Google Shopping 2018: هل المزيد من المنافسة يعني المنافسة العادلة؟

فتحت Google إعلانات التسوق الخاصة بها لمقدمي الخدمات الخارجيين وهناك منافسة متزايدة بشكل كبير على إعلانات المنتجات. كشفت دراسة Google Shopping 2018 أن حوالي ثلث الإعلانات في نتائج البحث البريطانية والألمانية والفرنسية يتم توفيرها بواسطة خدمات خارجية. ومع ذلك ، نادرًا ما توجد بوابات مقارنة المنتجات والأسعار التقليدية في هذه الإعلانات. تشغل معظم وكالات التسويق التي تقدم عطاءات للإعلانات نيابة عن المتاجر عبر الإنترنت. الآن ، قدمت العديد من مواقع المقارنة الكبيرة ، بما في ذلك Idealo و Comparado ، شكوى إلى المفوضية الأوروبية. موقفهم هو أن توزيع Google Shopping للإعلانات ليس أكثر عدلاً من ذي قبل ويطالبون الاتحاد الأوروبي باتخاذ مزيد من الإجراءات ضد Google.

دراسة التسوق 2018

Google Shopping اليوم: المشهد التنافسي

في يونيو 2017 ، وجدت المفوضية الأوروبية أن Google كانت تسيء استخدام هيمنتها على السوق في مجال إعلانات التسوق ، وأصدرت غرامة قدرها 2.4 مليار يورو ، بالإضافة إلى مطالبة Google بإنشاء المزيد من المنافسة. ثم فتحت Google بعد ذلك مزادات إعلانات التسوق الخاصة بها لخدمات مقارنة التسوق الخارجية (CSS) ؛ ويتنافس الآن مع CSSs الخارجية لشغل المناصب. قدمت Google أيضًا برنامج حوافز ، SpendMatch ، يقوم بخصم التجار عبر الإنترنت بنسبة تصل إلى 30 في المائة من ميزانية إعلانات التسوق الخاصة بهم على أنها استرداد نقدي ، إذا حجزوا إعلاناتهم عبر CSSs خارجية ، وليس عبر Google نفسها.

بالنسبة إلى دراسة Google Shopping الخاصة بـ Searchmetrics ، تم تحليل نتائج البحث في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا في خريف عام 2018. وأظهرت النتائج أن التغييرات التي تم إجراؤها على Google Shopping أدت إلى منافسة أكبر بكثير: ثلثا الإعلانات تأتي الآن من Google نفسها ، يتم توفير الثلث من خلال خدمات التسوق المقارنة الخارجية.

يظهر التحليل الدقيق للمنافسين الخارجيين أن مواقع مقارنة الأسعار والمنتجات التقليدية تشغل أقل من نسبة جيدة من السوق. على النقيض من ذلك ، تمتلك وكالات التسويق عبر الإنترنت حصة إجمالية في السوق تبلغ 23 بالمائة - مما يوفر منافسة أكبر لشركة Google مقارنة بالمواقع التقليدية. تقدم وكالات التسويق هذه العطاءات لشراء إعلانات التسوق نيابة عن التجار عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن خدمات مقارنة المنتجات الفعلية الخاصة بهم ، غالبًا ما تسرد فقط المقالات من هؤلاء التجار الذين يديرون مزاد Google لهم.

العديد من وكالات التسويق عبارة عن شركات تأسست حديثًا أو وحدات تسوق تم إنشاؤها حديثًا للوكالات القائمة. يعرض الرسم البياني التالي أهم 10 CSS خارجية تتنافس على إعلانات التسوق في المملكة المتحدة:

بالنظر إلى أفضل CSSs ، تعرض المملكة المتحدة أكبر تنوع في الأسواق الثلاثة التي تم تحليلها. أربعة من أفضل 10 برامج CSS منافسة تمتلك 10 بالمائة على الأقل من جميع إعلانات CSS. في ألمانيا وفرنسا فقط ثلاثة CSSs لديها 10٪ +. أيضًا ، ستة من أصل 10 منافسين CSSs جديدة ولم تبدأ إلا في إدراجها بواسطة Google في نتائج البحث المدفوعة و / أو غير المدفوعة في 2018.

تزعم مواقع مقارنة الأسعار أن منافسة التسوق لم تعد أكثر عدلاً من ذي قبل

أثارت العديد من مواقع مقارنة الأسعار والمنتجات التقليدية شكوكًا حول طبيعة المنافسة ، وما إذا كانت تتوافق مع مطالب المفوضية الأوروبية لإجراء تغييرات على خدمة التسوق من Google. في خطاب مفتوح بتاريخ ²² نوفمبر 2018 ، موجه إلى المفوضية الأوروبية ، فإن تقييمهم هو أن التغييرات لم تفعل شيئًا يذكر لتحسين المنافسة.

"لقد مر الآن أكثر من عام منذ أن قدمت Google" العلاج "القائم على المزاد ، واستمر الضرر الذي يلحق بالمنافسة والمستهلكين والابتكار الناجم عن السلوك غير القانوني لشركة Google بلا هوادة. لذلك نحثك بكل احترام على بدء إجراءات عدم الامتثال ضد Google ".

الموقعون على الخطاب المفتوح ، 14 من الرؤساء التنفيذيين لبوابات مقارنة المنتجات الأوروبية بما في ذلك Comparado و Idealo و Pricerunner و Visual Meta ، يواصلون التأكيد على ما يلي:

• على الرغم من أن Google Shopping يشارك الآن في عملية المزاد ، فإن التكاليف "محاسبة داخلية لا معنى لها" ، لأنها تظل ضمن اهتمامات الأبجدية.
• على الرغم من أن Google Shopping قد وافقت على وضع حد أقصى لهامشها عند 20٪ من تكلفة النقرة ، إلا أن هذا لا يؤدي إلا إلى فتحة صغيرة ومصطنعة للمنافسين الخارجيين. يمكن لـ Google نظريًا المزايدة على جميع المنافسين في المزاد.
• وطالما لم يتم تحديد الموضع في وحدات التسوق حسب الصلة ، ولكن فقط من خلال نتيجة المزاد ، فسيظل المستهلكون هم الخاسرون الرئيسيون - وجوجل هو المستفيد الرئيسي.

في رسالتهم ، دعا الرؤساء التنفيذيون الـ 14 المفوضية الأوروبية لرفض "آلية الامتثال" غير المتوافقة من Google والمطالبة بـ "علاج يلتزم بمبدأ المساواة في المعاملة".

سيستمر Searchmetrics في تحليل كيفية تطور البيئة التنافسية حول Google Shopping - لا سيما بمجرد انتهاء صلاحية برنامج الحوافز SpendMatch في نهاية عام 2018. ومن المتوقع أن يكون لهذا تأثير على حالة المنافسة في العام الجديد. يمكنك التسجيل الآن لتلقي تحليل Google Shopping لعام 2019 ، واستلام المستند التقني بمجرد نشره:

دراسة التسوق 2019 - اطلب مسبقًا الآن

تحليل الخبراء: "الوكالات التي تستخدم CSS الزائفة الخاصة بها هم المستفيدون الحقيقيون"

لقد شاركنا نتائج دراسة التسوق الخاصة بنا مع خبير SEA ومدير إعلانات الأداء في Peak Ace ، Marcel Prothmann. هذا هو رأيه في الوضع الحالي في Google Shopping ورأيه لما قد يحدث في عام 2019:

"منذ عام ونصف ، في يونيو 2017 ، كان على Google قبول الهزيمة فيما يتعلق بدعوى قضائية في الاتحاد الأوروبي تتهمهم بانتهاك قوانين مكافحة الاحتكار على منصة Google Shopping الخاصة بهم. رداً على ذلك ، سمحوا لموفري CSS بالإعلان عن منتجات عملائهم على نظامهم الأساسي. منذ ذلك الحين ، كان هناك تحول كبير بعيدًا عن Google Shopping ، حيث شهد هذا العام على وجه الخصوص اعتمادًا أكبر على موفري CSS الخارجيين. امتثالًا لقوانين مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي ، كان يتعين على Google الترويج لمنصات CSS الخارجية هذه من أجل موازنة المنافسة.

ومع ذلك ، كما هو موضح في الورقة البيضاء لـ Searchmetrics ، فإن بوابات المقارنة التي يجب أن تستفيد من هذه المنافسة الأكثر انفتاحًا (على سبيل المثال ، Idealo.co.uk) ليست كذلك. نادرا ما يتم عرضها في نتائج البحث على الإطلاق. إن الوكالات التي قامت ببناء CSS الزائفة الخاصة بها ، بالإضافة إلى موفري CSS المتخصصين الآخرين ، هم المستفيدون الحقيقيون من هذا السيناريو ، وبالتالي يجنون الثمار.

على الرغم من زيادة المنافسين والجهود المبذولة لتنسيق سوق CSS ، لا تزال صناعة CSS بأكملها خاضعة لأهواء Googleverse. من بعيد ، يبدو أن لوائح الاتحاد الأوروبي قد مهدت الطريق للمنافسة العادلة ، ولكن في الواقع ، الفائزون هم أولئك الذين يستخدمون CSSs متعددة و / أو موجهة نحو الأداء. نظرًا لأنه يتم تحديد البحث المدفوع عبر المزاد ، ستسعد Google بالتأكيد بالعديد من المشاركين "الجدد" أو الإضافيين في كل مزاد لـ SERP.

في النهاية ، لن يرى العميل المحتمل حتى صفحة موفر CSS لأنه يجب توجيه حركة المرور مباشرة إلى المتجر عبر الإنترنت. لماذا تقوي علامة CSE التجارية إذا كان بإمكاني استخدام هذه المغناطيسات البسيطة بنقرة واحدة في SERP؟ من المؤكد أن Google قد اتخذت نهجًا مثيرًا للاهتمام للغاية مع هذه الاستجابة لكونها تنتهك قانون المنافسة. عار على أولئك الذين يشتبهون في اللعب الشرير! ؟

سيأتي عام 2019 بالعديد من التغييرات فيما يتعلق بـ CSS. لدي فضول لمعرفة ما إذا كان العديد سيظلون مخلصين لموفري CSS بعد اختفاء مزايا التكلفة الواضحة ، أو ما إذا كانت بروكسل ستعتبر رد فعل Google كافياً. لدي شكوكي."

مقاييس البحث تحليلات Google Shopping

هذه هي المرة الثالثة التي تحلل فيها Searchmetrics الوضع التنافسي حول Google Shopping. القصة حتى الآن:

• Google Shopping I ، سبتمبر 2017: تُظهر دراسة Google Shopping الخاصة بمقاييس البحث أن العديد من مواقع المقارنة عانت من انخفاض كبير في ظهور تحسين محركات البحث بين عامي 2015 و 2017.
• Google Shopping II ، يناير 2018: وجدت دراسة متابعة Searchmetrics أنه ، بعد بضعة أشهر من افتتاح وحدات التسوق للمنافسين الخارجيين ، لا تزال هناك منافسة صفرية تقريبًا على مواضع إعلانات التسوق. في المملكة المتحدة ، تم تقديم أقل من واحد بالمائة من الإعلانات بواسطة المنافسين ، وأكثر من 99٪ من الإعلانات "بواسطة Google".
• Google Shopping III ، كانون الأول (ديسمبر) 2018: تُظهر أحدث دراسة لمقاييس البحث لنتائج Google Shopping أن ثلث الإعلانات في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا يتم توفيرها بواسطة CSSs خارجية. غالبية المنافسين هم وكالات تسويق عبر الإنترنت ، تم تأسيس العديد منها خلال الأشهر الـ 12 الماضية.

جميع رؤى Google Shopping

يمكنك العثور على جميع البيانات على Google Shopping في عام 2018 ، وتحليل المنافسين والعديد من الحقائق والإحصائيات حول CSSs الأكثر وضوحًا في أسواقنا الثلاثة التي تم تحليلها ، المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا ، في المستند التقني الخاص بنا. يمكنك تنزيل نسختك المجانية بالتسجيل هنا:

دراسة التسوق 2018