يختلف التدريب الافتراضي والتدريب الشخصي في هذه الطرق الست

اطرح السؤال ، "ما الذي يجب أن يحدث في شركتك للحصول على تدريب افتراضي ناجح الآن بعد أن يعمل البائعون عن بُعد؟" ومن المحتمل أن تحصل على إجابات مثل هذه:

• يحتاج الميسرون إلى إشراك المشاركين
• يجب أن يكون المحتوى وثيق الصلة بالمشترين والسيناريوهات التي يواجهها البائعون
• يحتاج البائعون إلى ممارسة المهارات الجديدة
• يجب أن يكون التدريب ديناميكيًا وتفاعليًا

إنها قائمة جميلة ، ولكنها ليست فريدة بالنسبة للتدريب الافتراضي بقيادة مدرب (vILT).

في الواقع ، تميل الإجابات إلى أن تكون هي نفسها على السؤال ، "ما الذي يجعل تدريب المبيعات شخصيًا جيدًا؟"

يبحث تمكين المبيعات وقيادة المبيعات في هذه القائمة ويفكرون ، "حسنًا ، لنأخذ برامج التدريب التي نقدمها شخصيًا وننشرها عبر الإنترنت باستخدام منصة مؤتمرات الفيديو."

هذا فخ يقع فيه عدد كبير جدًا من مؤسسات المبيعات في الوقت الحالي .

في حين أن القائمة أعلاه ذات صلة بكل من التدريب الشخصي والتدريب الافتراضي ، فإن ديناميكيات التدريب الافتراضي وكيفية التعامل مع ما ورد أعلاه مختلفة تمامًا.

فيما يلي 6 مجالات تبرز فيها هذه الاختلافات:

1. التفاعل الاجتماعي

   شخصيًا : عندما تلتقي وجهًا لوجه ، هناك شعور بالترابط والحميمية الاجتماعية. لديك محادثات جانبية وتعرف على الناس. يأخذ الميسرون الإشارات غير اللفظية من الجمهور ويعدلون وفقًا لذلك. هناك علاقة عاطفية بين المشاركين والميسر. غالبًا ما يتم إطلاق الأوكسيتوسين ، ويتبع ذلك روابط اجتماعية أقوى.
   
   افتراضية : في بيئة افتراضية ، يصعب إنشاء هذا الاتصال الاجتماعي وتعزيزه. يتطلب الاهتمام والتخطيط المتعمدين. يحتاج المعلمون إلى دعوة المشاركين ، وإنشاء مجموعات فرعية صغيرة للمشاركين للعمل معًا ، وإنشاء تحديات جماعية ، وإتاحة الوقت للمحادثات التي تحدث بشكل طبيعي أثناء الغداء والاستراحات. كلما زاد التفاعل الاجتماعي والمشاركة العاطفية ، زادت المشاركة والتحفيز الذي ستراه من المشاركين.

2. أبعاد

   شخصيًا : التدريب الشخصي ثلاثي الأبعاد. أنت هناك جسديًا. في الغرفة ، لديك جهاز عرض ، ولوح أبيض ، ومخططات متتالية ، ومناقشة وجهًا لوجه ، ومصنفات فعلية ، وأدوات ، والمزيد. أنت تتفاعل بكل حواسك - البصر والسمع والشم واللمس والذوق (نعم ، نود تضمين الوجبات الخفيفة في تدريبنا حتى لا يصاب أحد بالجوع). كل هذا يجعل من السهل جذب الانتباه وخلق المشاركة وتعزيز الشعور بالترابط.
   
   Virtual : مع التعلم الافتراضي ، يجب أن تشارك في بيئة ثنائية الأبعاد. يجب أن يكون التدريب مصممًا لهذا الغرض. أنت بحاجة إلى أشكال مختلفة من المرئيات ، وتتحرك بسرعة لجذب انتباه المتعلمين البالغين ، وإبقائهم منشغلين ، والاستفادة من مشاعرهم. تحتاج إلى استخدام أدوات وتقنيات التعلم الافتراضية مثل غرف الاستراحة واللوحات البيضاء الديناميكية والاختبارات واستطلاعات الرأي وتحديات الفريق. تنطبق قواعد الاهتمام والمشاركة المختلفة.
   
   يتطلب الانتقال إلى بيئة ثنائية الأبعاد الكثير من التفكير والتصميم التعليمي أكثر من أخذ الفصل الدراسي المادي وتشويشها في شاشة الكمبيوتر.

3. تسهيل

   شخصيًا : في الفصل الدراسي المادي ، يأخذ منسق رائع المحتوى ويجعله ينبض بالحياة. يعتمدون على وجودهم لخلق تجربة يحبها الناس. إنها تجربة عقلانية وعاطفية يمر بها المشارك في رحلة التعلم الخاصة به.
   
   افتراضية : يعد التيسير في بيئة افتراضية أكثر صعوبة. يتعين على الميسرين التعامل مع جميع التحديات الموضحة هنا: الإلهاء ، ونقص التفاعل الاجتماعي ، والبيئة ثنائية الأبعاد ، والمزيد. لا يمكنهم الاعتماد على طاقتهم ووجودهم المادي. بالإضافة إلى ذلك ، فهم بحاجة إلى معرفة كيفية استخدام التكنولوجيا لصالحهم وتقديمها بوتيرة أسرع لجذب انتباه المشاركين.
   
   يحتاج الميسرون إلى التدريب للنجاح في بيئة افتراضية. يستغرق تطوير هذه "الحواس الرقمية" بعض الوقت.

4. إلهاء

   شخصيًا : بعيدًا عن المكتب وفي الفصل الدراسي ، فأنت تزيل معظم عوامل التشتيت عن المتعلم. أنت تضعهم في بيئة جديدة محسّنة للتعلم. إنها تجربة غامرة.
   
   افتراضية : مع عمل البائعين في المنزل ، لم يضطروا أبدًا للتعامل مع المزيد من مصادر التشتيت. الأطفال يركضون في مكان العمل ويتعلمون في المنزل ، والحيوانات الأليفة ، ودورة الأخبار المستمرة ، والأعمال المنزلية ، وما إلى ذلك. أثناء جلسات التدريب الافتراضية ، أنت تتنافس على جذب انتباه المشاركين.

5. توقيت

   شخصيًا : عند الانغماس في فصل دراسي لعدة أيام من التدريب ، يمكن للبائعين استهلاك محتوى لمدة 8 ساعات حيث يتم تقسيمه حسب التعليمات والتمارين الجماعية الصغيرة ودراسات الحالة.
   
   Virtual : يعد توقيت التدريب الافتراضي أحد أهم العوامل التي يجب مراعاتها. نفكر في التدريب في جلسات مدتها 90 دقيقة ، وهذا هو المكان المناسب من حيث المدة التي يمكنك فيها جذب انتباه المتعلم البالغ. أي فترة أطول من ذلك ، سيستفيد الجمهور إلى أقصى حد من المحتوى الذي يمكنهم استهلاكه.

6. يمارس

   شخصيًا : أثناء التدريب الشخصي ، يمارس المشاركون مهارات جديدة من خلال دراسات الحالة ولعب الأدوار والحصول على تعليقات في الوقت الفعلي من الميسرين.
   
   افتراضية : تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للتدريب الافتراضي بقيادة معلم في قدرة المشاركين على ممارسة مهارات جديدة بين الجلسات بفرص حقيقية. إنهم لا يمارسون المهارات فقط مع المشاركين الآخرين ودراسات الحالة. إنهم يضعون المهارات الجديدة على المحك ويعيدون نجاحاتهم وإخفاقاتهم حتى يتمكنوا من التحسن بسرعة.
   
   غالبًا ما يتم إكمال الواجبات المنزلية بمعدلات عالية من نقل المعرفة للأسباب التالية:
   • التعلم مقسم إلى حجم يمكن التحكم فيه
   • يتم توجيه المساءلة في جلسات المتابعة (لا أحد يريد أن يتم استدعائه لعدم أداء واجباته المدرسية)

يعد الانتقال من الفصل الدراسي التقليدي إلى الفصل الافتراضي تجربة مختلفة تمامًا للمشاركين والميسرين. ضع في اعتبارك الاختلافات الستة الموضحة هنا بينما تتطلع إلى تحويل تدريبك الشخصي إلى تدريب افتراضي.