8 중요 외로운 작업 정책 및 절차

고독한 근로자로서 경험이 있는 사람은 그것이 생계를 유지하는 데 항상 가장 안전한 방법이 아니라는 것을 이해합니다.

놀랍게도, 영국 보건 및 안전 집행부가 시행한 일반 지침 외에 영국 법률에는 공식적인 단독 작업 정책이 없습니다. 이러한 지침은 직장 생활을 동료와 격리하여 보내는 영국 근로자를 위한 고독한 근로 정책을 마련하는 것은 고용주인 귀하에게 달려 있습니다.

바라건대, 당신은 고독한 근로자의 작업 조건에 관해서는 실사를 하고 있습니다. 그와 동시에 고용주에게 책임을 묻고 직장에 혼자 남겨졌을 때 안전하다고 느끼는 것은 고독한 근로자의 몫입니다.

물론 명확한 단독 작업 정책과 절차가 있는 경우 양측 모두에게 가장 좋습니다. 회사에 고독한 근로자를 위한 특정 정책 목록이 없는 경우 다음은 영국 회사가 따를 수 있는 고독한 작업 정책을 만드는 방법입니다.

고독한 근무 정책을 설정하기 전에 고독한 근로자가 실제로 무엇인지에 대한 확고한 정의를 설정해야 합니다.

당연하게 들릴지 모르지만 고독한 근로자는 광범위한 용어입니다. 고독한 근로자는 항상 고립되어 있거나 장기간 일하는 사람들에게만 지원해야 하는 것은 아닙니다. 고독한 작업자는 다음과 같은 사람이 될 수 있습니다.

• 다른 사람들이 사무실이나 작업장을 떠난 후에도 늦게까지 머문다
• 일을 하기 위해 혼자 여행하는 사람
• 파트너와 함께 일하지만 그 파트너와 일시적으로 헤어진 사람
• 파트너와 함께 일하고 시야에 있지만 그 파트너와 연락이 닿지 않는 사람.

고독한 작업자는 외부에서 대중과 함께 일하지만 위험한 상황에 직면할 경우에 대비하여 다른 동료가 없는 사람일 수도 있습니다.

간단히 말해서 고독한 작업자는 동료에게 보이거나 들리지 않는 사람입니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 계약된 청소 직원
• 부동산 중개인
• 경비원
• 지역사회 간호사
• 호텔 접수원
• 세일즈맨
• 주유소 요원
• 주차 단속
• 엔지니어

그리고 더.

물론 1인 근로자에 ​​대한 전통적이고 분명한 정의가 여전히 적용되지만 영국 기업의 1인 근무 정책에는 1인 근로자를 구성하는 모든 가능한 정의가 포함되어야 합니다.

정책을 시행하기 위한 명확한 목적과 목표가 없다면 영국 기업을 위한 단독 작업 정책을 갖는 것은 거의 의미가 없습니다. 이상적으로, 회사는 고독한 근로자를 보호하는 데 필요한 자원을 제공하여 근로자를 위험으로부터 보호하겠다는 약속을 보여주는 정책을 마련해야 합니다. 이는 또한 직원의 안전을 중요하게 생각하는 회사 내 문화 조성과도 관련이 있습니다.

동시에 영국 기업의 1인 작업 정책의 궁극적인 목표는 1인 근로자가 직장에서 경험하는 위험을 제한하는 것이어야 합니다. 이것은 광범위한 목표이지만 고독한 근로자가 받는 교육 및 사용 가능한 리소스와 더 구체적으로 관련된 부차적인 목표가 있을 수 있습니다. 이러한 세분화된 목표에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 잠재적 위험 식별(전체적으로 또는 유연한 근무 일정 기준에 따라). 이에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
• 모든 잠재적 시나리오에 대한 비상 계획 개발
• 상황이 발전함에 따라 모니터링
• '최악의 시나리오' 재난 계획 수립.

고독한 근로자 정책의 보다 구체적인 단계 중 하나는 특정 위험을 식별하고 평가하는 것입니다.

• 첫째, 시간의 일부일지라도 고독한 근로자의 정의에 맞는 직원을 식별해야 합니다.
• 다음 단계는 작업자가 혼자 작업할 때 직면하는 위험을 식별하는 것입니다. 근로자가 위험에 처한 방식에 대해 가능한 한 구체적으로 설명하여 잠재적 결과의 가능성과 심각성을 기반으로 이러한 위험을 평가할 수 있습니다.

분명히, 고독한 근로자가 자신의 직무를 위해 수행하는 작업에는 위험이 있습니다. 그러나 외로운 근로자가 직장에서 마주할 수 있는 환경적 위험이나 다른 사람들에 의해 야기되는 위험도 있을 수 있습니다. 그들이 얼마나 작거나 무해해 보일지라도, 고독한 근로자에 ​​대한 모든 잠재적 위험을 식별하고 평가하여 고독한 근로자가 수행하는 작업의 중요성에 비해 너무 많은 위험을 감수하지 않도록 해야 합니다. 직장이 어디에 있든 모든 고독한 근로자가 일반적인 작업장 안전 수칙을 알고 있는 것도 좋은 생각입니다!

모든 잠재적 위험이 식별되고 평가되면 영국의 고독한 작업 정책의 다음 단계는 고독한 근로자가 위험에 대응하는 방법에 대한 일련의 표준 운영 절차를 만드는 것입니다.

그런 다음 해당 작업자는 모든 잠재적 위험을 완화하도록 특별히 교육을 받아야 합니다. 작업자는 표준 운영 절차에 따라 단독으로 작업을 수행하는 동안 필요한 기술을 개발하도록 훈련을 받아야 합니다. 즉, 직원 교육은 혼자 일하는 위험을 완화하는 데 도움이 될 수 있는 절차를 반영해야 합니다.

적절한 프로토콜이 있더라도 항상 예상치 못한 상황이 발생하고 비상 상황이 발생할 수 있습니다. 영국 기업을 위한 모든 단독 작업 정책에는 비상 계획이 포함되어야 합니다. 물론 가능한 모든 상황에 대비하는 것은 불가능합니다. 그러나 위험 식별과 관련하여 실사를 수행했다면 발생할 수 있는 잠재적인 비상 사태를 식별할 수 있어야 합니다. 작업자가 비상 시 대처 방법을 이해하고 항상 누군가에게 연락할 수 있는 방법을 알고 있는지 확인하십시오.

이는 영국의 고독한 작업 정책의 또 다른 중요한 부분으로 직접 연결됩니다. 의사소통. 관리자 또는 감독자가 고독한 근로자와 연락을 유지해야 하는 빈도에 대한 문서화된 프로토콜이 있어야 합니다. 비상 상황이 아니더라도 외로운 작업자는 연락할 수 있는 사람과 혼자 작업할 때 연락할 방법을 알아야 합니다.

물론 사람이 연락이 안 되는 경우도 있습니다. 그러나 감독자와 의사 소통할 수 있는 능력이 없는 사람이 얼마나 오래 일해야 하는지에 대한 시간 제한도 있어야 합니다. 결론은 고독한 근로자와 회사의 상사 간의 양방향 의사 소통을 위한 명확한 계획이 있어야 한다는 것입니다.

의사 소통이 문제인 경우 직원이 원격이든, 책상이 없든, 그 사이에 있는 모든 유형의 조직에서 의사 소통을 개선하기 위한 몇 가지 구체적인 팁이 있습니다. 각 고독한 작업자에게 빠르고 안전하게 메시지를 보내고 필요한 사람에게 연락할 수 있는 방법을 갖는 것이 절대적으로 중요합니다. 그러나 슬프게도 항상 그런 것은 아닙니다.

영국 기업의 단독 근무 정책에 대한 또 다른 중요한 규칙은 모든 것이 문서화되었는지 확인하는 것입니다. 고독한 근로자의 정의부터 고독한 근로자 정책의 목표, 그들이 직면하는 위험, 외로운 근로자가 작업에서 따르는 프로토콜에 이르기까지 모든 것을 기록하고 회사의 나머지 중요한 문서 및 정책과 함께 저장해야 합니다.

작업자는 표준 운영 절차와 작업 중 자신을 안전하게 보호할 책임에 대한 명확성을 보장하기 위해 항상 이 정보에 액세스할 수 있어야 합니다. 동시에 고독한 작업자와 관련된 경미한 사고, 사고 또는 아차사고가 있을 때마다 보고해야 합니다. 문제가 발생하거나 표준 운영 절차를 준수하지 않는 방식으로 처리된 경우 작업자가 혼자 작업하는 동안 항상 안전하도록 하기 위해 추가 교육 또는 재교육 과정을 이수해야 할 수 있습니다.

모든 것을 문서화하는 것이 중요한 또 다른 이유는 이것이 고독한 작업자 정책을 평가하고 잠재적인 업데이트를 만드는 가장 좋은 방법이기 때문입니다. 고독한 작업자에 대한 안전 규칙 및 프로세스는 항상 평가되어야 합니다. 어떤 회사도 첫 번째 시도에서 모든 것이 완벽할 것이라고 기대할 수 없으므로 외로운 작업자를 위한 표준 운영 절차가 불가피하게 업데이트될 것입니다. 모든 사고나 가까운 전화를 배우고 개선하는 방법으로 생각하십시오. 이것이 고독한 근로자의 조건과 절차를 지속적으로 평가하고 업데이트하여 위험을 지속적으로 완화하고 가능한 한 안전하게 외로운 근로자를 만드는 이유입니다.

결론: 외로운 직원을 항상 연결하고 안전하게 유지

고독한 근로자가 항상 안전하고 보안이 유지되도록 하는 가장 쉬운 방법은 계속 진화하는 작업 환경을 지원하기 위해 효과적인 고독한 작업 정책을 제공하는 것입니다.

물론 모든 좋은 정책과 절차는 그에 수반되는 커뮤니케이션, 문서화 및 교육 수준에 달려 있습니다. 이를 위해 올인원 직원 앱은 모든 무거운 짐을 짊어지고 매우 유용할 수 있습니다.

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