7 أنواع من محتوى Instagram تتجه خلال COVID-19

نشرت: 2022-06-04

عادةً ما تملأ العلامة التجارية الفاخرة مايكل كورس خلاصتها على Instagram بصور لافتة للنظر لحقائب اليد المصممة وعروض المدرج الساحرة والشباب العصري. لن تجد أيًا من هذا الآن.

بدلاً من ذلك ، ستلتقط كورس البالغ من العمر 60 عامًا وهو يقوم بطي الغسيل ، وملاعبة قطته ، ومشاركة وصفته الخاصة بالسباغيتي وكرات اللحم.

بدأ التحول الملحوظ في محتوى Instagram في 18 مارس ، مع منشور نصه ، "علينا أن نتذكر أنه في هذا الوقت من العزلة ، من المهم للغاية أن نبقى على اتصال مع بعضنا البعض وأن نملأ قلوبنا بالقوة والحب والتفاؤل . "

مايكل كورس ليس العلامة التجارية الوحيدة التي غيرت استراتيجيتها الاجتماعية في خضم جائحة COVID-19. في حين أن معظم التغييرات على جماليات التغذية بدأت كتحول هادف ، تواجه العلامات التجارية الآن تحديًا جديدًا: فقد بدأت مكتبات الوسائط المنسقة للغاية لـ Instagram في النفاد.

مع وجود ملايين حالات الإصابة بالمرض في جميع أنحاء العالم ، وإجبار الأشخاص على البقاء في منازلهم في جميع أنحاء العالم ، فإن الوصول إلى الاستوديوهات ، والتقاط الصور ، والمؤثرين أصبح أكثر صعوبة من المعتاد.

في المحادثات مع العشرات من العلامات التجارية ، نسمع عبارات مثل "يوم في كل مرة" و "اختلقه كما نمضي قدمًا". وهي تكشف عن بعض الاتجاهات المثيرة للاهتمام: تلك العلامات التجارية التي قالت إنها تكتشف المحتوى على أساس يومي - بالاعتماد على صور lo-fi وإلغاء فكرة الخلاصة المنسقة للغاية - تشهد وصولًا أفضل ومشاركة أقوى.

منذ عام تقريبًا ، حددت The Atlantic هذا الاتجاه بين مجموعة ناشئة من المؤثرين ، والآن ، يبدو أن العلامات التجارية تقفز على متنها بدافع الضرورة.

استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية إيجاد العلامات التجارية للإلهام - والمحتوى - في وقت Covid-19.

1. محتوى من إنشاء المستخدم

أفضل المدافعين عن علامتك التجارية هم الأشخاص الذين يظهرون بالفعل حبهم على وسائل التواصل الاجتماعي. ابدأ بمراجعة علامات التصنيف والصور المشتركة لمعرفة كيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية والتحدث عنها مع متابعيهم. ستكون متأكدًا من العثور على ثروة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، أو UGC ، لمشاركته في خلاصتك الخاصة.

هذا النوع من المحتوى أصيل ويؤسس الثقة بين العملاء ، مما يزيد من المشاركة والمبيعات. في الواقع ، يرى 85٪ من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر تأثيرًا من محتوى العلامة التجارية.

لا يتعين على UGC الجيد إبراز عنصر معين ؛ يمكنه ببساطة إظهار كيفية تفاعل الأشخاص مع منتجاتك في حياتهم اليومية. على سبيل المثال ، تشارك ماركة المياه الفوارة LaCroix صور العملاء وهم يستمتعون بالمشروبات الفوارة في مجموعة متنوعة من المواقع - حتى حوض الاستحمام.

عرض هذا المنشور على Instagram

أنهي اليوم ببعض الرعاية الذاتية… (:missmonettenyc)

تم نشر مشاركة بواسطة LaCroix Sparkling Water (lacroixwater) على

تدعو شركة الملابس Vineyard Vines المستخدمين إلى مشاركة كيفية بقائهم مشغولين وآمنين في المنزل من خلال علامة التصنيف #WhaleAtHome. تحقق Vineyard Vines أقصى استفادة من UGC من خلال مشاركة هذه الإرسالات على Instagram ومعارض مواقع الويب.

هناك بالتأكيد أكثر من طريقة للعثور على محتوى UGC رائع ، لذا فكر خارج الصندوق. يعد كل من YouTube ومراجعات المنتجات و Reddit مصادر رائعة للمحتوى.

ولا تخافوا من مجرد طلب ذلك. ثلاثة وخمسون بالمائة من المستهلكين يريدون من العلامات التجارية أن تخبرهم بنوع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الذين يريدون رؤيته.

2. حجية المحادثات

قدم مزيدًا من الأفكار حول علامتك التجارية من خلال إجراء محادثة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين أو استضافة المقابلات وجلسات الأسئلة والأجوبة و AMAs. تحدث إلى الخبراء أو المؤثرين أو شركاء العلامة التجارية أو الموظفين أو المعجبين أو أصدقاء العلامة التجارية.

يمكنك أن تطلب من المستخدمين إرسال أسئلة ، مثل Petco ، عبر Instagram Stories. هذا النوع من المحتوى مثالي للفيديو أو Instagram Live ، خاصة الآن عندما يرتفع استخدام Instagram Live.

استضاف AQUIS ، وهو نظام لإصلاح الشعر ، مؤخرًا على Instagram Live حيث التقى المصمم مع أحد العملاء وأخذ أسئلة من الجمهور. لا يؤدي هذا إلى إشراك المستخدمين فحسب ، بل يمكنك أيضًا الإجابة عن الأسئلة والتحدث عن المشاريع القادمة وإعلام المستخدمين بأنك تقدر ما سيقولونه.

هل أنت جديد على Instagram Live؟ تحقق من الدورة التدريبية المكثفة لدينا لتبدأ اليوم.

3. المحتوى المؤثر

من المحتمل جدًا أن يكون المؤثرون في نفس المركب مع جمهورك ، ويبقون قريبين من المنزل وينخرطون في التباعد الاجتماعي. ومع زيادة وقت الشاشة في جميع أنحاء العالم ، فإنهم ينشئون محتوى أكثر من أي وقت مضى.

لقد تعرض سوق المؤثرين لضربة ، تمامًا مثل بقية الاقتصاد ، لذلك يعد الآن وقتًا مثاليًا لإجراء اتصالات مع المؤثرين الجدد الذين يبحثون عن فرص. يمكن أن يؤدي هذا إلى علاقات مستمرة يمكن أن يستفيد منها كل من علامتك التجارية والمؤثر على المدى الطويل.

يتمتع المؤثرون بالمهارة في إنشاء محتوى آسر ، ويمكنهم تعريض أشخاص جدد لعلامتك التجارية ومنتجاتها. على سبيل المثال ، تعاون جيبسون مؤخرًا مع الممثل KJ Apa لمناقشة أول غيتار له في سلسلة "My First Gibson" للعلامة التجارية.

عرض هذا المنشور على Instagram

أول جيبسون: KJ Apa. توجه إلى GibsonTV لمشاهدة الفيديو كاملاً! شاهدkjapa في الفيلم الجديد "ما زلت أصدق" الافتتاح في 13 مارس 2020. # جيبسون #IStillBelieve

تم نشر مشاركة بواسطة Gibson (gibsonguitar) في

لكن ليس عليك الاعتماد على المشاهير. أصحاب النفوذ الجزئي ، أولئك الذين لديهم 1،000 إلى 100،000 متابع ، فعالون بشكل خاص في مساعدة العلامات التجارية على الاستفادة من الأسواق المتخصصة.

4. المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة زميل العمل

يرغب العملاء في معرفة الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية ، لذا امنحهم الفرصة للتعرف على موهبتك. يؤدي ذلك إلى إضفاء الطابع الإنساني على عملك ويعرض فريقك المخلص - يقدر العملاء معرفة أن موظفيك يهتمون بالعمل الذي يقومون به.

يمكن أن يأتي المحتوى من المدير التنفيذي أو العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ، مثل مايكل كورس ، أو من فريقك الإبداعي أو موظفي الدعم أو أي موظف - الاحتمالات لا حصر لها. (هل هناك شيء أكثر إثارة من تعلم الرسم من رسام بيكسار؟)

يمكن أن توفر مشاركة مثل هذه لمحة عن ثقافة الشركة ، أو عرض خبرة شركتك ، أو مجرد إلقاء نظرة خاطفة على الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التجارية ، مثل الدعامة الثابتة التي تقدمها إيرين كوندرين أدناه.

عرض هذا المنشور على Instagram

قابل رئيسنا التنفيذي ، تونيا مسفير! أسلوبها الانسيابي هو مصدر الإلهام وراء مجموعتنا المركزة والمكمل المثالي لأسلوب Erin النابض بالحياة والملون. معًا ، يمهدون الطريق لتطور علامة Erin Condren التجارية.

تم نشر مشاركة بواسطة Erin Condren Design (erincondren) في

هناك طريقة إبداعية أخرى لإنشاء هذا النوع من المحتوى - يشار إليه أحيانًا بالمحتوى الذي أنشأه الموظف أو زميله - وهي مطالبة الموظفين بمشاركة المنشورات على حساباتهم الاجتماعية الخاصة ووضع علامة على حساب علامتك التجارية. يمكن للموظفين أيضًا استخدام علامة تصنيف فريدة ، كما تفعل الشركة الألمانية Scout24 مع # WorkingAtScout24.

5. النظرات الخاطفة وراء الكواليس

لا يرغب متابعوك فقط في رؤية الوجوه وراء علامتك التجارية ولكن أيضًا ما يشبه أن يكونوا جزءًا منها.

لذا اصطحب جمهورك في جولة في الاستوديو أو المصنع أو المكاتب - أو مكتبك المنزلي المنشأ حديثًا.

ادعُ المتابعين للانضمام إليك للدردشة أو الاجتماع أو التقاط الصور ، أو أعطهم لمحة عن الأحداث الجارية كما فعل Under Armor عندما شاركوا نظرة من وراء الكواليس على الموظفين الذين يطورون أقنعة بدون خياطة (دعائم رئيسية كبيرة لـ هذا).

عرض هذا المنشور على Instagram

إذا كان لديك شغف بملفات تعريف الارتباط الطازجة والشفاه اللذيذة اللذيذة ، فلا تنظر إلى أبعد من مقشر الشفاه كوكي دوج. شاهد كيف يصنع فريقنا هذا العلاج اللذيذ. تسوق من هنا ️ http://bit.ly/2PguVv0

تم نشر مشاركة بواسطة Lush Cosmetics North America (lushcosmetics) على

يمكنك أيضًا عرض كيفية صنع المنتجات ، مثلما تفعل Lush في سلسلة "How It Made" ، ومساعدة المستهلكين على الشعور بالرضا عن الشراء من علامتك التجارية.

6. خدمات مجانية

مع وجود المزيد من الأشخاص في المنزل والبحث عن طرق للبقاء مشغولين / الاستمتاع ببعض المرح ، اذهب إلى العمل وقدم لمتابعيك شيئًا مجانًا سيفيدهم.

يمكن أن يأخذ هذا شكل دروس المنتج أو الندوات التعليمية أو الفصول الدراسية أو الترفيه المجاني. ولا يوجد نقص في العلامات التجارية التي تزود جمهورها بهذا النوع من المحتوى.

تشارك مجلة فوغ البريطانية مقاطع فيديو تدريبية مجانية تحصد مئات الآلاف من المشاهدات. تنشر REI دروسًا تعليمية عن الحرف اليدوية مستوحاة من الطبيعة بينما فتحت شركة Great Jones خط إنتاج لنصائح الطهي. وشركة Better Skin Co. و Levi's هما مجرد نوعين من العلامات التجارية التي أطلقت سلسلة حفلات موسيقية مجانية.

عرض هذا المنشور على Instagram

الجمال والدق! رعاية النفس للروح! . . اليوم بدءًا من الساعة 2 مساءً بتوقيت وسط أمريكا ، نقدم لك الجمال والموسيقى ، بث مباشر! عروض جوني هايز منnbcthevoice ، و Laurie Anne Armor ، و Hirsh ، و Doug Kiker منamericanidol ، و MORE! يومان من الموسيقى الرائعة والهدايا ونصائح للعناية بالبشرة ، تبدأ مرة أخرى اليوم في الساعة 2 مساءً بتوقيت وسط أمريكا. تابعنا على Facebook و Instagram حيث سيتم الإعلان عن الفائزين خلال البث المباشر! . . سيتم نشر الرابط هنا بمجرد توفره! . . . # غسل اليدين # حفظ_أصدقائك # تنظيف_الجمال

منشور تم نشره بواسطة The Better Skin Co (betterskinco) في

كن مبدعًا ، وكن كريمًا ، وامنح الناس طعمًا لعلامتك التجارية وروحك - فقد يكسبك ذلك عملاء مخلصين في المستقبل.

7. المشاركات من أجل الخير

العلامات التجارية ، وخاصة تلك التي لديها آلاف أو ملايين المتابعين ، في وضع فريد لاستخدام منصاتها لمشاركة معلومات الصحة العامة ، ودعم القضايا الجديرة بالاهتمام ، وإلهام جمهورها للقيام بالمثل.

لذا اغتنم الفرصة للترويج للأعمال الخيرية أو التبرع أو تقديم الدعم للعاملين في مجال الرعاية الصحية. على سبيل المثال ، تتبرع كل من Forever 21 و The Creme Shop بأقنعة للعمال على الخطوط الأمامية ، بينما افتتحت Louis Vuitton ورش عمل أمريكية متعددة لتصنيع الأقنعة. ولدى علامتي التجميل LVMH و Coty Inc. مرافق معاد استخدامها لصنع معقم لليدين.

عرض هذا المنشور على Instagram

لقد عدنا بإعلان لن يكون ممكنًا بدونك: تلتزم Thrive Causemetics بزيادة تبرعاتنا من 350 ألف دولار إلى إجمالي مليون دولار من خلال تقديم الأموال والمنتجات التي تشتد الحاجة إليها للنساء المتأثرات بفيروس كورونا ، بما في ذلك : العاملون في مجال الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية وصندوق لمساعدة الشركات الصغيرة المملوكة للنساء + موظفيهن المتضررين من الوباء. سيتم تقديم جميع التبرعات من خلال صندوق الاستجابة Thrive Causemetics COVID-19. استمر في تسجيل الوصول لمعرفة المزيد من التفاصيل حول جهودنا المستمرة. نحن ممتنون جدًا لكونك ، مجتمع #ThriveTribe ، للتنقل في هذه المياه المجهولة ولديك القدرة على رد الجميل بطريقة هادفة. @ karissabodnar + فريق thrivecausemetics

تم نشر مشاركة بواسطة Thrive Causemetics (thrivecausemetics) في

والعديد من العلامات التجارية ، مثل Thrive Causemetics ، تتبرع لمنظمات غير ربحية مثل Meals on Wheels و Feeding America التي تساعد المحتاجين أثناء الوباء.

عرض هذا المنشور على Instagram

اعتبارًا من اليوم ، ستدعم حسابات وسائل التواصل الاجتماعي من Gucci منظمة الصحة العالمية من خلال نشر رسائلwho الرسمية ، مما يضخّم معلومات الخدمة العامة الرسمية حول فيروس Covid-19 لحماية صحة وسلامة ورفاهية المجتمع.
منظمة الصحة العالمية تحشد العالم للاستعداد لفيروس كورونا. كن آمنا باتباع نصائح الصحة العامة
كن ذكيًا من خلال الحصول على معلومات من مصادر دقيقة كن لطيفًا وادعم بعضنا البعض لمحاربة # Covid19 نحن جميعًا في هذا معًا #GucciCommunity #StaySafe #FlattentheCurve
انضم إلينا وتبرع الآن لصندوق استجابة تضامن Covid-19 التابع لمؤسسة الأمم المتحدة لدعم منظمة الصحة العالمية من خلال ملصق التبرع على قصصنا. تضمين التغريدة

تم نشر منشور بواسطة Gucci Official (gucci) بتاريخ

ربما يكون أسهل شيء - لكنه لا يزال مهمًا بالتأكيد - هو مشاركة المعلومات المهمة ، مثل تحديثات الصحة والسلامة من مركز السيطرة على الأمراض. دأبت غوتشي على نشر الرسوم البيانية مثل ما ورد أعلاه منذ شهر مارس.

مشاركة المحتوى الذي يعزز الاتصال

في الوقت الحالي ، تبحر العلامات التجارية وعملائها في مياه مجهولة. إنه وقت غير مسبوق ، على أقل تقدير ، وهو مفهوم تمامًا إذا كنت تواجه صعوبة في تحديد المحتوى الذي تريد مشاركته.

لكن من المهم الاستمرار في النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن توفر مشاركة محتوى مفيد أو فكاهي أو ترفيهي للعملاء استراحة هم في أمس الحاجة إليها من هجمة الأخبار المقلقة. كما أنه سيبقي علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك عندما يكون المستهلكون مستعدين لإجراء عملية شراء.

لذا ، امنح عملائك ما يريدون وركز على مشاركة المحتوى الذي يفقد المصداقية ويخلق اتصالًا حقيقيًا.