8 Tipps für die richtige Erstellung von Social-Media-Anzeigen

Verfehlen Ihre Social-Media-Anzeigen das Ziel? Contributor Peter Minnium skizziert acht Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und eine Community treuer Follower aufzubauen.

Eine Freundin beschwerte sich kürzlich bei mir, dass die zielgerichteten Anzeigen, die ihre Social-Media-Feeds beharrlich füllen, nicht nur störend, sondern häufig auch irrelevant seien. Sie nutzt soziale Medien hauptsächlich, um Freunde zu verfolgen und Künstlern und Handwerkern zu folgen, die ihr Inspiration oder technisches Wissen bieten könnten.

Als sie ihrer Frustration Luft machte, fragte ich mich, warum die Anzeigen, die sie sah, trotz der großen Sprünge in der Ad-Targeting-Technologie immer noch so konsequent am Ziel vorbeigingen. Sicherlich muss es einen besseren Weg für Marken geben, ihr Publikum über soziale Medien zu erreichen.

Obwohl fast zwei Drittel der Social-Media-Nutzer von der Anzahl der Werbeaktionen, die ihre Feeds überladen, irritiert sind und 26 Prozent Marketinginhalte aktiv ignorieren, folgen überraschenderweise satte 62 Prozent mindestens einer Marke in den sozialen Medien.

Laut GlobalWebIndex sind 42 Prozent der Social-Media-Nutzer da, um mit ihren Freunden „in Kontakt zu bleiben“, während über ein Drittel auch daran interessiert ist, aktuelle Ereignisse zu verfolgen, unterhaltsame Inhalte zu finden oder die Zeit totzuschlagen. Obwohl 27 Prozent der Nutzer Produkte in sozialen Medien finden oder recherchieren, ist die meiste Nutzung auf den Aufbau von Beziehungen ausgerichtet. Damit ist klar, warum sich viele Social-Media-Nutzer über Anzeigen ärgern, die sie als aufdringlich, irrelevant oder langweilig empfinden.

Diese Daten helfen uns zwar zu verstehen, warum Nutzer Werbung als abstoßend empfinden, aber sie geben uns auch einen Einblick, warum sie so offen dafür sind, Marken in sozialen Medien zu folgen. Das heutige hyperkompetitive Ethos ist nicht auf Marken oder Anzeigen beschränkt. Verbraucher wollen über die neuesten Mode- und Technologietrends Bescheid wissen, und sie wollen es zuerst wissen. Indem sie Marken folgen, können Benutzer die neuesten und besten im Auge behalten.

Das Folgen ermöglicht es den Verbrauchern auch, direkter mit Marken zu interagieren und ihre Unzufriedenheit zu äußern, wenn Marken einen Fehler machen. Ganze 46 Prozent der Nutzer haben Marken in sozialen Medien „angerufen“, und vier von fünf glauben, dass sich dies positiv auf die Markenverantwortung ausgewirkt hat. Die gute Nachricht für Marken ist, dass 45 Prozent der Benutzer, wenn sie gut reagieren, über die Interaktion posten und über ein Drittel die Erfahrung mit ihren Freunden teilen wird.

Marken sollten beachten, dass 60 Prozent der Callouts eine Reaktion auf vermeintliche Unehrlichkeit sind, was der Tatsache, dass 30 Prozent einer Marke, die Slang oder Jargon verwendet, die nicht mit dem Image der Marke vereinbar sind, nicht mehr folgen, einen gewissen Kontext verleihen sollte. Dies kann ein kostspieliger Fehler sein, da 76 Prozent der Benutzer im Alter von 13 bis 25 Jahren aufgehört haben, bei Marken zu kaufen, nachdem sie ihnen nicht mehr gefolgt sind.

Die Nachrichten mögen düster erscheinen, aber die Wahrheit ist, dass diese Fakten einen klaren Weg für Marken weisen, die den beispiellosen Verbraucherzugang nutzen wollen, den die Social-Media-Revolution bietet. Hier sind einige Tipps, die Sie beachten sollten.

1. Sei authentisch

Marken müssen vor allem nach Authentizität streben. Verbraucher haben gezeigt, dass sie Markeninhalten aus sozialen Medien nicht nur offen gegenüber stehen, sondern sie begrüßen, vorausgesetzt, dass die Inhalte nützlich und relevant sind und nicht störend für ihr Erlebnis sind.

Aus den Nutzungsstatistiken der sozialen Medien sehen wir, dass die Benutzer am meisten daran interessiert sind, in Verbindung zu bleiben und sich zu unterhalten. Marken, die Neuigkeiten über kommende Trends teilen oder Inhalte anbieten, die für sich allein stehen, können das Social-Media-Erlebnis der Benutzer aufwerten und gleichzeitig ein empfänglicheres Publikum erreichen.

2. Seien Sie nützlich

Zu verstehen, wie Einzelpersonen ihre Social-Media-Präsenz nutzen, kann Marken helfen, ihre Marketing-Dollars zu nutzen. Benutzer möchten vielleicht keine Softdrink-Werbung sehen, während sie durch die Bilder der Reise eines Freundes scrollen, aber eine Fluglinien-Werbung könnte ins Schwarze treffen.

Lehrvideos können ein besonders effektives Mittel sein, um ein Publikum auf nützliche Weise zu erreichen. Wie viele andere würde meine Freundin Anleitungsvideos von einem Garnlieferanten viel mehr begrüßen als die scheinbar willkürlichen Kleidungsanzeigen, die ihre bastellastigen Social-Media-Feeds würzen.

3. Seien Sie kontextbezogen

Wie immer ist der Kontext entscheidend. Nicht alle Social-Media-Interaktionen sind gleich. Benutzer können in einem Zweig ihres Netzwerks nach Unterhaltung oder Nachrichten suchen und in einem anderen nach technischem Wissen oder Inspiration.

Während der aktuelle Targeting-Ansatz die Neigungen der Benutzer basierend auf der Aktivität und den Interessen ihres Netzwerks als Ganzes schätzt, wird die Bestimmung, wie Benutzer mit bestimmten Knoten im Netzwerk in Beziehung stehen, es Marken ermöglichen, Benutzer zu erreichen, wann und wo sie für das Marketing am empfänglichsten sind Inhalt in Frage.

4. Seien Sie glaubwürdig

Differenzierung ist auch entscheidend, um Glaubwürdigkeit herzustellen. Eine Studie des American Press Institute hat gezeigt, dass Benutzer mehr Wert darauf legen, wer Inhalte teilt , als darauf, woher sie ursprünglich stammen. Social-Media-Nutzer, insbesondere in der Altersgruppe der 13- bis 24-Jährigen, teilen und diskutieren aktiv Inhalte, die sie ansprechend finden.

Marken können dieses Phänomen nutzen, um ihre Inhalte zu verbreiten, aber nur, wenn diejenigen, die sie teilen, von den Mitgliedern ihres Netzwerks als vertrauenswürdig wahrgenommen werden. Wie Verbindungen auf die Posts oder Freigaben eines Benutzers reagieren, kann wichtiger sein als wie viel der Benutzer teilt.

5. Seien Sie zugänglich

Marken müssen ein Publikum aktiver und zuverlässiger Follower aufbauen, die dabei helfen, Markeninhalte an ihre eigenen treuen Follower zu verbreiten. Neben der Veröffentlichung von Inhalten, die ansprechend und ihrem Image entsprechen, können Marken dies erreichen, indem sie sich für Verbraucher zugänglicher machen.

Instant Messaging kann ein leistungsstarkes Tool sein, um Verbraucherfragen zu beantworten, auf Beschwerden zu reagieren und engere Beziehungen zu Followern aufzubauen. Durch eine unmittelbarere und persönlichere Reaktion auf Benutzer können Marken Benutzer dazu befähigen, die Initiative zu ergreifen, um eine stärkere Beziehung zu ihnen aufzubauen.

6. Seien Sie hartnäckig

Der wichtigste Faktor, der den Erfolg einer Marke in der Welt der sozialen Medien bestimmt, ist Beharrlichkeit. Zum Teil bedeutet dies, auf das Feedback der Benutzer zu reagieren und aktiv an der Verbesserung ihrer Social-Media-Präsenz zu arbeiten.

Gleichzeitig müssen Marken bei ihrer Stange bleiben. Laut einer Umfrage von Sprout Social muss die Mehrheit (etwa 60 Prozent) der Benutzer zwei- bis viermal mit Inhalten interagieren, bevor sie etwas unternehmen. Eine stetige Produktion von qualitativ hochwertigen Inhalten hält die Benutzer auf dem Laufenden und setzt die Benutzerinteraktion mit Inhalten in greifbare Ergebnisse um.

7. Seien Sie gereizt

Marken investieren zu oft nicht in Tests, um die Wirksamkeit ihrer Werbung in sozialen Medien zu verstehen. Es ist leicht, Ausreden dafür zu finden, dies nicht zu tun: „Die Investition pro Anzeige ist zu gering“, „Ich bekomme Metriken von der Plattform“ oder „Wir haben keine Zeit“ sind die häufigsten.

Das ist ein Fehler. Ohne eine unabhängige Bestätigung, dass die Anzeigen ihre Ziele erreichen (sowohl einstellungs- als auch verhaltensbedingt), kann eine Marke nicht sicher sein, dass sie es durch die oben beschriebenen Herausforderungen geschafft hat.

8. Verwenden Sie Ihr Hörverständnis

Marken, die den Nutzern sozialer Medien aktiv zuhören und ernsthaft auf ihre Bedürfnisse und Interessen eingehen, werden in der neuen Marketing-Grenze Fuß fassen können. Über 75 Prozent der Benutzer in der Sprout-Umfrage geben an, ein Produkt gekauft zu haben, nachdem sie mit Marketinginhalten auf einer Social-Media-Plattform interagiert haben. Darüber hinaus entdeckten genauso viele Nutzer eine neue Marke über Social Media wie im Geschäft oder über eine herkömmliche Anzeige.

Während viele Marken Schwierigkeiten haben, die Verbraucher in den sozialen Medien zu erreichen (und das nicht aus Mangel an Versuchen), können sie den Widerstand, den sie erleben, überwinden, indem sie ihre Ohren öffnen – vor ihren Brieftaschen.

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von Peter Minnium
Quelle: Marketingland