Drei Wege zur Steigerung des ROI Ihrer Marketingkampagnen

Große Geschäftsleute wissen, dass Marketing mehr als ein notwendiges Übel ist. Es ist eine sinnvolle Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und letztendlich Einnahmen zu generieren. Aber damit Marketing wirklich effektiv ist, muss es strategisch sein.

Auch wenn das Eintauchen in Analysen und die Entwicklung neuer Marketingstrategien entmutigend sein kann, ist der Wert einer gut durchgeführten Marketingkampagne klar: ein höherer Return on Investment (ROI).

Anstatt mit Ihrem Marketing durchzudrehen und auf das Beste zu hoffen, nutzen Sie diese drei Prinzipien, um Ihren Marketing-ROI zu steigern:

Kosten reduzieren

Die Reduzierung unnötiger Marketingkosten ist eine großartige Möglichkeit, den ROI zu steigern. Bewerten Sie Ihre aktuellen Kampagnen und identifizieren Sie Bereiche, in denen Sie Kosten senken können, ohne die Ergebnisse zu beeinträchtigen.

Wenn Sie beispielsweise eine Print-Werbekampagne durchführen, sollten Sie die Anzahl der von Ihnen geschalteten Anzeigen oder die Häufigkeit, mit der sie erscheinen, reduzieren.

Auch wenn es kontraintuitiv erscheinen mag, kann die Reduzierung Ihres Marketingbudgets Ihnen tatsächlich dabei helfen, den ROI zu steigern, indem Sie sich auf eine kleinere Anzahl qualitativ hochwertigerer Kampagnen konzentrieren können.

Lassen Sie uns ein paar andere Möglichkeiten untersuchen, wie Sie Marketingkosten senken können:

Neue Kanäle

Nicht alle Kanäle sind gleich. Auch wenn ein bestimmter Kanal in der Vergangenheit für Sie gut funktioniert hat, ist er möglicherweise nicht mehr die kostengünstigste Option.

Angesichts der sich ständig ändernden Marketinglandschaft ist es wichtig, regelmäßig zu bewerten, welche Kanäle Ihre Zielgruppe am ehesten zu den niedrigsten Kosten erreichen.

Ein paar Dinge, die zu beachten sind, sind:

• Neuere Kanäle sind in der Regel günstiger als etablierte. Erwägen Sie Werbung auf neueren Plattformen wie Snapchat oder TikTok.
• Einige Kanäle eignen sich möglicherweise besser für bestimmte Arten von Kampagnen als andere . Beispielsweise eignet sich LinkedIn hervorragend für B2B-Kampagnen, während Instagram gut für B2C-Kampagnen geeignet ist.
• Einige Kanäle können in bestimmten Branchen teurer sein als andere. Beispielsweise ist TV-Werbung für Konsumgüter tendenziell teurer als für B2B-Dienste.

Das Erstellen einer soliden Mischung von Kanälen ist der Schlüssel, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, ohne die Bank zu sprengen.

Auslagerung

Eine Möglichkeit, die Marketingkosten zu senken, besteht darin, bestimmte Aufgaben oder Kampagnen auszulagern. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn Sie nicht über die internen Ressourcen verfügen, um ein bestimmtes Projekt zu bearbeiten.

Achten Sie beim Outsourcing auf Folgendes:

• Informieren Sie sich gründlich über potenzielle Anbieter. Stellen Sie sicher, dass sie eine gute Erfolgsbilanz haben und dass ihre Werte mit Ihren übereinstimmen.
• Lassen Sie sich alles schriftlich geben. Dazu gehören der Arbeitsumfang, der Zeitplan und das Budget.
• Erstellen Sie ein System zur Verfolgung von Fortschritten und Ergebnissen. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Lieferanten zur Rechenschaft zu ziehen und sicherzustellen, dass das Projekt auf Kurs ist.

Durch Outsourcing können Sie Ihre internen Ressourcen auf strategischere Aufgaben konzentrieren und erhalten dennoch die qualitativ hochwertigen Ergebnisse, die Sie zur Steigerung des ROI benötigen.

Six Sigma

Six Sigma ist eine Qualitätskontrollmethode, mit der Sie Fehler in jedem Prozess, einschließlich Marketing, reduzieren können. Bei Six Sigma dreht sich alles um Effizienz und Vermeidung von Verschwendung, daher ist es eine großartige Möglichkeit, den ROI zu verbessern.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Six Sigma im Marketing einzusetzen:

• DMAIC: Dies ist die Standard-Six-Sigma-Methodik zum Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren.
• DMADV: Dies ist die Six-Sigma-Methodik zur Gestaltung neuer Produkte oder Prozesse und steht für Define, Measure, Analyse, Design, Verify.

DMAIC und DMADV können verwendet werden, um die Effektivität von Marketingkampagnen zu verbessern und letztendlich den ROI zu steigern.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie planen eine Direktmailing-Kampagne. Unter Verwendung der DMAIC-Methodik würden Sie zunächst die Ziele der Kampagne definieren.

Dann würden Sie Dinge wie die Rücklaufquote und die Konversionsrate messen.

Als Nächstes würden Sie die Daten analysieren, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

Schließlich würden Sie Änderungen vornehmen, um die Kampagnenergebnisse zu verbessern, und Kontrollen implementieren, um sicherzustellen, dass die Verbesserungen nachhaltig sind.

Sie können Ihre Marketingbemühungen mit Six Sigma rationalisieren und Verschwendung beseitigen, was zu einem höheren ROI führt.

Marketing-Automatisierung

Viele Vermarkter betrachten die Automatisierung als Ausgabe, aber sie kann eine großartige Möglichkeit sein, Geld zu sparen. Die Automatisierung kann Ihnen helfen, Ihre Marketingbemühungen zu rationalisieren und Ihre Zeit freizusetzen, damit Sie sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können.

Eine klassische HBR-Studie legt nahe, dass Unternehmen 3 von 10 Aufgaben automatisieren können. Aber diese Zahl wurde 2015 berechnet, sodass die tatsächliche Zahl heute wahrscheinlich noch höher ist.

Analysieren Sie Ihre Prozesslandkarten und suchen Sie nach Bereichen, in denen Sie Automatisierung einsetzen können. Häufige Beispiele sind:

• Lead-Erfassung
• Lead-Pflege
• Kundendienst

Die Reduzierung der manuellen Arbeit in diesen Bereichen kann Ihnen helfen, Zeit und Geld zu sparen, was letztendlich zu einem höheren ROI führt.

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Konversionen steigern

Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Personen, die die gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden. Wenn Sie Ihre Konversionsrate erhöhen können, sehen Sie eine entsprechende Steigerung des ROI.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie führen eine Direktmailing-Kampagne durch. Wenn Ihre Konversionsrate 2 % beträgt, werden zwei von 100 Personen, die Ihren Mailer erhalten, die gewünschte Aktion ausführen. Aber wenn Sie Ihre Konversionsrate auf 4 % steigern können, verdoppeln Sie die Anzahl der Personen, die Maßnahmen ergreifen. Und das bedeutet, dass Sie auch Ihren ROI verdoppeln.

Wie können Sie also die Conversions steigern? Hier sind ein paar Ideen:

Lesen Sie Ihre Kennzahlen

Mathematik ist die Geschäftssprache, daher müssen Sie sie fließend beherrschen, wenn Sie den ROI steigern möchten. Das beginnt damit, Ihre wichtigsten Kennzahlen zu verstehen und sie zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wenn Sie beispielsweise eine Kampagne auf TikTok durchführen, möchten Sie möglicherweise Metriken wie Aufrufe, Likes, Kommentare und Freigaben verfolgen.

Sie sollten sich aber auch weniger offensichtliche Messwerte ansehen, wie z. B. die Abschlussrate (der Prozentsatz der Personen, die Ihr Video bis zum Ende ansehen) und die Interaktionsrate (der Prozentsatz der Personen, die mit Ihrem Video interagieren).

Wenn Sie verstehen, welche Kennzahlen für Ihre Kampagne am wichtigsten sind, können Sie Ihre Inhalte und Strategien optimieren, um den ROI zu steigern.

Außerdem wird das Lesen Ihrer Kennzahlen Bereiche aufdecken, in denen Sie sich verbessern können. Wenn deine Abschlussrate beispielsweise niedrig ist, ist das ein Zeichen dafür, dass die Leute das Interesse an deinen Videos verlieren. Sie können dann Maßnahmen ergreifen, um die Qualität Ihrer Inhalte zu verbessern, damit die Leute bis zum Ende dabei bleiben.

Segmentieren und personalisieren

Die Vorteile der Segmentierung und Personalisierung Ihrer Marketingkampagnen sind enorm und gut dokumentiert. Tatsächlich ergab eine Studie von KOMarketing, dass segmentierte und personalisierte Kampagnen doppelt so viel Umsatz generieren können wie generische Kampagnen.

Verbraucher bevorzugen auch personalisierte Inhalte. 75 % geben an, dass sie eher mit einem Unternehmen Geschäfte machen, das personalisierte Erlebnisse anbietet.

Wie können Sie also Ihre Marketingkampagnen segmentieren und personalisieren? Hier sind ein paar Ideen:

• Verwenden Sie Daten aus früheren Interaktionen, um Ihr Publikum zu segmentieren. Beispielsweise könnten Sie Ihre E-Mail-Liste nach Käufern und Nicht-Käufern segmentieren.
• Erstellen Sie für jedes Segment unterschiedliche Nachrichten. Beispielsweise erhalten Personen, die noch nichts gekauft haben, möglicherweise ein Rabattangebot, während diejenigen, die dies getan haben, möglicherweise einen Gutschein für kostenlosen Versand erhalten.
• Verwenden Sie Daten aus früheren Interaktionen, um Ihre Nachrichten zu personalisieren . Beispielsweise können Sie das Produkt, das jemand gekauft hat, in eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe aufnehmen.
• Personalisieren Sie, was wichtig ist. Es ist ein schmaler Grat zwischen hilfreich und gruselig zu sein. 41 % der Verbraucher geben an, dass es ihnen unangenehm ist, wie viel Marken über sie wissen. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur Informationen angeben, die für die Person, die sie erhält, wirklich relevant und nützlich sind.

Empfohlen: Warum sollten Sie Ihre Liste segmentieren?

A/B-Tests

Manchmal ist die einzige Möglichkeit, die Conversions kontinuierlich zu steigern, standardisierte Tests. Durch das Testen entfällt das Rätselraten aus dem Marketingprozess, sodass Sie schnell und einfach herausfinden können, was funktioniert und was nicht.

A/B-Tests oder Split-Tests sind der Prozess, bei dem zwei Versionen eines Inhaltsstücks verglichen werden, um zu sehen, welche besser abschneidet. Die häufigste Art von A/B-Test ist ein E-Mail-A/B-Test, aber Sie können auch alles A/B testen, von Anzeigen bis hin zu Webseiten.

99firms geht davon aus, dass 50 % der Unternehmen A/B-Tests verwenden, um ihre Konversionsraten zu verbessern. Und es ist leicht zu verstehen, warum: Wenn A/B-Tests richtig durchgeführt werden, können sie den ROI erheblich beeinflussen. Beispielsweise meldete Bing nach A/B-Tests von Display-Anzeigen einen Anstieg der Werbeeinnahmen um 25 %.

Um A/B-Tests in Ihren Marketingkampagnen zu implementieren, identifizieren Sie zunächst, welche Elemente Sie testen möchten. Sie können beispielsweise die Überschrift einer E-Mail oder den Call-to-Action einer Anzeige testen. Erstellen Sie dann zwei Versionen jedes Elements und verfolgen Sie die Ergebnisse, um zu sehen, welches besser abschneidet.

Denken Sie daran, dass A/B-Tests Zeit und Mühe erfordern, um richtig durchgeführt zu werden. Aber es lohnt sich: Indem Sie Ihre Kampagnen kontinuierlich testen und optimieren, können Sie Ihren ROI schrittweise steigern.

AOV erhöhen

OV oder durchschnittlicher Bestellwert ist der durchschnittlich pro Bestellung ausgegebene Betrag. Die Erhöhung des AOV erhöht natürlich Ihren ROI, da Sie mehr Geld pro Verkauf verdienen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den AOV zu erhöhen.

Lassen Sie uns einige Methoden untersuchen:

Upselling und Cross-Selling

Das fast schon sprichwörtliche Beispiel McDonald's „Willst du Pommes dazu?“ ist eines der bekanntesten (und praktischsten) Beispiele für Upselling.

Upselling ist, wenn Sie einen Kunden ermutigen, eine teurere Version des Produkts zu kaufen, das er ursprünglich kaufen wollte. Cross-Selling ist, wenn Sie einen Kunden dazu anregen, ein ähnliches Produkt zu kaufen.

Angenommen, jemand kauft einen Gartenkurs. Ein Upsell könnte ein teurerer Kurs über Gartenarbeit sein, während ein Cross-Selling ein Buch über Gartenarbeit sein könnte.

Upselling und Cross-Selling können effektiv sein, weil sie auf der Idee des Customer Lifecycle Marketing basieren. Mit anderen Worten, Sie verkaufen nicht nur ein Produkt; Sie verkaufen eine Lösung, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht.

Steigen Sie die Preise mithilfe des Preiskorridors der Masse

In Blue Oceans Strategy führen W. Chan Kim und Renee Mauborgne das Konzept des „Preiskorridors der Masse“ ein, der die Ober- und Untergrenze dessen definiert, was Menschen bereit sind, für ein Produkt zu zahlen.

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Angenommen, Sie verkaufen eine Jeans. Die untere Grenze könnte 20 $ sein, während die obere Grenze 100 $ sein könnte. Wenn Sie Ihre Jeans derzeit für 50 US-Dollar verkaufen, haben Sie etwas Spielraum, um Ihre Preise zu erhöhen.

Natürlich möchten Sie Ihre Preise nicht zu sehr erhöhen, sonst riskieren Sie, Kunden zu verlieren. Aber wenn Sie den Sweet Spot innerhalb des Preiskorridors der Masse finden, können Sie Ihren AOV erhöhen, ohne auf Umsatz verzichten zu müssen.

Retargeting

Obwohl Retargeting zusätzliche Ausgaben mit sich bringt, kann es eine sehr effektive Möglichkeit sein, den AOV zu erhöhen.

„Retargeting“ bezieht sich auf das Anzeigen von Anzeigen für Personen, die Ihre Website bereits besucht haben. Diese Anzeigen können sehr effektiv sein, da sie auf Personen ausgerichtet sind, die bereits an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.

Angenommen, jemand besucht Ihre Website, kauft aber nichts. Mit Retargeting können Sie diesen Besuchern Anzeigen für die Produkte zeigen, die sie sich angesehen haben, was sie dazu ermutigen könnte, zurückzukehren und einen Kauf zu tätigen.

Retargeting kann auch dann noch effektiv sein, wenn sie bereits etwas bei Ihnen gekauft haben. Sie könnten ihnen beispielsweise Anzeigen für verwandte Produkte zeigen, an denen sie interessiert sein könnten.

Sind Sie bereit, Ihren ROI zu steigern?

Die Steigerung Ihres ROI ist manchmal eine Frage auf Leben und Tod für Ihr Unternehmen. Hoffentlich hat Ihnen dieser Artikel einige Ideen gegeben, wie es geht.

Denken Sie daran, dass es keine Einheitslösung gibt. Der beste Weg, den ROI zu steigern, besteht darin, zu experimentieren und herauszufinden, was für Sie funktioniert.

Letztendlich ist es das Wichtigste, sich auf Ihre Kunden zu konzentrieren und ihnen das zu geben, was sie wollen. Wenn Sie das können, werden Sie Ihren ROI steigern.