BFCM Takeaways: Cyber ​​Week Rekorde angetrieben von Rabatten und alternativen Zahlungsmethoden

Die Verbraucher sahen sich 2022 mit starkem Gegenwind konfrontiert, einschließlich der anhaltenden Inflation und der Wirtschaftsprobleme, die die Verbraucherstimmung auf einen Abwärtstrend schickten.

Aber trotz gedämpfter Erwartungen für die Weihnachtseinkaufssaison 2022 erzielten Black Friday und Cyber ​​Monday Rekordverkäufe im Internet. Die Verbraucher gaben allein am Black Friday schätzungsweise 9,12 Milliarden US-Dollar aus, was die Online-Verkäufe im Jahresvergleich um 2,3 % steigerte, und der Cyber ​​Monday verzeichnete mit 11,3 Milliarden Umsätzen, 5,8 % mehr als im Vorjahr, ein rekordverdächtiges Ergebnis.

Quelle: Adobe

Diese Zahlen berücksichtigen nicht die Inflation, also nehmen Sie die gemeldeten Zahlen mit einem Körnchen Salz. Aber selbst bei einer hohen Inflationsrate von 7,7 % im Oktober wissen wir, dass die Verbraucher größtenteils online waren.

Hohe Rabatte, aufgeschobene Zahlungsoptionen und bezahlte Medien spielten alle eine Rolle in der Rekordwoche. Aber es gab auch neue Trends, die dieses Jahr auffielen.

Lassen Sie uns Sie auf dem Laufenden halten, was passiert ist.

Was während der Cyber ​​Week passiert ist und was sie über die Weihnachtszeit 2022 aussagt

Laut der jährlichen Umfrage der National Retail Federation kauften in den fünf Tagen zwischen Thanksgiving Day und Cyber ​​Monday rekordverdächtige 196,7 Millionen Menschen online und in Geschäften ein.

Quelle: NRF

Adobe schätzt, dass sich die Gesamteinnahmen der Saison in diesem Jahr auf 210 Milliarden US-Dollar belaufen werden. Wenn diese Zahl Bestand hat, bedeutet dies eine Steigerung von 2,7 % im Vergleich zu den 204,5 Milliarden US-Dollar Weihnachtsgeschäften des letzten Jahres. Die Schätzung zeigt jedoch ein langsameres Wachstum von 2,5 % im Vergleich zu 8,6 % Wachstum im Jahr 2021.

Quelle: Adobe

Im vergangenen Jahr wurden viele Einzelhändler das ganze Jahr über und während der Cyber ​​Week 2021 von großen Feiertagsherausforderungen durch Bestandsengpässe aufgrund unterbrochener Lieferketten geplagt.

Diese Probleme haben sich in diesem Jahr gebessert und größere Rabatte wurden mit einem Produktvorrat angeboten. Lagerbestände sind jedoch dem Aufbau von Lagerbeständen gewichen, ein Problem, mit dem viele Einzelhändler das ganze Jahr über konfrontiert waren.

Der Spielwarenhersteller Hasbro meldete im dritten Quartal einen Verlust von 31 % beim Betriebsgewinn, was teilweise auf den Aufbau von Lagerbeständen zurückzuführen war. Es wurde auch vermutet, dass das „Prime-Event“ von Amazon im Oktober eher ein Inventar-Offloading-Spiel als ein echter Prime Day war. Die Einzelhändler werden sich weiterhin mit diesem Problem befassen, was zu weiteren Rabatten während der Feiertage führen kann.

Wenn man sich auf Marketingbemühungen konzentriert, kam fast die Hälfte (48 %) aller digitalen Käufe am Black Friday von einem Smartphone, was eine Steigerung von 44 % im Vergleich zum Vorjahr bedeutet und laut Adobe einen weiteren neuen Rekord aufstellt. Anschließend machte die bezahlte Suche 30 % aller Online-Käufe aus.

Bei Wpromote haben wir im Jahresvergleich einen Gesamtanstieg der Conversions für Google Ads um 6,41 % festgestellt, was auf eine starke Verbrauchernachfrage auf dem Niveau des Vorjahres hinweist. Diese Zahl spiegelt die Cyber ​​Week (Thanksgiving bis Cyber ​​Monday) unter Verwendung von Google Analytics-Daten wider.

Laut den proprietären Daten von Wpromote verzeichneten Marken in diesem Jahr im Durchschnitt effizientere Ausgaben mit einem Rückgang der Kosten pro Klick um 1,8 %, mit einem Rückgang von -11,23 am Black Friday und einem Rückgang von nur -2,26 % am Cyber ​​Monday.

Die Cyber ​​Week CPMs von Meta waren 14 % niedriger als im Vorjahr. Marken gaben im Jahresvergleich durchschnittlich 15,9 % mehr aus und verzeichneten im Gegenzug einen Anstieg der Conversions um 24 % im Jahresvergleich.

Einer der größeren Treiber, die in dieser Saison auffielen und die Menschen zum Kauf veranlassten, waren alternative Zahlungsmethoden, die während des größten Teils des Jahres 2022 immer beliebter wurden.

Verbraucher wandten sich an „Jetzt kaufen, später bezahlen“, um Weihnachtsgeschenke während des Black Friday Cyber ​​Monday zu erhalten

Da die Verbraucher, die bereits das Beste aus ihrem Ermessensbudget machten, von der Inflation gebeutelt wurden, haben die Dienstleistungen „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in diesem Jahr zugenommen, und die Cyber ​​Week war keine Ausnahme. Laut Adobe Analytics stiegen die Transaktionen „Jetzt kaufen, später bezahlen“ während der Cyber ​​Week im Vergleich zur Vorwoche um 85 % und der Umsatz stieg im gleichen Zeitraum auf 88 %.

Dies zeigt, dass die Verbraucher unter großer finanzieller Belastung stehen und die Dienstleistungen „Jetzt kaufen, später bezahlen“ als eine Möglichkeit ansehen, ihr Budget zu erweitern, um die Geschenke zu erhalten, nach denen sie in dieser Weihnachtszeit suchen.

Verbraucher nutzen „Jetzt kaufen, später bezahlen“ weiterhin als Alternative zu einer Kreditkarte oder einem Privatkredit. Laut einem neuen Bericht von LendingClub planen 42 % der Millennials und Gen Z-Verbraucher, Einkäufe in dieser Weihnachtszeit zu finanzieren.

Während „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in erster Linie zur Finanzierung größerer Einkäufe genutzt wurde, gab es bereits Berichte, dass Verbraucher den Service genutzt haben, um Produkte mit geringerem Wert sowie Haushaltsgegenstände zu kaufen. Salesforce berichtete, dass der durchschnittliche Wert von Buy Now, Pay Later-Transaktionen in den USA während der Cyber ​​Week um 5 % zurückgegangen ist, was darauf hindeutet, dass billigere Artikel finanziert wurden.

Laut Recherchen von GWI war dies während des schwierigen Jahres 2022 ein Thema.

Quelle: GWI

Da die Inflation weiterhin eine dunkle Wolke über den Verbrauchern ist und die Angst vor einer Rezession im Jahr 2023 wieder einsetzt, ist davon auszugehen, dass die Verbraucher „Jetzt kaufen, später bezahlen“ weiterhin als Mittel zum Kauf betrachten, wenn das Budget knapp ist.

Walmart Black Friday-Angebote erobern den Spitzenplatz für Suchanfragen

Wie andere stationäre Geschäfte im ganzen Land verzeichnete Walmart am Schwarzen Freitag einen Rückgang des physischen Fußverkehrs, aber es war mehr als wahrscheinlich, dass seine Kunden die Website des Einzelhandelsgiganten aufsuchten. Und wenn Verbraucher nach Black-Friday-Angeboten suchten, gingen sie laut Untersuchungen von Captify zu Walmart. Die Black-Friday-Suchanfragen auf Walmart sind im Vergleich zum Vorjahr auf 386 % gestiegen und haben Target, Kohl's bzw. Amazon übertroffen.

Walmart hat seine Fähigkeiten weiter ausgebaut und bietet Marken mehr Möglichkeiten für Einzelhandelsmedien. Das Anzeigengeschäft von Walmart, Walmart Connect, wuchs im dritten Quartal um 40 % im Jahresvergleich und der E-Commerce wuchs im gleichen Zeitraum um 16 % im Jahresvergleich. Es genügt zu sagen, dass Walmarts Investition in seine Werbeplattform sowie seine Black-Friday-Strategie – drei Tage mit Einsparungen am Black Friday bis zum Tag nach Thanksgiving – Walmart in die Lage versetzt hat, in dieser Saison ein größeres Stück vom Kuchen abzubekommen.

Dies ist eine gute Erinnerung daran, dass Walmart einige große Vorteile mit sich bringt, wenn Sie Ihre Ausgaben im Jahr 2023 diversifizieren möchten: 150 Millionen Kunden kaufen jede Woche in seinen digitalen und physischen Geschäften ein, und Walmarts proprietäre DSP mit The Trade Desk gibt Werbetreibenden genau das Möglichkeit, ganzheitlichere Kampagnen zu erstellen und zu skalieren, die über die Werbung auf der Website von Walmart hinausgehen.

Behandeln Sie die Cyber ​​Week am Ende nicht als das A und O der Weihnachtseinkaufssaison. Auch wenn es immer noch eine große Rolle spielt, wissen wir seit den letzten Jahren, dass es Käufer in allen möglichen Formen und Größen gibt, sei es der Frühkäufer, der traditionelle Cyber-Week-Käufer oder der Last-Minute-Käufer. Behalten Sie diese Trends im Hinterkopf, um sicherzustellen, dass Ihre Urlaubsperformance fröhlich und hell ist:

1. Das Kaufverhalten ändert sich aufgrund der wirtschaftlichen Unsicherheit, also beobachten Sie diese Trends und testen Sie neue Kampagnen.
2. Verbraucher erwarten nahtlose, interaktive Erlebnisse, sowohl in stationären Geschäften als auch online, also vernetzen Sie sich teamübergreifend, um dies zu verwirklichen.
3. Kommunizieren Sie klar mit den Verbrauchern und lassen Sie sie wissen, was passiert, ob es sich um Preisänderungen, Herausforderungen beim Versand oder Treueangebote handelt.

Erfahren Sie, wie Sie in dieser Weihnachtszeit Wachstum und Umsatz steigern können, indem Sie unseren umfassenden Leitfaden „Build Your Brand Wonderland: The Path to 2022 Holiday Performance“ herunterladen.