； 溝通。 應該有書面協議，說明經理或主管與任何單身工人保持聯繫的頻率。 即使沒有緊急情況，單身工人也需要知道他們可以聯繫誰，以及在單獨工作時如何联系該人。

當然，也會有一個人失去聯繫的情況。 但也應該對一個人在沒有能力與主管溝通的情況下工作多長時間設定一個時間限制。 底線是，應該有一個明確的計劃，讓單身工人和公司主管之間的雙向溝通。

如果溝通是一個問題，這裡有一些具體的技巧可以改善各種組織中的溝通，無論員工是遠程的、無辦公桌的還是介於兩者之間的任何事情。 有一種方法可以快速、安全地向每個單獨的工作人員發送消息，並讓他們能夠聯繫到他們需要的任何人，這是絕對必要的……但遺憾的是，並非總是如此。

英國公司單獨工作政策的另一個重要規則是確保所有內容都記錄在案。 從單身工人的定義到單身工人政策的目標，再到他們面臨的危險，再到單身工人在工作中遵循的協議，都應該寫下來，並與公司的其他重要文件和政策一起存儲。

工人必須隨時訪問這些信息，以確保清楚了解標準操作程序及其在工作中保持自身安全的責任。 同時，每當發生涉及單身工人的輕微事故、事故或未遂事故時，您都應該進行報告。 如果出現問題或以不符合標準操作程序的方式處理，可能需要工人接受更多培訓甚至進修課程，以確保他們在單獨工作時始終安全。

記錄所有內容很重要的另一個原因是，它是評估和對您的單獨員工政策進行潛在更新的最佳方式。 應始終評估單身工人的安全規則和流程。 沒有一家公司可以期望在第一次嘗試時就完美無缺，因此對於單身工人的標準操作程序不可避免地會有所更新。 將每一次事故或近距離通話視為學習和改進的一種方式。 這就是為什麼應不斷評估和更新單身工人的條件和程序，以繼續降低風險並使單身工人盡可能安全。

底線：始終讓您的單身工人保持聯繫（和安全）

確保您的單身工人在任何時候都安全可靠的最簡單方法是為他們提供有效的單身工作政策，以支持他們不斷發展的工作環境。

當然，每一項好的政策和程序都取決於與之相伴的溝通、文件和培訓水平。 為此，一個多合一的員工應用程序可以帶來巨大的好處，承擔所有繁重的工作。

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