8 إجراءات وسياسات العمل المنفرد المهم

يدرك أي شخص لديه خبرة كعامل منفرد أنه ليس دائمًا الطريقة الأكثر أمانًا لكسب العيش.

بشكل مثير للصدمة ، لا توجد سياسة عمل فردية رسمية في قانون المملكة المتحدة خارج الإرشادات العامة التي تفرضها إدارة الصحة والسلامة في المملكة المتحدة. هذه الإرشادات تترك الأمر لك ، صاحب العمل ، للتوصل إلى سياسة عمل منفردة للعاملين في المملكة المتحدة الذين يقضون حياتهم العملية معزولين عن زملائهم في العمل.

نأمل أنك تبذل العناية الواجبة عندما يتعلق الأمر بظروف العمل للعمال المنفردين. في الوقت نفسه ، فإن الأمر متروك للعمال المنفردين لمحاسبة أصحاب العمل حتى يشعروا بالأمان عند تركهم بمفردهم في العمل.

بالطبع ، من الأفضل لكلا الجانبين إذا كانت هناك سياسات وإجراءات عمل واضحة. إذا لم يكن لدى شركتك قائمة محددة من السياسات الخاصة بالعاملين المنفردين ، فإليك طريقة لبدء إنشاء سياسة عمل منفردة لشركات المملكة المتحدة لاتباعها.

قبل أن تتمكن من تعيين سياسة عمل منفردة ، تحتاج إلى وضع تعريف صارم لما هو العامل الوحيد في الواقع.

في حين أنه قد يبدو واضحًا ، فإن مصطلح العامل المنفرد هو مصطلح واسع. لا يتعين على العامل المنفرد التقديم فقط لأولئك الذين يعملون في عزلة طوال الوقت أو لفترات طويلة من الوقت. يمكن أن يكون العامل الوحيد شخصًا -

• يبقى متأخرًا بعد مغادرة أي شخص آخر المكتب أو موقع العمل
• شخص يسافر بمفرده من أجل القيام بعمله
• شخص يعمل مع شريك ولكنه منفصل مؤقتًا عن هذا الشريك
• شخص يعمل مع شريك وهو على مرمى البصر ولكن بعيدًا عن هذا الشريك.

يمكن أن يكون العامل المنفرد شخصًا يعمل بالخارج مع الجمهور ولكن ليس لديه زميل عمل آخر معهم في حالة مواجهة موقف خطير.

ببساطة ، العامل المنفرد هو شخص لا يراه زميل له أو يسمعه.

يمكن أن يشمل ذلك:

• عمال نظافة متعاقدون
• وكلاء العقار
• حراس الأمن
• ممرضات المجتمع
• موظفو استقبال الفندق
• أفراد المبيعات
• نشطاء محطات الوقود
• إنفاذ وقوف السيارات
• المهندسين

و اكثر.

بالطبع ، لا يزال التعريف التقليدي والواضح للعامل المنفرد ساريًا ، لكن سياسة العمل الفردي لشركات المملكة المتحدة يجب أن تتضمن جميع التعريفات الممكنة لما يشكل عاملًا منفردًا.

لا جدوى من وجود سياسة عمل منفردة لشركات المملكة المتحدة ما لم يكن هناك غرض وأهداف واضحة لوضع سياسة في مكانها الصحيح. من الناحية المثالية ، سيكون لدى الشركات سياسة مطبقة لإظهار التزامها بالحفاظ على العمال في مأمن من الأذى من خلال توفير الموارد اللازمة لحماية العمال المنفردين. يتعلق هذا أيضًا بإنشاء ثقافة داخل الشركة يتم فيها أخذ سلامة الموظفين على محمل الجد.

في الوقت نفسه ، يجب أن يكون الهدف النهائي لسياسة العمل الفردي في الشركات البريطانية هو الحد من المخاطر التي يتعرض لها العمال المنفردون في العمل. هذا هدف واسع ولكن يمكن أن يأتي بأهداف ثانوية ترتبط بشكل أكثر تحديدًا بالتدريب الذي يتلقاه العمال المنفردين والموارد المتاحة لهم. يمكن أن تشمل هذه الأهداف الموزعة -

• تحديد المخاطر المحتملة (سواء بشكل عام أو وفقًا لجدول العمل المرن). انظر أدناه للحصول على نظرة أعمق في هذا.
• تطوير خطة طوارئ لكل سيناريو محتمل
• مراقبة المواقف أثناء تطورها
• وضع خطة كارثة "أسوأ سيناريو".

واحدة من أكثر الخطوات الملموسة في سياسة العامل المنفرد هي تحديد وتقييم المخاطر المحددة.

• أولاً ، يجب تحديد الموظفين المناسبين لتعريف العامل المنفرد ، حتى لو كان جزءًا من الوقت فقط.
• الخطوة التالية هي تحديد المخاطر التي يواجهها هؤلاء العمال عند العمل بمفردهم. كن محددًا قدر الإمكان بشأن الطرق التي يتعرض بها العمال للخطر بحيث يمكن تقييم هذه المخاطر بناءً على احتمالية حدوثها وخطورة العواقب المحتملة.

من الواضح أنه ستكون هناك مخاطر في المهام التي يؤديها العاملون المنفردين لوظائفهم. ولكن يمكن أن تكون هناك أيضًا مخاطر بيئية أو مخاطر ناتجة عن أشخاص آخرين قد يواجهها العاملون المنفردون أثناء العمل. بغض النظر عن مدى صغر حجمها أو عدم ضررها على ما يبدو ، يجب تحديد وتقييم جميع المخاطر المحتملة للعمال المنفردين للتأكد من أن العمال المنفردين لا يتحملون الكثير من المخاطر مقارنة بأهمية العمل الذي يقومون به. من الجيد أيضًا أن يكون جميع العاملين المنفردين على دراية بنصائح السلامة العامة في مكان العمل ، بغض النظر عن مكان عملهم!

بمجرد تحديد وتقييم كل خطر محتمل ، فإن الخطوة التالية في سياسة العمل الفردي في المملكة المتحدة هي إنشاء مجموعة من إجراءات التشغيل القياسية لكيفية استجابة العمال المنفردين للمخاطر.

يجب بعد ذلك تدريب هؤلاء العمال على وجه التحديد للتخفيف من جميع المخاطر المحتملة. يحتاج العمال إلى التدريب لتطوير المهارات التي سيحتاجون إليها أثناء أداء مهامهم الوظيفية بمفردهم وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. بمعنى آخر ، يحتاج تدريب الموظف إلى عكس الإجراءات التي يمكن أن تساعد في التخفيف من مخاطر العمل بمفرده.

حتى مع وجود بروتوكولات جيدة ، ستكون هناك دائمًا حوادث غير متوقعة وحالات طوارئ محتملة. يجب أن تتضمن أي سياسة عمل منفردة للشركات البريطانية خطة طوارئ. من الواضح أنه من المستحيل الاستعداد لكل موقف ممكن. ولكن إذا كنت قد بذلت العناية الواجبة فيما يتعلق بتحديد المخاطر ، فيجب أن تكون قادرًا على تحديد بعض حالات الطوارئ المحتملة التي يمكن أن تنشأ. تأكد من أن العاملين يفهمون ما يجب فعله في حالات الطوارئ وتأكد من أن لديهم دائمًا طريقة للاتصال بشخص ما في جميع الأوقات.

وهذا يؤدي مباشرة إلى جزء مهم آخر من سياسة العمل المنفرد في المملكة المتحدة ؛ الاتصالات. يجب أن تكون هناك بروتوكولات مكتوبة حول عدد المرات التي يجب فيها على المديرين أو المشرفين الحفاظ على اتصال مع أي عامل منفرد. حتى في حالة عدم وجود حالة طوارئ ، يحتاج العاملون المنفردين إلى معرفة من يمكنهم الاتصال به وكيف سيتصلون بهذا الشخص عند العمل بمفردهم.

بالطبع ، ستكون هناك حالات يكون فيها الشخص بعيدًا عن الاتصال. ولكن يجب أن يكون هناك أيضًا حد زمني محدد للمدة التي يجب أن يعمل بها الشخص دون أن يكون لديه القدرة على التواصل مع المشرف. خلاصة القول هي أنه يجب أن تكون هناك خطة واضحة للتواصل ثنائي الاتجاه بين العمال الفرديين والمشرف في الشركة.

إذا كان الاتصال يمثل مشكلة ، فإليك بعض النصائح الملموسة لتحسين الاتصال في كل نوع من أنواع المؤسسات ، سواء كان الموظفون عن بُعد أو بدون مكاتب أو كل شيء بينهما. إن وجود طريقة لإرسال الرسائل بسرعة وأمان إلى كل عامل بمفرده ، وجعلهم قادرين على الاتصال بمن يحتاجون إليه ، أمر ضروري للغاية ... ولكن للأسف ، ليس هذا هو الحال دائمًا.

هناك قاعدة مهمة أخرى لسياسة العمل المنفرد في الشركات البريطانية وهي التأكد من توثيق كل شيء. يجب تدوين كل شيء من تعريف العامل المنفرد إلى أهداف سياسة العامل المنفرد إلى المخاطر التي يواجهونها إلى البروتوكولات التي يتبعها العمال المنفردون في الوظيفة وتخزينها مع بقية المستندات والسياسات الهامة للشركة.

يجب أن يتمكن العمال من الوصول إلى هذه المعلومات في جميع الأوقات لضمان الوضوح فيما يتعلق بإجراءات التشغيل القياسية ومسؤولياتهم للحفاظ على سلامتهم في العمل. في الوقت نفسه ، يجب عليك تقديم تقارير كلما حدث حادث طفيف أو حادث أو كاد أن يخطئ عاملًا منفردًا. إذا حدث خطأ ما أو تم التعامل معه بطريقة لا تتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية ، فقد يتطلب ذلك من العامل الخضوع لمزيد من التدريب أو حتى دورة تنشيطية للتأكد من سلامته دائمًا أثناء العمل بمفرده.

سبب آخر لأهمية توثيق كل شيء هو أنه أفضل طريقة لتقييم وإجراء التحديثات المحتملة لسياسة العامل المنفرد. يجب دائمًا تقييم قواعد وإجراءات السلامة للعمال المنفردين. لا يمكن توقع حصول أي شركة على كل شيء بشكل مثالي في المحاولة الأولى ، لذلك سيكون هناك حتماً تحديثات لإجراءات التشغيل القياسية للعمال المنفردين. فكر في كل حادث مؤسف أو مكالمة قريبة كطريقة للتعلم والتحسين. هذا هو السبب في أنه يجب تقييم ظروف وإجراءات العامل المنفرد وتحديثها باستمرار لمواصلة التخفيف من المخاطر وجعل العمال المنفردين آمنين قدر الإمكان.

الخلاصة: حافظ على اتصال العاملين المنفردين لديك (وآمنهم) في جميع الأوقات

أسهل طريقة لضمان سلامة وأمن العاملين بمفردك في جميع الأوقات ، هي من خلال تزويدهم بسياسات عمل فردية فعالة لدعم بيئة العمل المتطورة باستمرار.

بالطبع ، فإن كل سياسة وإجراءات جيدة تتعلق بمستوى الاتصال والتوثيق والتدريب المصاحب لها. لذلك ، يمكن أن يكون تطبيق الموظف الكل في واحد مفيدًا للغاية ، حيث يتحمل كل الأعباء الثقيلة.

والتطبيق الدقيق الذي تحتاجه موجود تمامًا: Connecteam هو الحل للحفاظ على سياسة وإجراءات العمل الفردي في مكان مركزي واحد. لن تتمكن فقط من الاحتفاظ بجميع الوثائق الخاصة بك متاحة لموظفيك لقراءتها بنقرة زر واحدة ، ولكن أيضًا تتبع ساعاتهم الداخلية والخارجية ، ومواقعهم أثناء العمل ، وحتى الدردشة معهم بشكل خاص ، أو مجموعة.

تعرف على كيفية قيام Connecteam بإبقاء العاملين الفرديين سعداء وآمنين ومدعومين!