Makale Segmentasyonu: Eğitimde İşe Alım ve Kaynak Yaratmada Kazanmak İçin En Çok Gözden Geçirilen Strateji

Çoğu okul, işe alma ve bağış toplama söz konusu olduğunda aynı başucu kitabını kullanmaya devam ediyor: herkesle paylaşılan toplu, markalı içerik. İzleyici özellikleri önemli ölçüde farklı olsa da içerik ve süreç aynıdır. Bu bir hata. Mesajlaşma herkese uyan tek beden DEĞİLDİR.

İşe alım sürecinizi yükseltmek, daha etkili bir şekilde kaynak yaratmak ve bağışçıları daha iyi meşgul etmek istiyorsanız, kazanan strateji bölümlendirmedir. Doğru mesajın doğru zamanda doğru kitleye ulaşmasını sağlamanın sırrı budur. Ve her düzeyde ve her büyüklükteki özel okullar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar için büyüme için kanıtlanmış bir yaklaşımdır. Segmentasyonun yatırım getirilerinizi arttırdığı kanıtlanmıştır.

Bu makalede, süreci açıklayarak, gerçek dünyadan örneklerle çalışarak ve okulunuzda veya üniversitenizde segmentasyon sürecini başlatmak için basit bir çerçeve sağlayarak segmentasyonun temellerini ele alacağız. 2021 ve sonrasında işe alım ve kaynak yaratmada kazanmanıza yardımcı olmak için kuruluşunuz için özelleştirilmiş segmentlere ayrılmış bir strateji geliştirmeye yönelik kavramlar ve ipuçlarıyla ayrılacaksınız.

Segmentasyon Nedir?

Segmentasyon, pazarı (ve hedeflerinizi) tanımlanabilir gruplara ayırma sürecidir. Bu gruplar erişilebilir, eyleme geçirilebilir, kârlı ve/veya kuruluşunuz için büyüme potansiyeline sahip olmalıdır.

İyi iş liderleri, zaman ve maliyet gibi faktörler nedeniyle tüm pazarı eşit olarak hedeflemenin imkansız olduğunu bilir. Aynı şey okullar ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar için de geçerlidir.

Birçok kurum, aşırı genelleştirilmiş bir işe alım videosu oluşturmak veya tüm ebeveynler ve öğrenciler için birkaç reklam geliştirmek veya tek bir evrensel kabul paketi oluşturmak gibi herkese uyan tek bir yaklaşım biçimini benimser. Seyircilerin ve eylemlerin segmentlerine ve alt bölümlerine ayrılan işe alma ve kaynak yaratma çabaları nadiren gerçekleşir. Daha az stratejik hedefe odaklanmak, doğru yapılırsa aslında daha yüksek getirilerle sonuçlanacaktır.

Spesifik Sorular Sorarak Spesifik Hedefler Belirleyin

Peki, bağış toplama ve işe alım için nasıl segmentlere ayrılıp daraltılmış hedefler belirleyebilirsiniz? Öncelikle kendinize doğru soruları sormalısınız. Segmentasyonun anahtarı özgüllüktür, bu nedenle çok geniş olmadığınızdan emin olmanız gerekir.

Potansiyel pazarlama, işe alma veya bağış toplama girişiminiz hakkında sorular sorarken bu iki fikri aklınızda bulundurun:

• Hedefi nasıl daha dar, eyleme geçirilebilir ve ekibim için özel olarak tanımlayabilirim?
• Bu hedefe ulaşmak için hedeflemem gereken belirli kitle kim veya nedir?

Diyelim ki kaydınızın çeşitliliğini genişletmek istiyorsunuz. Aklınızda belirli bir hedef var, ancak hedef kitlenizi tanımladınız mı? Nasıl bir çeşitlilik arıyorsunuz? Kültürel mi, cinsiyet mi yoksa yaşa dayalı mı? Belirli bir uluslararası ülkeden mi yoksa belirli bir eyaletten veya bölgeden mi daha fazla çocuk istiyorsunuz? Bu, kuruluşunuza nasıl yardımcı olacak?

Bunlar Deniz Harp Okulu ile çalışırken sorduğumuz sorulardan bazılarıydı. Segmentlere ayrılmış mesajlaşma sonucunda, sorgu formu gönderimlerinde %37, genel site ziyaretlerinde %20, Çin'den site ziyaretlerinde %647 ve Meksika'dan site ziyaretlerinde %390 artış gördüler.

İki varsayımsal örneğe daha bakalım. Belki de birinci sınıf sınıfınızın dolu olması ve yıpranmanın üst sınıf seviyeleri için bir faktör olması nedeniyle küçük kolejlerden veya liselerden yatay geçiş yapmak isteyebilirsiniz. Bu nedenle, işe alım için yaşlıları ve küçük üniversite öğrencilerini hedeflemek isteyeceksiniz. Bu belirli, dar bir hedeftir. Bu durumda kimi hedef alacağımızı tam olarak biliyoruz.

Belki müfredatınız daha çok STEAM öğrenimine (bilim, teknoloji, mühendislik, sanat ve matematik) doğru kaymıştır, bu nedenle şimdi sanat ve bilim konusunda tutkulu, daha benzer düşünen ebeveynleri hedeflemek istersiniz. Bu aynı zamanda hedeflenecek belirli bir kitledir.

Bunlar, onları hedefleyecek programları özel olarak tasarlamak için segmentasyonu nasıl kullanabileceğinizi gösteren örneklerdir. Sadece kurumunuz için geniş bir finansal hedef belirlemek yeterli değildir. Hedeflerinizi, hedef kitlenizi bölümlere ayırdığınız şekilde bölümlere ayırmanız gerekir. Bu, çabalarınızı daha iyi odaklamanıza ve pazarlama girişimlerinizde genel verimliliği artırmanıza yardımcı olacaktır.

Kaynak Yaratmada Segmentasyon

Para toplamanın pek çok farklı yolu vardır: galalara ev sahipliği yapmak, kampüs gezileri, mezunlar sınıfı yarışmaları düzenlemek, büyük bağışçıları takip etmek vb. Hepsinin ortak noktası, faydalanmanız için farklı motivasyonlara ve tutkulara sahip farklı kitlelerdir.

Yukarıda belirtildiği gibi, belirli konulara veya hedeflere odaklanmak, hedef kitlenizi daraltmanıza ve daha iyi bir yaklaşım benimsemenize yardımcı olabilir.

İşte ekibinize getirebileceğiniz olası bağış toplama sorularına bazı örnekler.

• Ya bağışçı tabanınızın %70'i yıllık hediyelerini asla artırmazsa ve nedenini öğrenmek istiyorsanız?
• Ya 3 bağışçıdan 1'i nadiren verirse ve bunu yüzde 5'e düşürmek isterseniz?
• Ya bağışçıların aylık gibi daha düzenli olarak küçük miktarlar vermesini istiyorsanız?
• Ya sessiz müzayedede hiçbir şey satın almayan katılımcılardan daha fazlasını elde etmenin bir yolunu bulmak istiyorsanız?

Yukarıdan bir örnek alalım ve üzerinde çalışalım: Nadiren bağış yapan bağışçıları nasıl hedefleyebiliriz?

Başlamak için, kendinize ve ekibinize sormanız gereken bazı sorular:

• arasında bir demografik yapı var mı? Eğer öyleyse, nedir?
• Bu gruplar hakkında yaşa veya nesile göre farklı olan nedir?
• Vermek için tercih ettikleri farklı bir yöntemi var mı?
• Bu özel grubu vermeye başlamak için ne motive eder?

Ekibiniz yalnızca bu grubu bölümlere ayırarak bu soruları çözme çabalarına daha iyi odaklanabilir. Peki, bu bölümlere ayrılmış örnekler neye benzeyebilir?

Belki bu grubun küçücük hediyelerinin bir fark yaratmayacağını düşündüğünü ortaya çıkarabilirsiniz. Bu segment, anahtar mesajlar veya iletişimler ile özel olarak ve ayrı ayrı ele alınabilir ve bir kez onları çekip onlara odaklanabilirsiniz.

Daha sonra bu işlemi diğer gruplarla tekrarlayabilirsiniz: Postalarını veya e-postalarını hiç açmayan veya okumayanlar, zaten yeterli paranız olduğunu düşünenler ve bağış yapmak istemeyenler ve doldurmayı düşünenler için bir segment oluşturabilirsiniz. bir kart ve geri postalamak çok sıkıcı.

Yakalamaya mı başladın?

Pazarlama ve İşe Alma

Aynı ilkeleri ve soruları pazarlama ve işe alım için bazı potansiyel senaryolara uygulayalım.

Diyelim ki belirli bir yerden daha fazla çocuk istiyorsunuz. Genel kayıt iyi olabilir, ancak pazara girdiğiniz veya son zamanlarda sizin için yeni bir alanda nüfus patlaması yaşadığı için daha fazla çeşitliliğe ihtiyacınız olabilir. Ya da kayıtlar azaldı ve belirli bir coğrafyayı hedeflemek yardımcı olabilir.

Yine, izleyicileri veya pazarları ayırın. Hangisini seçerseniz seçin, ister başka bir eyalet, ister başka bir ülke olsun, o pazardan bir veli veya öğrenci segmentinin iletişim perspektifini benimseyin. Kafalarının içine girmek için size sunulan her aracı (analitik ve veri, röportajlar, sosyal medya vb.) kullanın. En büyük fırsatlarınızı nerede bulduğunuza bağlı olarak, her segment ve alt segment için neyi ve nasıl pazarlayacağınız konusunda ayarlamalar yapmaya başlayabilirsiniz.

Örneğin, ekibinizin hedeflediğiniz ülke için bir mikro site kurmasını sağlayabilirsiniz. Site, bu öğrencilerin ve ebeveynlerinin endişe duyabileceği SSS'leri ve birincil endişeleri listeleyebilir. Daha sonra daha fazla bilgi için ana siteye bir bağlantı sunabilirsiniz. Bu durumda amacın çeviri değil uyarlama olduğunu unutmayın. ABD kavramları dünya çapında çok farklı şekilde ele alınabilir ve alışveriş yapanlar önemli ölçüde farklılık gösterir. Bu nedenle, segmentlerinizin sizinle her düzeyde nasıl etkileşime girdiğini araştırmak için zaman ayırın.

Bu düzeyde bir araştırma yaptığınızda ekibiniz, reklamlar, e-posta, harekete geçirici mesajlar, sosyal gönderiler vb. etrafında belirli kampanyalar tasarlayabilecekleri fırsatlar bulacaktır. Farklı hedef kitle segmentleri farklı mesajlara ve medyaya yanıt verir. Bu yüzden her şeyi tek bir soruya sıkıştırmayı bırakın ve sadece bir yaklaşım kullanın.

Özetlemek gerekirse, segmentasyon stratejileri, yapabileceğiniz kadar özel olmalıdır. Yeni başlıyorsanız, başlamak için iki veya üçten fazla büyük kategoriden kaçınmak en iyisi olabilir, bu yaklaşımı ve süreci mükemmelleştirdikten sonra genişletebilirsiniz.

Spesifiklik Kazançları

Nitelik nicelikten iyidir. Segmentasyon, B2C, B2B, kar amacı gütmeyen kuruluş veya eğitim kurumu olmanız fark etmeksizin, hedef kitlenize odaklanmanızı ve pazarlama verimliliğinizi artırmanızı sağlar. Tüm bunlar, ekibinize aktarabileceğiniz sağlam, eyleme geçirilebilir hedefleriniz olduğunda başlar. Ekibinizle ne kadar spesifik olursanız ve ne istediğinizi, yatırım getirisi o kadar iyi olur. Segmentasyonun kazanan stratejisi budur.