增加客戶獲取的 3 個技巧
已發表: 2021-06-10“不用了，謝謝，我不需要更多的客戶，”絕對沒有小企業主說過。 更多的客戶意味著更多的收入和更多的利潤，因此每個企業都希望吸引更多的客戶。
但這說起來容易做起來難，尤其是在 2021 年年中。過去的一年半對每個人來說都是艱難的。 COVID-10 大流行和相關的停工導致失業率飆升，這反過來又促使人們閉上錢包勒緊褲腰帶。 普華永道的一項調查發現，36% 的消費者打算在 2021 年減少支出，比上一年增加 200%，麥肯錫報告稱，近 40% 的消費者表示他們將減少可自由支配的支出。
的確，在美國和許多其他國家推出的疫苗接種幫助政府重新開放經濟並增強了消費者信心，但這絕非易事。 儘管客戶開始再次消費，消費者支出在 2021 年第一季度增長 11.3%，而且企業主充滿希望，但獲得新買家仍然是一個挑戰。
沒有一家企業是在他們的利基市場中獨樹一幟的，因此您需要找到改進營銷策略的方法，以識別正確的潛在客戶，吸引他們的注意力，並將他們轉化為付費客戶。
轉換更多客戶的技巧
這裡有 3 個技巧，可以幫助您更好地進行營銷，從而轉化更多客戶。
1. 定義並定位您的目標受眾
太多的小企業主仍然忽視適當地發展他們的目標受眾。 有一個神話，你的漏斗越寬，你的轉化率就越高，或者換句話說，它可以在盡可能廣泛的人群中“祈禱和噴灑”。
一些中小型企業所有者認為縮小目標受眾意味著排除潛在客戶並可能損害他們的收入，但事實恰恰相反。 您對目標受眾的定義越準確，您的營銷活動就越相關，您就越能吸引對您的產品或服務真正感興趣的人。
Success Designs 營銷和設計機構的所有者 Mandy Porta 說：“針對特定市場並不意味著您排除了不符合您標準的人。” “相反，目標營銷使您可以將營銷資金和品牌信息集中在比其他市場更有可能從您那裡購買的特定市場上。 這是一種更實惠、更高效、更有效的方式來接觸潛在客戶並創造業務。”
Google 和 Facebook 都提供工具來幫助您定位廣告，邀請您為不同的細分定制內容和創意，並為不同的受眾設置參數。 例如，俄亥俄州的房地產經紀人可能有兩個不同的廣告，一個針對住在克利夫蘭的人，另一個針對住在哥倫布的人； 婚禮策劃師可能會針對訂婚的人； 電子商務玩具公司可以針對 10 歲以下兒童的父母進行營銷。
自動化營銷平台 AutoLeadStar 的聯合創始人和 Inside Auto 播客（關注汽車行業營銷和自動化趨勢）的聯合主持人 Aharon Horwitz 同意定向廣告的力量。 他在 Inside Auto 播客的一集中說：“今天，很多汽車行業的收購都是通過谷歌和 Facebook 完成的。 它們就是我們所說的，你知道的，有趣的兩大廣告平台……谷歌和 Facebook 是經銷商真正可以建立自己的品牌和自己的收購渠道的地方。”
2. 創建聯盟計劃
聯屬網絡營銷已經存在多年，它仍然是為新客戶建立廣泛但有針對性的網絡的有效工具。 聯盟營銷行業預計到 2022 年將超過 80 億美元，幾乎是 2015 年價值的兩倍，研究表明，81% 的品牌使用它來吸引新客戶、與現有客戶互動並推動銷售。
通過聯屬網絡營銷計劃，您基本上將向聯屬會員推廣您的產品的責任外包給聯屬會員，他們在自己的網站上使用博客文章或廣告中的聯屬會員鏈接。 您只需在潛在客戶點擊您的網站或實際進行購買時付費，具體取決於您為聯盟計劃制定的條款，這意味著您應該在計劃中看到不錯的投資回報率。
聯屬網絡營銷僅在您與擁有與您的目標市場顯著重疊的追隨者合作的聯屬網絡營銷中才有效。 例如，在面向馬拉松運動員的博客上運行汽車經銷商聯盟計劃是沒有意義的。 因此，再次定義您的目標受眾至關重要。
3. 與互補企業合作
兩個頭比一個好，兩個業務可以產生更多的收入。 當您與另一家小型企業合作時，您可以分享潛在客戶和營銷理念，從而為你們雙方提高銷售額。 選擇目標受眾重疊的人，因為有興趣獲得美甲的人也可能對修眉或激光脫毛感興趣。
美國小企業管理局為尋求增加收入的小企業提供了以下建議：“與擁有相似客戶群但沒有直接競爭優勢的企業合作，並製定戰略，如何瞄準彼此的客戶以推動新業務彼此。”
您可以一起制定交易，例如為您的客戶提供對方業務的折扣券，一起推廣花園美化和房屋粉刷等捆綁套餐，以及簡單地建議忠實客戶嘗試您合作夥伴的業務。 畢竟，如果他們對對方的服務感到滿意並相信他們的建議，他們很可能也願意按照建議嘗試您的業務。
獲得更多客戶是可以做到的
吸引新的潛在客戶並將他們轉化為付費客戶可能具有挑戰性，但您不必坐等他們來找您。 通過定義您的目標受眾、定制 Google 和 Facebook 廣告以吸引他們的興趣、與相關網站運行聯屬網絡營銷計劃以及與互補性利基市場中的企業合作以推動潛在客戶並增加您的客戶獲取，從而接觸到正確的潛在客戶。
圖片： Depositphotos