دليل خطوة بخطوة حول التواصل عبر البريد الإلكتروني

دعني أخمن ، هل أصدرت منتجًا جديدًا؟

أو هل أطلقت خدمة جديدة تمامًا؟

لا يهم!

ما يهم حقًا هو أنك حريص على رؤية "بنات أفكارك" يحطمون المنافسين ويحتلون مرتبة جيدة في Google ضمن أفضل 10.

ولكن كيف تحقق هذا الهدف إذا كنت قد خطت للتو على طريق إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟

إحدى الطرق التي أثبتت جدواها والتي تسمح لك بزيادة نشاطك التجاري عبر الإنترنت هي التواصل عبر البريد الإلكتروني.

الغرض من هذا الدليل هو توضيح كيفية القيام بالتواصل عبر البريد الإلكتروني بالتفصيل لدفع عملك إلى الأعلى في بحث Google.

هل نبدأ؟

1. الإعداد الأساسي

أساس عملك هو المنتج أو الخدمة التي تريد نشرها في جميع أنحاء العالم باستخدام الإنترنت. لكن علامتك التجارية لم يتم التعرف عليها بعد. وبالتالي ، لا أحد يريد الاتصال بك والنظر في اقتراحك. أنت لا تعرف حتى أين تجد جمهورك المستهدف للوصول إلى العملاء المحتملين.

ماذا تفعل بعد ذلك؟

يجب أن تكون خطوتك الأولى هي تحليل بعض الأخطاء الشائعة التي قد تجعل الناس يتجاهلون عرض بريدك الإلكتروني في المستقبل. يمكنك أن تسأل نفسك ما هي اللحظات في الرسائل التي تجعلك "تشم رائحة السمك". وستحصل على شيء مثل:

• عدم وجود توقيع في رسالتك

• عدم وجود روابط لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

• نموذج بريد إلكتروني قبيح

نعم ، إذا ارتكبت بعض الأخطاء التي ذكرتها أعلاه ، فسيتم تجاهل رسالتك أو إرسالها إلى سلة المهملات.

مصدر

إذن ، كيف تنظم كل شيء بشكل صحيح؟

إذا كان لديك منصب في بعض الشركات ، فأنت بالفعل ممثل مفوض. لكنها نصف المعركة. بعد ذلك ، اعتني بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. انتبه إلى أشهرها ، مثل Facebook و Twitter و Google+ و LinkedIn.

تذكر أنه كلما زادت المعلومات التي تذكرها في حسابك ، كان ذلك أفضل لك. سيكتشف الناس المزيد عن شخصيتك. وبالتالي ، سوف يثقون بك.

لكن ماذا يجب أن تفعل بعد؟

ابحث عن جمهورك المستهدف.

2. كيف تجد الجمهور المستهدف

لا يوجد شيء صعب عندما يتعلق الأمر بالعثور على جمهورك المستهدف. يمكنك إجراء بحث عبر قنوات التواصل الاجتماعي وبمساعدة Google search + Ahrefs Site Explorer tool.

دعنا نرى ما يمكن أن تجده على قنوات التواصل الاجتماعي:

• فيسبوك . إنها منصة ترفيهية للوهلة الأولى. ومع ذلك ، إذا ألقيت نظرة أكثر انتباهاً ، فسترى الكثير من مجموعات الأعمال حيث يمكنك العثور على عملائك المحتملين. لنفترض أنك أطلقت خدمة جديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. حسنًا ، ضع استفسارًا ذا صلة في علامة تبويب البحث على Facebook وانتقل إلى قسم "المجموعات".

يمكنك رؤية عدد كبير من المجموعات الموجودة في مجال التسويق. كما لاحظت ، هناك الكثير من الأعضاء لكل مجموعة. هذا يعني أنه يمكنك مقابلة عملائك المحتملين وتقديم منتجك لهم.

• تويتر . يمكن أن تساعدك هذه المنصة في العثور على الأشخاص (أو حسابات المنافسين) المتعلقة بمكانتك أيضًا.

• ينكدين . أعتقد أنها منصة الأعمال الأولى على الويب. اتبع نفس الخطوات الموضحة أعلاه وستجد أهدافك للتواصل.

من وجهة نظري ، فإن أفضل طريقة للبحث عن فرص التواصل هي تحليل قاعدة بيانات العملاء الخاصة بالمنافسين الرئيسيين.

انتقل إلى بحث Google واكتب استفسارك "تسويق المحتوى". ستحصل على قائمة بالمقالات الموجودة في نتائج Google Top10. كقاعدة عامة ، تحتوي كل من هذه المنشورات على العشرات من الروابط الخلفية التي ستحتاجها للتواصل معك.

لقد قمت بتصفية النتائج بحلول العام الماضي للحصول على أحدث النتائج. يمكنك رؤية بعض مشاركات المنافسين التي تحتوي على الكثير من الروابط الخلفية التي تحتاجها للتواصل معك.

خطوتك التالية هي الحصول على الروابط الخلفية لمنشور معين. أنصحك باستخدام أداة Site Explorer.

يحتوي هذا المنشور على 949 رابطًا خلفيًا وهذه نتيجة جيدة جدًا. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على أحدث الروابط ، فيمكنك تصفية النتائج حسب التاريخ.

يمنحنا الشهر الماضي 169 رابطًا خلفيًا يمكنك استخدامها للتواصل معك. بمعنى آخر ، هذه الروابط الخلفية التي يزيد عددها عن 160 هي فرص للوصول إليها.

سيكون من العدل أن نسأل "ما هو الغرض من هذه الروابط الخلفية؟"

يقودك أي رابط خلفي إلى مقال يشير إلى منشور منافسك. هدفك هو معرفة من هو مؤلف الجزء المستهدف من المحتوى للقيام بالتواصل بعد ذلك.

حسنًا ، لديك عشرات المقالات بأسماء المؤلفين. لكن ماذا بعد؟

ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بأهداف التوعية الخاصة بك.

3. كيفية البحث عن عناوين البريد الإلكتروني الشخصية

من المهم للغاية استخدام عناوين البريد الإلكتروني الشخصية عند تشغيل حملة توعية. سأوضح النقطة أكثر.

هل تتعرف على هذا البريد الإلكتروني؟

يحذرك الإشعار أعلاه من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته غير صالح. قد يكون بسبب أسباب مختلفة. قد يقوم الشخص المستهدف بتغيير مكان العمل الحالي ، لذلك لم يعد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمكان العمل السابق موجودًا.

إذا كنت ترغب في تجنب هذا المفهوم الخاطئ ، فإنني أوصيك بالتحقق من كل عنوان بريد إلكتروني بمساعدة LinkedIn Sales Navigator (تم تغيير علامته التجارية):

يوضح لك هذا الامتداد ما إذا كان عنوان بريد إلكتروني معين لا يزال يعمل. ومع ذلك ، سيكون من الرائع بالنسبة لك إعادة التحقق من رسائل البريد الإلكتروني التي تثير الشك بمساعدة LinkedIn. انتبه إلى قسم "الخبرة".

علاوة على ذلك ، ينشر الأشخاص عناوين بريدهم الإلكتروني على LinkedIn أحيانًا.

ولكن ماذا تفعل إذا لم تتمكن من العثور على عنوان البريد الإلكتروني لشخص ما يستخدم LinkedIn؟

أنصحك باستخدام عدة أدوات للعثور على عناوين البريد الإلكتروني. أستخدمها يوميًا ويجب أن أقول إنها تعمل ببراعة. الأول هو ContactOut - امتداد كروم يبحث في رسائل البريد الإلكتروني على LinkedIn.

إذا لم تستطع هذه الخدمة مساعدتك ، فاستخدم أدوات Findthat.email و Voilanorbert.

حسنًا ، يبدو أنك اتخذت بالفعل طرقًا للعثور على عنوان البريد الإلكتروني لأي شخص على متن الطائرة. حان الوقت الآن لإلقاء نظرة على عملية التوعية نفسها.

4. التواصل عبر البريد الإلكتروني

سأقوم الآن بتغطية عملية التواصل عبر البريد الإلكتروني خطوة بخطوة. يمكن تقسيمها إلى عدة مراحل:

• صياغة قوالب البريد الإلكتروني + عرض تقديمي للبريد الإلكتروني

• متابعة

• تتبع التقدم

4.1 صياغة قوالب البريد الإلكتروني + عرض تقديمي للبريد الإلكتروني

تدل الممارسة على أنه لا يزال هناك الكثير من المسوقين الذين يرتكبون أخطاء شائعة أثناء التوعية. دعونا نكتشف هذه الأخطاء لتجنبها في المستقبل.

• عدم وجود اسم المستلم

هل تلقيت مثل هذا البريد الإلكتروني من قبل؟ أملك.

لا تنس ذكر اسم المستلم في كل رسالة ترسلها!

• سطر موضوع غير مناسب

أول ما يلفت انتباه المستلم هو سطر موضوع رسالتك. إذا كانت طويلة جدًا أو بها بعض الرموز التعبيرية الإضافية ، فلن تعمل حسب الحاجة. يجب أن يكون سطر الموضوع قصيرًا ومستقيمًا في صلب الموضوع. الهدف هو السماح للمستلم بمعرفة ما سيحصل عليه عندما يتم فتح الرسالة. إليك كيفية صياغة سطور الموضوع في Ahrefs.

الآن دعنا نتحدث عن كيفية جعل قالب البريد الإلكتروني الخاص بك أكثر خصوصية.

مرة أخرى ، كل شيء يبدأ بسطر الموضوع. يمكنك تبادل الأفكار حول كيفية جعلها مخصصة من خلال دمج الفكرة الرئيسية للرسالة التي ترسلها ومعلومات خلفية المستلم. دعني أريكم مثالاً على ما أتحدث عنه.

اكتشفت أن المستلم من المثال أعلاه هو عاشق ذو حافة مستقيمة ومسوق حسب المهنة. اعتقدت أنه سيكون فكرة رائعة الجمع بين هذين المكونين. يمكنك محاولة ابتكار شيء أكثر تشويقًا وجاذبية بنفسك.

ما الذي يمكن تخصيصه أيضًا؟

جزء مقدمة من القالب الخاص بك. يجب تخصيص هذا الجزء من الرسالة بطريقة مناسبة. هذا هو المثال.

باستخدام تخصيص قالب البريد الإلكتروني ، سيكون لديك المزيد من الفرص لمراجعة رسائلك والرد عليها.

4.2 متابعة

لمعلوماتك ، تتمتع رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة بمعدل استجابة أعلى بنسبة 30٪ على عكس عرضك الأول. وبالتالي ، إذا رأيت أن محاولتك الأولى للوصول إلى الأشخاص قد فشلت ، فيجب أن ترسل إليهم رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يجب أن تعرفه عن إرسال المتابعات؟

الهدف من أي رسالة متابعة هو تذكير المستلم بعرضك الأول. هذا كل شئ. وبالتالي ، لا ينبغي أن يكون هذا النوع من الرسائل طويلاً ومعقدًا. فقط دع المستلم يعرف عنك من خلال سؤال عادي أو تذكير. هذا هو المثال:

من المثال ، يمكنك أن ترى أنني أرسلت رسالة متابعة وتلقيت ردًا في الحال.

أنصحك بإرسال رسائل متابعة بالبريد الإلكتروني في غضون يومين بعد العرض الأول.

4.3 تتبع التقدم

وغني عن القول أنه يجب عليك مراقبة كل حملة توعية تديرها. من الصعب القيام بذلك يدويًا ولكن من السهل جدًا بمساعدة Buzzstream. لنقم بإلقاء نظرة عامة سريعة على ما يمكن أن تقدمه لك هذه الأداة.

• نظام ملائم لصياغة قوالب البريد الإلكتروني

• تحقق من كيفية أداء كل قالب بريد إلكتروني

• تحقق مما إذا تم رؤية الرسالة أم لا (ومتى)

Buzzstream هي الأداة المناسبة لاستخدامها في التوعية.

كي تختصر

التواصل عبر البريد الإلكتروني ليس استراتيجية سهلة لعملك. إنه معقد إلى حد ما. يتطلب الكثير من الوقت والجهود والإبداع والصبر.

ومع ذلك ، يمكن لهذه الاستراتيجية أن تحقق لك نتائج إيجابية بنسبة مائة بالمائة إذا قمت بذلك بشكل صحيح.

لقد أوضحت لك للتو دليلًا تفصيليًا حول كيفية القيام بالتواصل عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح. إذا وجدت أنه مفيد (أعلم أنك فعلت) ، فلا تتردد في مشاركته على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ولا تنس التعليق عليه!