顧客獲得を増やすための3つのヒント

公開: 2021-06-10

「いいえ、これ以上顧客は必要ありません」と、中小企業の経営者は絶対にいません。より多くの顧客はより多くの収益とより多くの利益を意味するので、すべての企業はより多くの顧客を推進したいと考えています。

しかし、それは、特に2021年の半ばには、口で言うほど簡単ではありません。この1年半は、誰にとっても大変なことでした。 COVID-10のパンデミックとそれに伴うシャットダウンにより、失業率が急上昇し、人々は財布を閉じてベルトを締める気になりました。 PWCの調査によると、2021年には消費者の36％が支出を減らし、前年より200％増加する予定であり、マッキンゼーは40％近くが裁量支出を減らすと述べています。

米国や他の多くの国での予防接種の展開は、政府が経済を再開し、消費者の信頼を高めるのに役立ったことは事実ですが、それは簡単なことではありません。顧客は再び支出を始めており、2021年第1四半期の個人消費は11.3％増加し、事業主は希望を感じていますが、新しい購入者を獲得することは依然として課題です。

彼らのニッチにはビジネスだけが存在するわけではないので、マーケティング戦略を改善して適切なリードを特定し、注目を集め、有料の顧客に変える方法を見つける必要があります。

より多くの顧客を変換するためのヒント

より多くの顧客を変換するより良いマーケティングのための3つのヒントがあります。

1.ターゲットオーディエンスを定義してターゲットにする

あまりにも多くの中小企業の所有者は、まだターゲットオーディエンスを適切に開発することを怠っています。目標到達プロセスが広ければ広いほど、コンバージョン率が高くなる、つまり、可能な限り幅広い人々に「祈ってスプレー」するように機能するという神話があります。

一部のSMB所有者は、ターゲットオーディエンスを絞り込むことは潜在的な顧客を除外することを意味し、収益に悪影響を与える可能性があると感じていますが、その逆も当てはまります。ターゲットオーディエンスをより正確に定義するほど、マーケティングキャンペーンの関連性が高まり、製品やサービスに本当に興味を持っている人々を引き付けることができます。

「特定の市場をターゲットにすることは、基準に合わない人々を除外することを意味するわけではありません」と、SuccessDesignsのマーケティングおよびデザインエージェンシーのオーナーであるMandyPortaは言います。「むしろ、ターゲットマーケティングでは、他の市場よりも購入する可能性が高い特定の市場にマーケティング費用とブランドメッセージを集中させることができます。これは、潜在的なクライアントにリーチしてビジネスを生み出すための、はるかに手頃で効率的かつ効果的な方法です。」

GoogleとFacebookはどちらも、広告のターゲティングに役立つツールを提供しており、さまざまなセグメントのコンテンツとクリエイティブをカスタマイズしたり、さまざまなオーディエンスのパラメータを設定したりできます。たとえば、オハイオ州の不動産業者は2つの異なる広告を持っている場合があります。1つはクリーブランドに住む人々向けで、もう1つはコロンバスに住む人々向けです。ウェディングプランナーは、従事している人々をターゲットにするかもしれません。 eコマース玩具会社は10歳未満の子供の親にマーケティングを指示することができます。

自動マーケティングプラットフォームAutoLeadStarの共同創設者であり、Inside Auto Podcast（自動車業界のマーケティングと自動化のトレンドに焦点を当てている）の共同ホストであるAharon Horwitzは、ターゲット広告の力について同意しています。彼は、Inside Auto Podcastのエピソードの中で、次のように述べています。これらは、私たちが呼んでいる、興味深い2つの大きな広告プラットフォームのようなものです。GoogleとFacebookは、ディーラーが独自のブランドと独自の獲得ファネルを実際に構築できる場所です。」

2.アフィリエイトプログラムを作成します

アフィリエイトマーケティングは何年も前から存在しており、それでも、新規顧客向けに幅広い、しかしターゲットを絞ったネットをキャストするための効果的なツールです。アフィリエイトマーケティング業界は2022年までに80億ドルを超えると予測されており、2015年の2倍近くになります。調査によると、ブランドの81％がこれを使用して新規顧客を獲得し、既存の顧客と関わり、売上を伸ばしています。

アフィリエイトプログラムでは、基本的に、ブログ投稿や自分のWebサイトの広告でアフィリエイトリンクを使用するアフィリエイトメンバーに製品を宣伝する責任をアウトソーシングします。あなたはあなたのアフィリエイトプログラムのためにあなたが確立する条件に応じて、リードがあなたのサイトにクリックスルーするか実際に購入するときだけ支払うでしょう、それはあなたがあなたのプログラムでまともなRoIを見るべきであることを意味します。

アフィリエイトマーケティングは、ターゲット市場と大幅に重複するフォロワーを持つアフィリエイトと協力している場合にのみ効果的です。たとえば、プロマラソンランナー向けのブログで自動車販売店のアフィリエイトプログラムを実行しても意味がありません。したがって、繰り返しになりますが、ターゲットオーディエンスを定義することが重要です。

3.補完的なビジネスと提携する

2つの頭は1つよりも優れており、2つの事業はより多くの収入を生み出すことができます。あなたが別の中小企業と一緒に参加するとき、あなたはあなたの両方のために売り上げを押し上げるためにリードとマーケティングのアイデアを共有することができます。たとえば、マニペディの取得に関心のある人が眉毛の整形やレーザー脱毛にも関心を持っている可能性が高いため、ターゲットオーディエンスが重複している人を選びます。

米国中小企業庁は、収入を増やしたいと考えている中小企業に次のアドバイスを提供しています。お互い。"

一緒に、あなたはあなたの顧客に他の人のビジネスのための割引クーポンを提供すること、庭の造園と家の絵のようなバンドルされたパッケージを一緒に促進すること、そして単に忠実な顧客があなたのパートナーのビジネスを試すことを提案することのような取引を思いつくことができます。結局のところ、彼らが他の人のサービスに満足していて、彼らのアドバイスを信頼しているなら、彼らはあなたのビジネスを試すために推薦に従うことをいとわないでしょう。

より多くの顧客を獲得することができます

新しいリードを引き付けて有料の顧客に変えるのは難しいかもしれませんが、座って彼らがあなたのところに来るのを待つ必要はありません。ターゲットオーディエンスを定義し、GoogleとFacebookの広告をカスタマイズして彼らの興味にアピールし、関連サイトとのアフィリエイトプログラムを実行し、補完的なニッチで企業と協力してリードを促進し、顧客獲得を増やすことで、適切な見込み客にリーチします。

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