استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتوظيف: إيجابيات وسلبيات

المصدر: Pexels

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة لكل من المجندين والباحثين عن عمل. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Jobvite لعام 2021 ، يستخدم 94٪ من مسؤولي التوظيف ومديري التوظيف أو يخططون لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جهود التوظيف الخاصة بهم.

تستكشف هذه المقالة إيجابيات وسلبيات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتوظيف وكيفية القيام بذلك بشكل فعال.

إيجابيات توظيف وسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مرشحين مؤهلين لوظيفة شاغرة ، فإن الإيجابيات تفوق السلبيات. تتضمن بعض الفوائد الرئيسية ما يلي:

على نطاق واسع

يوفر نشر الوظائف على وسائل التواصل الاجتماعي ميزة إنشاء شبكة واسعة. تساعد إمكانية المشاركة منشورات الوظائف على العمل مع الخوارزمية لتظهر على المزيد من الخلاصات الاجتماعية ، مما يحسن إمكانية جذب المرشح المناسب. يسير هذا الجانب أيضًا بشكل جيد مع جهود سفير الموظف عندما يتم وضع هيكل حول آداب ما بعد المشاركة (على سبيل المثال ، مطالبة موظفيك بمشاركة المنشور مع شبكتهم).

فائدة أخرى من إعلانات الوظائف على وسائل التواصل الاجتماعي هي قدرتها على الهبوط أمام مرشح مؤهل قد لا يسعى بنشاط للحصول على دور جديد. ليس من غير المألوف للأفراد الموهوبين الذين ليس لديهم خطط لتغيير الوظيفة التقدم إلى منصب بعلامة تجارية يدعمونها.

هذا الجانب من تجنيد وسائل التواصل الاجتماعي مفيد أيضًا في عالم ما بعد الوباء ، حيث لم يعد للجغرافيا نفس التأثير على ممارسات التوظيف. وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة PwC في عام 2021 أن 58٪ من الشركات الأمريكية تخطط لمواصلة تقديم خيارات العمل عن بُعد في بيئة ما بعد الجائحة. تساعد مشاركة الوسائط الاجتماعية مسؤولي التوظيف على جذب أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم دون القلق من رسوم الانتقال أو الفرص الضائعة.

فعاله من حيث التكلفه

يعد تجنيد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أكثر فعالية من حيث التكلفة من الطرق الأخرى. منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية منخفضة التكلفة أو مجانية للنشر. لا تزال المشاركات المعززة أو الدعائية تعتبر ميسورة التكلفة أكثر من الخيارات الأخرى ، مثل مجالس الوظائف. نظرًا لأن المجند لديه سيطرة أكبر على الإنفاق (الميزانيات المحددة يوميًا بدلاً من المعدلات الثابتة) ، يمكنه وضع الميزانية بشكل أكثر فعالية.

كما ذكرنا أعلاه ، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على تعزيز وصول أوسع عند مشاركة إعلانات الوظائف. يؤثر هذا بشكل مباشر على الميزانية من خلال طلب موارد أقل لنشر ونشر وظيفة شاغرة ويؤثر بشكل غير مباشر على الميزانية من خلال تكلفة الفرصة البديلة. على سبيل المثال ، بدون وسائل التواصل الاجتماعي ، قد يضطر المجند إلى استكشاف عدة قنوات وتنسيق الاتصالات من خلال أدوات مختلفة ، مما يتطلب وقتًا أكثر قيمة مخصصًا لهذه المهمة. تعد الأتمتة أيضًا جزءًا مهمًا من جدولة الوسائط الاجتماعية والتقاط المقاييس ، مما يساهم في توفير الوقت أيضًا.

أخيرًا ، يساعد الاستهداف المتقدم على وسائل التواصل الاجتماعي في تضييق نطاق التركيز والوصول إلى أولئك الذين من المرجح أن يكونوا مؤهلين أو يستجيبون لوظيفة ما. يؤثر هذا العامل أيضًا على تكلفة الفرصة البديلة ويضمن تطبيق الموارد بأفضل طريقة ممكنة.

بناء علاقة

كان أحد الجوانب السلبية للتجنيد والتوظيف في عالم ما قبل وسائل التواصل الاجتماعي هو الافتقار إلى التفاعل أو فرص بناء العلاقات. الآن ، يمكن للقائمين بالتوظيف والمرشحين التواصل في الوقت الفعلي وبناء اتصال بشري.

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا أداة قوية للعلامة التجارية ، فيمكن استخدامها للعثور على الأشخاص الذين يشعرون بأنهم متوافقون مع قيم العلامة التجارية ومكانتها. لدى المجندين فرصة للنظر في كيفية تفاعل المرشح مع العلامة التجارية لتحديد مدى ملاءمته بشكل عام.

فحص ما قبل

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا طريقة رائعة للحصول على مزيد من الأفكار حول المرشح قبل التواصل لتحديد موعد مقابلة. في حين أن صياغة سيرة ذاتية جيدة الصياغة وتضمين مؤشرات الأداء الرئيسية في السيرة الذاتية قد تجذب انتباه مدير التوظيف ، فقد تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي البوابة لإجراء مقابلة.

تشير التقديرات إلى أن 70٪ من المجندين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في عملية التوظيف ، حيث قال 54٪ منهم إنهم وجدوا معلومات تسببت في عدم تعيين مرشح. الأشياء الأكثر شيوعًا التي يشير إليها أصحاب العمل وموظفو التوظيف في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للمرشحين للوظائف هي المحتوى غير المهني (مثل اللغة الهجومية أو تعاطي المخدرات أو التمييز) ، ومهارات الاتصال الضعيفة ، والتناقضات بين السيرة الذاتية للمرشح ووجود وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن لموظفي التوظيف استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة فحص مسبق للمساعدة في تقليل معدل دوران العلامة التجارية وحماية سلامة العلامة التجارية.

سلبيات توظيف وسائل التواصل الاجتماعي

بينما تقدم وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد للمجندين ، إلا أنها لا تخلو من عيوبها. تتضمن بعض التحديات الشاملة مع تجنيد وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

ضوضاء

تشير التقديرات إلى أنه يتم نشر مليوني مشاركة على LinkedIn يوميًا. على الرغم من أن المشاركة وسفراء الموظفين يمكن أن يساعدا في توسيع نطاق قوائم الوظائف ، إلا أن هناك الكثير من الضوضاء التي يجب اختراقها في مجال وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تحد هذه الثرثرة المستمرة من وصول المنشور إلى الشخص المناسب - خاصةً إذا كان المجند يعتمد فقط على وسائل التواصل الاجتماعي.

إن طرح شبكة أوسع يعني أيضًا التعامل مع المزيد من المتقدمين غير المؤهلين. بينما يمكن أن تساعد الأتمتة في عملية الفرز المسبق ، قد يكون لدى القائمين بالتوظيف ومديري التوظيف مئات أو حتى آلاف التطبيقات لفرزها لوظيفة واحدة. يمكن لهذا العامل أيضًا أن يجعل تجنيد وسائل التواصل الاجتماعي يستغرق وقتًا طويلاً ، لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستغرق وقتًا طويلاً بالفعل.

الجوانب القانونية

من السهل تجاوز الخطوط واستخدام ممارسات التوظيف التي يمكن أن تكون موضع تساؤل قانونيًا. قد يؤدي استخدام مقاييس معينة إلى التحيز في التوظيف ، ومخالفة قوانين مكافحة التمييز وتكافؤ الفرص.

من المهم أيضًا فهم القواعد المحيطة بالفحص المسبق على وسائل التواصل الاجتماعي. في معظم المناطق ، من غير القانوني مطالبة المرشح بإعطائك حق الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به أو قبول طلب صداقة. إذا احتفظ المرشح بملفاته الاجتماعية الخاصة ، فلا يمكنك طلب الوصول كطوارئ في التوظيف.

عدم وجود سياق

هناك مشكلة أخرى تتعلق بالتوظيف على وسائل التواصل الاجتماعي وهي عدم وجود سياق متاح في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. رؤية ذكرى شخص ما لحفلة من أوائل العشرينات من عمره لا تؤثر بالضرورة على عادات عملهم اليوم. وبالمثل ، نظرًا لأنه يمكن تخطيط وسائل التواصل الاجتماعي وتنظيمها ، فإن الصور المعروضة يمكن أن توفر إحساسًا زائفًا بالأمان.

ما هي المنصات الأفضل لموظفي التوظيف؟

LinkedIn هو الخيار الواضح عند استخدام منصة التواصل الاجتماعي لجذب المواهب ، يليها Facebook و Twitter.

بينما يُعد موقع LinkedIn طريقة ممتازة لتجنيد الأفراد الذين لديهم خلفيات عمل ذات صلة بالوظيفة والبحث عنها بنشاط ، إلا أنه عادةً ما يستخدمه الأشخاص الذين يطورون حياتهم المهنية بنشاط. يزيد Facebook و Twitter من الوصول إلى الأشخاص الذين يبحثون عن عمل بشكل سلبي.

كيف يمكن لمسئولي التوظيف إشراك المرشحين السلبيين؟

يشير المرشحون السلبيون في التوظيف عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأفراد الذين لا يسعون بنشاط للحصول على وظيفة. قد يتم توظيف هؤلاء المرشحين والرضا عن دورهم الحالي ولكنهم منفتحون على التفكير في المناصب الأخرى التي قد توفر فرصًا أو مزايا أو نموًا وظيفيًا أفضل.

يمكن لمسئولي التوظيف الوصول إلى المرشحين السلبيين من خلال المشاركة في المجموعات والمجتمعات ، ومشاركة المحتوى ذي الصلة ، وبدء المحادثات. يمكن أيضًا استخدام أداة LinkedIn Recruiter للحصول على المرشحين المحتملين الذين لم يتم سردهم على أنهم يبحثون عن وظيفة ولكن لديهم المؤهلات والخبرة المناسبة.

نصائح لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتوظيف

يعد تجنيد وسائل التواصل الاجتماعي ، في جوهره ، شكلاً من أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتطلب نهجا استراتيجيا لتكون فعالة. فيما يلي بعض أهم النصائح لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتوظيف:

حدد جمهورك

ضع أهدافًا ومقاييس واضحة حول المرشح المثالي. سيعمل هذا كإطار عمل لجهود الاستهداف ويساعدك في العثور على أفضل ما يناسب شركتك.

إنشاء ضمانات ذات علامة تجارية

يجب أن يكون كل منشور على العلامة التجارية ، مع وجود نسخة ورسومات تناسب المظهر العام للشركة وصوتها. هذه فرصة ممتازة لنقل قيم العلامة التجارية وثقافة الشركة. الاحتراف في النغمة والتصميم ضروري.

كن منخرطًا

لا تقم بتعيينه فقط وانساه عند نشر وظيفة عبر الإنترنت. اطلب من شخص معين عبر الإنترنت الرد على التعليقات والرسائل المباشرة عدة مرات في اليوم. احصل على دعوة واضحة لاتخاذ إجراء لأي شخص يحتاج إلى مزيد من المعلومات لتبسيط جهود الاتصال.

تحسين صفحتك المقصودة

عادةً ما تؤدي منشورات الوظائف على وسائل التواصل الاجتماعي إلى صفحة نشر الوظيفة. قم بتحسين هذه الصفحة المقصودة لنقل المعلومات ذات الصلة عن الشركة كمحطة واحدة للمتقدمين.

شجع مشاركة الموظفين

ذكّر الموظفين بمشاركة إعلان الوظيفة مع شبكاتهم وأي شخص قد يناسب الوصف. يقوم العديد من المتقدمين للوظائف (والعملاء) بتقييم رضا الموظفين عند تحديد كيفية تفاعلهم مع العلامة التجارية. سيساعد الموظفون السعداء والمتفاعلون الذين يسعدون بمشاركة الوظائف والتعليقات الإيجابية على جذب أفضل المواهب.

استخدم الرؤى

خذ الوقت الكافي لمراجعة البيانات من رؤى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحديد فعالية حملتك. تتضمن بعض مقاييس الأداء الرئيسية التي يجب مراقبتها ما يلي:

• يصل
• الارتباط
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
• تقييم التطبيق
• حان الوقت لملء الفراغ
• التكلفة لكل توظيف

استخدم هذه المقاييس لتحديد أوقات النشر وتطوير استراتيجيات جديدة وإعادة تشكيل حملات التوظيف المستقبلية.

ابق على اطلاع على الاتجاهات

كن في طليعة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أنك تتبع أفضل الممارسات الحديثة وتعرض علامتك التجارية في أفضل ضوء ممكن. تعد الاتجاهات أيضًا وسيلة فعالة لتوسيع مدى وصولك واكتشاف المرشحين المتوافقين.

افكار اخيرة

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة لتوظيف موظفين موهوبين في علامتك التجارية ، طالما أنك على دراية بالسلبيات وتضع خططًا لتجنبها. قم بإنشاء إستراتيجية فعالة ، وتعلم من التحليلات ، واستفد من أداة التوظيف المذهلة هذه.