8 条重要的单独工作政策和程序

任何有过单身工人经验的人都明白，这并不总是最安全的谋生方式。

令人震惊的是，除了英国健康与安全执行官执行的一般指导方针之外，英国法律中没有官方的单独工作政策。 这些指导方针留给你，雇主，为那些在工作生活中与同事隔离的英国工人制定一项单独的工作政策。

希望您对单身工人的工作条件进行尽职调查。 与此同时，单身工人应该让他们的雇主承担责任，以便他们在独自工作时感到安全。

当然，如果有明确的单独工作政策和程序，对双方都是最好的。 如果您的公司没有针对单身工人的具体政策清单，这里有一种方法可以为英国公司制定单身工作政策。

在制定单独工作政策之前，您需要对真正的单独工作人员做出明确的定义。

虽然听起来很明显，但孤独的工人是一个广义的术语。 单身工人不必只适用于那些一直或长时间单独工作的人。 一个孤独的工人可能是这样的人——

• 在其他人离开办公室或工作地点后迟到
• 为了工作而独自旅行的人
• 与合作伙伴一起工作但暂时与该合作伙伴分开的人
• 与合作伙伴一起工作并且在视线范围内但与该合作伙伴失去联系的人。

一个孤独的工人甚至可能是在外面与公众一起工作但没有其他同事与他们一起以防万一他们遇到危险情况的人。

简单地说，孤独的工人是同事看不到或听不到的人。

这可能包括：

• 签约保洁人员
• 地产代理
• 保安员
• 社区护士
• 酒店接待员
• 销售人员
• 加油站操作员
• 停车执法
• 工程师

和更多。

当然，单身工人的传统和明显定义仍然适用，但英国公司的单身工作政策应包括所有可能的单身工人构成的定义。

除非有明确的目的和目标来制定政策，否则为英国公司制定单独的工作政策几乎没有意义。 理想情况下，公司应该制定一项政策，通过提供必要的资源来保护单身工人，以表明他们对保护工人免受伤害的承诺。 这也涉及在公司内部营造一种重视员工安全的文化。

与此同时，英国公司实行单身工作政策的最终目标应该是限制单身工人在工作中遇到的风险。 这是一个广泛的目标，但也可能伴随着次要目标，这些目标更具体地与单身工人接受的培训和他们可用的资源相关。 这些细分的目标可能包括——

• 识别潜在风险（整体或根据灵活的工作时间表）。 请参阅下文以更深入地了解这一点。
• 为每种潜在情况制定应急计划
• 监控情况的发展
• 制定“最坏情况”灾难计划。

单身工人政策中更具体的步骤之一是识别和评估特定风险。

• 首先，您应该确定哪些员工符合单身员工的定义，即使只是部分时间。
• 下一步是确定这些工人在单独工作时面临的危险。 尽可能具体地说明工人面临风险的方式，以便可以根据风险的可能性和潜在后果的严重性来评估这些风险。

显然，单身工人为他们的工作执行的任务会有风险。 但也可能存在环境风险或其他人在工作中可能遇到的风险。 无论它们多么小或看似无害，都应识别和评估对单身工人的所有潜在危害，以确保与他们正在做的工作的重要性相比，单身工人不会承担太大的风险。 对于所有单身工人来说，了解一般工作场所安全提示也是一个好主意，无论他们的工作场所在哪里！

一旦确定并评估了每一个潜在的危害，英国单独工作政策的下一步就是制定一套标准操作程序，说明单独工作人员应如何应对危害。

然后应专门培训这些工人以减轻所有潜在风险。 工人需要接受培训，以培养他们在按照标准操作程序单独执行工作任务时所需的技能。 换句话说，员工培训需要反映有助于降低单独工作风险的程序。

即使有良好的协议，也总会发生意外事件和可能的紧急情况。 任何针对英国企业的单独工作政策都应包括应急计划。 显然，不可能为每一种可能的情况做好准备。 但是，如果您在识别风险方面进行了尽职调查，您应该能够识别出一些可能出现的潜在紧急情况。 确保员工了解在紧急情况下该怎么做，并确保他们始终有办法随时联系到某人。

这直接导致了英国单独工作政策的另一个关键部分； 沟通。 应该有书面协议，说明经理或主管与任何单身工人保持联系的频率。 即使没有紧急情况，单身工人也需要知道他们可以联系谁，以及在单独工作时如何联系该人。

当然，也会有一个人失去联系的情况。 但也应该对一个人在没有能力与主管沟通的情况下工作多长时间设定一个时间限制。 底线是，应该有一个明确的计划，让单身工人和公司主管之间的双向沟通​​。

如果沟通是一个问题，这里有一些具体的技巧可以改善各种组织中的沟通，无论员工是远程的、无办公桌的还是介于两者之间的任何事情。 有一种方法可以快速、安全地向每个单独的工作人员发送消息，并让他们能够联系到他们需要的任何人，这是绝对必要的……但遗憾的是，并非总是如此。

英国公司单独工作政策的另一个重要规则是确保所有内容都记录在案。 从单身工人的定义到单身工人政策的目标，再到他们面临的危险，再到单身工人在工作中遵循的协议，都应该写下来，并与公司的其他重要文件和政策一起存储。

工人必须随时访问这些信息，以确保清楚了解标准操作程序及其在工作中保持自身安全的责任。 同时，每当发生涉及单身工人的轻微事故、事故或未遂事故时，您都应该进行报告。 如果出现问题或以不符合标准操作程序的方式处理，可能需要工人接受更多培训甚至进修课程，以确保他们在单独工作时始终安全。

记录所有内容很重要的另一个原因是，它是评估和对您的单独员工政策进行潜在更新的最佳方式。 应始终评估单身工人的安全规则和流程。 没有一家公司可以期望在第一次尝试时就完美无缺，因此对于单身工人的标准操作程序不可避免地会有所更新。 将每一次事故或近距离通话视为学习和改进的一种方式。 这就是为什么应不断评估和更新单身工人的条件和程序，以继续降低风险并使单身工人尽可能安全。

底线：始终让您的单身工人保持联系（和安全）

确保您的单身工人在任何时候都安全可靠的最简单方法是为他们提供有效的单身工作政策，以支持他们不断发展的工作环境。

当然，每一项好的政策和程序都取决于与之相伴的沟通、文件和培训水平。 为此，一个多合一的员工应用程序可以带来巨大的好处，承担所有繁重的工作。

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