3 Tipps zur Steigerung der Kundenakquise

„Nein danke, ich brauche keine weiteren Kunden“, sagte absolut kein Kleinunternehmer jemals. Mehr Kunden bedeuten mehr Umsatz und mehr Gewinn, daher möchte jedes Unternehmen mehr von ihnen gewinnen.

Aber das ist leichter gesagt als getan, besonders Mitte 2021. Die letzten anderthalb Jahre waren für alle hart. Die COVID-10-Pandemie und die damit verbundenen Schließungen führten zu einer steigenden Arbeitslosigkeit, was wiederum die Menschen dazu motivierte, ihre Brieftaschen zu schließen und den Gürtel enger zu schnallen. Eine PWC-Umfrage ergab, dass 36 % der Verbraucher beabsichtigen, im Jahr 2021 weniger auszugeben, ein Anstieg von 200 % gegenüber dem Vorjahr, und McKinsey berichtete, dass fast 40 % sagen, dass sie ihre diskretionären Ausgaben reduzieren werden.

Es ist wahr, dass die Einführung von Impfungen in den USA und vielen anderen Ländern den Regierungen geholfen hat, die Wirtschaft wieder zu öffnen und das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, aber es ist alles andere als einfach. Auch wenn die Kunden wieder Geld ausgeben, wobei die Verbraucherausgaben im ersten Quartal 2021 um 11,3 % gestiegen sind und Geschäftsinhaber hoffnungsvoll sind, ist es immer noch eine Herausforderung, neue Käufer zu gewinnen.

Kein Unternehmen ist in seiner Nische allein, also müssen Sie Wege finden, Ihre Marketingstrategie zu verfeinern, um die richtigen Leads zu identifizieren, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sie in zahlende Kunden umzuwandeln.

Tipps, um mehr Kunden zu konvertieren

Hier sind 3 Tipps für besseres Marketing, das mehr Kunden konvertiert.

1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe und zielen Sie darauf ab

Allzu viele Kleinunternehmer vernachlässigen es noch, ihre Zielgruppe angemessen zu erschließen. Es gibt einen Mythos, dass die Konversionsrate umso höher ist, je breiter Ihr Trichter ist, oder anders ausgedrückt, dass es funktioniert, über ein möglichst breites Spektrum von Menschen zu „beten und zu sprühen“.

Einige KMU-Inhaber sind der Meinung, dass die Eingrenzung ihrer Zielgruppe bedeutet, potenzielle Kunden auszuschließen und ihren Umsatz beeinträchtigen könnte, aber das Gegenteil ist der Fall. Je genauer Sie Ihre Zielgruppe definieren, desto relevanter werden Ihre Marketingkampagnen sein und desto mehr Menschen werden Sie anziehen, die sich wirklich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessieren.

„Die Ausrichtung auf einen bestimmten Markt bedeutet nicht, dass Sie Personen ausschließen, die nicht Ihren Kriterien entsprechen“, sagt Mandy Porta, Inhaberin der Marketing- und Designagentur Success Designs. „Zielgerichtetes Marketing ermöglicht es Ihnen vielmehr, Ihre Marketingausgaben und Ihre Markenbotschaft auf einen bestimmten Markt zu konzentrieren, der mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihnen kauft als auf anderen Märkten. Dies ist eine viel kostengünstigere, effizientere und effektivere Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen und Geschäfte zu generieren.“

Sowohl Google als auch Facebook bieten Tools, mit denen Sie Ihre Anzeigen gezielt ausrichten können, und laden Sie ein, Inhalte und Creatives für verschiedene Segmente anzupassen und Parameter für verschiedene Zielgruppen festzulegen. Beispielsweise könnte ein Immobilienmakler in Ohio zwei verschiedene Anzeigen haben, eine für Personen, die in Cleveland leben, und eine andere für Personen, die in Columbus leben. ein Hochzeitsplaner könnte auf verlobte Personen abzielen; ein E-Commerce-Spielzeugunternehmen könnte sein Marketing auf Eltern von Kindern unter 10 Jahren richten.

Aharon Horwitz, Mitbegründer der automatisierten Marketingplattform AutoLeadStar und Co-Moderator des Inside Auto Podcast (der sich auf Marketing- und Automatisierungstrends in der Autoindustrie konzentriert), stimmt der Macht zielgerichteter Werbung zu. In einer Folge des Inside Auto Podcasts sagt er: „Ein Großteil der Akquise im Automobilbereich erfolgt heute über Google und Facebook. Sie sind sozusagen die zwei großen Werbeplattformen, die interessant sind … Google und Facebook sind die Orte, an denen ein Händler wirklich seine eigene Marke und seinen eigenen Akquisitionstrichter aufbauen kann.“

2. Erstellen Sie ein Partnerprogramm

Affiliate-Marketing gibt es schon seit einigen Jahren und es ist immer noch ein effektives Instrument, um ein breites und dennoch gezieltes Netz nach neuen Kunden auszuwerfen. Es wird prognostiziert, dass die Affiliate-Marketing-Branche bis 2022 8 Milliarden US-Dollar überschreiten wird, fast doppelt so viel wie 2015, und Untersuchungen zeigen, dass 81 % der Marken es verwenden, um neue Kunden zu gewinnen, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern.

Mit einem Affiliate-Programm lagern Sie im Wesentlichen die Verantwortung für die Bewerbung Ihrer Produkte an die Affiliate-Mitglieder aus, die Ihre Affiliate-Links in Blog-Posts oder Anzeigen auf ihren eigenen Websites verwenden. Sie zahlen nur dann, wenn sich ein Lead auf Ihre Website durchklickt oder tatsächlich einen Kauf tätigt, abhängig von den Bedingungen, die Sie für Ihr Partnerprogramm festlegen, was bedeutet, dass Sie einen angemessenen ROI für Ihr Programm sehen sollten.

Affiliate-Marketing ist nur effektiv, wenn Sie mit Affiliates zusammenarbeiten, die eine Anhängerschaft haben, die sich erheblich mit Ihrem Zielmarkt überschneidet. Es hat zum Beispiel keinen Sinn, ein Affiliate-Programm für ein Autohaus auf einem Blog zu betreiben, der für professionelle Marathonläufer gedacht ist. Also noch einmal, es ist entscheidend, Ihre Zielgruppe zu definieren.

3. Arbeiten Sie mit komplementären Unternehmen zusammen

Zwei Köpfe sind besser als einer, und zwei Unternehmen können mehr Umsatz generieren. Wenn Sie sich mit einem anderen kleinen Unternehmen zusammenschließen, können Sie Leads und Marketingideen austauschen, um den Umsatz für Sie beide zu steigern. Wählen Sie jemanden mit einer sich überschneidenden Zielgruppe aus, denn die Chancen stehen gut, dass jemand, der sich für eine Maniküre interessiert, beispielsweise auch an Brauenkorrektur oder Laser-Haarentfernung interessiert ist.

Die US Small Business Administration bietet diesen Rat für kleine Unternehmen, die ihr Einkommen steigern möchten: „Verbünden Sie sich mit Unternehmen, die einen ähnlichen Kundenstamm haben, aber nicht direkt wettbewerbsfähig sind, und entwickeln Sie eine Strategie, wie Sie die Kunden des anderen ansprechen können, um neue Geschäfte anzukurbeln gegenseitig."

Gemeinsam können Sie sich Angebote einfallen lassen, wie z. B. das Anbieten eines Rabattgutscheins für das Geschäft des anderen, das gemeinsame Bewerben von gebündelten Paketen wie Gartengestaltung und Malerarbeiten und das einfache Vorschlagen treuer Kunden, das Geschäft Ihres Partners auszuprobieren. Wenn sie mit dem Service der anderen Person zufrieden sind und ihrem Rat vertrauen, werden sie wahrscheinlich bereit sein, der Empfehlung zu folgen und auch Ihr Geschäft auszuprobieren.

Mehr Kunden zu akquirieren ist möglich

Es kann eine Herausforderung sein, neue Leads zu gewinnen und sie in zahlende Kunden umzuwandeln, aber Sie müssen sich nicht zurücklehnen und darauf warten, dass sie zu Ihnen kommen. Erreichen Sie die richtigen Interessenten, indem Sie Ihre Zielgruppe definieren, Google- und Facebook-Anzeigen anpassen, um ihre Interessen anzusprechen, ein Affiliate-Programm mit relevanten Websites betreiben und mit Unternehmen in einer ergänzenden Nische zusammenarbeiten, um Leads zu generieren und Ihre Kundenakquise zu steigern.

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