Tre modi per aumentare il ROI dalle tue campagne di marketing

I grandi professionisti sanno che il marketing è più di un male necessario. È un modo significativo per entrare in contatto con i clienti, costruire relazioni e, in definitiva, generare entrate. Ma affinché il marketing sia veramente efficace, deve essere strategico.

Mentre immergersi nell'analisi e elaborare nuove strategie di marketing può essere scoraggiante, il valore di una campagna di marketing ben eseguita è chiaro: un maggiore ritorno sull'investimento (ROI).

Invece di passare attraverso il tuo marketing e sperare per il meglio, usa questi tre principi per aumentare il tuo ROI di marketing:

Ridurre i costi

Ridurre i costi di marketing non necessari è un ottimo modo per aumentare il ROI. Valuta le tue campagne attuali e identifica le aree in cui puoi tagliare i costi senza compromettere i risultati.

Ad esempio, se stai pubblicando una campagna di annunci stampati, valuta la possibilità di ridurre il numero di annunci che pubblichi o la frequenza con cui vengono visualizzati.

Sebbene possa sembrare controintuitivo, ridurre il budget di marketing può effettivamente aiutarti ad aumentare il ROI consentendoti di concentrarti su un numero minore di campagne di qualità superiore.

Esaminiamo alcuni altri modi in cui puoi ridurre i costi di marketing:

Nuovi canali

Non tutti i canali sono creati uguali. Anche se un particolare canale ha funzionato bene per te in passato, potrebbe non essere più l'opzione più conveniente.

Con il panorama del marketing in continua evoluzione, è importante valutare regolarmente quali canali hanno maggiori probabilità di raggiungere il tuo pubblico di destinazione al minor costo.

Alcune cose da considerare includono:

• I canali più recenti tendono ad essere meno costosi di quelli consolidati. Prendi in considerazione la pubblicità su piattaforme più recenti come Snapchat o TikTok.
• Alcuni canali potrebbero essere più appropriati per determinati tipi di campagne rispetto ad altri . Ad esempio, LinkedIn è ottimo per le campagne B2B, mentre Instagram funziona bene per le campagne B2C.
• Alcuni canali potrebbero essere più costosi in settori specifici rispetto ad altri. Ad esempio, la pubblicità televisiva tende ad essere più costosa per i beni di consumo che per i servizi B2B.

Creare un solido mix di canali è la chiave per raggiungere il tuo pubblico di destinazione senza spendere troppo.

Esternalizzazione

Un modo per ridurre i costi di marketing è quello di esternalizzare determinate attività o campagne. Questo può essere particolarmente utile se non hai le risorse interne per gestire un particolare progetto.

Quando esternalizza, assicurati di:

• Ricerca a fondo i potenziali fornitori. Assicurati che abbiano un buon track record e che i loro valori siano in linea con i tuoi.
• Ottieni tutto per iscritto. Ciò include l'ambito del lavoro, la tempistica e il budget.
• Crea un sistema per tenere traccia dei progressi e dei risultati. Questo ti aiuterà a ritenere il tuo fornitore responsabile e a garantire che il progetto sia sulla buona strada.

Con l'outsourcing, puoi concentrare le tue risorse interne su attività più strategiche ottenendo comunque i risultati di alta qualità necessari per aumentare il ROI.

Sei Sigma

Six Sigma è un metodo di controllo della qualità che puoi utilizzare per ridurre i difetti in qualsiasi processo, compreso il marketing. Six Sigma è incentrato sull'efficienza e sull'eliminazione degli sprechi, quindi è un ottimo modo per migliorare il ROI.

Esistono due modi principali per utilizzare Six Sigma nel marketing:

• DMAIC: questa è la metodologia standard Six Sigma per definire, misurare, analizzare, migliorare, controllare.
• DMADV: Questa è la metodologia Six Sigma per la progettazione di nuovi prodotti o processi e sta per Definire, Misurare, Analizzare, Progettare, Verificare.

DMAIC e DMADV possono essere utilizzati per migliorare l'efficacia delle campagne di marketing e, in definitiva, aumentare il ROI.

Ad esempio, supponiamo che tu stia pianificando una campagna di posta diretta. Utilizzando la metodologia DMAIC, definiresti prima gli obiettivi della campagna.

Quindi, misureresti cose come il tasso di risposta e il tasso di conversione.

Successivamente, analizzerai i dati per identificare eventuali aree di miglioramento.

Infine, implementeresti le modifiche per migliorare i risultati della campagna e implementerai i controlli per garantire che i miglioramenti siano sostenibili.

Puoi semplificare le tue attività di marketing utilizzando Six Sigma ed eliminare gli sprechi, con un conseguente ROI più elevato.

Automazione del marketing

Molti esperti di marketing vedono l'automazione come una spesa, ma può essere un ottimo modo per risparmiare denaro. L'automazione può aiutarti a semplificare le tue attività di marketing e a liberare il tuo tempo in modo da poterti concentrare su attività più strategiche.

Un classico studio HBR suggerisce che le aziende possono automatizzare 3 attività su 10. Ma quella cifra è stata calcolata nel 2015, quindi il numero effettivo è probabilmente ancora più alto oggi.

Analizza le tue mappe di processo, cercando aree in cui puoi utilizzare l'automazione. Esempi comuni includono:

• Cattura del piombo
• Coltivare il piombo
• Assistenza clienti

La riduzione del lavoro manuale in queste aree può aiutarti a risparmiare tempo e denaro, portando in definitiva a un ROI più elevato.

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Aumenta le conversioni

Il tasso di conversione è la percentuale di persone che intraprendono l'azione desiderata, come effettuare un acquisto o iscriversi a una newsletter. Se puoi aumentare il tasso di conversione, vedrai un corrispondente aumento del ROI.

Ad esempio, immagina di eseguire una campagna di posta diretta. Se il tuo tasso di conversione è del 2%, due persone su 100 che ricevono il tuo mailer intraprenderanno l'azione desiderata. Ma se riesci ad aumentare il tasso di conversione al 4%, raddoppierai il numero di persone che agiscono. Ciò significa che raddoppierai anche il tuo ROI.

Quindi, come puoi aumentare le conversioni? Ecco alcune idee:

Leggi le tue metriche

La matematica è la lingua degli affari, quindi devi conoscerla fluentemente se vuoi aumentare il ROI. Ciò inizia con la comprensione delle metriche chiave e il loro utilizzo per prendere decisioni informate.

Ad esempio, se stai eseguendo una campagna su TikTok, ti ​​consigliamo di monitorare metriche come visualizzazioni, Mi piace, commenti e condivisioni.

Ma ti consigliamo anche di esaminare metriche meno ovvie, come il tasso di completamento (la percentuale di persone che guardano il tuo video fino alla fine) e il tasso di coinvolgimento (la percentuale di persone che interagiscono con il tuo video).

Comprendere quali metriche sono più importanti per la tua campagna può ottimizzare i tuoi contenuti e le tue strategie per aumentare il ROI.

Inoltre, la lettura delle tue metriche rivelerà aree in cui puoi migliorare. Ad esempio, se il tuo tasso di completamento è basso, significa che le persone stanno perdendo interesse per i tuoi video. Puoi quindi adottare misure per migliorare la qualità dei tuoi contenuti in modo che le persone rimangano in gioco fino alla fine.

Segmenta e personalizza

I vantaggi della segmentazione e della personalizzazione delle tue campagne di marketing sono vasti e ben documentati. In effetti, uno studio di KOMarketing ha rilevato che le campagne segmentate e personalizzate possono generare entrate 2 volte superiori rispetto alle campagne generiche.

I consumatori preferiscono anche i contenuti personalizzati. Il 75% afferma di avere maggiori probabilità di fare affari con un'azienda che offre esperienze personalizzate.

Quindi, come puoi segmentare e personalizzare le tue campagne di marketing? Ecco alcune idee:

• Usa i dati delle interazioni passate per segmentare il tuo pubblico. Ad esempio, potresti segmentare la tua mailing list per acquirenti e non acquirenti.
• Crea messaggi diversi per ogni segmento. Ad esempio, le persone che non hanno effettuato un acquisto potrebbero ricevere un'offerta di sconto, mentre coloro che l'hanno fatto potrebbero ricevere un coupon per la spedizione gratuita.
• Usa i dati delle interazioni passate per personalizzare i tuoi messaggi . Ad esempio, potresti includere il prodotto acquistato da qualcuno in un'e-mail di carrello abbandonata.
• Personalizza ciò che conta. C'è una linea sottile tra essere utili ed essere inquietanti. Il 41% dei consumatori afferma di essere a disagio con quanto i marchi sanno su di loro. Quindi assicurati di includere solo le informazioni veramente rilevanti e utili per la persona che le riceve.

Consigliato: perché dovresti segmentare la tua lista?

Test A/B

A volte, l'unico modo per aumentare continuamente le conversioni è attraverso test standardizzati. I test eliminano le congetture dal processo di marketing, così puoi scoprire rapidamente e facilmente cosa funziona e cosa no.

Il test A/B, o test diviso, è il processo di confronto di due versioni di un contenuto per vedere quale funziona meglio. Il tipo più comune di test A/B è un test A/B e-mail, ma puoi anche testare A/B di tutto, dagli annunci alle pagine web.

99firms suggerisce che il 50% delle aziende utilizza i test A/B per migliorare i propri tassi di conversione. Ed è facile capire perché: se eseguiti correttamente, i test A/B possono avere un impatto significativo sul ROI. Ad esempio, Bing ha registrato un aumento del 25% delle entrate pubblicitarie dopo il test A/B degli annunci display.

Per implementare i test A/B nelle tue campagne di marketing, inizia identificando quali elementi vuoi testare. Ad esempio, potresti testare il titolo di un'email o l'invito all'azione su un annuncio. Quindi, crea due versioni di ciascun elemento e tieni traccia dei risultati per vedere quale funziona meglio.

Tieni presente che il test A/B richiede tempo e fatica per essere eseguito correttamente. Ma ne vale la pena: testando e modificando continuamente le tue campagne, puoi aumentare gradualmente il tuo ROI.

Aumenta AOV

OV, o valore medio dell'ordine, è l'importo medio speso per ordine. L'aumento dell'AOV aumenterà naturalmente il tuo ROI poiché guadagnerai di più per vendita.

Esistono diversi modi per aumentare l'AOV.

Esploriamo alcuni metodi:

Upselling e cross-selling

L'esempio quasi proverbiale di McDonald's "vuoi patatine con quello?" è uno degli esempi più famosi (e pratici) di upselling.

L'upselling è quando incoraggi un cliente ad acquistare una versione più costosa del prodotto che avrebbe inizialmente acquistato. Il cross-selling è quando incoraggi un cliente ad acquistare un prodotto correlato.

Ad esempio, supponiamo che qualcuno stia acquistando un corso di giardinaggio. Un upsell potrebbe essere un corso più costoso sul giardinaggio, mentre un cross-sell potrebbe essere un libro sul giardinaggio.

L'upselling e il cross-selling possono essere efficaci perché si basano sull'idea del marketing del ciclo di vita del cliente. In altre parole, non stai solo vendendo un prodotto; stai vendendo una soluzione che soddisfi le esigenze dei tuoi clienti.

Aumentare i prezzi utilizzando il corridoio dei prezzi della massa

In Blue Oceans Strategy, W. Chan Kim e Renee Mauborgne introducono il concetto di "corridoio dei prezzi della massa", che definisce i limiti superiore e inferiore di ciò che le persone sono disposte a pagare per un prodotto.

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Ad esempio, supponiamo che tu stia vendendo un paio di jeans. Il limite inferiore potrebbe essere di $ 20, mentre il limite superiore potrebbe essere di $ 100. Se attualmente vendi i tuoi jeans a $ 50, hai spazio per aumentare i prezzi.

Certo, non vuoi aumentare troppo i tuoi prezzi, o rischierai di perdere clienti. Ma se riesci a trovare il punto debole all'interno del corridoio dei prezzi della massa, puoi aumentare il tuo AOV senza sacrificare le vendite.

Retargeting

Sebbene il retargeting comporti una spesa aggiuntiva, può essere un modo molto efficace per aumentare l'AOV.

"Retargeting" si riferisce alla visualizzazione di annunci a persone che hanno già visitato il tuo sito web. Questi annunci possono essere molto efficaci perché sono rivolti a persone che sono già interessate ai tuoi prodotti o servizi.

Ad esempio, supponiamo che qualcuno visiti il ​​tuo sito web ma non acquisti nulla. Con il retargeting, puoi mostrare a quei visitatori annunci per i prodotti che stavano guardando, il che potrebbe incoraggiarli a tornare e fare un acquisto.

Il retargeting può comunque essere efficace anche se hanno già acquistato qualcosa da te. Ad esempio, potresti mostrare loro annunci per prodotti correlati a cui potrebbero essere interessati.

Pronto per aumentare il tuo ROI?

L'aumento del ROI a volte è un problema di vita o di morte per la tua azienda. Si spera che questo articolo ti abbia dato alcune idee su come farlo.

Ricorda, non esiste una soluzione valida per tutti. Il modo migliore per aumentare il ROI è sperimentare e trovare ciò che funziona per te.

In definitiva, la cosa più importante è concentrarsi sui tuoi clienti e dare loro ciò che vogliono. Se puoi farlo, farai bene ad aumentare il tuo ROI.