مقال تجزئة: الإستراتيجية الأكثر إغفالاً للفوز بالتوظيف وجمع الأموال في التعليم

تستمر معظم المدارس في استخدام نفس الدليل عندما يتعلق الأمر بالتوظيف وجمع التبرعات: محتوى جماعي ذي علامة تجارية يتم مشاركته مع الجميع. المحتوى والعملية متماثلان ، على الرغم من اختلاف خصائص الجمهور بشكل كبير. هذا خطأ. المراسلة ليست بحجم واحد يناسب الجميع.

إذا كنت ترغب في رفع مستوى التوظيف لديك ، وجمع الأموال بشكل أكثر فاعلية وإشراك المانحين بشكل أفضل ، فإن الاستراتيجية الفائزة هي التقسيم. إنه السر لضمان وصول الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب. وهو نهج مثبت للنمو للمدارس الخاصة والمنظمات غير الربحية من أي مستوى وبأي حجم. لقد ثبت أن التقسيم يزيد عوائد استثمارك.

في هذه المقالة ، سنغطي أساسيات التجزئة من خلال شرح العملية ، والعمل من خلال أمثلة من العالم الحقيقي ، وتوفير إطار عمل بسيط لبدء عملية التجزئة في مدرستك أو جامعتك. ستخرج بالمفاهيم والنصائح لتطوير إستراتيجية مجزأة مخصصة لمؤسستك لمساعدتك على الفوز في التوظيف وجمع التبرعات في عام 2021 وما بعده.

ما هو التقسيم؟

التقسيم هو عملية تقسيم السوق (وأهدافك) إلى مجموعات محددة. يجب أن تكون هذه المجموعات سهلة الوصول وقابلة للتنفيذ ومربحة و / أو لديها إمكانات نمو لمؤسستك.

يعرف قادة الأعمال الجيدون أنه من المستحيل استهداف سوق بأكمله على قدم المساواة بسبب عوامل مثل الوقت والتكلفة. وينطبق الشيء نفسه على المدارس والمنظمات غير الربحية.

تتخذ العديد من المؤسسات شكلاً من أشكال نهج مقاس واحد يناسب الجميع ، مثل إنشاء فيديو توظيف مفرط التعميم ، أو تطوير إعلانين لجميع الآباء والطلاب أو إنشاء حزمة قبول عالمية واحدة. نادرًا ما يتم تقسيم جهود التجنيد وجمع الأموال إلى قطاعات وشرائح فرعية من الجماهير والإجراءات. التركيز على عدد أقل من الأهداف الإستراتيجية سيؤدي في الواقع إلى عوائد أعلى إذا تم القيام به بشكل صحيح.

ضع أهدافًا محددة من خلال طرح أسئلة محددة

إذن كيف يمكنك التقسيم إلى شرائح وتحديد أهداف ضيقة لجمع التبرعات والتوظيف؟ أولاً ، عليك أن تسأل نفسك الأسئلة الصحيحة. مفتاح التقسيم هو الخصوصية ، لذلك عليك التأكد من أنك لست واسع النطاق للغاية.

ضع هاتين الفكرتين في الاعتبار عند طرح أسئلة حول مبادرتك التسويقية أو التوظيف أو جمع التبرعات المحتملة:

• كيف يمكنني جعل الهدف ضيقًا وقابل للتنفيذ ومُحددًا بشكل خاص لفريقي؟
• من أو ما هو الجمهور المحدد الذي أحتاج إلى استهدافه لتحقيق هذا الهدف؟

لنفترض أنك تريد توسيع تنوع تسجيلك. لديك هدف معين في الاعتبار ، لكن هل حددت جمهورك؟ ما هو نوع التنوع الذي تبحث عنه؟ هل هو ثقافي أم على أساس الجنس أم على أساس العمر؟ هل تريد المزيد من الأطفال من بلد دولي معين أو دولة أو منطقة معينة؟ كيف سيساعد هذا مؤسستك؟

كانت هذه بعض الأسئلة التي طرحناها أثناء العمل مع الأكاديمية العسكرية البحرية. نتيجة للرسائل المجزأة ، شهدوا زيادة بنسبة 37٪ في عمليات إرسال نماذج الاستفسار ، وزيادة بنسبة 20٪ في إجمالي زيارات الموقع ، وزيادة بنسبة 647٪ في زيارات الموقع من الصين ، وزيادة بنسبة 390٪ في زيارات الموقع من المكسيك.

لنلقِ نظرة على مثالين افتراضيين آخرين. ربما ترغب في سحب التحويلات الجانبية من الكليات الإعدادية أو المدارس الثانوية لأن صفك الجديد ممتلئ والتناقص هو عامل لمستويات الصف العليا. لذلك سترغب في استهداف كبار السن وطلاب الجامعات المبتدئين لتوظيفهم. هذا هدف محدد وضيق. نحن نعرف بالضبط من نستهدف في هذه الحالة.

ربما تحول منهجك أكثر نحو تعلم STEAM (العلوم والتكنولوجيا والهندسة والفنون والرياضيات) لذا فأنت الآن تريد استهداف الآباء المتشابهين في التفكير والمتحمسين للفنون والعلوم. هذا أيضًا جمهور محدد للاستهداف.

هذه أمثلة لتوضيح كيف يمكنك استخدام التجزئة لتصميم برامج على وجه التحديد لاستهدافها. إن مجرد تحديد هدف مالي واسع النطاق لمؤسستك لا يكفي. تحتاج إلى تقسيم أهدافك بالطريقة التي تقسم بها جمهورك. سيساعدك هذا على تركيز جهودك بشكل أفضل وتحسين الكفاءة العامة في مبادراتك التسويقية.

تجزئة في جمع التبرعات

هناك العديد من الطرق المختلفة لجمع الأموال: استضافة المهرجانات ، والجولات الإرشادية في الحرم الجامعي ، وإدارة مسابقات الخريجين ، ومتابعة المتبرعين الكبار ، وما إلى ذلك. ما يشتركون فيه جميعًا هو جماهير مختلفة بدوافع وشغف مختلفة يمكنك الاستفادة منها.

كما هو مذكور أعلاه ، يمكن أن يساعد التركيز على قضايا أو أهداف محددة في تضييق نطاق جمهورك واتخاذ نهج أفضل.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة المحتملة لجمع التبرعات التي يمكن أن تطرحها على فريقك.

• ماذا لو لم يقم 70٪ من المتبرعين بجمع تبرعاتهم السنوية وتريد معرفة السبب؟
• ماذا لو نادراً ما يتبرع واحد من كل ثلاثة متبرعين وترغب في خفض ذلك بنسبة 5 في المائة؟
• ماذا لو كنت تريد أن يتبرع المانحون بمبالغ صغيرة على أساس أكثر انتظامًا مثل شهريًا؟
• ماذا لو كنت تريد إيجاد طريقة لجني المزيد من الحاضرين الذين لم يشتروا أي شيء في المزاد الصامت؟

لنأخذ مثالاً من الأعلى ونعمل من خلاله: كيف يمكننا استهداف المتبرعين الذين نادرًا ما يتبرعون؟

للبدء ، إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك ولفريق العمل:

• هل هناك نمط ديموغرافي بين؟ إذا كان الأمر كذلك، فما هو؟
• ما هو الاختلاف في هذه الفئات حسب العمر أو الجيل؟
• هل لديهم طريقة مفضلة مختلفة للتبرع؟
• ما الذي من شأنه أن يحفز هذه المجموعة المحددة لبدء العطاء؟

من خلال تقسيم هذه المجموعة فقط ، يمكن لفريقك تركيز الجهود بشكل أفضل لحل هذه الأسئلة. إذن ، كيف يمكن أن تبدو تلك الأمثلة المجزأة؟

ربما يمكنك الكشف عن أن هذه المجموعة تعتقد أن موهبتها الصغيرة لن تحدث فرقًا. يمكن معالجة هذا الجزء بشكل محدد ومنفصل مع الرسائل أو الاتصالات الرئيسية بمجرد سحبها والتركيز عليها.

يمكنك بعد ذلك تكرار هذه العملية مع مجموعات أخرى: يمكنك إنشاء شريحة لأولئك الذين لم يفتحوا أو يقرأوا بريدهم أو بريدهم الإلكتروني مطلقًا ، لأولئك الذين يعتقدون أن لديك بالفعل ما يكفي من المال ولا تريد التبرع ولأولئك الذين يفكرون في ملء البطاقة وإعادة إرسالها بالبريد مملة للغاية.

بدأت في اللحاق؟

التسويق والتوظيف

دعنا نطبق نفس المبادئ والأسئلة على بعض السيناريوهات المحتملة للتسويق والتوظيف.

لنفترض أنك ربما تريد المزيد من الأطفال من موقع معين. قد يكون التسجيل بشكل عام جيدًا ، ولكن ربما تحتاج إلى مزيد من التنوع لأنك استفدت من السوق أو أن عدد السكان قد انتشر مؤخرًا في منطقة جديدة من أجلك. أو ربما انخفض التسجيل وسيساعدك استهداف منطقة جغرافية معينة.

مرة أخرى ، قسّم الجماهير أو الأسواق. أيًا كان ما تختاره ، سواء كانت ولاية أخرى أو حتى دولة أخرى ، فاحرص على منظور اتصال أحد الوالدين أو شريحة الطلاب من داخل هذا السوق. استخدم كل أداة متاحة لك (التحليلات والبيانات ، والمقابلات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك) للدخول إلى رؤوسهم. بناءً على المكان الذي تجد فيه أكبر فرصك ، يمكنك البدء في إجراء تعديلات على ماذا وكيف تقوم بتسويق كل شريحة وشريحة فرعية.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من فريقك إعداد موقع مصغر للبلد الذي تستهدفه. يمكن أن يسرد الموقع الأسئلة الشائعة والمخاوف الأساسية التي قد يقلق هؤلاء الطلاب وأولياء أمورهم. يمكنك بعد ذلك تقديم ارتباط إلى الموقع الرئيسي للحصول على مزيد من المعلومات. فقط ضع في اعتبارك أن الهدف في هذه الحالة هو التكيف وليس الترجمة. يمكن أن تؤخذ المفاهيم الأمريكية بشكل مختلف تمامًا حول العالم ، ويختلف المتسوقون بشكل كبير. لذا خذ وقتك في البحث عن كيفية تفاعل شرائحك معك على جميع المستويات.

عند إجراء هذا المستوى من البحث ، سيجد فريقك فرصًا يمكنهم من خلالها تصميم حملات محددة حولها: مثل الإعلانات والبريد الإلكتروني والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والمنشورات الاجتماعية وما إلى ذلك. تستجيب شرائح الجمهور المختلفة للرسائل والوسائط المختلفة. لذا توقف عن تشويش كل شيء في طلب واحد واستخدم طريقة واحدة فقط.

للتلخيص ، يجب أن تكون استراتيجيات التجزئة مصممة بقدر ما يمكنك صنعها. إذا كنت قد بدأت للتو ، فقد يكون من الأفضل تجنب أكثر من فئتين أو ثلاث فئات كبيرة للبدء ، يمكنك التوسع بمجرد إتقان هذا النهج والعملية.

تفوز الخصوصية

الجودة أفضل من الكمية. يمنحك التقسيم القدرة على التركيز على جمهورك المستهدف وزيادة الكفاءة في التسويق الخاص بك ، بغض النظر عما إذا كنت B2C أو B2B أو مؤسسة غير ربحية أو مؤسسة تعليمية. كل ذلك يبدأ عندما يكون لديك أهداف ثابتة وقابلة للتنفيذ يمكنك نقلها إلى فريقك. كلما كنت أكثر تحديدًا مع فريقك وما تريده ، كان عائد الاستثمار أفضل. هذه هي الإستراتيجية الفائزة للتجزئة.