تطوير شخصيات B2B Buyer لتضخيم إستراتيجيتك الرقمية

تعد شخصيات المشتري حجر الزاوية الأساسي لأي استراتيجية تسويق بين الشركات.

يمكن أن يؤدي تطوير ملفات تعريف متعمقة للعملاء المستهدفين إلى إطلاق رؤى قيمة حول عوامل نجاح أدوارهم ، واحتياجاتهم الخاصة ، ونقاط الألم ، مما يتيح لك فهم نقاط الخلاف الخاصة بهم عندما يتعلق الأمر بالاستثمار في منتج أو خدمة جديدة.

بمجرد حصولك على صورة واضحة عن الأشخاص المستهدفين بالضبط ، يمكنك إنتاج محتوى عالي الاستهداف يتحدث مباشرة إلى نقاط الألم الخاصة بهم عبر كل مرحلة من مراحل القمع ، وإنشاء رسائل مخصصة للغاية لجذبهم وإسعادهم في كل نقطة اتصال.

كيفية بناء شخصيات المشتري الخاصة بك

لا يمكنك بناء شخصيات مشترية مستنيرة وذات صلة شديدة بدون البيانات الصحيحة المتاحة لك. نحن نستخدم مجموعة من مصادر البيانات المختلفة ، ودمج بيانات تجزئة عملاء CRM والاستماع الاجتماعي مع البيانات الديموغرافية من Google Analytics وأنماط البحث لبناء رؤية شاملة لجمهورك المستهدف.

من خلال تحليل هذه البيانات ، يمكنك البدء في بناء الخصائص التالية لكل شخص:

• الخصائص الديمغرافية (بما في ذلك الفئة العمرية والجنس)
• الدور الوظيفي والوظيفة
• نقاط الألم / المقاومة
• مصدر المعلومات
• المؤثرون ذوو الصلة
• تدفقات رحلة المستخدم
• معايير الاستهداف

من هذا ، يمكنك البدء في تحديد الرسائل الأساسية والرسائل التي يجب تجنبها والموضوعات ذات الأولوية التي تهمك لإبلاغ إستراتيجيتك الأوسع نطاقًا. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى إعلام التسلسل الهرمي لمحتوى موقع الويب الخاص بك ومساعدتك في التخطيط لرحلات المستخدم المحسّنة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية الخاصة بك.

نوصي ببناء شخصيات فردية كاملة بالأسماء والصور والمعلومات الديموغرافية للمساعدة في تكوين شخصيات المشتري الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك البدء في بناء روايات أعمق حولهم عند التفكير في عادات الشراء وموضوعات المحتوى ذات الصلة.

من المهم ملاحظة أنه لا ينبغي إصلاح شخصيات المشتري الخاصة بك ؛ يجب أن تتطور بشكل عضوي أثناء قيامك بتدوير إستراتيجيتك التسويقية. فيما يلي مثال على شخصيات المشتري شبه شبه الخاصة بنا والتي نقوم بتطويرها على أساس مستمر.

تطبيق شخصيات المشتري الخاصة بك على إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك

إذاً ، لقد قمت ببناء شخصيات المشتري الخاص بك - ماذا الآن؟ يجب أن يكون تطوير شخصيات المشتري المتعمقة الخطوة الأولى في أي استراتيجية واردة. حان الوقت الآن للاستفادة من هذه الأفكار عبر المحتوى الخاص بك ، واستراتيجيات العلاقات العامة الرقمية ، وإدارة علاقات العملاء.

بناء أقواس المحتوى

مسلحًا بمعلومات حول نقاط الضعف وعوامل نجاح الدور ، يمكنك البدء في إنشاء قائمة بعناوين المحتوى ذات الصلة ورسم خرائط لها عبر مراحل مختلفة من مسار التحويل.

من خلال نقاط الألم والحجوزات المحددة لكل شخصية مشترٍ ، يمكنك إنشاء محتوى مخصص يتعامل مباشرة مع تحدياتهم.

لإعطاء مثال ، لنفترض أنك حددت "مدير العمليات" كأحد الشخصيات الرئيسية المستهدفة واكتشفت أن حجزهم الرئيسي حول منتجك هو سهولة التنفيذ.

باستخدام هذه الرؤية ، يمكنك التخطيط لمحتوى خاص بالتنفيذ ، مثل دليل متعمق مع خطوات عملية لتعزيز معدلات اعتماد المستخدم ، لتلبية نقطة الألم هذه.

ينطبق هذا أيضًا على إنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة. يتيح لك تعيين أصول المحتوى ذات الصلة وتصميم رسائلك إنشاء تدفقات عمل مخصصة لتوجيه MQLs من خلال مسار المبيعات نحو التحويل.

تخصيص الرسائل الاجتماعية والاستهداف

يمكن أن يساعدك تحديد شخصيات المشتري B2B عند تحسين استهداف ومراسلة الإعلانات الاجتماعية المدفوعة. يتيح لك الحصول على معرفة متعمقة بشأن المسميات الوظيفية المستهدفة ونقاط الألم إنشاء نسخة إعلانية مقنعة تلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك المستهدف.

لا تستطيع شخصيات المشتري تحديد رسائلك فحسب ، بل يمكنها أيضًا مساعدتك على تخصيص خيارات الاستهداف الخاصة بك لـ LinkedIn ، مما يضمن أن المحتوى عالي الاستهداف الخاص بك أمام الأشخاص المناسبين.

يمكّنك استهداف LinkedIn من الاستهداف حسب الوظيفة والأقدمية والمسميات الوظيفية المحددة ، بحيث يمكنك أن تكون دقيقًا للغاية. ومع ذلك ، لتجنب تقييد مدى وصولك ، تأكد من استكشاف الاختلافات الأخرى ذات الصلة في المسمى الوظيفي.

ستقترح أداة Campaign Manager في LinkedIn تلقائيًا ما يتعلق لمساعدتك في إنشاء حملة قوية.

تصميم حملات العلاقات العامة الرقمية

من خلال توسيع معرفتك بالأدوار والمسؤوليات الوظيفية لشخصيات المشتري الخاصة بك ، يمكنك البدء في إنشاء قائمة بموضوعات ومقالات المحتوى ذات الصلة. باستخدام أداة مستكشف المحتوى ، مثل Buzzsumo ، يمكنك تنظيم عمليات البحث للعثور على عناوين المحتوى الأكثر مشاركة باستخدام الكلمات الرئيسية والعبارات من نقاط الألم في شخصياتك.

من هذا ، يمكنك تحديد المنشورات المؤثرة داخل هذا الفضاء ، والتي يمكنك استخدامها لتشكيل قائمة توقعات أولية للتواصل ، أو كمصدر إلهام لما يحقق أداءً جيدًا من حيث الموضوع ومن حيث الرسائل. بهذه الطريقة ، يمكنك ضمان أنك تستهدف المنشورات التي من المحتمل أن تقرأها شخصياتك أو تتفاعل معها بانتظام.

يعد تحليل المحتوى الذي يعمل بشكل جيد حاليًا طريقة رائعة لاكتشاف الفجوات المحتملة وفهم نقاط ضعف شخصية المشتري التي لم يتم الرد عليها. يعد تحديد الثغرات والزوايا الجديدة طريقة رائعة لإبلاغ القصص الفريدة و "ذات الأهمية الإخبارية" والتي من المحتمل أن تولد تغطية وروابط خلفية قيمة.

يمكن أن يضمن إجراء فحوصات منتظمة للمحتوى وإعداد تنبيهات آلية للكلمات الرئيسية ذات الصلة بشخصيات المشتري الخاصة بك أنك على اطلاع دائم بالتطورات الجديدة ، حتى تتمكن من التفاعل مع حملات العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك.

استهداف المؤثرين ذوي الصلة

باستخدام نقاط ضعف شخصية المشتري والرسائل الأساسية ، يمكنك إجراء الاستماع الاجتماعي لتحديد المؤثرين الرئيسيين والصحفيين المنتشرين في الصناعة.

سيمكنك إنشاء مسار صناعي باستخدام الكلمات الرئيسية من الكشف عن المدونين والصحفيين المؤثرين لهذا الموضوع ، والذين يمكنك الاستفادة منهم لتضخيم المحتوى أو الاستراتيجية الاجتماعية الخاصة بك.

يسلط المثال أدناه الضوء على نتائج مسار الصناعة من Pulsar استنادًا إلى توظيف البيانات المتخصصة ، ويظهر "المؤثرين" و "شبكات التأثير" الخاصة بهم.

الخطوات التالية:

إذا كنت مهتمًا ببناء شخصيات المشتري الخاصة بك ، فاحرص على متابعة المنشورات المستقبلية حول كيفية الاستفادة من مصادر البيانات المتعددة لبناء شخصيات مشترية مربحة.

بدلاً من ذلك ، لمعرفة المزيد حول كيفية تضخيم استراتيجيتك الرقمية من خلال تطوير شخصية المشتري ، تواصل معنا!